Evans Cycles (UK) Ltd Gözden geçirmek

Evans döngülerinde Jon ile mükemmel bir deneyim yaşadım. Dönen ayakkabılar arıyordum ve bana hangi ayakkabılara ihtiyacım olduğu, hangi kramponlara ihtiyacım olduğu konusunda yardım edebildi ve kilitlerimi yerleştirmeme yardım etti! % 100 Evans'a tekrar giderdim. Servis mükemmeldi! Teşekkürler Jon !!!

Dünya Triatlon Finali için Londra'ya geldi. Otelime geldiğimde çatalımın tamir edilemez bir çatlak olduğunu fark ettim. Bu dükkana ne zaman gittiler ve sadece bana çözüm bulmada yardımcı olmakla kalmıyorlar, aynı zamanda bana ikinci el çatal teklif ettiler. Bu adamlar harikaydı! Ve mükemmel profesyoneller.

33 yaşında bir adamım ve bu şubeye bisiklet almak için girdim. Satış asistanı beni, işe gidip gelmek için iyi olacağını önerdiği bir bayan hibrit bisikletine yönlendirdi. Bu deneyim, bilgili ve ilgili personeli ile yerel bisiklet dükkanlarına olan inancımı pekiştirdi.

John bir kurtarıcıydı. Olağanüstü hizmetin yanı sıra sabırlı ve verimliydi, yolculuğumun Londra surrey 100 için hazır olmasını sağlıyordu. Olağanüstü John ve teşekkür ederim

Harika servis, geniş seçim. Mary ihtiyacım olan her şeyde çok yardımcı oldu ve bir triatlet olmanın kendisi de çok pratik tavsiyeler sunabildi!

Alexandre'dan harika bisiklet montajı - çok ayrıntılı ve her ölçümün neden alakalı olduğunu bana anlattı. Bisiklet eve giderken çok daha iyi hissettirdi

Ben gittikten sonra bisikletimi servise götürmek için oraya gittim, bisikletim doğru değildi, vites değişimi doğru değildi ve asla oraya geri dönmeyecek.

Korkunç bir durumdaydım, bisiklet lastiğim tamamen patlamıştı ve telefonumda pil yoktu. Kapanmakta olan diğer üç bisiklet dükkanından uzaklaştırılmıştı. Evans 'kapandı, kapıyı çaldım ve durumumu anlattım. Başka bir soru sormadan lastiğimi oracıkta sabitlediler. Personel süper cana yakın ve dürüst olmak gerekirse daha fazla tavsiye edemezdi.

Puncture beni beklenmedik bir şekilde bu dükkana indirdi. Tim iç tüpümü hızlı, verimli bir şekilde ve gülümsemeyle değiştirdi. Bu arada başka biri bisiklet rafları konusunda bana yardım etti. Her yönüyle gerçekten nazik ve yardımsever hizmet. İyice tavsiye ederim. Teşekkür ederim.

SON GÜNCELLEME: Evans'taki ekip satın alma deneyimimin son bölümünü sorunsuz hale getirdiği için 4 yıldıza yükselttim. Sonunda çalışmayan freni tamir etmeye çalışmak yerine yeni bir bisiklet sipariş ettiler ve beni gördükten sonra bir gün içinde bunu gerçekleştirdiler. Geldiğimde bana baktılar ve sorunsuz bir süreç sağladılar. Teşekkür ederim Evans.

ÖN GÜNCELLEME: Satın alma öncesi deneyim (aşağıda) 5 yıldızdı, ancak satın alma sonrası deneyimim o kadar iyi olmadı. Bisiklet Cannon tarafından yapıldı ve Evans'a gönderildi. Bisikleti bir Cumartesi günü aldım ve Salı günü gelip onu almam söylendi.

Ertesi Salı günü bisikleti almaya gittim ancak frenin çalışmadığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Sadece bir kat satıcısı (bisiklet teknisyeni değil) tarafından beni eve götürmem için tam anlamıyla bisikleti verdikleri için tanımlandı. Kat satıcısına bunu bulduğu ve işaretlediği için kredi veriyorum, ancak bisiklet tamir ekibinin, Canon'dan aldıktan sonra bisikleti incelerken bunu işaretleyeceğini düşünürdüm. Uzun müşteri kuyruğu nedeniyle bunun onarılması için beklemem gerektiği ve bisikletimi almak için bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Bana ertesi Salı günü geri gelmemi söylediler, yani toplanmaya hazır olacağını söylediler.

Bir hafta geçti ve o hafta onlardan haber alamadım, bu noktada hiçbir sorun olmadığını ve düzeltmenin sorun olmadığını varsaydım. Salı günü bisikleti almam gerekiyordu, her şeyin yolunda olduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını doğrulamak için Evans'ı aradım ama kimse telefona cevap vermedi. Evans'tan asla bir telefon almadım ve ikinci kez motosikleti almaya geldim, sadece bisikletin daha fazla onarım gerektirdiği ve hazır olmadığı söylendi.

Daha sinir bozucu olan şey, kimsenin beni arayıp bisikletin daha fazla zamana ihtiyacı olduğunu söylemesiydi. Neyse ki, duruma yardımcı olan ve sorunu yöneticiye ileten hoş bir beyefendim vardı. Yönetici ayrıca durum için özür diledi ve onarımları en kısa sürede yaptırmak için durumu tırmandıracağını söyledi. Bu hafta bisikletimi alabileceğimi umuyorum. Ayrıca, kendilerinden güzel olan özürlerini sunmak için biraz mağaza kredisi de verdiler.

Genel olarak, biraz sinir bozucu oldu ancak tünelin sonunda ışık var. Daha da önemlisi, Evans'la bu süreçte eksik olan basit iletişim eylemi, bu nedenle Evans'ta bisiklet bakımı yapılanlar için her şeyin yolunda olduğunu varsaymayın - motosikletin alınmaya hazır olduğundan emin olmak için arayın ve kontrol edin!

ÖN SATIN ALMA: Ne harika bir müşteri deneyimi. Mağazada ikinci kez nihayet Londra'daki ilk bisikletlerimizi satın aldık. Danilo'nun ilk ziyareti, tüm seçeneklerin tanımlanmasına yardımcı olmak ve aynı zamanda birkaç bisikleti test etmemize yardımcı olmak için süper sabırlıydı. Bugün geldik ve hem Danilo hem de Andy tarafından tekrar yardım aldık. Birlikte harika bir ekiptiler ve gerçekten bize baktılar, tüm sorularımızı cevapladılar ve satın alımlarımızda rahat olmamızı sağladılar. Mağazada geçirdiğimiz zamandan gerçekten keyif aldık ve bisikletlerimizi kullanmaya başlamak için sabırsızlanıyoruz. Evans birinci sınıf ve bir bisiklet veya aksesuar satın almak isteyen herkese tavsiye ediyor. Her şeye sahipler!

Harika dükkan ve güler yüzlü personel. Çalışmaları çok yardımsever işçilerle harika. Geri çıkacaklar.

Teknik servislerinden pek memnun değilim ... Frenlerim çalıyordu ve olması gerektiği gibi tamir etmediler.

Burada harika bir servis deneyimi yaşadım, bisikleti farklı boyutlarda ve modifikasyonlarda denemek ve test etmek 4 kez aldı. Personel süper sabırlı ve arkadaş canlısıydı, sonunda ilk bisikletimi satın aldım! - işte bana hizmet eden inanılmaz derecede yardımsever, kibar ve bilgili personelin listesi: Cliff, Dan, Michelle ve Darnell! Çocuklarınız için çok teşekkürler!

Londra'daki en iyi Evans bisikletleri,
Personel her zaman cana yakın ve yardımsever ve çalışmaya hazır.
Tamir atölyesi, MAURO harika! Yardımsever ve arkadaş canlısı
Profesyoneller için Thxssss. Evans döngülerinin geri kalanı sizden öğrenmeli çocuklar !!!
Aynen böyle devam !

Bisiklet rafı satın alma niyetiyle buraya gittim. Bir kez personel tarafından kabul edilmedi ve mağazada nerede olduklarını sorduğumda personel Ben tarafından bana çok sabırsız talimatlar verildi. Yerlerini bulduktan sonra, bisikletime bir tane takıp takamayacaklarını sormak için geri döndüm ama yine tamamen görmezden geldim (bir baş sallama veya "Bir dakika içinde seninle olacağım" bile beyler) bu yüzden eli boş bıraktım.

Bugün Evans bisikletlerinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Öncelikle asansör işe yaramadı, bu yüzden merdivenlerden yukarı ve aşağı bir bebek arabası taşımak zorunda kaldım. İkincisi, personel gerçekten düşmanca ve yardım etmeye istekli değildi, çevrimiçi satın alınan bir öğeyi değiştirmem gerekiyordu. Basit bir dönüş yapmam 45 dakikamı aldı.

Son derece zayıf .. çok kötü tutum .. gereksiz yere aşırı pahalı onarımlar için kendinizi destekleyin

Bisikletim için bir servis rezervasyonu yapmaya çalıştım ve yeni bir bisiklet almayı düşündüm. Geçen haftadır arıyorum ama onlar sadece çalıyor. Potansiyel müşterilerle etkileşim kurmaktan mutlu olan bağımsız bir bisiklet mağazası kullanmaya karar verdim.

Mary bisikletim için doğru vites bulmamda bana çok yardımcı oldu. Teşekkürler Mary!

Çok hızlı ve istekli hizmet. Cömert de. Teşekkürler

Kaba personel ve kötü hizmet! Bu mağazaya kimseyi tavsiye etmeyin.

Telefonla ve atölyede 5 yıldızlı hizmet. Aynı sabah düştükten sonra bisikletimi kontrol etmek için yoğun programlarından biraz zaman ayırdılar. Arkadaş canlısı ve güvenilir.

Martino'ya ve atölyedeki mühendislere büyük bir teşekkür ve çak bir beşlik.
Brompton Electric'imle sorunu çok hızlı ve verimli bir şekilde teşhis ettiniz ve motoru minimum zahmetle garanti kapsamında değiştirdiniz.
Bu, motorun değiştirilmesini iki kat zorlaştıran içi dolu lastikler taktırmış olmama rağmen.

Teşekkürler çocuklar - harika bir ekip ve sizi tekrar kullanacağım.

Bir çift bisiklet ayakkabısına ihtiyacım vardı ve John mükemmel bir hizmet sağladı. Benim için bulduğu ilk çift iyi oturdu ve hatta kramponları takmak için zaman ayırdı. Ayrıca ayakkabının pedala nasıl oturması / hissetmesi gerektiği konusunda ek tavsiyeler ve gerektiğinde ince ayarlamalar yaptı. Her yönden mükemmel hizmet ve şiddetle tavsiye edilir!

İlgilendiğim ekibin tüm üyeleri (John, Martino, Andy ve Ricky - ve isimlerini hatırlamadığım diğerleri) hepsi yardımsever, arkadaş canlısı ve bilgili. İçeri girmek gerçek bir zevk.

Gerçekten harika hizmet - Yerinde bir delinme onarımında bana yardımcı olacak! Onları bulduğuma çok sevindim ve bu adamları kesinlikle tavsiye ediyorum.

Harika servis! Brutus inanılmaz derecede yardımcı oldu! % 10000 geri dönecek! Çok teşekkür ederim!!!

İYİ TEMİZ KALIN .. Hayatım boyunca hiçbir yerde daha kötü müşteri hizmeti yaşamadığımı söylerken şaka yapmıyorum. Bisikletimde yedek fren kolları gerekiyordu. 18 Ağustos'ta aldım. Siparişin verileceği ve 2-3 gün süreceği bildirildi. 1 hafta sonra hala bekliyordum. Telefon sistemi çöktü, bu yüzden onları arayamadım. Belli bir e-posta adresi de olmadığı için dükkana girdim. Siparişin daha uzun süreceği konusunda bilgilendirildim. Bana ne kadar süredir söyleyemediklerini sormak üzerine. Biraz daha bırakıp nasıl gittiğini görmeye karar verdim. Bir hafta sonra hiçbir şey. Yine şahsen geri döndüm. Neden kimsenin beni aramadığını veya bir güncelleme ile e-posta göndermediğini sordum. Bir sürü bahane aldım ama bir özür gibisi yok. Bisikleti sürmek güvenli olmadığı için onu daha da bıraktım. Daha sonra bir tatil rezervasyonu yaptırdım, bu yüzden bir hafta daha bisiklet bıraktım. Yine hiç kimse siparişin durumunu onaylamak için aramaya veya e-posta göndermeye çalışmadı. Belirsizlik içinde kaldı. Tatilden döndüğümde parçaları Amazon'da sipariş ettim. Ertesi gün (dün) geldiler ve bugün parçaları takmak için aldım. Yine neden benimle iletişime geçme girişiminde bulunulmadığını sordum. Özür yok, sadece sistemler hakkında bazı acıklı bahaneler. (Bir sistem, atölyenizde yaklaşık 3 haftadır oturduğunuz bir bisiklet için telefonu elinize almanızı engelleyen bir sistem gibi!) ... sağladığım parçalar yanlarında olduktan sonra oldukça hızlı bir şekilde oturdular ancak yeni bir ürün için benden ücret aldılar Oldukça basit bir şekilde değiştirilmemiş olan arka kırılma pedi - eskisi gibi tamamen aynı hissediyor - aşınmış! Şimdi geri ödeme almak için geri dönmem gerekecek!

Bazı sorunların Soorts Direct tarafından son zamanlarda devralınmasından kaynaklandığı söylendi. Ama yukarıda olduğu gibi, bunların bir kısmı beni bilgilendirmek için basitti - ya da daha doğrusu eksikliği!

ONARIM SORUNUNUZ VARSA UZAKTA KALIN. Telefonu kaldıracak veya size güncelleme e-postası gönderecek kadar umursamıyorlar. Başka yere gidin.

West End Store'da 8 kişi için bir Fix It oturumu ayırttım ve mükemmeldi.

Bir şeyleri açıklamada, soru sormada ve cevaplamada harika olan Jon tarafından yönetildi.

Paraya değer!

Haja ve ekibine büyük sesler! Çok yardımcı oldular. Benim küp bisikletime güvenemeyecek kadar çok sorun yaşamama rağmen, onlardan memnun olmadım ve her zaman sorunlarıma bir göz atmaya istekliydiler. Teşekkürler beyler! Tüm büyük mağazaları ve tbh'yi ziyaret ettim ve aceleye geldiğimi hissediyorum ama burada çocuklar süper arkadaş canlısı ve bu büyük bir fark yaratıyor. 5 * hizmet!

Bana gerçekten hızlı ve verimli bir şekilde yardımcı olan Tim'den en iyi hizmet!
Harika dükkan

Ne yazık ki, personel harika olsa da, bisikletlerimi sipariş etme sürecinin tamamı şok edici oldu, teslimatın ne zaman yapılacağına dair hiçbir ayrıntı veya çağrı yok, mağazaya birden çok kez ve her seferinde farklı tarihler verdim. korkunç müşteri hizmetleri.

Şirket bir sahtekarlıktır. İncelemeler sahte, param var, hiçbir ürünü teslim etmediler ve ne zaman iade edeceklerini bana söylemeyecekler. Bu klasik bir internet dolandırıcılığıdır. DIRECT SPORTS'dan devralmanın bir parçası olduğunu söyleyerek. Klasik internet dolandırıcılığı.

Çok cana yakın personel. Steve sorunumu dakikalar içinde çözdü ve ben de yolumdaydım ve mutlu bir patron.

Brompton elektriğimle ilgili bir sorun yaşadığımda uğradım ve personel çok yardımcı oldu ve düzeltti.

Geçen Cumartesi, 02/02/2019 Bu mağazayı ziyaret ettim ve buranın en iyi bisiklet dükkanı olduğunu söylemeliyim. İnsanlar çok yardımsever ve Özellikle atölye ve tamirci harika. Şu andan itibaren bu mağazaya yalnızca döngünümü daha fazla düzeltmem gerekirse gideceğim.

Merdivendeki kaseti hızlı bir şekilde değiştirmek için öğle yemeğinde oraya gittim. Biri benim için 20 dakika içinde değiştirdi ve çok iyi oldu. Zamanım için çok düşünceli olan güzel personel. Teşekkürler !

Tutumlu müşteri hizmetleri, çevrimiçi satışların patlamasına şaşmamalı

Tim'den döngü onarım masasında mükemmel müşteri hizmeti - ısmarlama konuşmamda bana yardımcı olduğunuz için çok teşekkürler!

Servis almak biraz zaman aldı ama sonunda John çok iyi ve yardımcı oldu! Teşekkür ederim :-)

Acil bir onarımla gittim ve sıfır farkla yardım edebileceklerine dair çok az umutla girdim. Tam tersine, Tim derhal ve nazikçe sıraladı. Bankayı da bozmadı. Çok minnettarım.

Yeni ayakkabılar almaya gittim, çevrimiçi stok listenizde gösterilen etniler. Hiçbiri yoktu. MTB eldivenlerini kontrol etmeye gittim ve onları denedim ve müşteri hizmetleri tarafından oldukça şaşırdım, hisse senedi alımı yapan 3 kişinin yanında veya bir metreden daha az olmayan bir şeyle durdum. Tek bir merhaba değil.

İnsanlar burada zamanınızı boşa harcamıyor veya daha da iyisi, bu işte para harcamak yerine boyut için denemeye ve çevrimiçi satın alma yapmıyor. Müşterileri umursamıyorlar.

İyi bisiklet kıyafeti seçimi, ihtiyacım olan buydu.

Martino'nun kırık bir parçayı değiştirmek ve günümü kurtarmak için yaptığı harika, hızlı çalışma. İşinizin devam etmesini sağlayacak bu tür personel!

Altın servisinden sonra Uzman Rockhopper'ımı aldım. Kusursuz hizmet. Bisiklet tıpkı yeni gibi! Her şey düzeltildi ve çalışıyor! Harika servis

Korkunç hizmet. Daha fazla para almak için zaman harcıyorlar.

Makul fiyatlı, bisikletimin aynı gün servisi. Sadece birkaç aylık ama servisten sonra tamamen yeni bir bisiklet gibi hissettim ve bazı sıkıntılı sorunları hiçbir ekstra ücret ödemeden çözebildiler. Kesinlikle tavsiye ederim.

John'dan bir çift delinmeye dirençli lastiği seçme ve azaltma konusunda harika bir yardım.

Richelle'den mükemmel müşteri desteği. Çok karmaşık bir sorunu çözmeye yardım etti ve yukarıda ve öteye gitti. teşekkür ederim

Satıcılar bana yeni bisikletler hakkında tavsiyelerde bulunurken çok bilgili ve sabırlıydılar. Onarım servisi rekor sürede bana yardımcı oldu, çok arkadaş canlısıydı ve iki bisiklet dükkanının başarısız olduğu bir şeyi sadece 15 dakika içinde tamir etmek için zaman ayırdı.

Hatalı bir valf tüpü vardı ve Jon bir yedek teklif etti ve armatürü ücretsiz olarak sağladı ... kesinlikle bunu mağazaya gidiyorum

İşe gidip gelmek için mükemmel bisikleti bulmak için biraz önce gittim. Geldiğimde bisikletler hakkında çok az bilgim vardı ama Jon P sayesinde doğru satın almayı yapmak için yığınla bilgi bıraktım. Personel nazik ve sabırlı ve en önemlisi bilgi dolu! Yeterince tavsiye edemez !!!

Hızlı bir kontrol için bisikletimi aldım. Alex bundan daha fazla yardımcı olamazdı. Diğer bisiklet yerlerinde olduğu gibi jargon yok; lastikleri havaya uçurdu, yeni bir ışık taktı ve hepsini çok çabuk yaptı. Harika servis. Teşekkür ederim.

COVID sayesinde ince bisiklet seçimi. Satın almadan bırakıldı

Bisikletim için yedek parçaya ihtiyacım olduğunda bu (ve çoğu) Evans'a gitmek zorunda kalmaktan korkuyorum. Personel müşterilerden kaçmakla meşgul olurken siz tezgahta beklersiniz. Sonunda bir personel üyesini tespit ettiğinizde, herkesin nefret ettiği, ailenin uzun süredir kayıp üyesi olduğunuz gibi karşılanırsınız. Ürün bilgileri genellikle temelden daha azdır, bu yüzden bu tatsız deneyimden kaçınmak için genellikle web'i deli gibi görüyorum. Evans genelinde kötü hizmet tutarlılığı olsa da etkileyici. Git ve yerel mağazanda kendin için dene.

Tamirci mevcut değil ama masadaki John daha yardımcı olamazdı. En kaliteli hizmet

Ethan çok yardımcı oldu ve elektronik olarak bazı işler yaptı (hız kontrol cihazı ile). Bisikletin tekrar tam teknik özelliklere sahip olmasına çok memnun oldum.

Yakın zamanda bir trek 920 satın aldım ve süreç boyunca personelden olağanüstü hizmet aldım. Toplamda üç ziyaret, insanların neden yapıcı olmayan yorumlar yaptıkları konusunda beni şaşırttı.

Baştan sona tam bir değerlendirme aldım.

İhtiyaç duyduğum gerçek çerçeve boyutu için bekleme süresi, 48 saat içinde, o gün alınan e-postalar ve sonraki süreçte ilerlemeden haberdar olmamı sağladı. İkinci gün mağazadan bana bisiklet sürme testi ve montaj için mağazaya gelmem için uygun bir zaman sormak için bir telefon geldi .. Phil müdür, ihtiyacım olan birçok soruyu sorabildiğini hissettirdi ve bu bugünlerde perakende satışta canlandırıcı oldu.

Bisikletimi hazırlayıp seçtiğim ekstraları eklediğim tamircilerden biri olan Bob, bu insanların sahip olduğu profesyonel tutumu izlemek ve gözlemlemek ilginçti.
İhtiyacım olmayan şeyleri satın almak için hiçbir zaman baskı hissetmedim, aslında çalışanlarla ekstraları tartıştıktan sonra daha az harcadığıma şaşırdım.
Mağazayla iletişime geçerek ek bir lastik seti toplayacağımı teyit etmek için telefonla geçmekte sorun bulamadım. Yoğun bir mağaza olmak, yoğun zamanlarda normal olduğu gibi müşterilerin telefona gelmesine yardımcı olmak için çok meşgul olduklarını varsaymak mantıklıdır.

Beklenenden çok daha fazlasını öğrendim ve ziyaretlerimden keyif aldım.
Uzun mesafeli bir gezgin olarak, daha önce bisiklet seçimime bu kadar destek ve ilgi duymamıştım ya da personelin ekipman seçiminde ihtiyaç duyulan her şeyi özel olarak adım adım açıklama tutkusu ..
Herkese teşekkürler.

David BMC ac02'den

Her ziyarette büyük hizmet ve kibar.
North West London'daki en iyi Evans döngüleri.

Jon bir efsane, beni bir kask ve bir kilitle sıraladı (ki o da bisikletime taktı). Çok teşekkürler!

Harika servis, tamirci Tim kapandıktan sonra bisikletimi tamir etmek için fazla mesai harcadı, böylece yapabilirim. Zamanında alın. Harika İş.

Kesinlikle kötü hizmet. Oradan 1400 poundluk bir bisiklet aldım. 6 ay sonra zincir halkam kırıldı. Bisikletimi değiştirmek zorunda kaldıklarında geri almak için neredeyse 3 hafta beklemek zorunda kaldım.

John beni Fixit bisiklet kursuna götürdü. Bilgisi belliydi ama bu deneyimi olağanüstü kılan şey, bu bilgiyi bana aktarmasıydı. Artık bisikletimin kontrolünü daha çok elimde hissediyorum, kendime daha çok güveniyorum ve en önemlisi daha önce yaptığım hataların farkındayım. Bu yeni becerileri uygulamaya koymayı dört gözle bekliyorum.

Charity bisiklet sürmeden önce yol bisikletimi Evans'a (Mortimer Caddesi) götürdüm. Bisikleti bir hafta sonu boyunca alabildiler, olacağını söylediklerinde servise gittiler ve bir Bank Holiday hafta sonundan birkaç gün sonra almamı sağladılar.

Ayrıca küstahça bazı yeni ayakkabılara krampon takıp takamayacaklarını sordu ve John bunu benim için birkaç dakika içinde yaptı.

Harika mağaza içi Müşteri Hizmetleri ve yardım. Çok minnettarım ...

Yıllardır aldığım en iyi hizmet! İlk yol bisikleti ayakkabılarım, kramponlarım, lastik tamir setim, kilidim, kaskım vb. İçin çeşitli eşyalar satın almak için Mortimer St mağazasına gittim. Bana harika tavsiyeler verdi ve seçenekleri gözden geçirdi. Tüm ekipman konusunda oldukça bilgiliydi ve ilk kez yol bisikleti müşterisi olarak kendimi rahat hissetmemi sağladı. İnternetten alışveriş yapabilirdim ama Evan'ın bu şubesinde aldığım harika hizmetle her seferinde buraya geri döneceğim. Ayrıca orada çalışan personelin alışveriş deneyimine güzel bir aile hissi veren iyi bir mizah anlayışına sahip olduğunu görmek de ferahlatıcıydı.

Bana yardım eden harika güler yüzlü personel! Teşekkür ederim!

Kasabada iyi hizmet verilen bir bisiklet dükkanı. Spora dönüşenlere yardım etmekte iyidirler. Bakım bölümü tamam. Ayrıca bisiklet yolları hakkında bilgi ve şehrin tanıtımına yardımcı olmaya istekli olanlar.

Alexandre tarafından yapılan tam bir bisiklet oturuşu için Mortimer Caddesi'ne gittim. Tek kelimeyle harikaydı, tüm önemli ayrıntılara dikkat ederek titizdi, dahası onun öğretisi sayesinde bisiklette doğru duruş ve pozisyon hakkında çok şey öğrendim. Onun ayarlamalarından sonra eve büyük rahatlıkla uçtum! Alexandre sayesinde, bisiklete oturması için şiddetle tavsiye edilir.

Haja, yeni bisikletimi kurmamda, koltuğu, pedalları ayarlamamda ve en iyi ışıkları önermemde vb. Çok yardımcı oldu! Çok arkadaş canlısı ve eminim ki gelecekte geri döneceğim.

Harika dükkan, personel gerçekten yardımsever, tüm bisiklet eşyalarımı satın aldığım yer burası. Çalışanlardan birinin bisikletimi görmesini ve daha iyi uyması için her şeyi yeniden ayarlamasını sağladım. Bir yıldır yanlış boyda sürüyorum! Sırtımı kurtardın, teşekkürler!

Lastiklerimi pompalamak ve bir el pompası almak için korkunç bir günün ardından Evan'ın döngülerine gittim, orada pompayı kullanmak için mücadele ediyordu, bu yüzden biraz yardım istemek için aşağıya indi - Alexandre çok nazikçe bana pompayı nasıl kullanacağımı gösterdi ve neden yaptığımı açıkladı beni aptal hissettirmeden bu kadar zorlanıyor
Valflerimi, pompalanabilmeleri için doğru şekilde yerleştirilmeleri için çok nazikçe sabitledi ve ayrıca tüpümü çözdü ve lastiklerimi pompaladı.
Evan'ı yeterince tavsiye edemem, orada bulunduğum zamanlarda harika bir deneyim yaşadım ve bu ziyaret gerçekten günümü değiştirdi!

Dan içeri girdiğimde ana resepsiyondaydı. Çoktan mola vermek için çıkmıştı. Biraz yardım isteyip istemediğimi sordu, bu yüzden bisikleti bir kez daha vermek için sonraki on dakikayı aldı.
Teşekkürler Dan, harika müşteri hizmetleri ve 28 yıl sonra tekrar bisiklete binmeye yeni başlayan birine odaklanmak beni çocuk hissettirmedi. Bu dünyada Dan'e daha çok ihtiyacın var. Düzenli bisiklet servisi ve onarımları için kesinlikle geri döneceğim.

Proje olarak bir bisiklet inşa ederken bu mağazayı son haftalarda birkaç kez kullandım. Ekip çok yardımcı oldu ve bana asla zamanlarında bir yük olduğumu hissettirmedi. Doğru parçaları satın almama yardımcı oldular ve bana neyi neden alacağım konusunda rehberlik ettiler, canlandırıcı derecede iyi hizmet.

Andy'den mükemmel hizmet. Bir Evans mağazasına ilk defa gitmiştim ve yol kilitlerimi seçmeyi çok kolay hale getirdi. Çok sayıda ekstra bilgi ve tavsiye sunulur. Kilitlerin hızlı ve kolay takılması. Gerçekten etkilendim ve harika bir deneyim.

Tüm personelden kesinlikle mükemmel hizmet.
Her ziyaretten gerçekten keyif aldım.

Harika dükkan, harika fiyatlar ve çevredeki en iyi atölye ve mekanikler

Evans Cycles, Alaaddin in müthiş bir dükkan mağarasıdır. Giriş mütevazı ama alt katta bisiklet ve teçhizat yelpazesi çok büyük. Personel harika, deneyimli ve yardımsever. John bana baktı ve beklerken bisikletimi yaptırmayı bile başardı. Gerçekten olumlu bir deneyim, teşekkür ederim.

Mağazada Brompton kullanıcıları için harika hizmet. Fabrizio, bu öğleden sonra aradıktan ve bisikletimi içeri aldıktan bir saat sonra zinciri değiştirdi. Üst takım. Şiddetle tavsiye edilir.

Bisikletinizi bu dükkanda tamir ettirmemenizi tavsiye ederim. Arka tekerleğimi değiştirmek için hibrit bisikletimi Evans'a götürdüm ve topladığımda her şey yolunda görünüyordu. Ancak onu sürdükten on dakika sonra bir şeylerin yanlış olduğunu hissettim ve trafiğin ortasındayken arka lastiğim patladı ve eve dönene kadar bisikletimi yürümek zorunda kaldım. Eve gittiğimde, bunu açıklamak ve delinmenin bir şekilde son onarım işiyle bağlantılı olduğunu düşündüğümü söylemek için dükkanı aradım ve konuştuğum kişi beni dinlemek bile istemedi ve bana bağırarak cevap verdi ve ses ve agresif bir ton, Londra'daki binicilerin her zaman patlak verdiğini söylüyor. Daha sonra, tüpü değiştirdim ve lastiğin iç yüzünü herhangi bir cam veya çivi kırığı için dikkatlice inceledim ve hiçbir şey bulamadım. Bu yüzden yeni bir tüp taktım ve pompaladım. Pompalamayı bitirdiğimde, pompanın bağlantısını kesmek için eğildim ve kulağımda bir patlama oldu. Innertube patlamıştı ve sağ kulağım çok yüksek sesle çalmaya başladı.

Cumartesi günü Evans'ı aradım, bu sefer patlamış bir lastik yerine bir patlama olduğunu açıkladım ve bana bağırılmasa da mağaza müdürü sempatik görünmedi ve bana yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. neyin yanlış olabileceğini araştırıp düzeltmekten başka. Bir uber için ödeme yapıp yapmadıklarını sordum çünkü bisikletimi Mortimer Caddesi'ne götürmem 45 dakika sürerdi ve o reddetti.

Bu nedenle bisikleti eve yakın başka bir bisiklet tamirhanesine götürdüm. Daha sonra, tamircileri bisiklete baktıktan sonra, Evans tarafından bisikletimde bir beceriksizlik işi yapıldığını ve bunun NEGLIGENCE olduğunu açıklamak için aradı. Raporları aşağıdaki gibidir

"İşlem: Çıkarılan lastik, tekerleğe herhangi bir jant şeridi takılmamış - tüp, telli delme delikleriyle temas etmekten dolayı uzun süre yırtılmış. Valf deliği açılmış ve Schraeder supap tüpüne uyacak şekilde düz açılmış - bu dar (20mm dış genişlik) jant, yol bisikleti / yol lastiği için uygun, 700 x 32 Schwalbe hibrit lastiği için uygun değil. Delme valf deliği jantın zayıflamasına neden oldu. Daha yakından incelendiğinde, bu hibrid 130 mm ESKİ aralıklı bir yol bisikleti için bir tekerlek sağladıklarını belirtti. bisiklet 135 mm ESKİ poyra gerektirir, bu yanlış tekerlek poyrası, QR şişi sıkıldığında şasiyi hizasından çekerek zincir hattını etkiler. Jant, V-frenin düzgün çalışması için çok dardır. Daha geniş jant ve 135 mm ESKİ hibrit için uygun YENİ tekerlek gerektirir Yeni iç lastik ve jant şeridi gerekli Tavsiye: Müşteri aradı RC, atölye ile konuşmak için mağazaya geri geliyor.Müşterinin ziyaret ettiği atölye, durumu açıkladı, yolla karşılaştırıldığında, çıkışlara takılan uygun 135 mm ESKİ hibrit tekerleği gösteren fotoğraflar çekti Evans tarafından sağlanan tekerlek. Müşteri, müdürle konuşmak ve endişelerini dile getirmek için Evans Mortimer Caddesi'ne geri dönüyor. "

Hata 1: Yanlış tekerlek kullanılmış ve sonuç olarak fren işlevi olumsuz etkilenmiştir
Hata 2: tekerlek, içine delik açılarak zayıflatıldı ve tehlikeli sürüş durumuna neden oldu
Hata 3: jant bandı takılmamış ve sonuç olarak innertube, sivri uçlu delme delikleri ile temas etmiş ve sonuç olarak delinmiş / patlamıştır.
Hata 4: Yetersiz müşteri hizmetleri ve personelden profesyonel olmayan ve agresif iletişim

Şimdi dört gün sonra hala sağ kulağımda çınlama var. Kulak zarımın zarar görmesinden endişelendiğim için bir doktorla randevu aldım.

Bisikleti Evans'a geri götürdüm ve onlara ne olduğunu anlattım ve onlara raporun bir kopyasını verdim. Evans Merkez Ofis Müşteri Hizmetlerini de aradım ve onlardan bir geri aranmadım ya da Evans şube müdüründen durum hakkında özür dilemek veya benimle görüşmek için telefon etmedim.

Bu adamlar harika. Alex, MTB'mde harika bir iş çıkardı. Ayrıca banliyöde harika bir hizmet aldım. Gerçekten iyi bir fiyat, konuşmak harika, bilmeniz gereken her şeyi size anlatmak. Kesinlikle Londra'nın merkezindeki en iyi bisiklet bakım seçeneği.

Çatal taç yarışımla ilgili başka bir yerde çözülemeyen bir sorunu çözmek için bugün West End Evans Cycles'a gittim.
Bu dükkandan bana en iyi şekilde hizmet eden, çok nazik ve yardımsever iki tamirciyle tanıştım, Jacek ve Dan birkaç dakika içinde çatalıya takıp taç yarışını kurdular. Ayrıca PM'den FM'ye disk fren adaptörüm için uygun vidaları bulmaya da yardımcı oldular.
Güvenilir mekaniklere ihtiyaç duyuyorsanız, uygun bir atölyede, hepsi aynı olmadığı için doğru Evans Cycles'ı seçtiğinizden emin olun: West End benim yeni favorim
Jacek ve Dan'e yardımlarınız için teşekkürler, çok minnettarız!

ABD çipli kredi kartımı kabul etmezdim. ABD kartlarını kabul etmemenin şirket politikası olduğunu söyledi. Bu politikayla Londra'daki başka hiçbir dükkanda karşılaşmadım.

Üzgünüm Martinez ama beş yıldızın incelemesini bırakmak zorunda kaldım. Arka tekerleğimi değiştirmeye gittim ve altın serviste arka rotorumu bile torklamadığınızı gördüm - gevşemiş - ve sizlere önceki hareketleri ve daha fazlasını gösterdiğimde

Mükemmel servis, bisikletimin bakıma ihtiyacı vardı ve harika bir iş çıkardılar. Toplamda, üç personel ile uğraştım ve hizmet harikaydı. Birkaç ay içinde yeni bir bisiklet satın almak için geri döneceğim ve deneyimim konusunda daha fazla konuşamadım, şiddetle tavsiye ediyorum.

Delinmiş ve yeni bir iç lastik için içeri girmiş. Ben bana yeni bir tane taktı ve dakikalar içinde yola döndüm. Büyük bilgi ve güler yüzlü hizmet!

Tıpkı kralların çapraz şubesi gibi, telefonları cevapsız bırakılıyor, bu yüzden bisikletimi bir servis için ayırmam imkansız.

İşe giderken (o kadar da) komik olmayan bir şey oldu. Ben bisiklet sürerken pedalım düştü. Dükkanın yakınındaydım, atölyeye bana yardım edip edemeyeceklerini sordum. Doğru cıvatayı buldular (bisikletim eski olsa bile) ve ben geldikten birkaç dakika sonra pedalı güvenli bir şekilde yerine taktılar ... ve benden bir kuruş almayı reddettiler. Zamanında çalışmalıyım! Çok nazik ve harika hizmet.

Harika dükkan, çok bilgili ve profesyonel kadro. Danilo bana çok yardımcı oldu! Çok sabırlı ve nazik. Cuma akşamı oldukça geç oldu ve çocuklar bisikletten bazı şeyleri tamir etmeme yardımcı oldu.

Kesinlikle geri geliyor!

Fiyatlar ve seçim gayet iyi ama servis korkunç. Evans'tan satın alırsanız, tam olarak ne aradığınızı bilin, yalnızca satın alma için en az bir buçuk saat bütçe ayırın ve mümkünse Atölye'den kaçının.