4 yıllar önce
Tam bir hayal kırıklığı! Kıtalararası Times Meydan...
Tam bir hayal kırıklığı! Kıtalararası Times Meydanı ile çok hayal kırıklığına uğradım!
Hizmet verdiğim şirketin genel merkezine girdikten sonra herkes tarafından görülebilen müşterilerinizin iyi niyet sözleri dışında her şeyi değiştirebilirsiniz. Açıkçası, Kıtalararası Times Meydanı aynı fikirde değil. Aslında, oldukça basit bir şekilde, bir IC Times Square yöneticisi (Nicole) bana her gece satışlarımızın tükendiğini söyledi ve orada çalışanların çoğunun tekrar iş yapma ihtiyacı (veya marka elçiliği) konusunda endişeli olmadığı aşikar. .
Babamın 80. doğum günü için, onu sadece ikimiz için bir hafta sonu kutlaması için New York'a götürüyordum, yürüyüş, arkadaşlar, müzeler, tiyatro vb. iyi. Intercontinental Times Meydanı'nın bizim için kalmak için mükemmel bir yer olacağını düşündüm (normalde Sheraton Times Meydanı'nda kalıyorum). Birkaç ay önce odalarımızı rezerve ederken, aynı katta oda talep ettim çok da önemli değil, diye düşündüm. Geçen Cuma (7 Ekim) check-in yaptıktan hemen sonra kötü bir his aldım. Bölgede öncelik kontrolü olmamasında sorun yok, ama misafiri olmayan bir resepsiyon görevlisini görünce ve ona doğru yürümeye başladığımda, bir okul çocuğu gibi azarlandım ve hattın orada olduğunu söyledim, Martin belki de şimdiye kadarki en kaba karşılama her yerde alındı!
Şanslıyım, nihayet check-in sırası bize geldiğinde, Martin'i tekrar yakaladık. Çok memnun oldum ve rezervasyonumuzda babamın ve odalarımın aynı katta olmasını umduğum notunu görüp görmediğini sordum. O çok kabaydı, sadece yüzündeki kaş çatması herkesi kapatmak için yeterliydi ve cevap verdi basitçe notu görüyorum, ama yapabileceğim en iyi şey, sizi 3 KAT arasına üç kat ayırmak! Daha sonra Pazar günü geç check-out yapıp yapamayacağımızı sordum (platin statüsüyle bu taleple ilgili hiç sorun yaşamadım) ve check-out saatinin 11:00 olduğunu söyledi. O noktada, Martin'le yeterince şey yaşadım ve şanslıydım, babam ve benim için, Martin'in benden bıktığını düşünüyorum. Sadece uzaklaştı ve birkaç dakika sonra Megan adında çok hoş bir yönetici. Megan, babamla aynı katta olabilmemiz için eşyaların yerini değiştirdi ve sonunda her şeyin yolunda gittiğini düşündüm. Kelimenin tam anlamıyla Megan, konaklamanın YALNIZCA OLUMLU yönüydü.
Odayla ilgili ufak tefek sıkıntılar vardı, odanın çalar saati ilk sabah 6'da çaldı (odaya asla dokunmamama veya saate asla dokunmamama rağmen) ve sonunda uykuya dalmayı kapatacak kadar uzun süre tökezledim. t uygulanabilir. Odada güzel bir Keurig kahve makinesi var, ama sadece 4 tane kafeinsiz kahve kapsülü vardı. Hepsini bir kenara attım ve ertesi gece uygun bir karışım (normal ve kafeinsiz) yaptım, ama bu bana prosedürlerin gevşek olduğunu gösterdi. Aynı şekilde, anahtar kartların her gün sıfırlanması gerekiyordu ve resepsiyonist basitçe evet dedi, bu rahatsızlıktan dolayı her zaman üzülmez. Genel olarak, ancak odalarımız iyiydi.
Kalışımızın ikinci gününde şansımı deneyeceğimi düşündüm ve Pazar günü geç check-out hakkında tekrar sordum. Babam ve ben St. Patrick Katedrali'nde aileyle öğlen ayinine katılıyorduk ve daha sonra brunch'tan çıkıyorduk. O akşam (9 Ekim Pazar) gece geç saatte eve uçacağımız için, belki de öğleden sonra 3'te check-out yapsak iyi olur diye düşündüm. O zaman Nicole ile konuştum ve bir otel müdüründen gelmiş geçmiş en tuhaf şeylerden birini duydum. Bana her gün tükendiğimizi söyledi, bu yüzden geç çıkış teklif etmiyoruz, ancak oda başına 150 $ karşılığında bunu kabul edebiliriz. Bu mantıklı değil mi ?! Konukları sürekli olarak geç check-in yapan misafirleri gördüğümden bahsettiğimde (örneğin, Cuma günü saat 19: 00'a kadar gelmedik), bu yüzden kesinlikle boş yer olmalı, bizim için yapabileceği en iyi şeyin öğlen olduğunu söyledi, aksi takdirde ödeyebilirdik 150 dolar. Bu az önce bana sümüksü kullanılmış araba satıcısı tipi maskaralıklar çığlık attı ve şaşkınlıktan başka bir şey değildim. Tamamen rahatsızlık duyarak saat 11: 00'e kadar kontrol ettik, ancak o otelle bir daha yapacak bir şey yapmak istemedim.
Çevrildi