Gallinger Ford Lincoln Gözden geçirmek

Kocam ve ben Randy'den bir kaşif satın aldık ve kolay bir süreç ve harika bir deneyim oldu. Tekrar müşteriler olacağız!

Aracımız için sunulan ücretsiz karşılama hizmetini kullandık ve hayal kırıklığından başka bir şey olmadı. İlk rezervasyon yaptığımızda iki saat geciktiniz, ikinci kez iki saat geciktiniz ve hiç gelmediniz, arayıp neler olup bittiğini görmemiz gerekiyordu, sadece servis departmanı bizi sistemde bulamadıklarını söyleyecek Hannah'dan onay e-postası almamıza rağmen. E-posta yoluyla Hannah'ya ne olduğunu sormak için ulaştık ve hiç cevap vermedi, gerçekten profesyonelce olmayan Hannah. Ayrıldığım iki yıldız, hizmet tezgahında çalışan süper arkadaş canlısı beyefendi için, harika bir iş.

2013 F150'de 100.000 km'nin altında motor problemi yaşandı. Garanti kapsamından çıkmaya çalıştılar. Başka bir yere götürdü ve hiçbir soru sorulmadan garanti kapsamında tamir ettirildi.

Güzel yer, dost canlısı insanlar, ama satış yapmaya çalışmak konusunda çok ısrarcı, istemediğimi açıkça belirttim, bu yüzden onlara bir şans daha vermedim. İstediğimi başka yerde buldum

Her zaman olduğu gibi, Gallinger Ford'daki deneyimimiz birinci sınıftı. Satış temsilcimiz Robert Fattore harikaydı, bize 2018 Ford F150'mizi zamanında teslim ettirdi.

Tamircilerin ne yaptıkları hakkında hiçbir fikri olduğunu sanmıyorum. Aynı sorunu iki kez yaşadık. Çözüldüğünü söylüyorlar ama asla olmuyor. Üçüncü kez giriyorum. Umarım bu sefer doğru anlarlar.

Gallinger Ford'dan şimdi üç araç satın aldım. Kevin satışta mükemmel. Harika servis departmanı da.

Sara Patania'yı verdiği MÜKEMMEL müşteri hizmetleri nedeniyle eski Ford Yetkili Satıcısından takip ettim. Bana Ford F-150'mi sattı ve daha mutlu olamazdım. Çok profesyonel ve tecrübelidir. Bir satış temsilcisinin böylesine seçkin müşteri hizmetleri ile, onu yeni yerinde takip etmeye devam edeceğim. Gelecekte kesinlikle Sara ile ilgileneceğiz.
Lou Ferrusi.

Harika müşteri hizmetleri, şiddetle tavsiye edilir.

Gösterge panelinde düşük lastik basıncı göstergesi olduğu için bu bayiye gittim. Araç buradan satın alınmasa da servis tezgahındaki adam sorunu çözmeme yardımcı oldu.
Ama başlangıçta benden 35 $ 'ı sordu bu sorunu kontrol etmek için normal olan tuhaf olan herhangi bir ford satıcısının şarj etmeden bakması gerekecek. Her neyse mutlu sondu.

Arabamın jantının fiyatını kontrol ettim, ona brant Ford Lincoln'ün aynı parça için 265'ten alıntı yaptığını söylediğimde 380 dolara çok yüksek fiyat verdiler, sonra fiyatı düşürdüler dikkatli olun, beni büyük parçalayabilirler

Kesinlikle mümkün olan en kötü hizmet. E-posta davetiyesini gelip takas ettim. Tüm bilgileri Tarique'ye 12: 30'da yolladık. Sayıları bir araya getirip bana geri döneceğini söyledi. Onu akşam 5'de aradım ve bana çok meşgul olduklarını söyledi. Saat 23:00 değil ve hala geri numara yok. Sanırım gerçekten güzel bir gün geçiriyorlar.

Kevin Gallinger adı, bu evde Noel Baba ile aynı anlama gelmeye başlıyor. Kocamın Ford mavisini kandırdığı bir sır olmasa da, Kevin ve Gallinger'daki ekip her zaman benzersiz bir kamyon satın alma deneyimi sağlamak için çabalıyor. Sadakat, hizmet ve bağlılık yoluyla kazanılır ve Gallinger her seferinde bunu sağlar! Kolay giden bir araç satın alma deneyimi arıyorsanız, Gallinger'a gitmenizi şiddetle tavsiye ederim. Hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Bu yılın başlarında, yeni bir araca ihtiyacım olduğu için Gallinger Ford'daki insanlara sevk edilmiştim. Bir satıcıyla konuşmaktan çekinerek geldim. Satış ekibi çok arkadaş canlısıydı ve araç ararken hiç baskı hissetmediler. Zamanlarını aldılar ve bütçem dahilinde ve çok güvenilir bir araç aramama yardımcı oldular. Kamyonu seviyorum! Kesinlikle geri geleceğim. Harika hizmet için teşekkürler!

Yeni bir kamyon için pazarda mı? Rob Fattore senin adamın. Bilgi, detaylara gösterilen özen ve sattığı şeye duyulan tutku, daha yola çıkmadan çok önce sürücü koltuğunda hissetmenizi sağlar. Yeni kamyonunuzu nereden satın alacağınızı bilmek istediğiniz için bunu okuyorsanız, kaydırmayı bırakın. Rob'u ara ve benim kadar tatmin olduktan sonra burada bana katılabilirsin.

"Gallinger Ford Lincoln'deki muhteşem son deneyimimizi paylaşmak istedik. Rohan Chopra, seçtiğimiz arabayı bulan gerçek bir beyefendi ve bizler son derece mutluyuz. Kişisel müşteri hizmetleri şimdiye kadarki en iyisi. İkinci aracımı yeni satın aldım. Rohan Chopra. Aradığımı dinledi ve bana yardım etti. Benim için doğru arabayı seçti, güzel bir Ford kenarı. Onu tanıdığım insanlara tavsiye ederdim (ve zaten verdim). Kesinlikle geri dönen bir müşteri olacağım Gallinger Ford Lincoln'den bir araç satın almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Rohan Chopra'ya çok teşekkür ederim, harikasınız!
Rajvinder ve Paul

Harika servis arabamı geri çağırdı, eve giderken lastiğime bir şekilde cıvata takıldı ve servis müdürü ücretsiz olarak tamir etti

Gerçekten cana yakın insanlar, hizmet departmanı özellikle yararlı!

Harika bir deneyim. Husbsnds satış danışmanım Allwyn çok bilgiliydi ve aradığı şeyi dinledi 4.
Allwyn ve Gallinger Ford ekibi, yeni aracı tam olarak istediği paketle bulabildiler.
Ayrıntılara gösterdiğiniz ilgiden dolayı Allwyn'e teşekkür ederiz.

Buradan yeni bir kamyon satın aldı, Rob Fattore satıcıydı. Mükemmel bir işlem, tam olarak istediğim şeyi yeni ve bana o "arabayı çalıştır" ikea reklamlarından birindeymişim gibi hissettiren bir fiyata daha iyi teslim etti! Hatta ertesi gün beğendiğimden emin olmak için bir takip metni bile ..

Dümendeki yeni yönetim bu insanlar yerlere ve hızlı gidiyorlar. Yeni yolculuğumu dört gözle bekliyorum ve şehirdeki yeni şeriflerle bağlarımı güçlendiriyorum

Hayatımda bulduğum tüm satıcılar arasında bu kesinlikle Milton'a gitmeye değer.

Servis için 3 kez 3 kez korkunç servis ve mekanik çalışma ve teşhis. Bir soru sormazsanız, daha kötü ve daha savunmacı olurlar. Ders öğrenildi! Tanrıya şükür, Milton'da daha iyi işletme sahibi mekanikler buldum.

Gallinger Ford Lincoln, başa çıkmak için bir zevkti. Şahsen, sonsuza dek tanıdığım bir adamla karşı karşıya olduğumu hissettim. Önem veren ve hayat boyu bir müşteri olmamı isteyen insanlarla uğraştığımı hissettim. Bunları herkese şiddetle tavsiye edeceğim. Aferin ve başarılar diliyorum.

Şimdiye kadarki en kolay araba satın alma deneyimini eller aşağı indirin. Scott her şeyi açıklamak için zaman ayırdı ve süreci acısız hale getirdi. Gallager Ford ile kesinlikle tekrar iş yapacak

Harika Personel, Harika Fiyatlar ve Aralarından seçim yapabileceğiniz Harika Araç Seçimi. Tony ve Richard, yeni aracımı satın almamda bana yardımcı oldular. Evrak işlerini bırakmak için satın aldıktan sonra bu hafta birkaç kez orada bulundum. Milton'da Ford'a her adım attığımda aynı saygı ile karşılanıyor ve bir kahve / su ikram ediyorum. Şimdi 10 yıldan fazla bir süredir müşteri hizmetlerinde olmak harikaydı çünkü bana ilk kez teklif alıyordum. Gelecekte yine bu konumdan satın alacaksınız

F250 satın alındığında Robert Fattore ile çalışmak harika bir deneyim. Anlaşmanın gerçekleşmesi için fazladan mesafe kat etti. Çok minnettarım.

Bugün hizmet için randevum vardı. Arabayı planlandığı gibi sabah 9: 30'da düşürdü. Akşam 7: 30'da arandı ve kimsenin bakmadığı söylendi. Olduğu gibi almalıydım. Görünüşe göre unutmuşlar.
Tekrar bayiye gitmemek. Bu kesinlikle kabul edilemez.

Yine bir bayiden başka bir hayal kırıklığı. Aracımı 2 hafta önce, Burlington'daki Terrace'ta korkunç bir deneyimden sonra Gallingers'a getirdim, ancak bugün aldığım hizmetten aynı derecede hayal kırıklığına uğradım. Aracı getirdiğimde onlara ihtiyacım olan parçanın katalogda yanlış etiketlendiğini ve ihtiyacım olanı sipariş edeceklerinden ve işin yapılacağından emin olduğumu söylemiştim. Şaşırtıcı bir şekilde, işten bir gün daha izin aldıktan sonra, yanlış parçayı sipariş ettiklerini söyleyen bir çağrı aldım !!! Lincoln Canada'ya yapılan şikayetler ve bayinin mutlak beceriksizliği arasında, birinin neden araçlarını satın alıp veya bu bayilere götürdüğünü merak ediyorum.

Aylar önce bayiye adım attığım andan itibaren, bu bayiliğin bir aile ve toplum duygusu taşıdığını anlayabildim, buraya gelmek için diğer 2 Ford bayisini geçtim çünkü personel her zaman güler yüzlü. Oyunlarının zirvesinde oldukları için Parth ve Rohan'ı tebrik etmeliyim!

İlk aracımı yeni satın aldım.
Robert Fattore, deneyimimi çok keyifli ve profesyonel hale getirdi. Kaygımı hafiflettiğin için çok teşekkür ederim Robert. Sizinle tanışmak bir zevkti ve bana gösterdiğiniz nezaketi kesinlikle hatırlayacağım. Reddet.

Bu yaz yepyeni bir F-150 aldım. Allwyn süreci güzel ve kolay hale getirdi .. hile yok, satışa dönüşen dürüst bir konuşma. Bir araç için pazardaysanız, Gallinger Ford'u ve daha özel olarak Allwyn'i kesinlikle kullanmanızı tavsiye ederim. Müşteri olarak deneyimden memnun kalmanızı sağlayacaktır.

Geri çağırma hizmeti için kamyonumu buraya aldı. Ayrıca yeni araçlar hakkında bilgi verildi. Hem servis hem de satış personeli profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Georgetown satıcısından daha iyi. Gelecekte geri döneceğim.

İnternet satış müdürü, marka içindeki 2 "kamyon" u çok benzer bir fiyat noktasında karşılaştırmanıza yardımcı olmaktan rahatsız görünmüyor.

İlk izlenimim hakkında söyleyecek iyi bir şeyim yok, bu yüzden hiçbir şey söylememeyi tercih ederim.

Yeni Ford Explorer'ımız ile ayın üstündeyiz! Bize mükemmel aracı bulmaya yardım ettiği için Tony Moon'a teşekkür ederiz. Gallinger Ford'u şiddetle tavsiye ederim ve deneyimimi burada 5/5 olarak değerlendiririm!

Yakın zamanda Gallinger Ford Lincoln'dan 2020 Escape satın aldım ve tüm deneyimden çok etkilendim ve mutluydum. Rohan'ın üstesinden gelmek harikaydı ve yaşam tarzımız ve bütçe ihtiyaçlarımız için mükemmel bir araç buldu. Hizmette John, aracın kış lastikleri, jantları ve kışa hazır olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Gallinger'daki herkese bu süreci istisnai hale getirdikleri için teşekkür ederiz! Geri geleceğiz!

Geçen hafta, 2017 Ford Escape için bir Focus takas ettim. Gallinger Ford'daki Puru çok iyi, samimi ve sabırlıydı. Tüm süreç boyunca benimle son derece gerçekti ve bana iyi ve saygılı davranmak için elinden gelenin en iyisini yaptı. Hizmetini ve samimiyetini gerçekten takdir ettim.
Teşekkürler Puru, harikasın.

İnanılmaz anlaşma .... İnanılmaz satış yaklaşımı .. kamyon istediğim her şeydi
Robert Fattore benim satış elemanımdı
Birinci sınıf

Servis memuru, müşteri hizmetleri becerilerinden yoksundur. Acelem olduğunu hissettim ve endişelerimi gidermediler. Lincoln Milton'a en son geldiğimde.

Garanti kapsamındaki bir sorunla karşılaştım. Servis o kadar kötüydü ki adam temelde bana onu yenmemi söyledi. Hizmetin olmadığı 2. dünya Avrupa ülkesinde bu tür bir hizmet bekliyordum. Üzgünüm ama orada çalışırsan bana yardım etmek senin işin. Belki bu eski bayideki insanlar yabancılardan hoşlanmıyor. Çok yazık, ödeme dönemimin sonuna geliyorum ve başka bir Ford almayı düşünüyordum. Artık Gallinger'ın dangalak için olduğunu biliyorum.

Oh ve sorun çözülmedi.

Deneyimim harikaydı, 2016 5.0 üstü açılır bir mustang'ı kontrol etmeye gittim ve harika ve harika ellerde muamele gördüm, personel çok iyi ve yardımsever, ayrıca bana mustang 5.0 2016'da en iyi fiyatı ve olağanüstü bir fiyat verdi. benim ticaretim.
Bir saat içinde bir anlaşma yapıldı ve genel olarak orada hizmetten çok memnun, iyi stoklarımız ve inanılmaz konforlu bir bina, çok uzun zamandır istediğim, herkese tavsiye edilen harika bir MINT arabasıyla dışarı çıktım.

Bugün Rob ile konuşmak ne büyük bir zevk, yakıt depom, sileceklerim vb. İle ilgili konularda bana yardımcı oldu. Keşke arabamı orada alsaydım. Harika, profesyonel, eksiksiz Teşekkürler Tekrar Rob

Buraya 2018 Ford Edge'imi takas etmeye çalışarak geldim. Benim için uygun bir anlaşma yapamadık ama kesinlikle Anıl bana en iyi fiyatı verdi.

Yıllardır Anıl'a gidiyorum, şimdi biraz yaşlanıyor ama hala büyücü ve çalıştığı herhangi bir bayiye gitmenizi şiddetle tavsiye ediyorum.

Zavallı servis ekibi, çok hoş değil ve herhangi bir eski araç üzerinde çalışmakla pek ilgilenmiyor.

İNANILMAZ hizmet !!! Çok teşekkür ederim Rohan Chopra !!! YENİ FORD F150'mi seviyorum!

Yakın zamanda kullanılmış bir 2017 kaşif satın aldı, bayiliğin ne kadar uygun olduğuna şaşırdı. Satış elemanı Allwin Diaz, şimdiye kadar uğraştığım en iyi satıcı. Hatta benden bir gün önce aracın teslim tarihini yükseltmem gerektiğinden sonra izin gününde bile geldi. Ayrıca Fusion'ımdaki takas için Glenn Bricker ile de uğraştım ve diğer bazı konularda bana yardımcı olmanın yanı sıra inanılmaz ve çok adil bir fiyat verdim. Tekrar teşekkürler Gallinger Ford!

Gece vardiyasından sonra eve gidiyorum ve 2018 Explorer'ım aniden gücünü kaybetti ve Oakville'den Milton'a geri dönerken. Hizmette olan Rui hemen içeri çekmemi söyledi ve bir saat içinde teşhis kondu ve ben de yoldaydım! Çok teşekkür ederim ! Randevu da yok! Ücretsiz bir kahvenin tadını çıkarırken mükemmel hizmet ve gerçek müşteri hizmetleri. Tekrar Thx Rui!

2015'te yeni bir mustang satın aldım ve a.c. ile ilgili sorunlar yaşadım. başından beri. Kısa bir süre önce Milton'a taşındım, bu yüzden garantim dolmadan sızıntıyı gidermek için Gallinger Ford'a getirdim. İlgilendiğim hizmet temsilcisi, kaba ve yararlı değil. Sorunumu çözmediler ve "Ne yapmamı istiyorsunuz? Bulamadım" dediler. Arabanın AC'si olduğunu kabul ediyorlar. sızdırıyorlar ama bulamıyorlar, bu yüzden doldurmaya ve arabamı almamı sağlıyorlar. Seçeneğiniz varsa, servisiniz için başka bir bayi veya tamirci ziyaret etmenizi tavsiye ederim.

Burlington'da gittiğim ilk bayi olan Discovery Ford da sızıntının olduğunu ancak bulamadıklarını ve sızıntıyı bulmak için şimdi bir boya ekledikleri için tekrar sızıntısı olup olmadığını görmek istediklerini belirtti. Oldu ve bu yüzden Gallinger'a geldim. Onlardan satın almadığım için satış veya satış temsilcileri adına konuşamam. Arabayı aldığımda ilgilendiğim diğer 2 servis temsilcisi kibardı. Servis temsilcimin durumu nasıl ele aldığı ve arabamı tamir edemedikleri ya da tamir edemedikleri için olumsuz bir yorum bırakıyorum.

Mesajınıza yanıt olarak, onu geri getirmem söylendi, sadece hiçbir şey yapamayacağınız ve gelip onu almanız söylendi. Ford Canada'yı aradığımdan ve aracı satın aldığım bayiden (Stan'in ne yapabileceğimi sorduğumda söylediği gibi, satın aldığınız yere gitmeyi bilmediğimi söyledi) ve endişelerimi dile getirene kadar değildi. Diğer hizmet danışmanları (çok arkadaş canlısı ve profesyonel) daha sonra geri dönmek için tekrar sızdığında bana haber verdiler, ancak bu yine Stan'in söylediğinden beri başka bir yere getireceğimi açıklayıncaya kadar değildi. Onlara Stan'den şikayet etmeseydim, kimse bana geri dönmemi söyleyemezdi.

Dave ve Gallinger Ford'daki servis ekibi, Edge'imde yaşadığım bazı yinelenen sorunları onarma konusunda çok yardımcı oldular. Teşekkür ederim!

**DÜZENLE**

Bugün hem Dave Veino hem de Bay Gallinger ile 2+ yıl önce servis teknisyenleriyle olan sorunlarımla ilgili görüştüm. O zamandan beri arabamı, lastiklerin ötesinde herhangi bir şey için lisanslı bir tamirci arkadaşıma götürüyordum.

Dave Veino (Kıdemli Servis Müdürü) harikaydı - Kasım 2015'te işe alındığından bu yana 3 teknisyenin performans eksikliği nedeniyle kovulduğundan bahsettiğim endişeleri dile getirdi. 30 yılı aşkın tecrübesiyle Bay Veino beni rahatlattı. Hiçbir şey istemediğimi açıkça belirttim - sadece daha önce yönetime iletilmediğini fark ettiğim için sorunları onlara bildirmek.

Puanım 1 yıldızdan 3'e çıktı, neden 5 değil? Pekala, bunun bir koruma değişikliği mi yoksa iş uygulamalarında meşru bir değişiklik mi olduğunu göreceğim. Evimden 5 dakika uzaklıkta olduğu için Gallinger'ı kullanabilmek isterdim, ancak güvenim ve işimin büyümesi zaman alacak. Göreceğiz ve güncelleyeceğim.

Son derece hayal kırıklığı yaratan satın alma deneyimi. Yeni bir kamyon arayışımda Gallinger Ford'da durma talihsizliği yaşadım. Süreç çok keyifli ve rahat başlamış olsa bile, satın alma anında kararlaştırılan arabada yapılan onarım ve değişiklikleri alamamak için bir dizi profesyonel olmayan mazeret ve açıklamaya dönüştü.
Teslimat gününde (ayrıca gecikti) kendimi herhangi bir onarım ve değişiklik yapmadan kamyonu alacak konumda buldum. Satıcılar, değişikliklerin neden yapılmadığını 2 saatlik bir süre içinde 3 kez değiştirdiler (gerçekten dürüst olmayan bir deneyim gibi geldi). Koşulların yeniden müzakere edilmesinin ve sonraki adımların ardından, işlerin söz verildiği gibi çözüleceğine dair çok az umutla bayilikten ayrıldım.
İki hafta sonra sadece aynısını almak için aradım, her şeyi ayarlamamız gerekecek ve sizi bilgilendirmek için ertesi gün tekrar arayacağız. Satıcıların artık müsait olmadığını öğrenmek için bir ay sonra ofisi aradım ve yine bir saat sonra cevapla arayacağız.
Birkaç gün sonra işimi bırakıp bayiye gitmek zorunda kaldım, sadece aynı mazeretleri ve dürüst olmayan açıklamaları bulmak için, ama bu sefer yönetimden.
Bunu Satış departmanının müşterilere yaklaşımında bazı değişiklikler yapması umuduyla yazıyorum. Günün sonunda evet, bir kamyon sattılar ama etrafındaki her şey hayal kırıklığı yarattı, acı ve saygısızca. Bu bayiden başka bir araç satın almayacağım.

Fattore'dan bir Ford istiyorsanız! Bay Fattore en iyi satıcı dönemidir. İşim için bir 2018 F-150 Lariat satın aldım ve daha mutlu olamazdım. Rob ne sattığını biliyor ve alabileceğime inandığım en iyi fiyatı ve hizmeti bana verdi. İnanın bana, biraz alışveriş yaptım ve o herkese bahse girer! Ama sözümü dinleme ve onunla Milton'daki Gallinger Ford'da buluş, pişman olmayacaksın !! Şerefe ve iyi şanslar araba alışverişi!

2 hafta önce bir kış lastiği değişimi rezervasyonu yapmak ve yolcu hava yastıklarını geri çağırmak için aradım.
Sorun olmadığı söylendi ve saat 11: 00'de bırakma süresi verildi; birkaç saat süreceği söylendi.
Dün saat 11: 00'e geldim. Joe (servis masasındaki beyefendi), parçalara sahip olup olmadığından emin olmadıkları için hava yastığını yapamayabileceklerini söyledi. Biraz şaşırdım ama tabii ki oluyor. Bana arabama ne zaman ihtiyacım olduğunu sordu - o akşam daha sonra iş için başka bir şehirde olmam gerektiğinden öğleden sonra 3'ten bahsettim. Mekiklerini eve geri götürdüm.

15:30 - Arama yok. Aradım. Joe yanıtladı. "Akşam 5'e yaklaştık. Meşgul. Ama hava yastığı için parçalarımız var - bunu da yapacağız."
Biraz endişeliydim çünkü 17:00 onu çok yakından kesiyordu, ama eminim.

17:30 - Arama yok. Aradım. Joe yanıtladı. Bu noktada 6,5 ​​saat içinde hiçbir şey duymadığıma oldukça şaşırdım.
Joe - endişemi ve endişemi dinlemek yerine - söylemem gereken hiçbir şeyi dinlemeden bir rant yaptı. Kabaca, "Sana ne söyleyeceğimi bilmiyorum adamım. Burada bir sürü araba var. Eğer arabana ihtiyacın olursa gel arabanı al ve başka bir zaman için yeniden rezervasyon yap." Yani, 6.5 saat sonra lastikler hala değiştirilmemişti. Hayal kırıklığına uğramış, arabanın ne zaman hazır olacağını düşündüğünü sordum. "20:00, 21:00. Bu gece bir ara. Sana ne söyleyeceğimi bilmiyorum. Bu gece bitecek." Dedi.
Bu noktada başka seçeneğim yoktu ve tamam dedim.
İşe gitmek için ailemin arabasını ödünç aldım.

20:30 - Ailem arabamı almaya gitti. NO servisi mevcuttu. Yani, onlar olmasaydı, bayiliğe yalnız olsaydım gitme imkanım yoktu.
Geri çağırmaya ve mevcut parçalara rağmen hava yastıkları asla yerleştirilmedi.

Sonuç - Kış lastiği değişimi için 9,5 saat. Son derece kaba bir ön büro personeli. Ve değiştirilmesi gereken, ancak hiçbir zaman yapılmayan tehlikeli bir kısmı (Ford'un mektubuna göre potansiyel olarak ölümcül) geri çağırma.

SON DERECE hayal kırıklığına uğradım ve açıkçası bu deneyime kızgınım.

GERİ DÖNMEYECEKTİR. Ve başkalarının da bu deneyimi duymasını sağlayacağım.

Exec Demo'yu çevrimiçi olarak satın aldım ve eyalet dışına gönderilmesini sağladım. David McAulay, arada bir sürü tuhaf top isteği ile baştan sona dikkatli davrandı. Bir yıldız almamın tek nedeni, istediğim kadar iyi bir fiyat indirimi elde edemememdi.

Bir Edge aldım ve her şeyin tamamen açıklandığını hissettim.

Harika servis. Kevin, Richard ve Drew idealden daha az bir durumdayken beni bir araca bindirmek için kendi yollarından çıktılar. Bu bayiliği araç arayan herkese tavsiye ederim!

Yağ değişimi 1,5 saat sürmemelidir! Bir tavsiye, gün sonuna yakın servis için randevu almayın .... Kimse çalışmıyor! Kendi gözlerimle gördüm, müşterilerin zamanına aldırmadan sohbet ediyordum. Acımasız. Bir daha asla.

Eşim ve ben yakın zamanda Gallinger Ford'dan bir Escape satın aldık. Diğer otomobil bayileriyle olan geçmiş deneyimlerimize dayanarak, bunun bir başka stresli bilek güreşi yarışması olmasını bekliyordum ve en azından bir dereceye kadar manipüle edildiğimizi veya yalan söylendiğimizi hissettim.

Ancak bu sefer hoş bir sürpriz oldu. Robert Fattore ve Richard Nelson, deneyimimizi çok acısız ve aslında keyifli hale getirdi.

Robert, Richard ile birlikte bizim için en çok işe yarayan bir anlaşma için çalışırken hangi aracı seçeceğimize karar vermemize yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Bu adamlar birinci sınıf.

Kesinlikle gelecekte daha sorunsuz işlemler için sabırsızlanıyorum.

İyi bayilik iyi personel Ancak servis departmanı en hızlı değil, daha iyisini yapabilirdi

Satın alma işlemlerinde Robert Fattore'a teşekkür ederiz
Her yöne 5 yıldız

İyi iş

Hayali bir araba almak için en iyi yer burası! Kendimizi beklenmedik bir şekilde arabasız bulduğumuz için arabaya 48 saat içinde söz verdiğimiz peşinatımızı aldık. Sadece bizi arayıp arabanın gittiğini söylemek için 4 gün beklediler. Saat 9: 00'da satış müdürü işi devraldı, geri kalan her şey için pazarlık konusu olan bir çekme paketi olan bir kaşif istedik. Birkaç seçenekle geri arayacağını bekliyorduk, bunun yerine Ford çalışanlarının fiyatlandırmasının son gününde 13: 00'e kadar bize hiçbir şey bulamadığını söyledi. Bu bizi gece yarısından önce satışa çıkmadan farklı bir araba ve bayi bulmak için çabalamaya bıraktı.

Harika satış personeli. Kime sahip olduğunuza bağlı olarak hizmet vurulabilir veya kaçırılabilir. İyi birini bulun ve her zaman onlardan isteyin.

Ne harika bir yer
Robert Fattore'dan kullanılmış bir kamyon satın aldı
Seçenekleri ve özellikleri gözden geçirdi ve dakikalar içinde bunun yeni bir kamyon olduğundan emin olduk.
Harika işi sürdür Robert

Bir sonraki kamyon satın almaya geri döneceğiz

harika yer
çok iyi personel
ve parça tezgahındaki insanlar çok akıllıdır ve
gitmek için harika bir yer

Şimdiye kadarki en kötü oto servisi olarak başladı. Basit bir hizmet için anahtarları teslim etmeden önce faturalama ve fiyatlandırma ile ilgili spesifik sorular soruldu ve tamamlandığında fiyatlandırmadaki istisnalar hakkında bilgi verildi, sonunda saçma bir fatura tahsil edildi ve ortak bir parça stoklamadıkları için hiçbir şey düzeltilmedi. 4k km'den az bir arabada "ücretsiz hizmet" için 150 dolarlık zaman ve para kaybı. Bununla birlikte, bayi servis merkezinden gelen bir takip çağrısı, aradıkları sabah arabamın arkadan kapatılmasının ardından araca tam bir inceleme yapılması teklifiyle birlikte bir özür ve geri ödeme ile işleri yoluna koydu.

Sonunda, sert başlangıca rağmen olumlu bir deneyim.

DÜZENLE.....
Yani, bir yıl sonra buradayız ve tahmin et ne oldu? Hizmet 0 yıldıza geri döndü.
Birkaç hafta önce, basit bir yağ değişimi ve kış lastiklerimin takılması için randevu aldıktan sonra, randevu için 15 dakika erken geldim. Randevumun sistemde olmadığı söylendi. Birkaç dakika ileri geri yürüdükten sonra nihayet randevu rezervasyonunu buldular. Anahtarlarımı teslim ederek yeni Mustang'e bakmak için satış alanına gittim (bir süredir bir tane almayı düşünüyordum). Bir satış temsilcisi bulamadan, Servis beni aramak için geri geldi. Görünüşe göre bir gözetim, çünkü lastiklerim saha dışındaki depodan hiç gelmemiş. Ertesi gün geri gelmem istendi.

Geri dönmek yerine bekledim ve lastiklerimin gelip gelmediğini görmek için aradım. Hayır, yapmamışlardı, söylendi. Yarın sabah tekrar deneyin.

Bu sabah tekrar aradım ve aramam sonunda sesli mesaja giden bir telefona ulaşana kadar insandan insana geri döndüm. Yine de, lastiklerimin durumu hakkında geri dönüş veya güncelleme yok. Gallinger lastikleri bulamadığı için içeri girip lastiklerimi alıp başka bir yere değiştirip değiştiremiyorum bile.

Şimdiye kadar izin almak zorunda kaldım ve birkaç gün geciktim. Kar lastiği olmadığı için kuzeye doğru bir geziyi ertelemek zorunda kaldım.

Şimdi, tek istediğim lastiklerim, böylece onları kendim takabilirim. Ve o Mustang'i satın almaya gelince, daha güvenilir bir Bayi ile bir randevu ayarlayacağım.

Bayilikle uğraşırken kesinlikle korkunç bir deneyim ve bu bayilikten uzak durmak için yeni bir Ford satın almak isteyen herkese tavsiye ederim. Bu referansın içerdiği bilgiler yüzde 100 doğrudur ve burada söyleyeceğim her şeyin e-posta kayıtlarım var.

2019 F150 Lariat trim kamyonu arıyordum. Bilgilendirilmiş herhangi bir müşteri gibi, kamyonumu Ford web sitesinde "inşa ettim" ve bunu bir fiyat istemek için farklı bayilere gönderdim. Bunu, fiyatlandırmadaki herhangi bir belirsizliği ortadan kaldırmak ve elmaları elmalarla karşılaştırmak amacıyla yaptım.

Gallinger Ford'dan Ray Dunbar ve menajeri Sunil bana ulaştı. İlk teklifleri 65.675,00 $ + HST idi. Rakipleri tarafından ömür boyu ücretsiz petrol değişimleriyle 61.872 $ 'lık bir fiyat teklifi aldığımı onlara bildiriyorum. Ray e-postama yanıt verdi, "YALNIZCA bir Nakit satın alım için 61872.00 $ + HST aldığınız teklif veya% 0.99 ile 72 aylık Ford Kredisi finansmanını kullanarak aldığınız teklif." Cevabım "finansmanla birlikte" oldu. Ray, bunu 59.900 $ + HST için teklif edeceklerini söyledi. Telefondaki fiyatı doğrulamak için onu aradım ve e-postada özellikle son dakika sürprizi istemediğimi söyledim. Beni şaşırtmayacağına ve hile yapmayacağına dair güvence verdi.

Eşim ve ben bayiye ulaştık, inşaatı gözden geçirdik ve tüm bileşenlerin kamyon siparişinde listelendiğini doğruladık. Kişisel bilgilerimi alan başka bir personel Richard ile tanıştık ve ek garanti seçeneklerinin ayrıntılarını gözden geçirmek için ofisine gittik. Richard daha sonra faiz oranının% 4.99 olduğunu bildirdi. Ve aynı zamanda hem kızmış hem de şaşırmıştım.

Sunil ofise geri döndü ve bana kamyonu% 0,99 finansmanla daha yüksek bir fiyata sunabileceğini bana açıklamaya başladı. Ve karanlık anlaşmaya cevabı yok ve vaktimi boşa harcıyor.

Sunil, rakiplerin bir e-postada teklif vermesine rağmen hiçbir bayinin bana kamyonu 61.872 $ 'lık düşük fiyata teklif etmeyeceğini garanti ediyor. Kamyonu belirtilen fiyat üzerinden alırsam bana 4 yağ değişimi yapacağına bahse girip girmeyeceğini soruyorum. Yong and Steeles bayisinde 10 yıldır çalıştığını ve bu fiyatı hiçbir şekilde alamayacağımı söyledi. Ve bir bahis için bastırdığımda, taktiği değiştiriyor ve fiyattan emin olmadığını ve temelde taviz vermediğini söylüyor.

Bayiliklerin sık sık "hırsızlık" olarak anılmasına şaşmamalı ve Gallinger Ford hırsızlık zihniyetinin somut bir örneğidir. Gelecekteki müşteriler için güvende olun ve bu bayilikten kaçının. Dikkatli olun, onlarla uğraşırken çok dikkatli olun.

Yıllardır birkaç araç için Gallinger Ford ile uğraşıyorum. İletişim her zaman mükemmeldir ve her zaman iyi bakıldığımı hissediyorum. Bunları aracımın servisi için de kullanıyorum ve konuşacak hiçbir sorunum olmadı.

Peter hizmet adamı birinci sınıf kişiydi n tutku şerefe Tommy

Su pompam 2013 Ford Escape'imde sızdırmaya başladı. Tamircimden çok uzak olduğumu ve bu bayinin köşeyi döndüğünü görünce hızlı bir şekilde içeri girdim. Yerinde hızlı bir değerlendirme yaptılar ve hafta sonu bıraktım. Aracın 200.000'in üzerinde olduğunu görünce, birkaç kayış ve motor bağlantılarından birini değiştirmemi önerdiler. Bunun mantıklı olduğunu ve fiyatın sağlanacak iş için makul göründüğünü düşündüm. Geçenlerde aracı tamircime yağ değişimi için götürdüm ve faturalandırdığım tüm işlerin tamamlandığını ve iyi göründüğünü doğrulamasını istedim, her şeyin bittiğini onayladı. Yeni araç alımları için genellikle Erinwood veya Kennedy ile uğraştığımdan, bu bayilikle ilk kez ilgileniyorum, ancak bir sonraki araç alımımda bunları düşüneceğim. Arabamı tamir edip beni bu kadar çabuk yola çıkardığın için tekrar teşekkürler.

Temel bir Yağ Değiştirme rezervasyonu yapmak için iki ayrı durum aradım ve randevu zamanları 1 haftadan fazla (BRUTAL). Birisi aramamı kabul etmeden önce 5 dakikadan fazla telefonda olmak zorunda olduğumdan bahsetmiyorum bile.

Harika. Gurur duyan yeni bir sahibiyim. Harika satış ekibi. Güzel insanlar.

Ford ile garanti vermek ideal değildir. Garanti çalışması için kiralama verilmez. Her iki Ford'umu sattım ve başka bir markayla gittim.

Bu yere ne olduğundan emin değilim. Arabam beni durdurmaya devam ettiğinde aldı ve iyi bir iş yaptılar. En son servis için 3 mesaj bıraktım ve geri arama bile almadım.

Hizmetlerinden gerçekten hoşlanıyorum. Kesinlikle onlara bağlı kalacak. Her şey için teşekkürler.

Ne yazık ki, sahip olamayacağım şeyleri tersine çevirebilirsem buradan bir araç satın alıyorum. Hizmet alt par. Beni çok rahatsız ediyor. Bir satıcı olarak her şeyin ilk izlenimler ve gelecekteki satışlarla ilgili olduğunu düşündüm. Gallinger Ford'da kesinlikle geri alım yapmayacağım. Özellikle hizmetle benim için dışarı çıkmaya değmez. Bu kesinlikle bir aracın satışıyla ilgilenen personele yöneliktir.

Resepsiyon hızlı kibardı ve aslında gülümsedi ve beni karşıladı. Bende başka herkes, burada ne yapıyorsun? Vibe kaybettin mi? Kesinlikle beklediğim gibi değildi, özellikle de farklı bayilerde alışveriş yapıyordum ve buradan toplam 360'ım ve komik olan şey, gallinger'den ne istediğimi bilmemdi.

Gerçekten telefonla konuştuğum beyleri araba hakkında sormak için beklemek istedim. Başka bir satıcıyla karşılaştım ve dürüst olmak gerekirse ondan, başlangıçta görmeye geldiğim ve ilk beyefendilerle gitmeyi dilediğimden çok daha iyi bir titreşim aldım.

Sürecin her adımı onlar için o kadar zorlayıcıydı ki, hiç kimse bir araç satacak kadar hevesli değilmiş gibi görünüyordu. Kullanılmış veya yeni 2000 dolar veya 60000 dolar önemli olmamalıdır. Her şeyin 30 dakikalık süreci için müşteriyi önemli hissettirmenin çok önemli olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir şüphe olmamalı. Vibe sade ve basitti.

Sabah görüştüğüm satıcılarla görüşmek için bir istek istemek için aradım İstediğim cevabı alamadım ki bu sorun değil. Sadece sormak için aradım. Satıcıların soruma verdiği yanıt çok açıktı. "Hayır. Bitirdik. Ne hakkında konuştuğunu bile bilmiyorum daha önce bunları duymadım" "Ne zaman arayacağımı sorup sana kısa mesaj göndereceğim"

Bu Perşembe günü sabah 9: 30'du. Bu incelemeyi aynı gün 20: 30'da yazıyorum. Mesaj aldım mı? Hayır. Onun benimle işi bittiğine göre, satıcılara zaman kaybetmemem gerektiğini mi düşünüyordum? Evet.

Bir beyefendiye kağıt işlerinin bana gönderilmesi için iki kez e-postayla gönderdiğim başka bir şey de sigorta komisyoncuma gönderebilirim. Bana e-posta göndermedi ve bu konuda pek düşünmedim. Beni aradı, konuyu ona getirdim, bunu bildiğini söyledi ve meşgul olduğunu ve günler bitmeden bilgileri bana göndereceğini söyledi. Gerçek bir aciliyet yok gibi geliyor, Ama benden bilgi alma ve benden nakit para alma zamanı geldiğinde, kafama bir silah dayamış ve binayı terk etmeden önce istedim. Elbette belki de böyle çalışır ama dediğim gibi duygu berbattı; her şeyin ortaya çıkma şekli.

İsimler eklemedi çünkü bu beyefendilerin harika insanlar olduğundan ve insanların başını belaya sokmaya gerek olmadığından eminim. Sadece insanların Gallinger Ford ile son tarihimin nasıl gittiğini bilmelerini istedim.

Bunu söylemek üzücü, ilk kez bir araba satın almam değil, ilk kez bir bayiden satın alıyorum; ve bu beni tamamen kapattı. Anlaşmaya birkaç yağ değişimi yapıldı ve bunları kullanmayı planlamıyorum. Başka bir bayide bir araç için daha fazla para harcamayı, sonra birkaç bini kurtarmayı ve bu hizmeti almayı tercih ederdim.

Ön kapılardan bir araç satın alma yükünden dolayı o ön kapılardan geçerek yürüdüğüm için özür dilemeli miyim, yoksa işyerinde tutumlarını değiştirmeli mi ve belki de gelecekteki arabaları satan şeyin mutlu müşteriler olduğunu hatırlamam gerekir mi bilmiyorum.

Aynı hafta cumartesi günü nihayet aracı almak için buradayım. Her zamanki gibi, müşteri bekleme alanında yan tarafa fırçalandı. Belirli zamanlar arasında burada olmam söylendi ve hala zamanında veya biraz acil olarak hizmet alamıyorum. Gallinger ford ile biten süreç beni heyecanlandırıyor mu, yoksa aracımı mı alıyorum bilmiyorum.

Arabama binme zamanı geldi ve birkaç yağ değişikliğiyle birlikte alacağım söz verilen tek şey hava durumu teknolojisi paspaslardı. Orada olmadıklarını ilk gördüğüm şey. Satıcılar bayana bir veya iki delik olduğunu söylemeyi unuttu. Şimdi bana söz verilen bir şeyin peşinden gitmeliyim.

Günün sonunda buradaki gallinger ford'daki sürem berbattı. Bu aracı araziden aldığım için pişmanım.

Çok yardımsever ve arkadaş canlısı bir King çiftliği satın aldık. Tüm arkadaşlarıma oraya gitmelerini tavsiye ederim. Yardımın için teşekkürler Kevin

Ülkede en çok aranan Ford Bayilerinden biri. Satış elemanım Rob harika bir adam. Son derece bilgili, piyasadaki farklı kamyonlarla kafam çok karışmıştı. İhtiyaçlarıma uyacak en iyi çözüm konusunda bana yardımcı oldu. Kamyonumu eve bile teslim etti. Bir Araç uzmanı mı yoksa bir araba / kamyoncu mu arıyorsunuz? Rob Fattore adamdır. Önümüzdeki aylarda kendisinden ikinci satın alımımı planlıyorum. İşletme müdürü Richard'a da son derece hızlı, samimi tavsiyesi ve hizmeti için teşekkür etmek isterim. Yönetim ekibi çok müşteri odaklı ve cana yakın. Teşekkürler Drew (Satış Müdürü).

Beklenebilecek her şeyin en iyisini sunma çabalarını gerçekten takdir ediyorum. Bu bayideki tüm ekip gerçekten önemsiyor!

Korkunç bir deneyim, uzak dur, 2 yeni F150 siparişi verdim ve araçları maksimum 8 hafta olduğunda 6-8 hafta alacağıma söz verdim, 7.5 haftadan sonra eta istemek için aradım ve bazı paketlerde bir sorun olduğu ve olamayacağı söylendi inşa edildi, araçsız kaldım ve bir ödünç talebini reddettiler, onlarla iletişim kurmak ve cevap almak çok zor, UZAK DUR

2013'te araçlara bakmaya gittim ve önümüzdeki hafta bir Ford Fusion SE satın aldı. Satış temsilcisi çok güzel ve profesyoneldi. Bir yıllık düşünmeden sonraki tek şey, daha yüksek son modeli satın almanın bana SE modeline eklediğim şeylerin çoğunu bana kazandırdığını ve sonunda bana herhangi bir maliyeti olmayacağını (ve birkaç ekstra şey). Daha çok araştırmamı yapmadığım için benim hatam, ama bunu belirtmesi iyi olurdu.

Daha yakın başka bir bayi olmasına rağmen, her zaman düzenli kontrollerim ve lastik değişimlerim için yılda iki kez geri döndüm. Her zaman harika bir hizmet aldım ve personel her zaman yardımcı oldu.

Korkunç hizmet deneyimi. Tipik olarak yağ değişim hizmetine dahil olan şeyler için ekstra 100 $ tahsil edildi.
Hata tespit edildikten sonra, aksine yardım etmeyi umursamadılar.
İncelenen şeylerin 800,00 dolarlık bir banknot olduğu tahmin ediliyordu. Dürüst bir tamirciye götürdü (Ford'a değil) ve yanlış bir şey teşhis etmedi. Arabayı sürmeye devam et ve sorun değil.
Ne bir soygun. Bu bayilik ve diğer bayilikler için yapılan incelemelere göre Ford'dan umut yok.
FORD CANADA'nın bu sorunları gidermek için herhangi bir şey yapıp yapmadığını merak ediyorum.

Geçen ay buradan bir 2020 F-150 aldık ve satış elemanı Sema, mevcut birçok seçenek arasından doğru aracı seçerken çok yardımcı oldu. Hem satın almadan önce hem de sonra her adımda yardımcı olmaya hazırdı. Yepyeni kamyonumuzdan çok memnunuz!

F250'ye bakmak için bayiye geldi. Vay canına, en kötü satış temsilcisini almış olmalıyım. Kiralama veya fiyatlandırma hakkında hiçbir ürün bilgisi veya bilgisi yok. Lol ona kahkahalarla dışarı çıktı. Başka bir bayiye gitmek!

Bana göre iyi bir bayilik sınavı, paranızı onlara teslim ettikten SONRA aldığınız hizmettir. Bu bayilik çok başarısız oldu. Yakın zamanda, iyi bir güvenlik ile güncellenen tüm hizmetlerin iddiaları üzerine kullanılmış bir araba satın aldım. Şimdi kendimi güvenlik konularına para harcarken buluyorum ve Gallinger'ın yardım teklif etmediği ve beni Ford Canada'ya yönlendirmesiyle hava filtresinin bile değiştirilmediğini fark ediyorum (zamanlarını boşa harcadığımı hissettim). Önümüzdeki 5 yıl içinde 3 arabayı değiştirmem gerekiyor, işimi takdir eden ve Gallinger'in iddialarını doğrulamanızı tavsiye eden bir bayi bulacağım.

Resepsiyonistten başkana kadar, son 8 yıldır Gallinger Ford ile uğraşıyorum, gerçekten bir sınıf eylem !!

Son birkaç yılda hizmette sürekli düşüş, araçlarımı servise götürdüğüm yeri değiştireceğim.

Umarım Gallinger Ford'daki personel asla değişmez. Bu adamlar her zaman uğraşmak için çok zevklidir - ki bu harika çünkü işinizi bitirirken kim kabalıkla uğraşmak ister .. Muhtemelen zaten orada olmaktan mutlu değilsiniz. Bu adamlarla hiçbir sürpriz olmadı, olması gerektiği gibi.