4 yıllar önce
Özgürlük Döngüsüne dört kez gittim ve bu dört ziya...
Özgürlük Döngüsüne dört kez gittim ve bu dört ziyaretten bana kendimi rahatsızlık hissettiren veya onlardan ikisine dört kez hakarete uğramış gibi sorunlar yaşadım. Her iki seferde de karşılaştığım sorunları kendisine bildirmek için genel müdürle görüşmek istedim.
Satış personeli ve çalışanlar son derece iyi davrandılar ve himayem sınırlı olsa da, herkes karımı ve onun için satın aldığım son motosikleti hatırladı. Tek yapmanız gereken, bir çalışanın kötü bir gün geçirmesi ya da başka birinin sizi istenmeyen / hakarete uğramasına neden olarak Freedom Cycle'da çalışan diğer tüm mükemmel çalışanlar için mahvetmesidir.
Motosikleti satın alırken karşılaştığım ilk konuya dalmayacağım, ancak Freedom Cycle'ın muhteşem genel müdürü olmasa mağazadan çıkıp asla geri dönmeyeceğimi söylemem yeterli. Genel müdür bu durumu o kadar yaydı ki tamamen yazdım
Detaylandıracağım konu ağzımda o kadar ekşi bir tat bıraktı ki, sipariş sistemlerinde bilinen bir sorunu bana açıklayan genel müdürle konuştuktan sonra, mağazadan çıkıp eşimle eve giderken konuştuğumda bile, Gecenin geri kalanını ne olduğunu düşünerek geçirdim.
Parça departmanından bir garaj paspası sipariş ettim (satın aldığım motosikletten ayrı olarak). Bir hafta sonra paspasın alınmaya hazır olduğuna dair e-posta bildirimi aldım. Programım nedeniyle, bildirimi aldıktan sonraki bir hafta içinde paspası almak için duramadım.
Bunun basit bir süreç olacağını düşünerek, parça tezgahına geri dönüyorum ve iş arkadaşına paspasımı almak için buradayım diyorum. Ortak soyadımı, adımı soruyor ve sonra siparişimi bulamadığını söylüyor. Daha sonra siparişi başka bir isimle yapıp yapmadığımı sorar (yapmamıştım) ve ona hayır diyorum. Yan tarafta duran başka bir parça çalışanı, duruma yardımcı olmak yerine, soruları sorma tarzının işleri daha da kötüleştiren sorular sormaya başlar. Soruları yazmanıza nasıl daha iyi yardımcı olabileceğimizi sormak ya da sipariş sistemlerinde bilinen bir sorunu olduğunu açıklamak yerine, soruları sorma şekli, kendimi yanlış düzene girmiş deli bir deli gibi hissetmeme neden oldu.
Evet parçayı buradan satın aldım, evet parasını burada ödedim, hayır bu herhangi bir motosiklet combo anlaşmasının parçası değildi, hayır bana yardım eden çalışanın adını hatırlamıyorum. Dördüncü sorudan sonra sabrım kayboldu ve hayal kırıklığım artıyordu. Yüksek sesle haykırdığım bir noktaya geldi, neden bu kadar zor benim rolümü almak ?!
Neyse ki, başlangıçta iki hafta önce matı sipariş etmeme yardım eden çalışan, sipariş ettiğim paspasla arkadan çıktı. İsmim ve iletişim bilgilerim iletişim bilgilerim etikete açıkça basılmıştır.
Satış tezgâhının arkasında olmayan, tavrı ve soru sorma tarzı beni iyi hissettirmeyen çalışan, tezgâhın arkasından yürüyor ve bana şöyle diyor: Sorular zor olabilir.
Bu ifadeyi genişletmedi, ağzımda ekşi bir tat bırakarak, bu çalışan tarafından bana hakaret edildiğimi, çünkü onların sorularını bulmalarına yetecek kadar cevap veremediğim için başka bir şeyle nitelendirmedi. Bölüm.
Çevrildi