4 yıllar önce
İşte bu bayinin sahibine gönderdiğimiz mektup. Yan...
İşte bu bayinin sahibine gönderdiğimiz mektup. Yanıt almadan birçok kez ulaştık.
Paul ...
İşinizle ve ekibinizle ilgili bir tecrübemi paylaşmak istedim. Size biraz tarih vermek gerekirse, birkaç bisikletim var Ekim ayı civarında mağazanıza bisikletlerimden biri için bir pil satın almaya geldim. Ne yazık ki, batarya değişiminden evde aletleri temizliyordum, '06 1200C Sportster'ımın arka çamurluğuna bir soket düşürdüm. Bütün sorunların başladığı yer burası.
Tüm bisikletlerim bozulmamış durumda. Arka çamurluğa neden olduğum bu kuruş boy boya çipi beni çıldırtacaktı, bu yüzden çamurluğu yeni bir HD çamurlukla değiştirmeye karar verdim. Çarpışma departmanınızda 10/2017'de Steve ile temasa geçtim. Biraz araştırdıktan sonra doğru çamurluğu çiviledi ve 2/15/18 civarında sipariş verildi. Steve, bisikletin kobalt henüz mavi / gümüş olmadığından emin olduğumda, VIN'in kobalt çamurluk çekmesi konusunda ısrar etti. Ona bisikletin bir resmini göndermeyi teklif ettim ama kendinden emindi. Yaklaşık 600 $ ön ödeme yaptım ve doğru parça olduğunu düşündüğü şeyi sipariş etti.
Neredeyse bir ay bekledim ve Steve tarafından, çamurluğun 25.03.2018 tarihinde mağazanıza ulaştığı konusunda bilgilendirildim. Hepinizin Rueben'e servis yaptığınızı ve her yerin dolu olduğunu hatırladığım için Aziz Patty gününde bisikletimi bıraktım. Bisikleti bırakmak için evrak işlerini halletmem yaklaşık bir saatimi aldı. Ayrıca tam bir servis ve bazı peg yaylarında birkaç küçük onarım kurdum. Bu bir cumartesiydi. Ekibinizden 6 gün sonra, ertesi Cuma günü bir telefon aldım. Mevcut çamurluğumu çıkardılar ve SONRA bisikletin kobalt değil mavi / gümüş olduğunu fark ettiler. Parça için bir ay bekledikten sonra tahmin edebileceğiniz gibi, oldukça hayal kırıklığına uğradım ve daha da önemlisi, çamurluğu değiştirmenin sadece birkaç gün süreceği (1 saatlik işçilikten alıntı) ve ona bile ulaşamadıkları söylendi. bıraktıktan bir hafta sonrasına kadar. Durumu kontrol etmek için bu hafta bile aramıştım ama Brent "başka birinin beni arayıp bilgilendirmesi gerekiyordu ama unuttuklarını tahmin etti" dedi.
Şimdi bir turşudaydık. Bisikletimi arka çamurluktan almıştınız ve ek bir ay olacak doğru olanı sipariş etmek istediniz. Bu noktada son derece sinirliydim ve servis müdürü Jesse ile konuşmak istedim. Jesse o sırada oldukça yardımcı oldu ve her şeyi mahvettiklerini kabul etti. Rahatsızlığımı telafi etmek için, bisiklete yeni bir çamurluk koymak yerine, mevcut çamurluğu maliyetine göre yeniden boyayacaklarını kabul etmiştik. Yapmamı istediğim 5k mil servis işi ve ek bahar işi için ödeme yapardım.
Üç gün öncesine, Cumartesi hızlı ileri. Geçen hafta, çamurluk yeniden boyanıp monte edildiği için bisikletin hazır olduğuna dair bir telefon aldım. Bisikleti almam için dükkânına götürmek için bir tur daha ayarladım. Yaklaşık 30 dakikalık bir kargaşadan sonra, evraklarımı buldular ve bisikleti teslim ettiler. Şaşırtıcı bir şekilde, çamurluktaki işin bir kısmı için hala suçlanıyordum. Bunu sorguladım ve aslında Jesse ile konuşmak istedim. Bu aylardır süregelen problemi daha fazla sahiplenmek istemediğinizi doğruladı. Bekle, daha iyi oluyor ..
Bu yüzden Cumartesi günü yola çıkarken bisikletimin kirli olduğunu fark ettim. Daha önce de bahsettiğim gibi bu bisiklet lekesiz, yepyeni satın aldım ve sadece 4000 mili var. Park yerinde yürüyen 'Tanner'ı durdurdum. Bisikletin neden kirli olduğunu ve çarpışma işinden sonra hepinizin yıkayıp yıkamadığını sorguladım. 'Yapmaları gerekir' cevabını verdi. Sonra bisikletin yağmurda dışarıda bırakıldığını ima etti. Oğlum yaşına geldiğinde bir hediye olacağı için bu seviyede tutulur. Hiçbir sözüm yoktu. Burada size tertemiz, tertemiz bir bisiklet verdim. Sana para ödedim ve eve kuru yağmur ve polenle kaplı kirli bir bisiklet götürdüm. Bekle, daha da iyi oluyor ...
Eve giderken benzini bitmiş. Tam olarak düşürdüm .. daha fazla bilgi için yelp incelememi okuyun. Burada karakter kalmadı ..
Çevrildi