4 yıllar önce
Austin Texas'ı 8 Mart 2015 Pazar günü ailemle ilk ...
Austin Texas'ı 8 Mart 2015 Pazar günü ailemle ilk kez ziyaret ettim. Akşam yemeği için Hula Hut'ta diğer aile üyeleriyle tanışmamız istendi. Toplam 18 kişiydik. Bir saatten fazla bekledik, bu kadar büyük bir grubunuz olduğunda genellikle bir bekleme bekleniyor, bu çok anlaşılır. Anlaşılabilir olmayan ve tamamen kabul edilemez olan şey, sadece 5 mezeler servis edildi ve yemeklerimizin geri kalanı antreyi tamamlamak için bazı malzemelerden görünüyordu. Bir yönetici ile görüşmek istediğimizde masaya geldi ve evet, farkındayım dediği durumu anlattık. Bunun hoşnut olmayacağım bir yöne gideceğini hemen anladım. Bir yönetici olarak, masamızdaki pek çok kişinin yemeğimizi almadığının farkındaysanız, konuyu ele almak için masamıza gelmeniz gerekirdi.
Bu yüzden elimizdeki durumu tartışmaya devam ettik, ifadesi "yiyeceklerimizi taze pişiriyoruz ve maalesef malzemelerimiz tükendi" oldu. Cevabım, "Bu durumu nasıl halledeceğiz? Oturmak için uzun süre bekledik, sadece yemeğimizin çıkmayacağı söylenene kadar ek süre bekledik." Oldu. Cevabı, "Bir hamburger sipariş edebilirseniz, sığır eti yediğiniz için menüde sipariş verebileceğiniz başka şeyler de vardır, böylece tazminat olmaz." Oldu.
Ben bir işletme sahibiyim ve kocamın ayrı bir işi var. Müşteri hizmetleri konusunda tam bir anlayışa sahibiz ve bu gerçekten de ondan en uzak olanıydı. Otorite konumunda olan birinden bana hiç bu kadar saçma bir şey söylenmemişti. Genelde şikayet yazmaya vaktim olmuyor. Ancak, bu gerçekten beni zirveye taşıdı ve oturup bu incelemeyi yayınlamak için zaman ayırmam gerekti. Yöneticinin adı bende yok, ancak gözlüklü ve birkaç dövmeli beyazdı. Bu, partimize çok kaba davranan ve hiçbir amaca hizmet etmeyen bayanın tanımı. Hatta garsonumuz "Ben yeniyim ve korkutucu" dedi. Akşam 22.00'den sonraydı ve partimizin yarısından fazlası bu noktada akşam yemeği yemedi. Burger köftesi, avokado dolması için avokado, kaburga vb. Kalmamıştı. Son derece üzgünüm ve bu deneyimden dolayı bu restoranı bir daha asla ziyaret etmeyeceğim. Ona bir yıldız bile vermezdim, ancak incelememi yıldızsız yayınlamama izin vermezdi. % 10 kadar asgari bir teklif ya da rahatsızlık için herhangi bir tazminat önerisi önermiş olsaydı, gelecekteki ziyaret için bir hediye sertifikası kadar az olsa bile, sorun olmazdı. Bizim himayemizi takdir ettiğini ve neden olunan rahatsızlığı anladığını bize gösterecekti. Herhangi bir şekilde onay veya takdir yoktu.
Çevrildi