Legacy Ford Gözden geçirmek

Legacy'de bir kamyon satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Daniel "Snuggles" Ruggles satış sürecini kolaylaştırdı ve Finansman, satın alma sürecini ağrısız hale getirdi. Genel olarak tüm deneyimden ve özellikle Legacy'nin profesyonelliğinden çok memnun kaldım.

Aşağıdaki incelemelerde Servis Departmanı ile ilgili çok sayıda şikayet fark ettim. Aracımı yeni aldığımdan beri Servis Departmanı ile herhangi bir deneyimim yok. Korkunç bir araç bakım deneyimi ile Legacy ofset'te satın alma deneyimine sahip olmak utanç verici olacağı için bu sorunlar çözüldü veya çözülüyor.

Yeni arabamdan çok memnunum, mükemmel hizmetiniz için teşekkür ederim Noe ve Robert bize nasıl bakıldığından çok memnunuz. Sana ve Eski Ford'a tekrar teşekkür ederim

Az önce aldığım hizmeti değerlendiriyorum. Bu, sipariş edilen yanlış parçaya kamyonumu beklenenden daha uzun süre bırakmak zorunda kaldım. Personel çok cana yakın, işte bu

Legacy Ford'daki while takımı muhteşemdi. Satıştaki Leo inanılmaz ve Ford bayiliğinde lüks bir bayilikte olduğumu hissettim.

Servis müdürü arabayı oradan almışım gibi benimle ilgilendi. Ve satış sonrası temsilcisi Paul, müşteri hizmetleri nedeniyle bayilikten o kadar çok iş kazandı ki, başka bir yere gitmeyeceğim!

Başlangıçta aradığım fiyat ayda 150'ydi ama beni ayda 290'a çıkardılar.

Beklemek çok uzundu. İhtiyacım olanı tamamladım ama bir süre beklemeyi bekliyorum. İşçilerle sorun yok.

Kötü müşteri hizmetleri ..
Fiyatlandırmayı kabul ettikten ve kredinizi kontrol ettikten sonra fiyatı değiştirecekler

Orada birkaç kez araçlarımdan birine bakım yaptırdım. Bir kez çekilmesi gerekiyordu ve çekiciyi ayarlamanın bana kalmış olmasına biraz şaşırdım.
Bir istisna dışında, onarımlar zamanında tamamlandı, teşhis ve maliyet konusunda bana bilgi verildi.
Servis yöneticisine istisnadan bahsettim ve bir sonraki ziyaretimde düzeltildi.
Servis yazarlarının ve servis yöneticisinin bayi web sitesinde e-posta adresleri var, ancak oraya gönderilen mesajlara hiçbir zaman yanıt almadım.

Brandon'dan yeni Explorer Limited'imi satın aldı, Joe bana tüm çanları ve ıslıkları gösterdi ..... Harika bir deneyim ve yeni yolculuğumu seviyorum!

Noe Lozano'dan iki araç satın aldım. Müşterilerini mutlu etmek için her zaman yukarıda ve öteye giden harika fırsatlar elde etmek için çalıştı. Harika satış elemanı.

Bir Mutlu Satın Alma Daha! Andrew H. ve tüm personel onu her zaman harika bir deneyim haline getiriyor! Bronco'mdan çok memnunum. Legacy'den 11. satın alma işlemim üzerindeyim. Benim ve ailemin araçlarımızı satın aldığı tek yer. Legacy'den satın almak için Kuzey Carolina'dan seyahat eden hukukçular var. Her zaman bir zevk ve tekrar teşekkür ederim!

Araç hakkında e-posta gönderildi ve satıcıdan (Brandon) ve hatta bir Araç Satın Alma Uzmanı'ndan (Monique), aracın "ne zaman girebilirsin?" Bir Cuma akşamı yanıtlar Satıcıyı aradım ve ertesi sabah ilk iş olarak konuştum Cmt ve birkaç saat uzaklıkta olduğum için yolculuğu yapmadan önce ön ödeme yapmak veya depozito bırakmak için düzenlemeler yapmak istedim Asla geri arama almadım, bu yüzden tekrar aradım Anlaşma üzerinde çalışıyorum sizi hemen arayacağım .... bu günün daha iyi bir bölümünde devam etti ..... hala ikisinden de haber alamadım, bu yüzden bir müdürle görüşme yaptım. bana araç bir gece önce satıldı ..... yöneticiye durum söylendi ve bir müdür olabileceğini duyduğum kadar ilgisiz görünüyordu.

Yolculuğu yapmadığıma sevindim. Legacy Ford'un iş yapma şekli buysa, başka bir yere gideceğimi düşünüyorum ama yapmamı umursamadıklarını garanti edebilirim ...

Yakın zamanda ziyaret edilen eski Ford ve Tony Mendoza adındaki satıcı olağanüstü biriydi, sadece hayalimdeki aracı almakla kalmadı, aynı zamanda parkta bir yürüyüş yaptı! Ne harika bir Satışçı mirası olan Ford, böyle harika ekip üyelerine sahip olduğu için gerçekten şanslı. Tony çok yardımsever ve çok bilgiliydi, sorduğum her soruda onu arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim!

Eski Ford'dan çok sayıda araç satın aldım. Birlikte çalıştığım satış ekibi olağanüstüydü ... Ama öte yandan Servis o kadar da değil.

2015 F250'mi aldım çünkü sürerken DEF 500 mil uyarısı geldi. Bu yeni bir şey değildi, kamyonu ne sıklıkla kullandığımdan dolayı defalarca oldu. Uyarıyı aldığımda mümkünse aynı gün veya en geç ertesi gün gidip DEF ekliyorum. Bu belirli zamanda, ilk uyarıdan 10 - 20 mil sonra, kamyon 30 millik bir uyarıya düştü. Hemen harekete geçtik ve DEF ile doldurduk. Sadece 3 galon daha tuttu, bu da bana boşa yakın olmadığını söylüyor. Maalesef kamyon DEF olduğunu fark etmedi ve saatte 55 mil gitmemize izin veren moda girdi. Onu hemen Legacy'ye teslim etmemiz gerektiğini biliyordum, sonuçta onlar ÖMÜR BOYU GARANTİNİN ANA SAYFASI, ayrıca uzatılmış bir garantimiz vardı.

Bana yakın bir tane açtıkları için önce Quick Lane'e götürdüm ve Servise gitmem gerektiği söylendi. Önemli değil, Servis Departmanını aradım ve getirmem söylendi. Karım ve ben onu alıp Shelby'ye bıraktık. Ertesi gün almamız gerektiğini söylüyor. Bunun Pazartesi günü olduğunu unutmayın. Ayrıca 260 dolarlık bir teşhis ücreti ve işçilik için bir ücret olduğunu söyledi. Toplam 380 $ civarında olacağını söyledi. Garantimizi sorduğumda, garanti kapsamında olmayabileceğini söyledi çünkü yeniden doldurmadan önce DEF'nin boşalmasına izin verdik, bu da onu "Güvenli Mod" da kilitledi. Ve sensörler kötü değilse, onu örtmek zorunda kalırdık. Hepsini anlamadım, ama kamyonuma ihtiyacım var, bu yüzden temelde onların insafına bırakıldım.

Ertesi gün hazır olup olmadığını görmek için aradım, değildi. Kabul edersem metin yoluyla bildirim alacağım söylendi, yaptım. Çarşamba geliyor, mesaj yok güncelleme yok. Perşembe sabahı sabah 7: 30'da aradım ve bana teknisyenin sabah 8 veya 8: 30'a kadar gelmeyeceği söylendi, ancak Shelby onunla gelip beni arayacağını söyledi. O perşembe öğlene varıyorum ve hala bir şey duymadım. O noktada mutlu olmadığım için Genel Müdür'le iletişime geçiyorum. Cevapları alacağına dair bana güvence verdi ve yaptı. Hatta beni minnettar olduğum bir ödünç veren F250'ye bile koydurdu. Kamyonu aldığımda, Shelby, eğer ödemek zorunda kalırsam bir tür indirim alacağımın söylendiğini, çünkü bu noktada sorunun ne olduğunu veya olup olmadığını bana hala söyleyemediklerini söyledi. garanti kapsamında olacaktır.

Legacy'den bir sonraki Salı günü 17:30 civarında haber alamadım ve bu otomatik e-postaydı. Ben de sorunun ne olduğunu öğrenmek için Shelby'yi aradım. Esasen geri dönüyor Güvenli moda geçmesine izin verdim, bu yüzden ben sorumluydum, durum böyle değil, ama bilgisayarlarının onlara söylediği buydu. Bu yüzden ona fiyatı sordum ve bana 490 $ dedi. Öncelikle, 110 $ daha azını aldım. İkincisi, almam gereken "indirim" neredeydi? Ben de hemen açtım ve Shelby, "Oh evet, bunu değiştirmelerini sağlayacağım" dedi. İndirimim için 380 $ 'ı 360 $' a düşürüyor ...% 5. Sanırım bu bir şey.

Her halükarda, kamyonlarını ertesi güne kadar geri getiremeyeceğimi söylüyorum, iş nedeniyle yapamayacağım ama arayıp mesaj bıraktım. Karım bugün Shelby ile konuşuyor ve karıma kaba davrandı çünkü kamyonu bir gün önce bırakmam gerekiyordu ve zaten başka birini kullanması için ayarlamışlardı. Mesajlarını kontrol etseydi, orada olmayacağını anlardı ve dürüst olmak gerekirse, bu kadar deli olabilirler mi ??? Kamyonumu olması gerekenden 7 gün daha uzun süre tuttular.

Gümüş astar ... Beni gerçekten sevdiğim daha yeni bir F250'ye koydular, bu yüzden yeni bir tane alacağım. Nereden OLMAYACAĞINI zaten biliyorsun.

Eski Ford bana bugüne kadar 4 araç sattı.
Hepsi büyük garantili sağlam araçlardı.
Satış görevlileri çok iyi ve kullanılmış bir araç aldığımda bile onu eve götürmeden önce süper temiz olmasını sağladılar.
Tesis içi kiralama acentesinden yararlanmak için son ziyaretimde mağaza kafesi dikkatimi dağıtmıştı.
Pastırmalı duble çizburger lütfen, bir sepet patates ve bir kola.
Gerçekten mi ! Evet gerçekten .
Legacy Ford'da bir sonraki yeni aracınızı alırken aileyi getirin ve onları doyurun !!!

Legacy Ford'u ziyaret ettiğimde her zaman cana yakın ve yardımseverler. Arabalar hakkında pek bir şey bilmiyorum, ama her zaman sahip olabileceğim sorular için her türlü cevabı derinlemesine açıklıyorlar. Çalışmak her zaman bir zevk ve Ford Escape'imi onlardan aldığım için mutluyum. Yeni bir araca ihtiyacınız varsa, kontrol ettiğinizden emin olun.

Burası bir araba galerisinde veya bir araba satın alma deneyiminde istemediğiniz özellikleri örneklemektedir. Durumum şu anda Florida'da bulunmam ve Hawaii'ye dönmeden önce bir araç satın almak istememdi, çünkü burası anakarada daha ucuz. Ashley Hoover ile uğraşıyordum, bana iki kez yanlış Carfax gönderdiği için bana arabanın ayrıntılarını almakta sorunlar yaşadı. Sonunda hangi araca atıfta bulunduğumu doğruladıktan sonra, babam ertesi gün ona bakabilsin diye her şeyin yolunda gittiğini söyledi. Öyleyse, arabayı bir gün önce sattıklarını ve bana söylemediğini öğrenmeye gelin, son adım babamın bu arabaya bakmasıydı ve bu bir anlaşma olurdu.

Hatalarını fark eden LegacyFord, bir şeyler bulmamıza ve güvenimizi yeniden kazanmamıza yardımcı olması için en iyi satış elemanını (Devin Wylie) görevlendirdi. Bir özür biçimi olarak, ücretsiz olarak seveceğimiz bir araç (bayinin kar etmeyeceği anlamına gelir) vaat edildi. Bu da düştü ve o zamandan beri haber almadım.

O zamandan beri yakın zamanda bir araç edindim, ancak bu yerden kesinlikle uzak duracağım çünkü yetersizlik ve samimiyetsizlik istihdamın ön şartı.

Bu, F150'm için frenlerle ilgili bir hatırlamaydı. Çok çabuk halledildi. Kamyon, kaputun altı ve dışarısı kadar temizdi. Bazı dükkanlar umursamıyor. Her zamanki gibi Legacy Ford hizmetinden çok memnunum.

Kamyonumu yaklaşık bir hafta ellerinde tuttular. Sorunu çözmediler. Umut

Rosenberg'deki Legacy Ford'daki Red Sims olağanüstüydü! Aracımızı düşürdüğümde işin kapsamını ve zaman çizelgesini anlattı. Sorunun teşhisi ve maliyeti hakkında hemen bir telefon aldım. Alım da kolay ve verimliydi. Tekrar teşekkürler, Red and Legacy!

Andrew ŞAŞIRTICI oldu. böylesine güler yüzlü hizmet, bana aradığım anlaşmayı sağladı ve deneyimimi en iyi hale getirmek için elinden gelenin en iyisini yaptı. Kalbimin derinliklerinden teşekkür ederim!

En kötü durum senaryosu. Arabayı getirdim. Appt çuvalladı. Hiçbir uygulama yapılmadı. Daha sonra 5 gün boyunca sakladılar ve kiralama için bizden ücret aldılar.

Hırsızlar! Finansmanımı 72 aya çevirdim, 60 olarak belirlendi.

Hızlı şeride gitti, Elijah beni çabucak içeri aldı, biter bitmez beni aradı ve çoğu erkeklerin komisyonları için yapacakları gibi bana ciddi olarak ihtiyacım olmayan şeyleri satmaya çalışmadı. Hatta arabamdan indiğimde beni selamladı. Hızlı şeride gittiğimde her zaman Elijah'ı görürüm. En iyi müşteri hizmeti ve aracınız hakkında çok dürüst ve açık sözlü. Bu yere giderseniz Elijah'ı tavsiye ederim !!!

Legacy'deki deneyimi sevdim. Joe, istediğim kamyonu bulmak için harika bir iş çıkardı ve tüm süreç boyunca onu gördü. Çok adil ve dürüst bir süreç

Yine başka bir Ford bayisinde başka bir kötü deneyim. Satıcımın yanıt vermesini beklerken, yağmurda IAH'nin yakınından geçtim. Asla yapmadı. Mutsuz bir tane gönderene kadar hiç cevap almadım. Yöneticinin satıcılarımın zayıf performansından dolayı özür dilemek için hemen benimle iletişime geçmesi nedeniyle bunu normalden daha yüksek veriyorum. Korkunç bir yer değil ama buraya bir daha geri dönmemek!

Legacy'den araba satın almak hızlı ve basit bir deneyimdi, istediğim araba ve memnun kaldığım bir fiyatla 2 saatten daha kısa bir sürede giriş çıkış yaptım.

Yeni Ford Explorer'ım Çarpışma Merkezinde tamir ettirildi. Çarpışma Direktörü Eric Munson bir zevkti. Çok profesyonel, harika bir kişilik, iletişimde harika ve sizi aracınızın ilerleyişi hakkında güncel tutuyor. Onunla yüz yüze görüşmeden önce telefonda konuşarak onu hemen sevdim.

Personelin geri kalanı çok kibar ve özenli. Birisi bana nasıl yardım edebileceklerini sormadan önce asla 5 dakikadan fazla beklemek zorunda kalmadım.

Gerektiğinde kesinlikle tekrar kullanacağım, ama umarım onlara ihtiyacım olmaz !!!

Onları deneyin. Hayal kırıklığına uğramayacaksın!!!

Joe Payne, birlikte çalışmak için harika bir insan. Konuşur ve bir araçta ne aradığınızı anlar. Tanık olduğum diğer satış elemanlarının aksine. Bir çift yürüdü ve ilk olarak ne kadar harcamak istediğinizi ve ne kadar peşinat ödemeniz gerektiğini sordu. İlk kez yeni bir araba alıcısı olarak benim için şok oldum çünkü günün sonunda her şey müşteriyle ilgili ve Joe bize ve bazılarına yiyecek ve içecek sağladı.
Joe Payne'i şiddetle tavsiye ederim

Aracımı planlanan zamanda bıraktım, acısız hale getirdiler, ayrıca bazı geri çağırmaların yapılması için kamyonumu aldılar, çok nazikçe ve bir sürücünün beni eve götürmesini sağladılar. Olağanüstü iş. Boşa harcanmamış zamanla çok mutlu.

Bu satın aldığım ilk arabamdı, her şey harikaydı, çok memnunum !!

Noe ve Roberto'ya yardımları için teşekkürler. 3 araç aldık ve hep mutlu ayrıldık!

Herkes çok yardımsever ve nazikti. Baskı yok. En çok ihtiyacım olan arabayı ve iyi bir teklifi aldım.

Sadece eyalet teftişine ihtiyacım vardı. Darrell hızlı şeritte çok hoş ve arkadaş canlısıydı ve işi hemen bitirmeyi başardı.

Hizmetten birkaç gün önce lastikleri 36-37 psi'ye kadar havalandırmıştım. Servisten sonra yerleşik sistem aynı şeyi gösterdi. İnceleme raporu 35 psi'yi gösterdi ve bu da beni başka neyin kontrol edilmediğini merak etmeye bıraktı.

Eski Ford gitmenin yolu! Abraham, kocam ve benimle gayretle çalıştı. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi! İbrahim en başından beri arkadaş canlısıydı, misafirperverdi, bizi mutlu etmek için yolundan çekildi ve kocam ve ben Legacy Ford ile iş yaptığımız için mutluyuz !!

İnsanlarla harika bir yer. Çok yardımsever ve nazikler.

Kullanılmış araba yöneticisi Jason ve satış temsilcisi Pete hem harika hem de başa çıkması çok kolaydı. F & I'deki Lance de harikaydı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Amanda benim satış elemanımdı ve anlaşmamı bir araya getirip sonuçlandırmada inanılmaz bir iş çıkardı.

Warren ve Philip çok yardımcı oldular, çok teşekkür ederim

Legacy'nin sunduğu hizmet ve deneyim, sektörün en iyisidir. Bu, Legacy ile ilk satın alma işlemimizdi, ancak 10 yıl içinde 10. otomobil satın almamızdı. Keşke burada daha erken alışveriş yapsaydım! Eşim ve ben büyüyen ailemiz için 3 sıralı büyük bir SUV arıyorduk. Giovanny inanılmaz derecede yardımcı oldu! Birden fazla test sürüşü ile birden fazla Keşif Gezisi görmemize izin verdi ve rakiplerimizi test sürüşüne çıkacağımızı söylediğimizde bile bize asla baskı yapmadı. Seferin bizim için bir araç olduğunu anladıktan sonra Giovanny'yi aradım ve numaralar üzerinde çalışması başladı. Biraz ileri geri ve sonra hızlı bir şekilde finansmana geçtik. Hatta şok oldular bizim düşük dış oranımızı geçebilirlerdi! Finans alanında Lance ile harika bir çalışma oldu. Legacy'nin bir ömür boyu müşteri kazandığı söylenebilir. Bu ekiple tekrar çalışmak için gerçekten sabırsızlanıyoruz.

Buraya daha önce hiç gelmemiştim ama arabamın servis zamanı geçti. Personel sürdü çok kolay. İhtiyacım olanı söyledim arabamı bir saat içinde yaptırdılar. Yağı değiştirdim, lastikler tüm sıvıları doldurdu, hatta hava basıncını ayarladı ve çok kirli olanı hava filtresini değiştirdi. Hepsi 100,00 $ 'ın altında ve bekleme odasından gerçekten sevdiğim şeyleri yaptıklarını izleyebilirsiniz. El feneriyle araç muayenesini yaptı ve gerçekten baktı. Harika bir yer, tekrar durmak için bir noktaya geleceğim.

Sorunum basitti. Kasım'da bir 2020 f250 aldım ve son zamanlarda flaşörü sadece gösterge panelinde hiper yanıp sönmeye başladı ... ışıklar iyi, ışık yoktu. Thomas, beni içeri soktu ve çabucak incelemesini sağladı ve hatta sorunun arkasındaki sebebi buldu. Yanıp sönen bir arka lambaydı, yanıp sönen değil! Şimdi biliyorum ve bunu kontrol edebilirim !! Teşekkürler

O halde şunu söyleyeyim (RED) Legacy'de
F250'mi servise getirdiğimde Ford büyük bir fark yarattı.
Her şey yolunda gitti, bir şeyler vardı
Cevapsız veya biraz fazla baktım ve
Kamyonumun tamir edilmesi için geçen süre aldı
Servis görevlileri arasındaki iletişim eksikliği nedeniyle olması gerekenden çok daha uzun ama her şeyi düşündü
Olanlar (RED) beni bilgilendirdi.

Legacy Ford'daki personel, müşteri hizmetlerinden, araç tanımlarından, fiyatlarından ve bayi personeliyle olan etkileşimlerimizdeki genel memnuniyetimizden memnun kalmamızı sağlamak için mükemmel bir iş çıkardı. Lamont ve Thomas, hem araçtan hem de satıştan memnun kalmamızı sağlamak için beklediğimizin üzerine çıktı. Karşılaştığımız herkes profesyoneldi ve bize olumlu bir deneyim sağlamak için her türlü çabayı gösterdi.

Mükemmel müşteri hizmeti. Beni içeri ve dışarı tamamen tatmin ettiler

Harika araba bayiliği. Satın almak için baskı yapmadım. Geniş araba yelpazesi.

TJ Dane ŞAŞIRTICI'nın ötesindeydi! Tüm sorularımızı cevapladı, hepsini yeni Explorer'ımızın satışına koyun! O, tüm satıcının olması gereken şey! Çok mutlu! Kesinlikle onu tavsiye edecek! Tekrar teşekkürler

Bir araç satın alarak mükemmel bir hizmet aldı. Satıcı saldırgan değildi. Hatta sıcak yemek satan küçük bir kafeleri bile var.

SYNC'imi güncellemek için aradım. İçeri girmem söylendi. Oraya vardığımda evrakları doldurdum ve kamyonumu aldılar. Yaklaşık 45 dakika sonra Sync'im güncellendi. Çok teşekkürler. Brian

Çok bilgiliydi ve ilerlemenin zirvesinde kaldı, geri çağırma ve yağ değişimini bir günden kısa bir sürede bitirdi. Red, harika bir iş çıkarması için son derece yardımcı oldu.

Mükemmel müşteri hizmeti ve müşterilerine ve hatta topluma yardımcı olmak için çok şey yapıyorlar. Ve çalışanları ve aileleri için harika şeyler yapın.

Eski Ford için Google Sanal Turu'nu ve iş ile yeni araçları fotoğraflamaktan büyük zevk aldım. Yönetim ve Satış temsilcileri harika. Showroom, restore edilmiş güzel bir Eski Ford'a sahiptir. Bu bayilik, sizin ve aileniz için doğru arabayı ve fiyatı bulmanızda size yardımcı olacaktır.

Asla kimseye ulaşamıyorum. Arabam Şubat 2018'de geri alındı, zaten Temmuz 2018. Ford'un henüz hesabımı kapatmaması kredimi 200 puan düşürdü. Herkesi uzaklaştırın! İyi günler.

Legacy Ford'a gittiğimde, Odağımı geri çağırma için bıraktığında yeni bir araba almaya niyetim olmadığını söyleyerek başlayayım. Erkek arkadaşım ve ben bir süredir arabaları tartışıyoruz, sonra bir satıcıyla ödemeler hakkında konuşmaya karar verdik. Koşullarımız, Odak noktamda tepetaklak olamayacak olmamız ve bunun bir anlaşma olması gerektiğiydi. Brandon, 2021 Ford Explorer için bize kesinlikle bir anlaşma yaptı. Bu, Legacy Ford'dan aldığım ikinci aracım ve Legacy'den almaya devam edeceğim. Brandon'la yaptığımız ziyaretin hiçbir noktasında bir arabadan başka baskı hissetmedim. Bir gün geri çağırmalar için Odağımı bırakmak için geldik. Brandon yağmurda yanımıza geldi ve baktığımız bir Explorer'ın içine bakmamıza izin verdi. Ödemeler hakkında bilgi almak istediğimde, Odağım hizmet dışı kaldığında geri gelmemizi söyledi, böylece değerlendirilmesini sağladılar ve bana fikir verdiler. Biz tam olarak bunu yaptık. Dün bir araba satın alma niyetimiz olmadan, şakalaşarak, Ford'un sizi kapıdan içeri almak için geri çağırmalar gönderdiğini söylediğimizde, hala yeni bir araba ile çıktık. Umarım Brandon hak ettiği takdiri alır. Dünden sonra da erkek arkadaşımı yeni bir araca bindirmeye kararlı olduğunu biliyorum. Satıcımız olduğun için teşekkürler Brandon. Mali adamlarımız da bir haykırmayı hak ediyor. Adının Lance olduğuna inanıyorum. Tom Hanks'e çok benziyor. O da harikaydı ve imzaladığımız tüm evrak işlerinde yardımcı oldu.

Sevdim !!! Normalde bayilere gitmekten nefret ederim ama Bay Curtis ve ekibi deneyimimi çok heyecanlandırdı ... Teşekkürler Bay Curtis ve Ford Legacy ekibi !!!

Thomas, Quay, Legacy Ford'daki HERKES süper uzlaşmacı ve güzeldi. Yağ değişimimi ve lastik rotasyonumu kapanış saatine rağmen yaptılar - sırf beni mutlu etmek için! Harika bir hizmet için bu nasıl ?!

Yapılması gereken bir geri çağırma onarımım vardı. Legacy parçayı sipariş edebildi ve ertesi gün elinize ulaştı. Onarım bir günde tamamlandı. Hızlı, eksiksiz ve verimli! Teşekkür ederim Legacy!

Eski Ford, Büyük Houston Bölgesi'ndeki en iyi Ford bayisidir! Şimdiye kadar karşılaştığım en cana yakın ve yardımsever personeli var. Joe özellikle satın almanızı ve her yönüyle deneyimlerinizi kolay ve stressiz hale getirir. Araç satın aldığım diğer bayiler için bunu söyleyemem. Houston veya Rosenberg bölgesindeyseniz Joe'yu arayın, pişman olmayacaksınız!

Arabalara bakmama izin vermediler, sadece sayılar hakkında konuşmak istediler ve bana bunu karşılayamayacağımı söylediler. Ve aileme de aynı şekilde davranıldı. Kötü kötü hizmet.

10 yaşındaki arabam sular altında kaldığından ve parçalandığından beri güvenebileceğim makul bir fiyata iyi bir araç arıyordum. Kesinlikle doğru yere gittim. İkinci El Araç Departmanındaki Robert ve Noe çok yardımcı oldular ve kaliteli bir araç için kaliteli bir fiyat sunarken satın almamı kolaylaştırdılar. Mükemmel durumda çalıştığından ve içte ve dışta pırıl pırıl olduğundan emin oldular. Robert ve Noe'ye teşekkürler - arabamı kaybettikten sonra hayatımı çok kolaylaştırdın. Ve öğle yemeği bile aldım!

Eski Ford'u seviyorum. Sevgililer günü hizmette ve hızlı şeritteki adamlar harika

Deneyim hızlı ve kolaydı ve herkes çok yardımcı oldu.

Eski Ford dost canlısı, güvenilir ve profesyonel hizmetler sunuyor. GMC'ye sahip olduğum için benim için bir artı olan tüm marka ve modellere hizmet veriyorlar. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Eski Ford, bir araba satın almak için harika bir bayidir. Satın alma deneyiminden çok memnun kalmamı sağladılar. Anlaşmamı müzakere etmeye çalışırken bütün gün orada değildim. Satıcım Lamont, tüm süreç boyunca bana karşı çok bilgili ve sabırlıydı. Saygılı muamele görmek ve iyi bir anlaşma yapmak istiyorsanız, Legacy'ye işinizi kazanma fırsatı verin. Beni ömür boyu müşteri olarak kazandılar.

Brandon'dan yeni Explorer Limited'imi satın aldı, Joe bana tüm çanları ve ıslıkları gösterdi ..... Harika bir deneyim ve yeni yolculuğumu seviyorum!

Hoşnutsuz. Burada bir daha iş yapmayacağım. Meşru bir sorunu çözmediler ve muhtemelen iyi olan bir parçayı değiştirdiler. Servis müdürü Gerald'ı aradığımda, sorunla hiçbir ilgisi olmayan satış sonrası led ampulleri suçladı. Hiçbir çözüm sunmadı ve yardım için Ford yardım hattını aramadı. O zamandan beri bu sorunu bir çözüm bulmak için Ford Müşteri Hizmetleri'ne taşıdım. F150'mi Legacy'den satın aldım ve tüm hizmetimi orada yaptırdım, ancak daha fazlasını değil. Başka bir bayiye gideceğim. Ne yaptıklarını bilmiyorlar veya müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. Servis yazarı Valentine bile aracımı başka bir müşteriyle karıştırdı.

Sahibinden yanıt gönderildikten sonra, onlardan hala bir telefon görüşmesi veya soruşturma almadım. Sahibi, ASAP'a bakacaklarını söyledi. O ne demek? Mümkün olduğu kadar çabuk. 4 gün sonra yanıt gelmedi. Korkunç müşteri hizmetleri.

Jessie ve parçalar her zaman yardımcı oldular bana adil davrandılar, ancak servis bana motorumdan hangi gürültünün normal olduğunu söylemeye çalışırken sorun yaşadım çünkü garanti kapsamındaydı, öyle oldu ki burada aynı motora sahip başka bir araç vardı gürültü yapmadım ve ben de tecrübeli bir teknisyenim, bu yüzden farkın sorunun ne olduğunu tam olarak bildiğini ve isteksizce düzeltmelerini sağladığını biliyorum, zamanlama kapağı çıkarıldığında herhangi bir hasar bulamadıklarını söylediler. tam olarak ödeyecektim ki bunu kabul ettim çünkü yapamazlarsa zarar bulacaklarını biliyordum, onlara gösterirdim

Thomas, yeni Ranger'ımın tüm özelliklerini açıklamak ve her şeyin doğru şekilde yapıldığından emin olmak için harika bir iş çıkardı. Yeni kamyonu seviyorum ve Legacy Ford ile iş yaparken mükemmel bir deneyim yaşadım.

Sorunsuz süreç ve olağanüstü personel. Joe ve Dylan harikaydı. Bu bayiliği ve personeli yeni bir araç için pazardaki herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Servis merkezinden kaçının. 2016 Ford kamyonumda geri çağırma işlemlerinin yapılması için iki hafta önce bir randevu ayarladım. Randevum saat 9'du, ancak biri beni 8: 20'de aradı ve dolu oldukları için arabamı bugün alamayacaklarını söyledi. Bu bayinin "randevu" nun ne anlama geldiğini anlayıp anlamadığından emin değilim. Adam en azından randevum için oraya gitmeden önce aradıklarını söyleme cesaretine sahipti, bu yüzden onlara teşekkür etmeliyim. Görünüşe göre servis merkezi kötü yönetiliyor. Ayrıca sorun olmadığını da belirttim, hadi bunu Pazartesi veya Salı olarak planlayalım, ancak yanıt şu andan itibaren yapabilecekleri en erken üç hafta sonraydı.
Yerel bayilere yardım etmek için daha da ilerledim, ancak iyi hizmet sağlama konusunda daha uzun bir yolu var gibi görünüyor. Hala randevumu iptal ettiklerine ve durumu düzeltmek gibi bir niyetleri olmadığına inanamıyorum. Kamyonumda bazı önemli hatırlamalar var ve bir marka olarak Ford'un onu düzeltmek için aciliyeti yok.

Özellikle kullanılmış araba departmanında gerçekten iyi insanlar

Personel DAİMA nazik, arkadaş canlısı ve keskin. Bob Wilson

Kısa bir süre önce beşinci arabamı bir 2016 Ford Mustang satın aldım, servis olağanüstü, oğlumu ve gelecekteki eşini yönlendirdim ve bir 2016 Ford Escape satın aldılar.

Onları tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim, birinci sınıf ve uygun fiyat!

Frank ve Drema Gladman
Transamerica Finansal Hizmetler

Kötü general mgr. Üzgünüm, bir şekilde bu Quicklane Mgr ile karıştırıldı. Açıklığa kavuşturmak için Quicklane ve çalışanları yaptıkları işte harika ve iyidirler. 1 yıldızlı incelemem Legacy for Sales için.

Bize randevu zamanı teklif etti ve zamanında onarım teslim etti. Aracımıza bu kadar çabuk bakım yaptıkları için minnettarız.

Legacy Ford'da birlikte çalıştığımız herkes kibar ve çok yardımcı oldu. Tek şikayetim olması gerekenden biraz daha uzun sürmesiydi ama Ford isteyen herkese tavsiye ederim.

Legacy, yıllar boyunca benim için karışık bir çanta oldu (hizmetlerini birden fazla Ford aracıyla kullanan yarım on yıldan fazla). Hızlı şerit ve daha sonra Katy hızlı şerit adil ve hızlıydı (özellikle Katy). Servis departmanı sizi geri aramakta sorun yaşıyor. Genellikle güncellemeler için onları aramanız gerekir ve bunlardan biri tatildeyse, teslim etmek için harika bir iş çıkarmazlar. Müşteriyle yüz yüze gelen tüm insanların tek bir birim olarak çalışabilmesi için daha iyi bir hizmet yönetimi sürecine ihtiyaçları var. Ayrıca son zamanlarda onarımlara harcadığım paranın yarısının sadece sorun giderme ve maliyeti ödememe olduğunu hissediyorum, ama bu sadece bir duygu. Kaporta atölyeleri hem takipte hem de sadece işi bitirmede servis departmanından daha iyidir. Servis harika ve sizi geri alacakları için onları kullanmak için önemli bir neden. Satışlarla ilgili olarak, onlardan bir araba almaya çalıştım, ancak satış görevlisi randevu saatinden 30 dakika sonra hala orada olmadığı için olmadı (sadece lobide bekliyordum). Başka bir satıcı iyi bir teklifle beni aradı, ben de çıktım. Bir araba satın almak için sadece cumartesi vaktiniz varken, 30 dakikanın sadece sürecin başlamasını beklemek için biraz fazla zamanı vardır. Sürecin geri kalanının da yavaş olacağına işaret ediyor. Yukarıdakilerin hepsiyle birlikte, Legacy'deki insanların, daha iyi olmak için, özellikle planlama ve takip açısından birkaç iyileştirmeye ihtiyaç duyan iyi insanlar olduğunu düşünüyorum. Legacy'den biri tüm bunları okursa, bunun büyük olasılıkla tüm süreçlerinizle ilgili bir sorun olduğunu ve herhangi bir kişi olmadığını tavsiye ederim.

Eşim ve ben 2013'ten beri Legacy'den 3 araba / kamyon satın aldık. İki kızım ve damadım da arabalarını onlardan satın aldı. HER defasında bize adil davranılıyordu. Araç satın almak için hiçbir zaman baskı olmadı. Satış müdürü ile seni mahvetmek için ileri geri gevezelik yoktu. Bu son kez, takasım için istediğimden 1000 dolar daha düşük bir teklif yaptılar. Tekliflerini sorguladığımda bana fazladan 1000 $ verdiler. Legacy'den önce Honda, Nissan ve Chevrolet ile ilişkilerimiz vardı. Bayilerle hep kötü deneyimler yaşadık. Legacy'de size doğru davranan çok iyi insanlar var. Parça departmanındaki adamlar bile yardımcı oluyor. Şimdi tüm iyiliklere rağmen, biraz eleştiri yapmalıyım. İlk olarak, oraya ulaşmak otoyol inşaatıyla karışıklık olabilir. Haritalarınızda trafik ve enkaz olup olmadığını kontrol etmenizi öneririm. İkincisi, bize kamyonumun giriş çıkışlarını gösteren kız ateş topu değildi. Kendimi teknik açıdan düşünen biri olarak görüyorum, bu yüzden çok fazla açıklama yapmak zorunda kalmadı. Ancak, yeni kamyonumun işleyişini açıklama konusunda çok az arzusu varmış gibi görünüyordu. Neyse ki, Sync 3 kullanma deneyimim var. Hiç gülümsemedi bile. Karım 2017'de Legacy'de 2017 Fusion'ı satın aldığında, adam ona arabasıyla ilgili iyi bir eğitim verdi. Belki kötü bir gün geçiriyordu. Genel olarak, Legacy'den çok memnun kaldık. Yeni bir Ford arıyorsanız, gidilecek yer burası.

Sadece bir güncelleme. Bugün (1 Ekim 2020), bir gıda satıcısı kamyonu sol tarafımı kestikten sonra kamyoneti kaporta dükkanından aldım. David ile konuştum ve bana iş için nakit teklif verdi (şoför nakit rotayı yapmak istedi). Kamyonum 3 gün boyunca dükkandaydı ve harika bir iş çıkardılar. Kamyonuma dokunduğunu bile söyleyemezsin. Sadece bu da değil, kamyonumu almadan önce bir detay temizliği yaptılar. Daha fazlasını isteyemezsin. Ön taraftaki insanlar (David ve Tammy) süper iyi insanlar ve çok yardımseverler. İnsanları işlerinden memnun görmek güzel. Eski Ford her zaman bayiliğimiz olacak.

Çok memnun
Ailenize ve arkadaşlarınıza önerilir.

Hava yastığını geri çağırmak için arabamı buraya aldım, bütün gün süreceğini söyledi. Yaklaşık 4 saat sonra oldukça hızlı görünen bir telefon aldım. Ama arabam bittiğinde ben bırakmak üzereyken klima çalışmıyordu, ben onu düşürmeden önce mükemmel bir şekilde çalışıyordu. Birisi işini doğru yapamaz ya da sadece tembeldir. Servis temsilcisi Onu suçlamama rağmen çok yardımcı oldu.

Bir araba bayisini hiç burayı sevdiğim kadar sevmedim. Bir araba için asla başka bir yere gitmeyeceğim !!! Daha önce hiç Ford sahibi olmadım, ama şimdi başka bir yere gitmem !!! Ben ömür boyu Eski Ford müşterisiyim !!! Konuştuğum her kişi harikaydı! Bana ve daha da önemlisi kızıma aile gibi davrandılar. Harika bir anlaşma yaptık ve ben de çok mutluyum. Yüksek basınçlı satış taktikleri yoktu ve ne istediğimi gerçekten dinlediler.

Dürüst, güvenilir insanlardır. Yeni (veya kullanılmış) bir araca ihtiyacınız varsa - Legacy Ford'a gidin !!!!!

Oğlum için yeni bir Focus satın alma deneyimimden çok memnun kaldım. Dost bir mahalle bayisidir

Hem servis hem de parçalarda harika personel. Satışlarla ilişkilendirilecek deneyim yok.

Geçenlerde bir kamyon aramak için Legacy Ford'a geldi ve Satış Temsilcisi Tony Mendoza ile eşleştirildi. Tony harikaydı! Çok dikkatliydi ve beni hayalimdeki yolculuğuma sokmak için yukarıda ve ötesinde çalıştı ve harika bir fiyatla çalıştı. Tony ve Legacy'yi araba / kamyon satın alma ihtiyaçlarınız için şiddetle tavsiye ederim; hayal kırıklığına uğratmayacaklar!

Satış elemanımız Jacob, deneyimimiz uzun bir süreç haline geldiğinden bize karşı çok sabırlıydı. Bunlar aracılığıyla dış finansmanımız ve belirli şartlarımız vardı, bu nedenle ihtiyaçlarımıza, bütçemize ve kredi birliğimizin koşullarına uygun bir araç bulmak biraz daha zordu. Tüm sorularıma hızlı bir şekilde cevap verdi ve 3 haftayı aşkın bir süredir baktıktan sonra, yapabileceği gibi beni yazmadı. Aracı teslim aldığımızda, hazır olduğunu, temiz ve dolu bir depo ile bizi beklediğini görmek bizi çok memnun etti. Biz bir Ford ailesiyiz ve kesinlikle yine Legacy Ford'dan satın alacağız.

Geri çağırma yüzünden mustang in hava yastıklarını tamir ettirmek için randevu aldım. O yerde herhangi bir kiralıkları olmadığı söylenmek için 40 dakika bekledi. Onlara saat 1: 00'de geri geleceğimi söyledim (9: 55'te bayiden ayrıldım). 1: 00'de aradım hala kiralık araba yok.

Legacy Ford'a çok sayıda ve ötesinde servis departmanı için teşekkür ederiz! Takım çalışması hayali gerçekleştirir ve siz onu hayal kırıklığına uğratırsınız! Teşekkür ederim!

Beklenenden daha uzun sürdü çünkü parçaları yoktu ve sonra geri getirmek zorunda kaldık çünkü tam olarak bir araya getirmediler ama bunun dışında mükemmel bir deneyimdi.