3 yıllar önce
Bu yazıya Solamar'da çok kaldığımı söyleyerek başl...
Bu yazıya Solamar'da çok kaldığımı söyleyerek başlayayım. Pek çok tıbbi konferansa katılıyorum ve San Diego'dayken her zaman Solamar'da kalıyorum. Kongre merkezi ve Gaslamp bölgesindeki restoranlar için uygundur.
Ancak son kaldığımda ciddi bir sorun yaşadım. Otele bunu düzeltme fırsatı verdim, ama onlar isteksiz davrandılar - beni sadece sigortacılarına teslim ettiler.
Birkaç gece kaldım. İlk sabah uyandım ve ayak bileklerimde böcek ısırıkları vardı. Etrafta dolaşırken onu indirdim.
Her gece daha fazla ısırık alıyor gibiydim. Çarşafta böcek olup olmadığını kontrol ettim ama hiçbir şey bulamadım. Son sabah yine ısırıldım. Bu sefer alt tabakayı yukarı çekti ve fotoğrafta göreceğin pire buldum.
Bu açıkça oldukça acımasız. Kontrol ettiğimde sessizce bir şikayetim olduğunu ve muhtemelen ön büro ve diğer misafirlerden uzakta bir tartışma yapmamız gerektiğini belirttim.
Isırıklarımı (resimdeki) ve pire fotoğrafını, özür dileyen, odaya bakmak için haşere kontrolü yapacağını söyleyen ve bir gecelik para iadesi teklif eden temizlik görevlisinin fotoğrafına dikkat çektim.
Eve döndüğümde Kat Hizmetleri Başkanından haşere kontrol ekibinin odamda pire bulamadığına dair İyi haberler veren bir e-posta aldım.
Bir tane bulduğum için bu oldukça şaşırtıcıydı. Ya da belki hayır - ilk olarak, gönderdiğim kendi raporlarına göre sadece 3 dakika harcadılar. İkinci olarak, odaya daha önce haşere kontrol şirketi tarafından (başarısız bir şekilde) muamele edildiğinden şüpheleniyorum ve bu nedenle daha sonra bir pire bulmak, işini düzgün yapmadığını kabul etmek olurdu.
Açıkça bu sonucu kabul etmeyecektim - hem pire hem de ısırıklara dair taş gibi soğuk kanıtım vardı.
Ancak bu noktada otel konuyu sadece sigortacılarına havale etti. Sanırım bu yazıyı bir noktada okuyabilirler.
Burası biraz saçma bir hal alıyor. Sigorta eksper herhangi bir iddiayı reddetti. İlk olarak odada pire kanıtı olmadığını söyledi. Yatağımdaki bir pire fotoğrafının (bir iPhone ile çekilmiş ve bu nedenle zaman damgalı ve coğrafi etiketlenmiş) oldukça iyi bir kanıt olduğunu öne sürdüm.
Daha sonra mülkten ısırılmış olabileceğimi söyledi. Dışarıda olduğum süre boyunca çorap ve ayakkabı giydiğimi (mayo ile tıbbi bir konferansa gitmek pek uygun değil!) Ve ısırıkların ağırlıklı olarak ayaklarımda ve ayak bileklerimde olduğunu belirttim.
Daha sonra, temizlik odasına girdiğinde pencerenin açık olduğunu (sadece 3 inç kadar açıldığını) ve pirenin pencereden içeri girebileceğini fark ettiklerini söyledi. Oda 9. kattaydı. Artık pirelerin zıplayabildiğini biliyorum, ama bu çok saçma!
Belki de bir pirenin evcil hayvan kabul eden bir otele girmesi için daha muhtemel olan yol bu hayvanlardan birinin üzerinde olabilir ?!
Sigorta şirketi herhangi bir iddia olduğunu kabul etmeyi reddetti.
Kimpton grubunda üst düzey yönetimle ilişki kurmaya çalıştım, ancak herkes tarafından görmezden gelinmişti. Bir misafirperverlik işletmesinin, özellikle bu gün ve çağda, misafirlerini görmezden gelmesi şaşırtıcı.
Bu yüzden onun yerine buraya yazıyorum. Belki buna cevap verirler. Veya çekilen rezervasyonlar.
Kaldığım neredeyse tüm oteller için TripAdvisor'a bakıyorum ve bu dürüst incelemelere göre seçimler yapıyorum.
İşlerin ters gidebileceğini anlıyorum. Ve Solamar Oteli'ni beğendim. Ama işler ters gittiğinde - onları düzeltin. Bunları, sizin adınıza herhangi bir sorumluluktan sıyrılan bir sigorta şirketine atmayın.
Ayrıca bu incelemeyi tripadvisor'da yayınlamaya çalıştım - komik bir şekilde, web sitesine hiç girmemişti. Dürüst yorumlar için Tripadvisor'a güvenmeyin!
iPhone'umdan gönderildi
Çevrildi