4 yıllar önce
Bu şirketi en ufak bir tavsiye etmem ve ne pahasın...
Bu şirketi en ufak bir tavsiye etmem ve ne pahasına olursa olsun kaçınırım! Hizmetlerinin ne kadar yetersiz olduğu ve şikayetlerle ne kadar kötü başa çıktıkları konusunda çok hayal kırıklığına uğradım. İndiğim andan itibaren tatilim, toplama zamanı detayları için durmadan Hoppa'yı kovalamaktan ibaretti. Transfer servisi veya Hoppa ile aramda hiçbir iletişim yoktu. Transferimin durumunu öğrenmek için sürekli olarak iletişim kurmak zorunda kaldım. Hoppa'nın neden bu kadar güvenilmez olduğunu vurgulayalım ...
İniş yaptıktan sonra transferimi nerede karşılayacağım konusunda herhangi bir ayrıntı verilmedi. Ne uçağıma ne de indiğimde önceden temas yok. Hoppa'ya telefonla havalimanında şoförümü bulmaya çalışırken zaman kaybettim. 1 saatten fazla bir süre sonra, sürücüyü buldum ve beklemek zorunda kaldığı hayal kırıklığı nedeniyle agresif bir şekilde karşılandım. Tatilime harika bir başlangıç.
Eve uçmadan bir gün önce, bir kez daha Hoppa ile bir karşılama zamanıyla ilgili hiçbir temas kurulmaz (bu bilgiyi uçuşunuzdan 24 saat önce sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır). Son günüm, transferin ne zaman geleceğini bulmaya çalışırken çok stresliydi. Hoppa ile yeniden temasa geçtikten sonra, uçuşa 10 saatten az bir süre kala bu bilgiye hala sahip olmadıkları konusunda bilgilendirildim. Sonunda uçuşumdan 8 saat önce, transferin sabah 6'da, dönüş uçuşu için sabah 7: 50'de varacağı söylendi. Herhangi bir uçuştan 2 saat önce havalimanına GELMENİZ tavsiye edildiği için çok memnun kaldım. Transferin sabah 5'e gelmesini istedim. Bana doğrudan bir hayır verildi ve 5:45 AM söylendi. Bunun sürecin sorunsuz olmasını sağlamak için yeterli zaman olmadığını ve öngörülemeyen trafiği hesaba kattığını ifade ettim. Endişelerimi tamamen göz ardı ederek, havaalanına zamanında ulaştığımdan emin olmak için alternatif ulaşım araçları bulmak zorunda kaldım. Hoppa'ya hizmetinden memnun olmadığımı ve başka bir ulaşım aracı kullanacağımı ilettim. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, zaman harcayan ve otele varan sürücüye haber vermediler.
Tüm deneyim korkunçtu ve yolculuğunun tadını çıkarmak isteyenleri başka bir ulaşım hizmetini kullanmaya çağırıyorum. Resmi bir şikayette bulundum ve verdiğim yanıt, ortaya koyduğum koşullara tamamen aldırış etmeden kesinlikle ürkütücü oldu. İhmal edilen hizmetinin bir sonucu olarak bana para iadesi yapılana kadar bunu daha da artırmayı planlıyorum.
Çevrildi