Holmes Tuttle Ford Gözden geçirmek

Neredeyse MK.Z var, birkaç bayi daha gidiyor ....... Fiyatlar iyi görünüyordu.

Bir arkadaşı için araç aldı Albert Gutierrez 2:00 randevusu vardı, 1: 40'a kadar oradaydı 4: 20'ye kadar çıkmadı.

Kamyonlarımızı onlardan aldığımızdan beri buraya getiriyoruz. Bekleme korkunç, bir randevuyla bile yağ değişimi için bile 3 ila 5 saat beklemekteyiz. Tamamen örgütsüzler ve teknisyenleri hiçbir fikre sahip değil. Servis sırasında çoğu zaman araba parçalarımızı kaybetmekten, belirli işlerin bırakılmayı gerektirdiğini bize bildirmemeye kadar hiç kimse hata yapma sorumluluğunu almıyor gibi görünüyor. Çok sinir bozucu

Arabamda harika hizmet ve müşteri hizmetleri en iyisidir.

Yaklaşık 2 hafta önce bir F150 satın aldım. Ramon Farias benim satış adamımdı, kız kardeşim ve kayınbiraderim tarafından şiddetle tavsiye edilirdi. Ramon harikadır ve çok profesyoneldir, bir karar verme baskısı hiç hissetmemişti bana ne istediğime karar vermem için zaman vermişti. Ramon soracağım araçlarla ilgili her şeyi açıkladı. Onu istemenizi şiddetle tavsiye ederiz. Finans ekibi de çok yardımcı oldu. Finans bölümünden Gilbert çok iyiydi ve profesyonel evrakları imzalarken tüm sorularıma cevap verdi. Daha sonra e-postalarım zamanında yanıtlandı. Mükemmel hizmet için hepinize teşekkür ederiz!

Chris ile çalışmak harikaydı. Chris çok yardımcı, bilgilendirici ve sabırlıydı. Chris'in eski bir müşterisiydim ve her seferinde ondan çok mutlu ayrılıyorum. Hayal kırıklığına uğratmaz. Birini arıyorsanız, Chris'e gidin! Çok fazla bilgisi var ve bunu olabildiğince kolaylaştırmanız için size yardımcı olacak. Her adımda emin ellerde olacak ve yönlendirileceksiniz! Çok teşekkür ederim Chris !!!. Chris yeni ve güvenilir bir şey bulmama yardım etti. Ben tüm zillerle ve ıslıklarla ilgilenen biri değilim, ancak güvenilir ve uygun maliyetli bir şey ve bulduğum şey bu ..

Tucson AZ'den Taylor

Kontrol motoru ışığı yandığında şehir dışına doğru yola çıkmıştık. Holmes Tuttle sorunu hemen teşhis edebildi ve ardından aynı gün düzeltmek için şehir genelinde bizim için bir randevu aldı!

Bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce buradan bir Kullanılmış Ford F-150 aldım ve motor bir yere düştü. Berbat Ford kredisinden 12 bin negatif hisse senedini Yeni Nissan Sentra'ya transfer etmek zorunda kaldım. Neyse ki bir anlaşma yaptım ama bu negatif öz sermaye aylık ödememi öldürdü. Alıcılar, kullanılmış araçlarına dikkat edin. Junky Fords satın almam.

Paspasları süpürmeye zahmet etmediler. Bir bonus olacağını düşündüğümden daha az zaman aldı. Hava yastıkları geri çağrıldı.

onlar iyi satıcılar - onlar iyi - harika değil. Mekiğin şoförü inanılmaz derecede yakışıklı ve arkadaş canlısıydı - iyi konuşmacı - ona iki yıldız verecekti - ama şoförü nazik ve çok iyiydi.

Arabamı yağ değişimi için aldım, sürdüler ve arabamı içeri aldılar. Bir saatten az bir sürede yapıldı! Harika müşteri hizmeti !!!

Servis departmanı burada korkunç. Karşılaştığım en büyük sorun, servis danışmanının benimle çalışmaya istekli olmamasıydı (bir Roush aracı kullansam bile) ve arabamda tamircilerden birinin çöpü vardı. Ancak en kötü yanı, 5 dakika sonra bile, motor ışığının tekrar yanmasıydı ... ve ONLARIN hatasını düzeltmeleri için bir HAFTA daha beklemek zorunda kaldım (bu gevşek bir kablo demeti haline geldi) çünkü tekrar çizginin altında bekleyin. Ve kesinlikle korkunç bir deneyim. Asla geri dönmeyecek.

Holmes Tuttle Ford'da Servis Danışmanı Mike Hill ile çalışma ayrıcalığına sahip oldum. Arkadaş canlısı, verimli, cana yakın ve son derece profesyonel tavrı sayesinde zor bir durumu hoş bir deneyime dönüştürdü.

Arizona'da seyahat ediyordum ve arabamın güvenliği ile ilgili ciddi endişeler yaşamaya başladığımda Teksas'a geri dönmem gerekiyordu.

Chandler'daki başka bir bayide durdum ve arabamı en az iki hafta kontrol edemeyecekleri söylendi. Birkaç bayiyi aradım ve aynı yanıtı alıyordum.

Neyse ki, Khelil Abida ile Tucson'a bir önceki seyahatimde tanışmıştım ve Jim Click'in bayiler konsorsiyumu ile çalıştığını ve bana yardım edip edemeyeceğini sorduğunu biliyordum. Birkaç ay önce sadece bir kez görüşmemize rağmen, yanıtı ve yardım etme isteği, sanki en iyi müşterisiymişim gibi anında oldu! Şaşırtıcı hafızasından bahsetmiyorum bile! Görüşmemizin her ayrıntısını tam olarak hatırladı!

Arabama olabildiğince hızlı bir şekilde bakım yaptırabilmem için kişisel inisiyatif aldı, böylece Texas'a güvenli bir şekilde geri dönebilmem için. Arabamı ondan almamış olmama rağmen güvenli seyahatimle ilgili endişesi şaşırtıcı.

Hem Khelil Abida nın hem de Mike Hill in profesyonelliğini ve hizmetini gerçekten takdir ediyorum .... diğer pek çok işte eksik görünen bir şey.

Mike gibi, son derece meşgul olmasına rağmen kolayca erişilebilir olan biriyle çalışmak canlandırıcı. Arabamın bakımı yapılırken, öğle yemeğine asla çıkmadığı için her zaman müsait olduğunu çabucak anladım !!!

Mike beni bilgilendirmeye devam etti ve arabamın durumu hakkında beni bilgilendirdi ve iş takip etmeye geldiğinde kusursuzdu. Bana ulaşamadığında sadece mesaj içeren bir sesli mesaj bırakmadı, ancak mesajını aldığımdan emin olmak için takip etti ve tekrar aradı. Ona sesle veya mesajla ulaşabilmem için bana cep numarasını verdi ve her zaman hızlı yanıt verdi; Günümüzde çoğu işletme o kadar otomatik hale geldiğinde bir başka canlandırıcı değişiklik, canlı bir insanla sohbet etmek zor.

Khelil Abida ayrıca kişisel olarak kazanacak hiçbir şeyi olmadığı ve Holmes Tuttle Ford'da çalışmadığı halde benimle ilgilenildiğinden emin olmak için süreç boyunca takip etmeye devam etti. Khelil, Jim Click Chrysler Jeep'te çalışıyor !!!

Çok hoş ve çok takdir edilen bir son dokunuş, arabamın bana ücretsiz bir araba yıkama ile birlikte teslim edildiğini bulmaktı!

Şirketinize, yönetiminize ve çalışanlarınıza tebriklerimi sunarım. Tucson'a taşınmak istememe neden oluyor, böylece tüm araçlarımı satın alabilirim ve çalıştığım her kişinin gösterdiği örnek niteliğindeki profesyonellik sayesinde onlara özel olarak Jim Click bayilerinde servis yaptırabilirim.

Teşekkür ederim!!!
Deborah Shamaley

Makbuz, aslında yapmadıkları halde lastikleri döndürdüklerini söyledi. Ayrıca 3 gün sonra ölen pili de yakalayamadılar. Sadece yağımı ve filtremi gerçekten değiştirdiklerini umabilirim.

Mike Hill'den mükemmel servis - Holmes Tuttle'da servis için Phoenix'ten Tucson'a gidiyoruz.

Birkaç ay önce kötü bir deneyim yaşadım, beni aradılar ve her şeyi düzelteceklerini söylediler ve yaptılar! Holmes Tuttle ford'un hayal kırıklığına uğratmadığını söylemeliyim, her zaman mükemmel müşteri hizmeti sunmanın bir yolunu buluyorlar, mükemmel kamyonu bulmama yardım ettiği için Ramon'a bağırıyorlar.

Satış temsilcim (Mareşal) dışında, finansmandan hizmete kadar korkunç bir hizmet aldım. Bir 2018 Escape satın aldım ve aracımı elime alır almaz samimiyet kaybolmuş gibi. Mareşal'e 5 yıldız veriyorum ama diğer tüm bölümler bir yıldız bile almıyor !!!!!! Evlerin tapusunu kimseye tavsiye etmem.

Lastiğimdeki kilidi kaldırmak için 20 $ 'a başladım, anahtar kayboldu, bu yüzden çıkarmanın bir yolu yoktu. Daha sonra kamyonumu almam ve kaldırılması için 135 $ 'lık bir parayı almam 4 saatimi aldı. Sadece bir yedek lastiği çıkarmak için. Onları hiç tavsiye etmiyorum bayiler sizi parayla dolandırıyorlarsa 5 dakika sürdüğünde anahtarlarıyla yapmak bir soygun.

Servis için telefonla iletişim kurmak en iyisi değildir. Aradım ve istemleri takip ettim ve sonra beklemeye aldım ve sonra bağlantı kesildi. Bu 4x denedim. 2x zaten çok fazla. Saat 11:24 (Çar).

Korkunç müşteri hizmetleri. Servis departmanıyla temel nezaket göstermeyi bile başaramayan sürekli kötü bir deneyim. Aracınızı beğendiyseniz başka bir yere götürün.

Şimdiye kadarki en kötü hizmet, kendi teşhisimde getirilen hala teşhis ücreti alıyordu, bu da diğer yerlerin maliyetini iki katına çıkarıyor. Ayrıca yönetici, tabelalarda 20:00 yazmasına rağmen akşam 5'de kapandıklarını söylemedi. Şimdi 2 gün arabasız gitmem gerekiyor. Asla Ford satın almayın! Ve buraya servis için gitmeyin!

Hava yastığını geri çağırmak için arabamı getirdim ve sonra arabamı klimanın çalışmadığı halde geri verdiler ve klimanın parasını ödememi bekliyorlardı, bütün günümü Tuttle Ford'da geçirdim ve geri dönmek zorundayım Arabamı tamir ettirmek için bir gün daha ve sonunda 120 $ ödüyorum, lütfen bayiden ayrılmadan hemen önce her şeyin çalışıp çalışmadığını kontrol edin! Bu adamlara çok para ödemeyeceksen !!

En kötü müşteri hizmeti! FORD'a kötü bir isim veriyor!

Arabamızı geri çağrılan bir parça değişimi için aldık ve aynı zamanda başka bir geri çağırma buldular ve tamir ettiler. İşler söylenenden daha hızlı bitti ve hizmetten memnun kaldık.

Geçen cuma arabamı kontrol ettirmek için randevu almak için aradım. kimse aramama cevap vermedi, bu yüzden 4 gün sonra aradım ve sorunu teşhis edebilmeleri için arabamı 2 gün bırakmam gerektiğini söylediler. Onlara bunun benim tek aracım olduğunu söylediler ve o 2 gün arabamı vermedikçe hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Randevu alırsam sorunu teşhis etmem neden 2 gün sürüyor?

Teşekkürler CDO.
Basınçsız harika satışlar. Demek istediğim sadece göz atıyorduk (tavuklu sandviçti).
Bize gösterme şevkiniz ve tutumunuz
Pacifica mini van modelleri bizi aramaya ve bir soooo istemeye devam etti, biraz daha göz atıyoruz ve istediğimiz her iki dış / iç mekan için renk / özelliklerle doğru Pacifica'yı (özellikle eşimin istekleri için) buldunuz (çekme bağlantım hariç). Müthiş yardımınız ve zamanınız, sabrınız ve bize her zaman çok nazik olduğunuz için çok teşekkürler. Tekrar teşekkür ederim

Önceki yazımı geri çekiyorum çünkü yazdıklarım doğru değildi, ama hayal kırıklığından ve ailemin tatillerde üzüldüğünü görmek zorunda kaldığım sert sözler için ve hepimiz aileyi biliyoruz ve sonsuza dek önce gelir Holmes Tuttle Ford ve özellikle Fred Alderman'a müşterilerini ön plana çıkardıkları ve bize gösterdikleri nezaketleri, çocuklarımız ve torunlarımızla vakit geçirmeyi mümkün kılan içtenlikle teşekkür ederim ve bunun için içtenlikle ve gerçekten minnettarım. ve bugün bu dünyada işlerin gidişatına bakılırsa, Holmes Tuttle Ford Ailesi gibi herkesin hoş karşılandığından ve Holmes Tuttle Ford Ailesinin bir parçası olarak gerçekten gurur duyduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gidenler olduğunu bilmek güzel. bir parçası olmak ve biraz boş zamanınız varsa onları ziyaret edin, bir araba almasanız bile, oradan kalbinizde sıcaklık ve ömür boyu sürecek bir gülümsemeyle ayrılacağınızı garanti ederim ve hayır orada çalışıyorum ama ben bir sonsuza kadar olacak müşteri.
Tanrı korusun ve içten bir gülümsemenin bir yerden başlaması gerektiğini hatırlayın !!! Ve bu bir yerlerde Holmes Tuttle Ford !!!

Geçenlerde burada bir araç servis yaptırdım. Servis tarihinden yaklaşık 2 hafta önce hava yastığı şişirici geri çağırma için randevu aldım. Arabayı bırakmak için geldiğimde randevunun defterlerde olmadığını söylediler. Neyse ki Carlos aynı gün arabamı almayı başardı ve kısa süre sonra arabamı almaya hazırdı. Çok nazikti. Arabamı bu kadar çabuk halletme çabalarını takdir ediyorum.
Sanırım randevu bir tür hataydı. Bir dahaki sefere arayacağım ve iki kez kontrol edeceğim.

Muhteşem insanlar!! Bugün karıma ve bana yardım ettiğiniz için teşekkürler.

Harika servis departmanı!

Şehir dışından bir seyahat karavanı çekiyorum. Aralıklı yakıt dağıtım sorunum vardı. Planlayıcı sorunumu anladı ve bana sadece uzak bir randevu teklif etmek yerine beni servis danışmanı Fred Adelman'a yönlendirdi. Beni uydurdu ve sorun çok hızlı teşhis edildi ve üzerinde çalıştı.

Ayrıca farklı bir günde bir yürüyüş olarak rutin bir hizmet yaptırdım. Gabe Gonzalez ve servis ekibi, makul ve rekabetçi bir fiyat olduğunu düşündüğüm için işi söz verilenden daha hızlı bitirdi.

Servis departmanlarının kalitesi hakkında yeterli söyleyemem.

Servis teknisyenlerinin daha iyi eğitime ihtiyacı var. bilyalı botlarımı patlattılar. Nasıl yağlanacağını bilmiyorlar.

Arabamızı Jin Click kullanılmış arabalardan aldık. Ramon mükemmeldi! İçeri girdik çünkü internette beğendiğimiz bir araba gördük ve diğer daha pahalı veya daha yeni arabalara zarar vermeye çalışacağından korkuyordum, ama gördüğümüz tek şey bu ve bize yardımcı oldular ve bize harika bir oran, rahat ödemeler sağladılar. ve biz son derece memnunuz. Kesinlikle tavsiye edilir. Kredi bölümünden Ramon ve Jesus'a teşekkür ederiz! Yeni arabamızı yaşıyoruz, tam da istediğimiz buydu ve bu süreçte hiç stres olmadı!

Onlardan bir daha asla satın almayın. Her yağ değişimi için içeri girdiğimde en az 5 saatlik bekleme süresi, bu bir randevu ile. Aynı şey olmadan bir kez denedim. Aracıma servis yaptırmak zorunda kaldım genişletilmiş kapsama garantisi bana gitmemi sağladı, sabah 8 için randevumu ayarladılar, 12: 00'den sonra durumu kontrol etmek için aradılar ... henüz benim aracım. Randevumun sabah 8'de olduğunu söyledim. "Ah bu sadece bırakma zamanı" dediler .... Ne !!! Sonra dedim ki ... durumu ne zaman öğreneceğim ... o zaman önünüzde 8 araba daha olduğunu söyledi ... belki bugün daha sonra veya yarın. "
Servis Departmanı gerçekten berbat! Randevu, randevudur. Bu baraj randevusunu bir hafta önce planladığımdan bahsetmiyorum bile ve sizler beni hala aracım olmadan yapıyorsunuz! Bu yüzden bu aracı 2012'de satın aldım ... ve herhangi bir Jim Click'te satın alıp servis yapacağım son araç olacağına yemin ettim.

Sorunları çözmek için iyi bir iş çıkardılar ve neyse ki benim için hala üretici garantisi altında !! Uzatılmış garanti satın almak öder !!

Dikkat çekmede çok iyi ve birinin ulaşabileceği teklifler

21.07.2018 Cumartesi günü Jeff Schwager'den kullanılmış bir araba aldığım zaman yaptığım hatayı yapmayın. İyi adam, iyi iletişimci, mükemmel satıcı. Ama deneyimlerime göre, araba satılıp teslim edildikten sonra rahatsız olamazdı. (Holmes Tuttle satış şartnamesine göre yenilendiği iddia edilen kullanılmış bir aracın) ele geçirilmesinden sonraki günler içinde hem aracın içinde hem de dışında zehirli bir gaz kokusu vardı. Jeff, Keşif Departmanını arayıp randevu almamı söyledi; ancak, ertesi haftaya kadar açılış yapılmadı. Sahipliğin dördüncü gününde Check Engine ışığı yandı, ancak hem Jeff'ten hem de Genel Müdüründen aldığım mesaj üzgündü, arabayı 3 basamaklı sıcaklıkta şehir boyunca sürmeyi ve Recon'a bırakmayı göze almalısınız. , ödünç alınan bir aracın kesinlikle hiçbir güvencesi olmadan, kullanılmış bir arabanın bu limonunu alıp Holmes'un Keşif Departmanına çekmeye yönelik bir teklif yok. Sonuç şuydu: motor, yakıt sistemi ve katalitik konvertörün hepsinin 764,72 $ 'lık bir iş yapması gerekiyordu. Bu, kullanılmış bir arabanın perakende fiyatı üzerinden 764.72 $! Bu adamlar sürekli olarak "Hayır" dan geliyor; müşteri hizmetleri eğitimi veya idealleri yoktur. Kullanılmış Otomobil Satışları Genel Müdürü Richard Verdugo ile son konuşmamda, aslında yüzüme kapattı! Ortak nezaket nerede? Holmes Tuttle Lincoln ile bir daha ASLA iş yapmayacağım. Size de uzak durmanızı tavsiye ederim.

İyi hizmet, ancak meşgul olacakları bir randevu için önceden arayın!

Hızlı servis için pilin 30 dakikadan daha kısa sürede takılması gerekiyordu.

Bir şirket aracında servise ihtiyaç duyduğum üç durumda onlarla iyi bir deneyim yaşadım (2016 Ortası, 2018 Başı ve Temmuz 2018).

Jessica Berrios ve Garret Herring'i, her ikisi de olağanüstü bir iş çıkardıkları için son ziyaretim için tebrik ediyorum.

Servis için her araç getirdiğimde, mağaza sorunu çözen kaliteli işler yaptı. Tavsiye ederim.

Süslü iç mekanın sizi aldatmasına izin vermeyin. Burası sıfır yıldızı hak ediyor. Arabadaki birkaç iş için tahminler almak için servise gittim. Tamamen isteksiz hizmet yazarı aslında "Bunu yapamam. Fiyatları çevrimiçi kontrol etmeyi denediniz mi?" Dedi. Gerçekten "Beni neden rahatsız ediyorsun? Hiçbir şey yapmamakla meşguldüm" diyen bir tonda.
Benimle dalga mı geçiyorsun? Öfkeyle dışarı çıktım. Her şeyi hor görüyorum ford. Babamın eski arabası olmasaydı ve bu kadar duygusal olsaydı, onu terk ederdim.
Bu yer her şeye karşı mutlak, saf, evrensel nefretimi tazeledi. Bir daha asla oraya gitmeyeceğim ve umarım ford sahipleri (sizin için üzülüyorum) bunu okuyarak da kaçınırlar.

Manny'yi aradım ve 2009 Ford Fusion'ımın iç kapı kolunu değiştirmeyle ilgili bir tahmin almak için konuştum. Ayrıca yedek parçanın yanımda olduğunu da bildirdim. Bana zaten rolü aldığım için işçilik için yalnızca 115 $ 'dan ücretlendirileceğimi söyledi. Randevu almamı istedim ve bana rezervasyon yaptırılmadığını, ancak sabah erkenden arabamı getirebileceğimi ve bana uyacaklarını söyledi.

Ertesi gün sabah 7'de geldim. Çalışanlardan biri (teknisyen mi yoksa yönetici mi olduğundan emin değilim), parçayı tesislerinden satın almadığım için arabamın kolunu değiştiremeyeceklerini söyledi. Ona yedek parçayı gösterdim ve arabam için gerekli özelliklere uygun olduğunu söyledim. Daha sonra, parçalar tesislerinden satın alınmadıkça maalesef mağaza politikalarının arabalarda işe yaramayacağını söyledi. Ne şaka. Parçaların ve işçiliğin tam olarak aynı parçayı onlardan almaya karar verirsem 175 - 200 $ 'a çıkacağını söyledi. Beni bölgedeki diğer yerel tamircilere sevk etme zahmetine bile girmedi. Ona Manny'yi arayıp konuştuğumda bana bu politika hakkında bilgi vermediğini söyledim. Bu konuda Manny ile konuşacağını söyledi.

Sokağın yukarısındaki Pep Boys'a gittim ve durumumu onlara anlattım. Beni hemen içeri almaktan çok mutlu oldular ve kapı kolumu 105 dolara sağladığım parçalarla değiştirdiler. Yeni bir müşteri kazandılar. Gelecekte tüm araba tamir ihtiyaçları için onlara gideceğim.

Son iki kamyonumda 6'dan fazla rakam harcadıktan sonra Holmes Tuttle Ford'un benden bir kuruş daha almayacağı sonucuna vardım. Ford kamyonlarını seviyorum ama Holmes Tuttle şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetini sergiliyor. Gerçek şu ki, 50.000'den fazla ödediğiniz yepyeni bir kamyonda bir şeyler ters gidene kadar kimse bir hizmet modelini gerçekten yargılayamaz. 2017 lariat Ford F150'yi satın aldım. Sahip olduğum ikinci ay, arka lambamı minimum hasarla kırdım. Ayrıca bilgisayarımın endişelenmediğini de fark ettim. 15000 millik bir servise götürdüğümde, bilgisayar ekranını onarmalarını istedim. Kamyonu aldığımda bana BT görevlisinin servis görevlilerinden farklı olduğunu söylediler, bu yüzden tamir etmediler veya sistemin orada olduğunu önceden bildirmediler, ancak parçayı sipariş ettiler ve geldiğinde bana haber verdiler, böylece kamyonu getirebilirim tekrar geri döndüğümde, 3 1/2 hafta bildirimsiz geçiyorsa, gerçekte ne kadar sürdüğünü görmek için aramaya karar verdim? Sonra bana parçanın geldiğini söylediler ama ben aramadığım için geri gönderdiler. SİNİR BOZUCU! Daha sonra 30 bin servisime kadar bekliyorum ve bana kamyonu satan satış departmanını servise getirdiğimde bilgisayarın tamir edilmesini istediğimi bildiriyorum. Vrhicle'ınızın tüm gün boyunca aracınız olmadan gittiğini aklınızda bulundurun. Satış elemanları bunun makul olduğunu ve bunun gerçekleşeceğinden emin olacaklarını söyledi. Geri getirmem gerektiğini söyleyen bir daha olmadı, geri getirdim ve birkaç günlüğüne ihtiyaç duyduklarını söylediler. Kamyonumu saklarken sürmem için bana bir araç verdiler. Birkaç gün birkaç güne daha sonra haftalara dönüştü. Üstüne üstlük başka araçlar için bana araçları iade ettiler ve aracı iade etmeden önce ofis yöneticimden hazır olmalarını talep ettim. Bize, araçları değiştirmek için 90 dakika daha geçtikten sonra vardıklarında tyo'nun tamamen organize olamayacağına dair güvence verdiler. Bu yüzden 3 1/2 hafta kaldı ve beni arayıp yeni kamyonumdaki bilgisayarımın arka lambanın kırıldığını ve bu yüzden tamir ettirmek için yaklaşık 1300 dolar ödemem gerektiğini bildirdiler. Bu nedenle, 50 k artı bir kamyon satın alırsanız ve arka lambanız kırılırsa, onu tamir ettirmek için önemli bir miktar para, çünkü bu, ısıtıcınızı, AC, Elektrikli pencereleri, kapı kilitlerini ve daha fazlasını çalıştıran bilgisayar çipiydi. Şimdi onu getirmek 2 kez aldı ve bunu anlamaları için kamyonumu 3 haftadan fazla tutmak zorunda kaldı, yöneticinin adım atacağını ve en azından tüm yaptıklarından sonra maliyetin yarısını alacağını düşünürdün. Bunun yerine yöneticinin size kırık bir arka lamba için sizin suçunuzu söylemesine imkan yok, Organize değiller ve müşterileri ile konuşuyorlar. Yönetici başa çıkmak için berbattı.

Babam geçen gün kullanılmış bir Kamyon satın aldı ve bu konuda çılgına dönmekten kendini alamıyor. Çevrimiçi değil, bu yüzden onun için bir inceleme yazıyorum. Marshal satış tarafında bize yardım etti ve Johnny Baker masada bize yardım etti. Profesyonel ve naziktiler ve babam bir avuç olabilir. Kullanılmış kamyonları olup olmadığını sormak için aradım ve bu kadar büyük bir envanterleri olduğu için hemen bir tane buldular. Ebeveynlerim makul bir süre içinde girip çıktılar ve satışlardan bu yana birkaç kez takip ettiler. Bir sonraki kullanılmış arabanız için onları kontrol etmenizi tavsiye ederim.

Çok zayıf iletişim. Servis danışmanları, müşteriyi onarım zaman çerçevesine göre değerlendirmeye öncelik vermez. Müşterinin zamanının da değerli olduğunu takdir etmiyorlar.

Holmes Tuttle Ford Lincoln, Ford ve Ford olmayan araçlarınızın bakımının yapılacağı Müşteri Dostu bir yerdir. İyi eğitimli, yüksek verimli Servis ve Parça Personeline sahiptirler. Ailemizin orada düzenli olarak servis yaptığımız beş Ford ve iki Ford dışı aracı var. Teşekkür ederim.

Buraya son ziyaretim bir araba satın alımıyla (veya bayinin kendisiyle herhangi bir işle) ilgisizdi, ancak burada geçmişte bir araba satın aldım. Ne istediğinizi dinleyen çok samimi ve bilgili satış ekibi. Finansman personeli ile çalışmak da harika; Ödediğim fiyattan ve kira şartlarından tamamen memnun olarak arabamın evraklarını imzaladım. Ertesi sabah bir telefon aldım ve finans departmanı, birkaç belgeyi yeniden imzalamam gerekse de, finans oranımı oldukça düşürerek bana her türlü paradan tasarruf edebildiklerini bildirdi. Son 4-5 yılda Holmes Tuttle'dan toplam 4 araç satın alan aile üyelerim var ve gelecekte de bunu yapmaya devam edeceğimizi düşünmek isterim.

Satışçılar Brian Adkins'i, şimdiye kadar sahip olduğum bir araba bayisiyle en iyi tecrübeye çok yardımcı olacak şekilde buldum. Ayrıca finans müdürü David Mayer de bize iyi bir anlaşma sağlamak için çok çalıştı. Çok hoş bir deneyim. ThankYouTed C Allen.

Harikaydı ... çok verimli ... sorun değil! Servis otobüsü, kapıların çıngırak sesiyle can sıkıcı.

Buraya Sacramento'dan taşındım ve bu bayiye Motorcraft silecek takımlarım için bir çift silecek lastiği yedeği satın almaya gittim. Parça tezgahına bile gelmeden bir takım elbise yanıma geldi ve ne istediğimi sordu. Ona söyledikten sonra, bıçak yedeklerini stoklamadıklarını, çünkü "Tucson yaz sıcaklıkları çok yüksek ve bıçaklar biz onları satamadan bozuyor. Tüm düzeneği satın almanız gerekecek .." ayrı bıçakların tüm montajda takılan özdeş parçalardan neden daha hızlı bozulduğunu sordu, yanıt veremedi. Sacramento'nun yaz havası Tucson'dan sadece 5 derece daha soğuk ve oradaki bayiler bana sadece bıçakları satmakta hiçbir zaman sorun yaşamadı. Teorim, bayinin daha fazla kar elde edebilmesi için bana ihtiyacım olmayan bir parçayı "üst satmaya" yönelik kıyafet geldi. Ve bunu yapman için sana yalan söylemekten çekinmiyorlar. Burada yeni bir araba ararsanız, bu kurumsal felsefeyi aklımda tutarım.

ALICI DİKKAT !! SADECE GARANTİ İÇİN EKSTRA HERHANGİ BİR ŞEY SATIN ALIRSANIZ SADECE BOŞLUK ALIN! SATIŞ VE FİNANS YÖNETİCİLERİNİN SİZE NE ANLATTIĞINI BULMAK İÇİN TÜM GARANTİLERİNİ SATIN ALDIM TÜM GARANTİLERİ, SİZİN TARAFINIZ TARAFINIZDAN KAPSANMADIĞINDA, ARABANIZIN TANI İÇİN 150 ÜCRETİ KONTROL EDİLMESİ GEREKTİĞİNDE BULMAK İÇİN "HER ŞEY KAPSANMIŞTIR" DİYORLAR GARANTİ. ŞİMDİ BANA 800 DAHA FAZLA ŞARJ ETMEK İSTİYORLAR ?? LÜTFEN AKILLI OLMAYIN LÜTFEN KİŞİ OLMAYIN! İYİ ŞANSLAR ALICI DİKKAT !!

Ramon eyalet dışından yaptığım alışverişte çok yardımcı oldu, hatta beni havaalanından aldı. İstediğimi harika bir fiyata çabucak aldım.

Harika müşteri hizmeti. Bob'u iste. Süper satış personeli.

Debbie S, kamyonumu bulup satın almayı iyi bir deneyim haline getirdiği için harikaydı.

Burada her zaman harika bir hizmet aldım. Bu sefer Fordpass'ım için yardıma ihtiyacım vardı. Kamyonumu bırakmak zorunda bile değildim, bu önemli bir mesele çünkü tekerlekli sandalyeye bağlıyım (ben de olsaydı yapardım)

Bu hafta Idaho'dan Tucson'a seyahat ediyordum ve 2015 F350 çift dizel pikapta bir CEL kodu aldım. Gücümü sınırladı ama Tucson'a girmeyi başardı. Salı akşamı saat 17: 00'de aradım ve bir dizel servis yazarı ile konuşmak istedim. Bir dakikadan az bir süredir beklemede kaldım ve Fred cevap verdi. Açıkladım ve sabah gelmek istedi ve kodları çabucak okudu. Sabah 9: 05'te geldim ve 09: 25'te Fred benimle buluştu, kodu okudu ve beni Cuma sabahı 7'ye planladı. Yeni DEF ısıtıcısını alıp kuracaklardı. Ne şaşırtıcı ve duyarlı hizmet VAY !! Perşembe günü bir hatırlatma mesajı aldım ve Perşembe akşamı bırakmaya karar verdim. Kolay ve hızlı resepsiyon Perşembe 18: 45'te. Gabe çok kibar ve profesyoneldi. Cuma saat 12: 20'de kamyonumun saat 1'de hazır olduğuna dair bir mesaj aldım. Saat 15: 00'te alma ve her şey son derece iyi yapıldı. Bayilik böyle yönetilmelidir! Harika iş Holmes Tuttle Servis Ekibi. Beni yola geri getirdiğin için teşekkürler. işaret

İhtiyaç duyduğum parçaya sahip değildim, ama beni yapan yönü gösterdi

Evler Tuttle Ford, arabanızı satın almak için harika bir yer, dost canlısı ve saygılı iyi insanlar

Hayatımın en kötü deneyimi. Asla başka bir Ford ürünü satın almayacak. Yağ değişimi için gittim ve 4 yeni lastiğe ihtiyacım olduğunu iddia ettiler.
4 lastiği aldım ve 3 saat bekledi !!! 2,5 saat sonra kamyonumun kaldırıldığını söylediler. Yirmi dakika sonra kamyonumun nerede olduğunu bilmek istedim. Hala üzerinde çalışıyorlardı. Asla başka bir Ford ürünü satın almayacağım ve yetişkin hayatım boyunca 3 F-150 s, bir Keşif Gezisi, Bir Kaşif ve 3 Mercury Markisi satın aldım. Ford ile işim bitti

CDO harika. Kocamın geçen sonbaharda bir kamyon satın almasına yardım etti ve ben yeni bir araba düşünürken ihtiyaç varsa listemi dinledi. Siyah ya da kırmızı değil. Sportif ama güçlü bir araba değil. Mavi diş ve üstü açık araba. Yepyeni, sevimli ve şık değil. "Biliyorsun" dedim ve CDO "Seni aldım Bayan Karen. İstediğini alırım" dedi. 3 gün sonra çok heyecanlı aradı. Arabamı buldu. Bu sabah gelip görmem gerektiğini söyledi. Haklıydı, mükemmel arabamı buldu. Düşük kilometre performansı, çizik değil, güzel Audi convertible. Yeni arabamı seviyorum. Teşekkürler CDO!

Servis ışığı açıkken sigortalı karavanı içeri aldı. Çok bilgili

Bob, birlikte çalışmaktan zevk alıyor, arabanızın sunduğu tüm özellikleri anladığınızdan emin olmak için zaman ayırıyor. Bu deneyimle başka bir satıcıdan araba alacağımı düşünmüyorum. Bob'a 6 yıldız veriyorum. Uygulamalarımı arabamla nasıl senkronize edeceğimden emin değildim ve Bob, her şeyin benim için ayarlanmasına yardımcı olma konusunda fazlasıyla cömert davrandı. Daha önce de söylediğim gibi Bob, yeni bir araba alırken birlikte çalışmak isteyeceğim tek kişi olacak. Holmes Tuttle Ford Lincoln'da herkes birlikte çalışmak için çok iyi davrandı ve onlardan satın aldığım 2. araba olmasıyla 13 yıllık bir ilişkimiz var.

Tucson AZ'den Keith

Holmes Tuttle Ford! Her zaman birinci sınıf müşteri hizmetleri! Ve ömür boyu bakımla bunu yenemezsin !! Kesinlikle tavsiye ederim

Uzun yıllardır Holmes Tuttle'ın defalarca müşterisi oldum ve her zaman Ramon Farias ile uğraştım. Kendisinden her araç aldığımda ihtiyacım olan ödeme ve finansman şartlarını bana ulaştırmak için benim için büyük bir tutkuyla mücadele ediyor ve HER ZAMAN beni takip ediyor ve sadece demek olsa bile iletişimi sürdürüyor " Selam". Bu yüzden Ramon ve Holmes Tuttle sonsuza dek sadakatimi sürdürüyor. Yepyeni F-150 Platinum'umu seviyorum. Teşekkürler Ramon Farias !!

Hala yeni kokan harika bir kullanılmış arabam var !! Harika adamlar burada çalışıyor ve bunu gerçekleştirdi !!

Şu anda söyleyemem, aracımın nasıl çalıştığını görmek için beklemek zorundayım.

Bu bayiliği seviyorum! Yeni bir araba satın almak bazen zor bir deneyimdir. Mümkün olduğunca konforlu hale getirmek için gerçekten çok çaba sarf ettiklerini söylemeliyim. Sahip oldukları kafeyi seviyorum !!!

Mükemmel servis. Fiyat her zaman tahminle eşleşir. İş merkezi ile temiz ve konforlu bekleme alanı.

Şirketim tüm filomuza burada hizmet veriyor ve kişisel aracıma da burada bakım yaptırıyorum. Mike Hill'i her zaman servis departmanında kullanırım.
Bu adam dürüst ve sana yapacağını söylediği şeyi yapıyor.
Keşke başka bir yerde böyle bir hizmet alabilseydim! Teşekkürler Mike.
Ayrıca yeni bir araç satın almak istiyorsanız Jeff Giegos'u arayın.
Bu adam hakkında yeterince şey söyleyemem (ve araba satıcılarına katlanamıyorum) ama bir sonraki aracımı o adamla başa çıkması harika olduğu için satın alacağım!

Bir sürü iddialı satış elemanı. Birkaç gülmek için harika bir yer! Kenny bedava yolculuklara bayılırdı.