4 yıllar önce
10 Trinity'de dört mevsim şimdiye kadar yaşadığım ...
10 Trinity'de dört mevsim şimdiye kadar yaşadığım en kötü otel oldu.
Gıda
Odada yemek, şu ana kadar yediğim en kötü kaliteli yiyeceklerden bazılarını sunan küçük bir kitap menüsüne sahip. Denediğim her bir ürün, yemeğin ne kadar düşük ve yumuşak olduğu için hemen başka bir şey sipariş etmek zorunda kaldım.
Eggs Benedict, çiğneme gerektiren, hamurlu, sert bir İngiliz çöreğinin üzerinde çok yumuşak bir hollandaise sahipti. Avokado tostunun sıcak, duygusal, bayat ve acı tadı olan avokado tepesi nedeniyle tuhaf bir acı tadı vardı. Mei ume'de 4 rulo, erişte ve tempura sipariş ettim, hepsi yüksek kaliteli veya taze tatma olmayacaktı, neyse ki bu zorba müstehcenlik tarafından biraz gizlenmişti. Garson, 1/2 tavuğun kuru olacağını ve kokteyllerin çok güçlü ve tatsız olacağını söylediğinde yalan söylemedi. Yediğim her yemeğe devam edebilirdim (ki bu öğünlerin çoğunu beğeneceğime inanıyorum) ama açıkçası yediğim en kötü yiyeceklerden bazılarını boşa harcadım. Taze köpek maması sipariş etmeyi düşünüyordum çünkü yediğimden daha iştah açıcı geliyordu. Arkadaşlarımda kalan arkadaşımla yemeğe davet etmiştim ve denedikleri her şeyi beğenip aç bıraktıklarında utandım.
Müşteri servisi
Müşteri hizmetlerini 5 yıldızlı otel kalitesi olarak görmelerine şaşırdım. Evet, çoğu talebi kabul ediyorlar, hayır tamamlamayacaklar veya doğru şekilde tamamlamayacaklar. Su gibi önemli bir şeye ihtiyacınız olursa sürekli aramanız gerekecek, bir seferinde birkaç kez aramak ve 2 saat beklemek zorunda kaldık. Başka bir sefer, bir şoförden siparişimi almasını istemiştim, ki bu benim için çok önemliydi, ancak kişisel olarak seyahatim sırasında siparişimi almaya vaktim olmadı. Öğelerin gelmesi için yaklaşık 5 saat bekledikten ve odama yerleştirildikleri personeli arayarak onayladıktan sonra eve döndüğümde, almak için yanlış mağaza konumuna gittiklerini belirten bir not bulduğumda son derece sinirliydim paket. Bunu müşteri hizmetlerine açıklamak için aradım ve adam beni sürekli yanlış adres vermekle suçluyor. Mağazayı aradım, Google'da aradığım numarayla telefonumu açık tuttum ve doğru yer olduğundan emin olmak için adresi onlara verdim. Daha yakın bir yer olmayacağını özellikle belirtmiştim, yine de bir milin altında başka bir yer olurdu. Yaklaşık 20 dakika telefondaydım ve adam, meslektaşının doğru adrese gittiğini teyit etmek için sözümü kesti. Açıkça yanlış adrese gittiğini açıklamaya çalıştım çünkü eğer almış olsaydı ihtiyacım olan eşyaları alırdım. Bu, özellikle odamda mutlu bir şekilde beklediklerini onayladıktan sonra, ihtiyaç duyduğum hiçbir eşyalarım için eve uzun bir gün geldiğimde tartışmak inanılmaz derecede sinir bozucuydu. Onlara gideceğimi söyledim ve cep telefonu numaram, o oradayken telefonla sipariş verebileceğim için durumu kolayca yatıştırabilirdi. İletişim kurmak için tek girişim, defalarca belirttiğim otel odamı aramaktı, saat 23: 00'e kadar orada olmayacağım. Ertesi sabah farklı bir mağazadan sipariş vermek için uyandım çünkü tekrar denersek kafaları karışacaktı ve bana eşyaları almak için hesaptan nakit kredi çekemeyeceğimi söylediler. ?????? Miktarı dün çekebilirsin ama bugün çekemez misin? Neden. Dün olduğu gibi hesaptan çekilmesi gereken o kadar nakit parayı yanımda taşımıyorum ama aniden bu mevcut bir seçenek değildi. Sürekli olarak hayal kırıklığına uğramak, kesintiye uğramak ve meydan okumak istiyorsanız, bu oteli seçmenizden kesinlikle memnun kalacaksınız, ancak kişisel olarak benim için bir daha asla dört mevsim zincirinde kalmayacağım. Burada kaldığım günleri geri alabilsem, Londra'da geçirdiğim zamanın tadını iyi bir şekilde çıkarabilmek için memnuniyetle olurdum, ama ne yazık ki tek yapabileceğim, başkalarını burada kalmamaları konusunda uyarmak.
Çevrildi