3 yıllar önce
İyi olmuş önceki konaklamalar aşağıdaki dört gece ...
İyi olmuş önceki konaklamalar aşağıdaki dört gece bu otelde kaldı. Bu sefer baştan sona bir felaketti. Banyodaki duş perdesinin altta sızdırmazlığı yoktu, bu yüzden bir duş aldıktan sonra, bir su havuzu olan yerde durduğumda bunu fark ettim. Resepsiyona haber verdim ve o gün döndüğümde sorun çözüldü. Bar servisi dehşet vericiydi, atıştırmalıkların olup olmadığını ve bize geri dönüp dönmeyeceğini sorduk, 40 dakika sonra içkiyi bitirdikten sonra hizmet almadık. Ayrılırken uğraştığımız hanımın yanından geçtik ve şimdi çıkarken endişelenmeyin dedik, özür diledi ve meşgul olduğu için unuttuğunu söyledi. Bir sonraki sorun, tüm gün dışarıda olduğumuz ve odaya servis yapılmadığını öğrenmek için 23:00 civarında döndüğümüz, ayrılmadan önceki günümüzdü, resepsiyona gittim ve bunun nedenini araştıracaklarını söylediler. Sabah için temiz havlu alabilir miyim diye sordum ve birinin onları getireceği söylendi. Onları kısa süre sonra bir özür olarak iki şişe ücretsiz su getirdiler. Ertesi gün kontrol ettik ve kimse bizim kalışımızın nasıl olduğunu sormadı veya önceki akşam sorundan bahsetmedi. Faturanın konaklama için hiçbir ücreti yoktu ve oda ön ödemeli idi. Eve döndükten birkaç gün sonra cari hesabımda bir ödeme olduğunu fark ettim. Bunu sorgulamak için biriyle e-posta yoluyla konuştum ve bunun tükettiğimiz su için olduğu söylendi, bu yüzden görünüşe göre ücretsiz su öyle görünmüyordu. Şikayetimle ilgili bir referans numarasıyla ilgili bir e-posta aldım ve ayrıca 3 gün içinde, bir hafta sonra ve hiçbir temas kurulmadan otelden birisinin iletişime geçeceği söylendi. Bunu belirten e-postayı yanıtladım ve kapıda rahatsız etmeyin işareti olduğu için odama hizmet verilmediğini öğrendikleri söylendi, öğlen dışarı çıkana kadar öyleydi, bu yüzden öyle görünüyor ki, eğer yapmazsan Oda temizliği odanıza servis yapmak için geldiğinde tam olarak odanızdan ayrılırsanız, şansınızı kaçırırsınız. Hilton onur hesabıma bazı puanlar alacakları söylendi. Özetlemek gerekirse, ücretsiz su için para iadesi yok ve otelle hala temas yok. Bir daha burada kalmayacak.
Çevrildi