Groupe Renault Gözden geçirmek

iş iyi yapılmış ama çeşitli hizmetlerle ilişkiler neredeyse imkansız herkes kibar ama asla kesin cevaplar yok eğer emekli olursanız ayaklarını kırmazsak sinir krizlerini yakalayacak kadar aktif olur

Hayal kırıklığına uğradım. 2017 yılında yeni bir dacia aracının satın alınmasıyla harika bir deneyim yaşadım. Değişmek istedim ve sadece endişelerim var. Hala eski aracım için kurtarma tutarımı tahsil etmedim, bu yüzden şimdi eski ve yeni aracımı öderim. Altıncı haftaya başlarken 3 hafta gecikme diyerek. Aradım, geri aranacağım söylendi ve kimse bununla ilgilenmiyor. Kısacası, SEÇİLİYORUM ve işlemimden acı bir şekilde pişmanlık duyuyorum

Dostça bir ekip dinlerken çok iyi bir deneyim. İyi bir profesyonel olan Anthony, en iyi seçimi yapmamız için tüm öğleden sonrasını bize verdi. Senin sayende kesinlikle tavsiye ederim çünkü küçük incimi buldum

Bu 5 yıldız, en üstteki iki reklam Vincent ve Didier için ... teşekkürler beyler

Bu garajda çok iyi bir deneyim ve Zoe'mün yenilenmesi. Bay Jouaffre ve Bay Dedina'ya teşekkürler!

Merhaba. Bu bayilikte bir clio emlak satın alalı bir yıldan fazla oldu. 6 ay sonra arızalandı ve o zamandan beri davamda en ufak bir ilerleme olmadı. Yöneticilere ulaşılamıyor. Yırtık gibi kokuyor. Bay Daha

Aslında hiç görmediğim gibi bir karşılama
Müşteri gerçekten evinde bir kraldır

Telefonla randevu almak imkansız. Yarı bitmiş onarımlar ... Tek olumlu nokta, kaporta atölyesi hizmetine sıcak bir karşılama

Telefonda biraz beklemek anlaşılabilir, insanlar tüm sorulara hızlı ve verimli bir şekilde cevap veriyor! bu insanların talebi mi?

Merhaba.

İki hafta önce bir Renault Zoe satın aldım ve satıcının karşılamasından ve profesyonelliğinden ne kadar memnun kaldım, sonuç uzun bir engelli parkurdu. Sonunda ertesi haftaya ertelendiğini öğrenmek için kendimi iade randevusunun yaşlı kadını olarak adlandırmak zorunda kaldım. İkinci randevuda iade için 3 saatten fazla bekledim, ticari bir jest aldım. Sanırım arkamda ek bir sorun olmasaydı bu kadar hayal kırıklığına uğramazdım, ancak iade sırasında teknik kontrol tarihinin neden geçtiğini sordum "merak etmeyin yeni kayıt kartında düzeltilecek". Ve bir hafta sonra, teknik kontrolün unutulduğu ve geri dönmemiz gerektiği konusunda beni uyarmak için bir çağrı aldım. Profesyonel değil ve sonunda bu satın alma işleminin acı bir tadı var (ve yine de araba en üstte).

Çok güzel araçlar, araçlara tekabül eden tüm fiyat aralığı. Çok iyi fırsatlar. Küçük daire gösterilen fiyatlar işletmeye alma maliyetlerini göstermez

Mağazada sunulan birçok araç. Satıcılar profesyoneldir, bu nedenle teklifler konusunda dikkatli olmanız ve diğer tekliflerle karşılaştırmak için zaman ayırmanız gerekir.

Biraz uzun ve ciddi bir revizyon için resepsiyon. Yine de rahat bekleme odası ve çok misafirperver personel

Tüm insanlar (teknisyenler ve kişisel) süper dostça gülümsüyorlardı, tatile büyük bir başlangıç ​​yapmadan önceki gün lastik problemi yaşıyorlardı ve öğle yemeğine rağmen çok hızlı bir şekilde düzeltebiliyorlardı, 35 gerçekten hoş bir şekilde şaşırmış Renault alanı tavsiye edildi! !

Yeni araç alımı, eksiler tarafından iyi karşılama araç teslime hazır olmadığı için 1:30 beklemek zorunda kaldı.

Ön camımı değiştirdim. Sabah saatlerinde bırakılan araç, günün akşamı toparlandı.
Elektronik ücretlendirme cihazlarını unuttum ve bıraktım, ön cama kamera yapıştırıldı, arabanın kurtarılması, dikkatlice saklandı ve korundular, böylece onları tekrar yapıştırabilirim.
Bu harika!!!

Kaçmak için garaj! Aşırı oranlar. Bakım için 500 ve iki fren balatası ....

Vale ile resepsiyon, ardından saat 7: 30'da yedek araçla inceleme randevusu için hostes, 30 yaşın altında, gülümseme ve nezaket! Bravo devam edin!

Ev sahibi süper iyi, teknisyenler süper profesyonel! Arabanız için 5 yıldızlı bir deneyim.

Personel düşmanca ve açıkça müşterileri ile hiçbir ilgisi yok! Dün laguna kupamdaki bagajda gıcırdayan bir sorun için kasıtlı olarak çok uzaklardan geldim, muhtemelen montaj hattındaki bir üretim hatasından kaynaklanan gürültü aramak için 200 ila 1000 arasında akıllara durgunluk veren bir fiyat aralığı buldum. bagajda. Tabii ki 2012 arabamın artık herhangi bir desteği reddedeceği garanti edilmiyor çünkü bu mekanik bir kırılma değil. Forumlardaki Technocentre uzmanları, sorunu hafifletmek için gövdenin dikmelerine bir reçine enjekte ettiler. Ama bir tarih olup olmadığını sorduğumda, kontrol etme zahmetine bile girmeden hiçbir şeyin olmadığı söylendi. Bu ve 40.000'e satılan bir otomobil için Laguna 3'ün tanınmış RENAULT gösterge panosunun çatlama sorunları arasında, amatörlerin işi sadece garip. Renault hatalarını bile tanımıyor. Hayatımda bir daha asla bu markadan bir araba almayacağım beni tiksindirdiler.

Aracımı revizyonda bıraktım ve her zamanki gibi mükemmeldi !!!

Oldukça profesyonel, mükemmel resepsiyon, küçük, ekolojik, konforlu bir RENAULT, sürüşü çok keyifli ve aynı zamanda yeni bir fırsat bulmaya adanmış ve yetkin. Kızım çok mutlu.

Ne ödediğimi merak ediyorum. Neyse ki meşgul olmayan bir şeritte, kasabada açılan, kötü kapatılmış kaputtaki soğutma sıvısı sızıntısı.

Kaçmak için taviz !!!!! Yeni bir Scenic 4'ün satın alınmasının ardından yaşanan dehşeti yayınlayacak vaktiniz olmaması utanç verici (11:00 araç teslim alma / 17: 30'dan ayrılma, yorum yok ...)

30 dakika bekledikten sonra Duster'ımdaki çapraz ampulümü değiştirmem mümkün olmadı.

İyi deneyim ! Fabien, yeni bir araba satın alma süreci boyunca çok müsaitti. Aracın teslimi sırasında tüm tavsiyeler için Kader'e teşekkürler.

Ne zaman gelsem, bok var!
Bir zamanlar profesyonel aracımın revizyonunu not etmeyi unutmuşlardı. Çok kötü, boş bir gün!
Başka bir sefer, servis yedek parçalarının kapanmasından 10 dakika önce geliyorum. Oh hayır, efendim acelesi var ve yarın geri gelmemi söylüyor!
Başka bir sefer, evcil hayvan sızıntısı için bir teklif istiyorum. Randevu alırken "Sorun değil, aracınızı aynı akşam alırsınız". Aracı teslim alırken "2 gün içinde alacaksınız". Sonunda, küçük bir sızıntı için 5 günlük hareketsizlik !!

Kısacası, maalesef benim için burası yanımdaki tek garaj onaylı ZE, bu yüzden biraz minnettarım, aksi halde başka bir yere gitmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Hoş geldiniz. Dacia aracımızı satın aldıkları için Bay Einheber ve Bay Guiochet'e çok teşekkür ederiz!

2. araç, Clio 3 RS ve Megane 3 RS'den sonra ikinci el aldı

Aracı test edin, iyi fiyat, iyi tavsiye

Teşekkürler Arnaud Canteloup her zaman ulaşılabilir ve duyarlı

Çok heyecan verici değil, hayal kırıklığı yarattı. Pazar günü çok motive olmayan sıcak olmayan bir satıcıya düştüm. Kısa tahmin, aracımın hızı, modeli tam olarak doğru şekilde belirtmek ve seçenekleri argusun web sayfasına eklemek için zaman ayırmadan. Sonlandırma Ben kazanmam için argus kaydını doldurmak için zaman ayıran Peugeot'ya gittim İyileşme üzerine 1500 ve pes ettim ve bir Clio yerine 208'i seçtim.Yapacak daha iyi işleri var, çok kötü, kişinin evinde sessizce sigarasını içmesine izin verdim. 'dışarıda,

Daha kişiselleştirilmiş bir karşılama ile tamamen yenilenmiştir. Optimize etmek için arabanın eski haline getirilmesi, iyi 15 dakika bekleniyor

Atölye tarafından büyük bir karşılama. 26 Aralık'ta kendim değiştirdiğim frenlerdeki cıvata problemi için geliyorum: atölye doluyken ve on araç girmek isterken regülatör gülümsemeye devam ediyor. Renault dakika resepsiyonisti beni içtenlikle dinliyor ve beni bir tamirciyle görmeyi teklif ediyor. İkincisi, gerçekten insan varken on dakika süren şeyi hemen tamir etmeyi çok nazikçe kabul eder. Çok basit görünüyor ama zaten bana üç gün sonra en iyi randevuyu sunan 5 garaj yapmıştım .....

Onlar kötüler.
Randevuya Rağmen Bekleniyor, 3 zoe'nun yarısı revizyon yapıldı, 3 hatırlatmama rağmen yıkanmadı .. kısa .. sözde büyük bir garajda ve yoğun olmayan dönemlerde zaman kaybı.
Bir araba filosunu yönetiyorum ve Audi ve Mercedes ile karşılaştırma çok kötü.

Mükemmel bir karşılama, müşteri onların önceliğidir, aferin ve teşekkür ederim

Bu garajda yeni bir dacia sandero techroad satın aldım.
Başlamak için teslimat hizmeti mükemmel, Sayın Dedina açıklamalarında profesyonel, özenli ve doğru olmuştur. Ona 5 * koyacağım.
Ticaret Departmanı ile ilgili olarak, genç bir ticari acemi olan Bay Z. bana tavsiyede bulundu (Bu muhtemelen yöntemlerini açıklıyor). Argümanı yaklaşık ve hatta bazen yanlıştır ("techroad sürümü bu gün sona eriyor - Eylül'de - ancak 2 ay sonra hala web sitesinde mevcut) ve meslektaşlarına katılmak için kuskus yemeye daha istekli. Bir müşterinin aksesuarı ile ilgilenen (210) Doğumdan on gün önce ona pozda bir jest yapıp yapamayacağını soruyorum (yaklaşık 70 sanırım) Teslimat gününe kadar geri dönüş yok (birbirimizi iki kez görmeden buluştuk Bekleme odası ve ardından Dedina onu aradı ve utangaç bir şekilde geldi ve bana aracın marjı (14.000'den fazla) göz önüne alındığında bana bu ticari hareketi (hatırladığım 70 insan gücü) yapamayacağını söylediğini görünce şaşırdı. .. Satış konuşmasını ve müşteri ilişkisini iyileştirmek için RRG'ye yoğun bir eğitim tavsiye ederim Arabayı satmak yeterli değildir, marj aynı zamanda aracın birkaç yıl içinde ihtiyaç duyacağı bakım ve çeşitli faydalarda da yapılır ... Başlangıçtan itibaren güven yoksa t Bölgede bakımı yapmak için çok sayıda garaj var ....

Geçen ay bir Twingo satın alma konusunda çok iyi bir deneyim. İlişkiyi, mükemmel tavsiyeleri ve şiddetle tavsiye ettiğim danışmanım Bay Chrystopher Poujol'un mevcudiyetini gerçekten takdir ettim.

Bu bayiliğin genişliğine rağmen çok az erişilebilir personel

Satış danışmanının hoş ve güler yüzlü olması, aracın satın alınmasını kolaylaştırır.
Teslimat hizmetiyle ilgili bazı zorluklara rağmen, paket olumlu kalır.
Müşterilerin ihtiyaçlarını dikkate alan ve olası sorunları çözmek için elinden gelenin en iyisini yapan çok özenli bir satış müdürü.

Arabayla geldiyseniz, bir vale aracınızı park etmeyi teklif eder, çok hoş geldiniz.

Satmak istemeyen satıcı. Felaket araç resepsiyonu. Büyük bir tavizden beklediğiniz hiç de değil

Hoş satıcılar, ancak becerilerinin zirvesinde değil, basit bir garanti uzatması yapamıyorlar!

Yerinde dezenfeksiyon ile evinize teslim edilen araç ve sertifikası olan Mr Ciette ile çok iyi bir deneyim. Yeni arabamdan tam anlamıyla yararlanmaya yetecek kadar. teşekkür ederim

Kaçmak ! Çok tatsız müşteri deneyimi !!
- Randevu almaya rağmen garaja park etmede çok çok büyük zorluk.
- Soğuk karşılama.
- Önerilen başka bir seyahat çözümü olmadan, uyarılmadan, bildirilenden daha uzun onarım süresi.
- Garajı aramaya çalışın ama mesajı iletecek bir platforma oturun, asla geri arama!
- Fatura belirtilenden daha fazla sunuldu !!
- Çok çok hayal kırıklığı yaratan bir genel deneyim.
- Bu garajı önermiyorum.

bir fren sorununu acil imalatçı geri çağırıyor, Boulogne'den tamir ediyor, mevcut değil, Versailles için bile gerekli, kabul edilemez !!!!!!!!

Boulogne'de Renault'dan yeni bir araç satın aldıktan sonra çok hoş geldiniz ve ciddi bir ekip beni dinliyor. Bir sonraki satın alma sırasında tereddüt etmeden geçeceğim. Sevdiklerimin yanı sıra çevremdekilere de tavsiyelerde bulunurdum.

Kısacası ... Dacia'dayım.
7: 45'te görüşürüz.
Bakılmakta ısrar etmeliyim çünkü işe gitmem gerekiyor.
Bir hostes bana elinden geleni yaptığını söylüyor .. meslektaşı geç kaldı ..
8:20.
Bir tamirci gelir, teşhisini koyar.
Bir araç almak istiyorum.
Sorun Ölüme mahkum bir gülümsemesi olan bir kızın önündeyim.
Profesyonellik ve sıfıra yakın tepkisellik.
Belli ki bir araca sahip olmak karmaşık ..
Kısacası aracım yok ve geç kaldım.
Teşekkürler Dacia.

Doğru hizmet, bir HALLUCINANT bekleme süresi ile tamamen bozuldu: bir inceleme için sabah 8: 30'da randevu alarak, 30 dakika bekleyerek onlara sadece aracımdan ayrıldı! Aracımı değiştirmeyi düşünürken, bir satıcıdan kullanılmış bir araç için bir şeyler öğrenmek için bu sonsuz beklemeye alıyorum: Neredeyse rahatsız edici bir izlenim edindim! Acenteler ve diğerleri zamanında, satıcıların müşterilerle aralarında tartışmak yerine salonda proaktif bir eylemi olmadığı anlaşılmaz !!

Mükemmel bir karşılama, sıcak ve profesyonel!
Satış ekibi ve sekreterlik özenli, her zaman alıcıyı bir gülümseme ve iyi bir ruh hali ile tatmin etmeye hazır.
Aracın satın alınmasının birkaç kez ertelenmesi gerekiyordu (uzatılmış banka kredisi süresi), ancak imtiyaz fazlasıyla kapsamlıydı!
Şapka Renault Boulogne Billancourt!

Bir hastane kadar soğuk ve beyaz olan karşılama, müşteriyi tedavi etme arzusunu söylemek için garajın altındadır. Bir morgdaki gibi gülümsemeler yok.

Açıkçası ben daha az koyamam.
Kullanılmış bir aracın satın alınması. Herhangi bir iletişim olmadan (önceki gün telefonda görmüştüm), hiç kimse bizimle ilgilenmeden yarım saatten fazla beklemek için sadece ticari olmayan aboneler. Bir satış görevlisinin belirli bir Ludovic'ten devralmaya tenezzül etmesi için onları birkaç kez almaya gitmem gerekti. adını vermemek için (..) ve nihayet teslimata geçelim ... Geliyoruz ... Muhtemelen revizyon yapılmadı. Muhtemelen satış temsilcisi bunu bize teyit edemediği için! Taburcu edildiğini hayal ediyorum, bebeği kısa sürede ama yine de kucağına aldı! Renault satış temsilcileri araçların teslimattan önce tamamen elden geçirildiğini iddia ederken, revizyonsuz bir aracı nasıl teslim edebiliriz !!! Araç yine de yapılması gereken değişiklikleri aldı, bu nedenle revizyonun evime yakın Renault'da yapılması gerektiği konusunda satış temsilcisi ile anlaşıyoruz. Takip edilecek durum ... Özellikle araçta bir eleman eksik olduğu için! Teslimat, Boulogne'dan uzakta yaşadığım için kabul edildi, ancak bu organizasyon ve ticari başlangıçtaki (gördüğümüz gün) profesyonellikten yoksunluk, düzeltme, tesadüf ve limit küstahlığı için belirli bir acıyı korudum.

Renault Minute'taydım, çok geniş, süper temiz, iyi organize edilmiş, iyi ve çok sayıda personel. Zamanım olmadığı için kalmadım, bu yüzden performans hakkında bir şey söyleyemem ama çok iyi görünüyor.

Acınası bir hizmet! Randevu alırken bir saat bekleme!