Lexus of Richmond Hill Gözden geçirmek

Servis departmanı harika. Satış departmanı oldukça kibirli. Benim için en uygun yer olmasına rağmen 3 Lexus aldım ve hiçbiri onlardan yok. Neden? Tutum ve anlaşmalarının Lexus Barrie ve Lexus Downtown gibi diğer Lexus bayilerinden daha düşük olması nedeniyle.

Karım ve ben Kumar'dan 2013 Lexus ES 350 satın aldık.

Kesinlikle en kötü servis, sahtekârlık, dürüstlük ve satış sonrası servisin en kötüsü.

İlk yıl tüm yağ değişimlerinin bayilik tarafından karşılandığı bir anlaşma yaptık. Kaç tane olduğunu sorduğumda, asistanın araba yöneticisi Kasra (artık orada olmayan, sürpriz!) Kullandığını "sınırsız" dedi. Sadece motoru daha sağlıklı tutmak için, üreticinin önerdiğinden daha önce yağı değiştirmeyi sevdiğimi söyledim. "İlk yıl hepimiz tarafımızdan kapsanır" dedi. Anlaşmayı tamamlamak için ömür boyu müşteri kazanmak için 1.000 dolar daha indirim istedik. Bir odaya girdi, 10 dakika sonra geri geldi ve bize yarı yolda buluşmamızı söyledi; ve 1000 dolarlık indirim yerine fazladan bir yağ değişimi teklif etti. Anlaştık çünkü araçta daha fazla indirim yapacak yerlerinin olmadığını açıklamakta mantıklıydı. Ondan bunu yazılı olarak sözleşmeye koymasını istedim ve "gerek yok, sistemimize doğrudan not bırakıyoruz ki bunu zaten yapmıştım ve içeri girdiğinizde ne yapacaklarını bilecekler. Bu Lexus nasıl çalışır. " Sözleşmeyi imzaladık ve aracı satın aldık.

Bir yıl bile geçmedi ve şimdiden anlaşmamızı yerine getirmiyorlar, çünkü sistem veya sözleşmeyle ilgili hiçbir not yok!

Merkez ofis ile anlaşmazlığı başlattım!

Bir uyarı: YAPTIĞINIZ HER ANLAŞMA, SATIŞ FATURASI ÜZERİNE YAZMAKTA OLDUĞUNDAN EMİN OLUN! (yani kaç serbest yağ değişimi)

Cowsi

Imtiaz harika bir satış elemanıdır. Bir Lexus satın almak çok zor bir deneyim olabilir ama Imtiaz bunu bizim için çok kolaylaştırdı. İşine ve şirkete olan bağlılığı ile müşterinin ihtiyaçlarını eşit miktarda enerji ile dengeler. Tanıdığım tüm insanlara Imtiaz aracılığıyla bir Lexus satın almalarını tereddüt etmeden tavsiye ederim. Kendisine uzun yıllar başarılar diliyorum.

İnanılmaz!!! Trevor'dan çok yardımsever ve harika hizmet - Servis departmanı

En iyi müşteri hizmeti!
Laila rad'e çok teşekkürler

En sevdiğim Lexus bayi, en iyi hizmetler ve iyi insanlar. Kalmak ve servis için beklemek için güzel bir yer, ayrıca ücretsiz servis veya kiralık araba mevcuttur.

Jennifer Shao'nun yardımıyla 2016 RX350'yi satın aldı. Muhtemelen sahip olduğum en iyi anlaşmalardan biri. Kanada'da en ucuz fiyat! Jennifer arkadaş canlısı ve yardımseverdi. Genel olarak, deneyimim harikaydı (bayinin hemen dışındaki kötü yol çalışmasına rağmen).

Ekim ayında Lexus of Richmond Hill'den yeni bir NX200 satın aldık. Araç birinci sınıf, tam doğru boyutta ve satın alma deneyimi acısızdı. Satış temsilcimiz Gary Coombs, test sürüşünden teslimata kadar tüm süreç boyunca bize yardımcı oldu. Anlaştığımız bayideki herkes çok profesyoneldi. Yeni bir Lexus arıyorsanız, kontrol edin - Gary'yi isteyin.

Lexus of Richmond Hill'deki tüm satın alma deneyiminden çok memnun kaldım.

Kasra (Ray) Musavi bana yol göstermesi, tavsiyesi ve tarafsızlığını sunarak yüksek derecede profesyonellik gösterdi. Ayrıca, herhangi bir sorunuz için teslimattan sonra da müsaittir.

Mükemmel hizmetçi, Wilson "Lüks" Leung.
Sen en iyisin.

Beklentileri aşıyor!

Archie Farrokhi:

Bu bayilik birinci sınıftı! Archie yukarıda ve öteye gitti. Olağanüstüydü. Kusursuz satış hileleri, baskı yok, manipülatif hile yok. Sadece harika, uzlaşmacı hizmet. . Bize önerilerde bulundu ve tavsiyelerde bulundu, ama hiçbir şekilde ısrarcı değildi. . Çok hızlı ve profesyonel. Tüm sürecin sonunda kendimi aile gibi hissettim! Lexus Richmond Hill'i (özellikle Archie Farrokhi) yeni bir araba arayan herkese şiddetle tavsiye ederim. Hatta bizi yeni RX'imizi aldığımız gün aldı. Teşekkür ederim Archie !!!!

Ting Ki "Ray" Tsang
Finansal Hizmetler Müdürü

Harika Deneyim!

Çok yakışıklı ve deneyimi gerçekten harika yaptı. Süreci geciktirmeden seçenekleri gözden geçirmek için zaman harcadı. Ray yukarıda ve öteye gitti. Her şey sorunsuz gitti. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim. Ray teşekkür ederim !!!

Bir yıldızı bile hak etmedikleri için, yapabilseydim ona 0 Yıldız veririm.

Anlaşmayı müzakere etmek için 2 saatten fazla zaman harcadıktan sonra, numara üzerinde anlaştık. Ancak işletme müdürüne geçtiğimde rakamların yanlış olduğunu fark ettim ve ona anlaştığımız şey olmadığını söyledim. Düpedüz kaba davrandı ve bana bunun kendi sorunu olmadığını söyledi. Bu yüzden satış müdürünü aradı ve bana üretici indirimini veremeyeceğini, çünkü verirlerse yeterince kar elde edemeyeceklerini söyledi. Anlaşmayı kesinleştirdiğimizde bin dolarlık bir depozito aldılar, ben de anlaşmadan vazgeçtikleri için parayı iade etmek zorunda kalacaklarını söyledim. Elbette geri ödemeleri uzun zaman aldı ve işletme müdürü hızlı bir para çekmeye çalıştı ve depozitoyu iade ettiklerinin kanıtı olarak bana reddedilmiş bir geri ödeme yaptı.
30 dakika daha geri ödeme almaya çalıştıktan sonra, nihayet uygun bir geri ödeme alıyorum.

Ertesi gün Lexus'umu başka bir yerden alacağım.

Aralık 2019'da Lexus of Richmond Hill'den ikinci el bir Lexus satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Satış uzmanı Amarjit Verma tüm süreç boyunca çok yardımcı, bilgilendirici ve sabırlıydı. Genel olarak mükemmel bir deneyim.

Richmond Hill'deki Lexus'a gelip Luisa ile çalışmak büyük bir zevk. Arabamızı seçerken gerçekten harika ve yardımsever. Tüm soruları yanıtladı ve bize çok şey sağladı. Luisa, araba satın alma sürecinde mükemmel ve gayretliydi .. Bu, her yerde harika bir deneyimdi.
Luisa ve Lexus ekibine teşekkürler !!!!

Satın aldığınızdan son derece memnunum. Rod Roozbehani'yi mükemmel Müşteri hizmeti ve rehberliği için şiddetle tavsiye ediyorum. Onunla çok mutlu.

Selam:
Benim adım Richard ve Waterloo Ontario'da yaşıyorum.
2015 yılında, Lexus of Richmond Hill'den satın alan kullanılmış Lexus RX 450 arıyordum. Çalışanlarından, özellikle Rod Roozbehani'den çok etkilendim. Ekip, kendim ve ailem için aradığımızla tanışan bir araç bulmam konusunda çok yardımcı oldu - güvenli ve güvenilir bir araç. Maliyet değeri çok iyi ve başka hiçbir yerde daha iyi bir anlaşma bulamadım. Satın alma işlemimizden çok memnunuz. O zamandan beri, bir aile üyesinin Lexus of Richmond Hill'den kullanılmış bir Lexus satın almasına yardımcı oldum ve onlar da satın alma ve deneyimlerinden çok memnun. Gelecekteki araç alımlarında öncelikle bu gruba bakacağım.

Herhangi bir bayinin en iyi hizmeti. Jay şimdiye kadar sahip olduğum en iyi ve yardımsever ajandı. Şiddetle tavsiye edilir

Yakın zamanda buradan bir araç satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Geçen ay araba alışverişi yapıyordum ve bundan önce 3 bayiyi daha ziyaret etmiştim. Richmond Hill'den Lexus çok daha iyi bir deneyimdi ve kendime bakıldığını hissettim. Git Jay Ramandi'yi gör, çok bilgili ve dürüsttü.

Bu süreçte gerçekten harika bir deneyim yaşadım ve sayısız arabaya baktığımızda Jay olağanüstü sabırlıydı ve sonunda bana harika bir araba buldu! Tüm bu ekip inanılmaz derecede profesyonel ve herkesi onları kontrol etmeye davet ediyorum!

Richmond Hill Lexus gerçekten ???

Hayal kırıklığı yaratan hizmet seviyesi !!! Bu bayiden 12 yıl araba kiraladıktan sonra, kiraladığımız Lexus'u satın almaya karar verdik. Aracınızı kendi tamircinize onaylattırdıysanız, bizden habersiz olarak; bayilik mülkiyeti devretmeyecektir. Bunun yerine, cezalandırılırsınız ve sahipliğinizi satıcıdan almanız ve değiştirilmesini sağlamak için MTO'da sıraya girmeniz gerekir. MTO değişikliği onaylayana kadar birkaç gün arabanızı kullanamazsınız. Lexus Kurumsal ofislerini aradıklarında, bayilere istediklerini yapabileceklerini tavsiye ettiler. Standart yok mu?

Şaşkın! Lexus veya Richmond Hill Lexus Bayiliğini tavsiye etmem. 12 yıllık patronaj için çok teşekkür ederim - son teknoloji araba; düşük son hizmet!

CT200h'im henüz 8 yaşında değil, ancak 330 000 km'nin üzerinde bir güçle zorlukların olacağını biliyorum. Arabama özel olarak bu bayide servis yaptırmanın avantajı, personel değişim hızının nispeten düşük olması ve bizi adıyla tanımalarıdır. Müşterileri önemseme konusunda gerçek bir bağlılık var ve bu ön büroda görülüyor, ben buna Starbucks deneyimi diyorum. Her zaman nezaket arabasına sahip olmamı, her zaman bir güncelleme ile arayarak / mesaj atarak, sorunu çözmek için her zaman yapmaları gerekeni yaptıkları için teşekkür ederim. Carolina ve ekibi tarafından sağlanan müşteri hizmetleri hakkında yeterince söyleyemem! teşekkür ederim

Bu yerde hizmet kalitesinden etkilendik. Özellikle Jay Ramandi ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım. Mevcut teklifleri açıklamakta çok titizdi ve benim için en iyi olanı seçmede yardımcı oldu.

Hafif kullanılmış bir Lexus ES350 satın aldım ve şimdi Lexus'umdan çok memnunum. Harika bir fiyata bir araç arıyorsanız Lexus of Richmond Hill'i tavsiye ederim!

2017 ES-350 ile gerçekten iyi bir anlaşma yaptım. Satış temsilcim Gary Coombs çok yardımcı, nazik ve profesyoneldi. O ve kredi müdürü bana tüm ekstra seçenekleri (ek garanti vb.) Teklif ettiler, ancak beni bunları almaya zorlamadılar, bu da beni çok rahatlattı. Bir sonraki Lexus satın alımım için kesinlikle onlara geri döneceğim.

Richmond Hill lexus'ta iyi bir deneyim. Gary Coombs iyi bir profesyonel hizmet verdi ve bana tüm araç özelliklerinin ayrıntılarını açıkladı. Yeni arabadan ve hizmetinden gerçekten keyif alıyorum. Arkadaşlarımı kesinlikle ona yönlendireceğim. Tekrar teşekkürler!

GREGORY ASHKENAZY ile EN İYİ Lexus RX350 satın alma!

Lexus RX350'mi Kasım 2016'da aldım. Bu MUHTEŞEM araba ve Lexus of Richmond Hill'den aldığım en iyi hizmet !!! Ve özellikle şunu söylemek istiyorum: "Harika Teşekkürler!" bu bayiliğin EN İYİ, DÜRÜST VE PROFESYONEL temsilcisi Gregory Ashkenazy'ye !!! Larissa Toubis

Bu adamlarla uğraşmayın ... Finans müdürleri Ricky Wong, kira kontratını devralmadan önce aracı inceleyeceklerine söz verdi. Oraya vardığımda, aracı incelemeye zahmet etmediklerini öğrendim. O zamandan beri e-postalarımın çoğunu görmezden geliyor.

"Titan şaka koruması" için 1000 dolar ödedim. Bir hak talebinde bulunmak için sormaya gittim ve e-postalarım müşteri hizmetleri tarafından bir kez daha göz ardı edildi. O zamandan beri Heffner Lexus'tan geçiyorum. Daha iyi hizmet ve müşteri hizmetleri temsilcileri her zaman yanıt verir. Dürüst olmak gerekirse kendinize biraz zaman ayırın ve bu adamlarla uğraşmayın. 32 yaşındayım ve şimdiye kadar 13'ün üzerinde araba aldım ama duvarla konuştuğumu hiç hissetmedim.

Bu bayiye 2 çocuğum ve eşimle girdim. planım arabamı bir lexus SUV ile takas etmekti. Çimlerimi kesmeyi yeni bitirdiğim bir gün olduğunu ekleyebilirim

Tüm satış ekibi bakışlarına göre yargılıyor ve bu yüzden kimse yaklaşmadı ve etrafıma baktığımda göz temasından kaçınmak için meşgul olduklarını iddia ettiler.

Döndüm ve bu bayiliği ve Lexus'u eski bir Lexus sahibi olarak bıraktım.

Bir GX460 almayı düşünüyordum ve şans eseri o bölgedeydik, bu yüzden LoRH'a uğradık. Bize yardım etmesi için Andrew (Satış) sahibi olan samimi ve çok yararlı ön büro hanımı tarafından karşılandım.

Andrew'a ne aradığımızı anlattım ve bize 2 GX460'ı göstermesi için zaman ayırdı - biri beyaz, diğeri siyah. Andrew bize SUV'leri bir tur atmamızı teklif etti ve biz onu sevdik, bana her şeyi anlatmak için zaman ayırdı ama zaten tüm özellikleri biliyordum haha. Andrew, araçla ilgili tüm sorularımı ve endişelerimi cevaplarken bana karşı çok sabırlı davrandı. Andrew, bu anlaşmanın sorunsuz gittiğinden emin olmak için yolundan çıktı ve bize almayı düşündüğümüzden daha fazla ekstra sağladı :).

Kağıt işi ve finansmanı söz konusu olduğunda Toulla (FSM) bizim için çok cana yakın ve yardımcı oldu, paketleri ayrıntılı bir şekilde açıklayarak her şeyi yaptı. Toulla ayrıca arabayı aldığımızda bize özel bir hediye almak için Andrew ile yolundan çıktı (teşekkür ederim: D)

Bu incelemeyi özetlemek gerekirse, LoRH, bir hizmet veya yeni / kullanılmış bir araç satın almanız için sizinle ilgilenecek harika bir bayi. Hayalimdeki SUV LX570'i satın almak için yakında döneceğim :)

Bayilik için 5/5, Andrew ve Toulla için 10/10.

Amar ve Anthony ile bir araba satın aldım. Çok profesyonel bir bayilikti ve harika bir deneyim yaşadım! Amar çok cana yakın ve nazikti ve ihtiyaçlarımızı çok iyi karşıladı. Arabayı harika bir durumda satın alabildim. Ayrıca arabayı aldığımda bir yay ile süslediler ki bu çok güzeldi ve kesinlikle gelecekteki anlaşmalar için burayı tekrar ziyaret edeceğim.

Lexus Richmond Hill'in Satış Danışmanı Gregory Ashkenazy'nin uzun yıllardır müşterisiyiz, her zaman yardımcı oluyor ve müşterilerine son derece profesyonel bir şekilde davranıyor. Her zaman beklentilerimizi karşılar. Onunla çalışmaktan zevk alıyoruz!

Birkaç markayı karşılaştırdığımız için, o gün araba almak gibi bir niyetim olmadan babamla yeni bir araba alışverişi yapmak için gitmiştim. Fadi bize atandı ve sorularımızı ve sorularımızı nasıl ele aldığına dair bir soluk aldı. Biraz ileri geri gittikten sonra büyük bir şeyi güvence altına aldık ve aradığımız arabayı aldık. Fadi'nin tavırları ve profesyonelliği harikaydı ama aynı zamanda kişisel hissettiriyordu. İyi iş!

Lexus'un sadık bir müşterisi olarak, tüm harika müşteri hizmetlerinden gerçekten memnunum. Hizmet departmanında Leila, hizmet öncesi her şeyi anlatan profesyonel ve iyi bir insan ve hizmetlerini iyi anlamamı sağladı. Ayrıca meslektaşı Ashley çok yardımcı oluyor ve müşterileriyle her zaman çok güzel ve profesyonel bir şekilde iletişim kuruyor. Evimde gibi hissediyorum.

İlk toplantımızdan araç teslimatına kadar Imtiaz Cheval'den son derece profesyonel hizmet aldık. Yukarıda ve öteye gitti ve tüm sorularımızı tüm endişelerimizi ele alarak cevapladı. Kesinlikle arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye ederim.

Lexus bayiliğinden beklediğiniz deneyimi almadınız. Burada hoş karşılanmadığımı hissettim ve satış elemanının ana fikri "şimdi satın alın ya da zamanımı boşa harcamayın" oldu

Bir SUV bitirmek için birkaç kez oraya gittim. Satış ortağım Amar'dı. Araba satın almam için yararlı ve zararlıydı. Samimi ve arkadaş canlısı.

Lexus of Richmond Hill'de birkaç yıldır müşteriyim. Hizmet her zaman olağanüstü olmuştur. Satış departmanından Greg Ashkenazy'ye özellikle teşekkür etmek isterim. Şehirde daha çalışkan, daha adanmış ve daha kararlı bir otomobil profesyoneli bulacağınızı sanmıyorum. Görev ve sorumluluklarının çok ötesine geçerek müşterilerine kusursuz bir hizmet sunar. Satın aldığınız veya kiraladığınız Lexus için doğru kişiyi arıyorsanız, başka yere bakmanıza gerek yok. Tüm gereksinimlerinizi ve beklentilerinizi karşılamak için elinden geleni yapacak daha bilgili, deneyimli ve çalışkan bir birey bulamayacaksınız.

Kira sözleşmemde Archie ile 2020 RX 350 için işlem yaptım, sadece verilen hizmet ve bakımdan çok etkilendiğimi söylemek için bir not göndermek istedim. Lexus ile iş yapmaktan çok mutluyum ve yeni aracımı kesinlikle seviyorum. Archie'ye ve ayrıca Anthony'ye çok iyi ve mükemmel hizmet sunmamda yardımcı oldukları için tekrar teşekkürler! Lexus RH'ye gitmenin yolu, harikasınız.

Rutin hizmetten çok memnun kaldım ve özellikle Bayan Laila Rad çok yardımcı oldu ve bize her zaman iyi tavsiye ve hizmet tavsiye etti.

Wilson L., bizimle gerçekten ilgilenen ve doğru aracı seçtiğimizden emin olan mükemmel bir satış uzmanıydı. Kesinlikle tavsiye ederim!

Richmond Hill'in Lexus'uyla uğraşmak her zaman bir zevk

Lexus of Richmondhill'deki genel deneyimim harikaydı. Satış temsilcim Luiza olağanüstüydü. Daha önce bir Lexus satın almıştım, ancak müşteri hizmetleri Lexus of Richmondhill ile kıyaslanamaz. Her ayrıntı benim için parçalanmıştı ve arabamı teslim aldığımda Luiza, servis, arabanın kendisi, stereo sistemi ve otomobille birlikte gelen tüm özelliklerle ilgili her ayrıntıyı parçalamayı başardı. Hatta bir kaza durumunda ne yapacağımı ve tüm seçeneklerimi gösterdi. Oradaki deneyimimi unutulmaz kılmak için çok çaba sarf etti ve arabanın üzerinde büyük kırmızı bir yayla beni şaşırtacak kadar nazikti. Hizmeti başından beri harikaydı. Çok profesyonel ve çok fazla vücut dili!

Archie Farrokhi ile burada tanışmaktan zevk aldım. Nihai bir anlaşmaya varamasak da sabrı, bilgisi, dürüstlüğü ve şeffaflığı mükemmeldi. Onunla konuşmaktan ve işini yapmaktan gerçekten keyif aldım.

CT200h'imizi bu lokasyondan satın alma zevkini yaşadık. Bayilik etkileyici ve markanın kalitesiyle konuşuyor. Çok yardımsever ve profesyonel olan Imtiaz Cheval tarafından hizmet aldık. Tüm süreç boyunca bize rehberlik etti ve deneyimi çok keyifli kıldı. Genel olarak, bir Lexus satın alma deneyimi, satış danışmanının mükemmel hizmeti sayesinde özellikle bir esintiydi!

"BÜYÜK PERSONEL" - Hamid

Yeni yılın arifesinde, Lexus Richmond Hill'den absoultly fantastic bir NX200T Lexus kiraladım. Bu bayilik ve onların sabırlı, anlayışlı ve çok profesyonel kadrosuyla, özellikle bana yardımcı olan satış temsilcisi Archie Farokkhi ile gerçekten güzel bir deneyim yaşadım. Yıl sonu ve seçim için daha az seçenek olması nedeniyle, Archie arzularımla bana doğru arabayı göstermek için elinden geleni yaptı. Kendisini ve bu bayiliği tüm arkadaşlarıma şiddetle tavsiye ediyorum. Ayrıca bana karşı gerçekten sabırlı olan ve bana yardımcı olan Vahid'e de özel teşekkürlerimi sunuyorum.

Rx350'mi bulmamdaki tüm yardımları için Amar'a teşekkür etmek istiyorum. Amar çok bilgiliydi ve sahip olduğumuz tüm soruları ve endişeleri yanıtladı. Servis iyiydi ve Amar aracımızdan memnun kaldığımızdan emin oldu. Tüm yardımların için teşekkür ederim!

Profesyonel kadrosu, bayiliği parlatır ve uzakta olsa bile müşterilerin geri gelmesini sağlar.

Richmond Hill Lexus'tan yeni bir araç kiralayan satıcı Archie proaktifti ve benimle ve benim için tam olarak aradığımı aldığımdan emin olmak için çalıştı. Tüm bayilik temiz, herkes çok profesyonel ve yardımsever.

Yepyeni Lexus'umuzu Michael Tauro'dan satın almamızın üzerinden bir aydan fazla zaman geçti. Michael'ın Lexus of Richmond Hill bayisindeki deneyimimiz boyunca gösterdiği yüksek profesyonellik ve bilgiden çok etkilendim. Michael, sorularımıza ve yol boyunca yaşadığımız sorunlara çok duyarlı davrandı. Tüm endişelerimize cevap vermek için yukarıda ve öteye gitti ve buna göre hareket etti. Lexus of Richmond Hill için kesinlikle bir varlıktır ve onu aileme ve arkadaşlarıma tavsiye eder.

Teşekkürler Michael!

Kalkış yeri: Sanjiv ve Karan

Eşim ve ben, birkaç aydır kullanılmış bir Lexus GX 460 arıyoruz.
Tüm harika incelemelerle, Lexus of Richmond Hill'den satın almayı umuyoruz. Satış ortağı Kumar Jegasathy inanılmazdı ve uğraşmak bir zevkti. Beklentilerimizi aştı ve gerçekten önemsedi ve araçtan ve teslim edildiğinden% 100 memnun kalmamızı sağladı. Çok teşekkür ederim Kumar satın almamızın üzerinden 6 ay geçti ve bugün Lexus GX 460'ımızı aldığımız günkü kadar mutluyuz.
Jason A.

Son zamanlarda 2015 RX350 satın aldım, gerçekten pürüzsüz gitti. Aklımdaki birkaç araçla bir deneme sürüşü yaptılar. Harika personel! Satış elemanım Jay, tüm sorularıma karşı gerçekten anlayışlı ve sabırlıydı. İyi iletişim onu ​​daha da iyi hale getirdi. Teşekkürler!

Bu bayiliği bir satış sonrası bayilik olarak düşünün. Araba Lüks ama bu bayilik değil!

2012 Toyota Venza'mda 2015 Lexus NX 200t ile takas ettim ve daha mutlu olamazdım! Yeni arabamı seviyorum ve Greg Ashkenazy sayesinde hem takas hem de yeni araba için çok şey kazandım !!

Lexus rh'den satın alırken korkunç bir deneyim. 2 aydan fazla bir süredir fonumu tutarak işleri doğru yapmadılar. GM'ye veya müşteri hizmetleri müdürüne e-posta göndermeyi denedim, kimse cevap vermek istemedi. Yepyeni Rx 350 L'yi aldığım gün beni aradılar ve benden fazladan para ödememi istediler. Burada araba almak çok kötü. İşinizi başka bir Lexus bayisine götürün.

Cevabınız için teşekkürler, 6 Kasım'da size bir e-posta gönderdim. Senden asla almadım ve cevap vermedim. Ayrıca bugün 8 Kasım'da bir e-posta daha gönderdim. Yakında sizden haber almayı umuyoruz

Richmond Hill Lexus'taki son alışverişim için yeterince Archie Farrokhi'ye teşekkür edemem. Archie çok yardımsever, arkadaş canlısı ve iyiydi :), sabırlı ve bana ve kız kardeşime gerçekten iyi bir anlaşma yapmam için yardımcı oldu !!! Sandra, tüm finansal ve sözleşme şartlarını vb. Kavramaya çalışırken de çok yardımcı oldu. Genel olarak, Onlara çok teşekkür ederim! Herkese şiddetle tavsiye edeceğim ve Lexus Richmond Hill !!!

Bir araç satın almak zor olabilir ama Amar Verma ve Toulla'ya yukarıda ve öteye gittikleri için teşekkürler. Amar şeffaf ve dürüst iletişimle bunu çok kolaylaştırdı ve her şeyi kısa ve öz bir şekilde açıkladı. TÜM sorularıma cevap verdi ve Richmond Hill Lexus'ta yaptığı işlerde çok bilgili ve tutkulu. Ve üstteki kiraz? Onu almaya gittiğimde yeni SUV'uma koydukları BÜYÜK KIRMIZI BOW !! Tüm yüzlerimize bir gülümseme koyun! Harika olduğu için teşekkürler Amar ve onu satış temsilciniz olarak kesinlikle tavsiye ettim!

Amar Verma ikinci el bir RX350 satın almamda bana yardımcı oldu ve arabadan veya hizmetten daha memnun olamazdım. Amar ve ikinci el satış müdürü George Tzamalis, hem nazik, hem arkadaş canlısı hem de profesyoneldi. İkisine de içten teşekkürler! yolda görüşürüz! :)

Harika müşteri hizmeti Laila Rad, sinir bozucu motor uyarı lambamı tamir ettirdi, beni çok hızlı bir şekilde yerleştirdi. WiFi ile rahat resepsiyon, böylece beklemeniz gerektiğinde kolayca çalışabilirsiniz. Teşekkürler Laila

Lexus of Richmond Hill'den bir RX350 satın aldım. Amar Verma'ya çok teşekkür etmek için yazmak istedim. Teşekkür ederim, Amar bu unutulmaz yolculuğu yaşamama yardım ettiğin için. O kadar şanslı hissettim ki seninle ilk gün tanıştım. Seni gördüğüm an, güvenmem gereken biri olduğuna çoktan karar verdim. Bana birçok iyi öğüt verdin, mesajlar gönderdin, her türlü soruyu cevapladın ve tüm endişelerimi çözdün. Müşterileri memnun etmek için gerçekten yukarıda ve öteye gidiyorsunuz. Bugün ücretsiz karşılamayı ayarladığınız ve seyahatimi bu kadar kolaylaştırdığınız için çok minnettarım. Planladığınız sürprizden özellikle etkilendim. Arabamın üzerindeki dev kurdeleyi görünce kalbim derinden etkilendi. Çok teşekkür ederim Amar. Harika kişiliklere sahip olağanüstü bir satışsınız. Harika deneyimim hakkında ailem ve arkadaşlarımla konuşacağım. Tekrar teşekkürler.

Richmond Hill'in Lexus'undaki bakım ziyaretim bugün harikaydı. Hepsi Alexis Batista'ya teşekkürler. Çok yardımcı oldu ve arabanın gelecekteki bakımı ve bakımı ile ilgili her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı. Çok arkadaş canlısı ve özenli. Bayinin onun gibi daha çok iş ortağına ihtiyacı var.

Jennifer Shao ile uğraşmaktan zevk aldık, yakın zamanda yaşlı ebeveynlerim için ikinci el bir araç satın aldık. Jennifer satışta son derece sabırlı ve yardımcı oldu, o ve Lexus tramvayı bizim için yukarıda ve öteye gitti.

Teşekkürler Richmond Hill'den Lexus.

Dave Chiu

İyi müşteri servisi. Birçok kez ileri geri gitmeden sorunsuz işlem. Dillon anlaşmanın işe yaraması için fazladan kilometrelerce yürümeye razı.

Richmond Hill'deki Lexus bayisinin sunduğu tüm üstün hizmetten çok memnun kaldım. Bay Gregory Ashkenazy, Lexus NX spor serisi ile iş gereksinimlerime mükemmel uyumu bulmama yardımcı oldu. Uzman bilgisi, ilk arabamı Lexus ailesinden kiralamama yardımcı oldu. Lexus NX sport 2017 modeli seçimimden çok memnunum.

Sıfırı derecelendirebilseydim, yapardım! Çok sayıda satış elemanı. 25 dakikadan fazla bir süredir nx'e bakmama rağmen hayatta olduğuma dair hiçbir onay yok. Kesinlikle satın almak için başka bir yere gidecek.

Lexus of Richmond Hill'den aldığım hizmetten ve randevum sırasında çok yardımcı olan müşteri hizmetleri temsilcisi Laila Rad'den çok memnunum.

Geçen hafta Lexus of Richmond Hill'den bir araba satın aldık ve Imtiaz Cheval'i satış temsilcimiz olarak seçtik. Tüm otomobiller hakkında ayrıntılı bilgi ve deneyimle son derece yardımcı oldu, bu da müşteriler olarak son kararımızı vermemizi çok kolaylaştırdı. Tüm belgeler hazır olduğunda geçiş sorunsuz ve sorunsuz oldu!
İyi bir müşteri hizmeti ve arabalarla ilgili harika tavsiyeler arıyorsanız, Richmond Hill'den Imtiaz Cheval @ Lexus'u şiddetle tavsiye ederiz.

Gulamani

Servis zamanı olan araçla ilgili bir e-posta aldım. Araç 25 km'de olduğu için yağ değişimi olduğunu düşünerek güvenilir ve randevu aldı. Araç düştüğünde yağ değişimi için olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, araçtan inerken, araçta tam olarak ne yapıldığı hiç kimse tarafından tavsiye edilmedi. Çok fazla güvenmekle ilgili başka bir hata. Aracı teslim almaya gitti ve lastikleri döndürmeleri 5 saat sürdüğü için kiralık araç için 93.60 $ + 23 $ tahsil edildi. Aracı aldığımda kimse ne yapıldığını bir daha açıklamadı. Kasiyere ne yapıldığını sormak zorunda kaldı ve ardından lastik rotasyonunu ve kontrolünü belirtti. Servis son ziyarete kadar harikaydı ama burada ne olduğundan emin değilim. Daha da kötüsü, şikayet ettiğimde tamamen yanıt vermeyi bıraktılar. Sırf dikkatinize bir endişe getirdiğim için müşterinizin böyle düşmesine izin vermek biraz üzücü. İnsanları kandırmak değil, açık sözlü ve dürüst olmak. Bu, oraya gittiğinizde tam olarak ne yapıldığını sorun ve sizden ne kadar ücret aldıklarını sorarsanız sorun değil. Etrafta meşgul olsalar bile, acele etmeyin ve sizi acele ettirmelerine izin vermeyin. İletişimin kesilmesinden çok üzgünüm ve şikayet ettiğim gibi müşteriyi bıraktım. Böyle devam edin, her zaman müşteri arayacaksınız. Saklanması en kolay olanlar, zaten kapınızın önünde olanlardır.

Hasar görmüş pahalı bir lüks araba satın almaktan hoşlanmadım

Geçen hafta Lexus of Richmond Hill'de kullanılmış bir araç (Honda Pilot EX-L) satın aldım ve şu ana kadar elde ettiğim deneyimin inanılmaz olduğunu söyleyebilirim. Satış elemanı (Rolan) ile iş yapmaktan Finans ve Hizmete. Bu bayi başından sonuna kadar sizinle gerçekten ilgileniyor. Arabayı onlardan aldığıma memnunum

İlgilendiğim kullanılmış araçla ilgili basit soruları cevaplayamadılar veya cevaplayamadılar ve bana cevap vermeyi bıraktılar, ancak gelip diğer araçlara kendi yerlerinde bakmak isteyip istemediğimi sormaya devam ettiler.

İyi bayilik, birkaç yıl önce bu mağazadan iyi bir kira fiyatı aldım ve o zamandan beri orada bazı servis çalışmaları yaptım. Genel personel iyi ve müşterilerle ilgileniyor.

Yakın zamanda richmond lexus'tan ikinci el bir 2017 Lexus IS300 aldım. Amar, Anthony'nin kolaylaştırdığı anlaşmayı yapan satış görevlisiydi. Her ikisi de tüm süreç boyunca fikrimi birkaç kez değiştirdiğim için bana karşı çok sabırlı davrandılar. Amar çok yardımseverdi ve aracı satın almayı kusursuz bir işlem haline getirdi. Kendini hazır hale getirdi, her mesaja ve telefon görüşmesine cevap verdi. Lexus of richmondhill'e teşekkürler

Bir aydan fazla süredir araba alışverişi yapıyordu. Bu ziyaret ettiğim en kötü bayi oldu. Kesinlikle profesyonel olmayan bir satış elemanı. Tüm satışı tamamen aceleye getirdi ve sıfır sabrım vardı. Aslında başka bir randevu almak için onunla birlikteyken bir telefon aldım. Bir araba satın alırken, belirli bir profesyonellik seviyesi beklersiniz. Korkunç.

Gerçeğin bu hayali ziyaretin önüne geçmesine izin vermeyi gerçekten istemiyorum. Değerli, kutsal Lexus katedralinden 100 metreden daha fazla yaklaşmadım. Otobüs bekliyorum, gördün mü? . . 'Ziyaretimi' icat eden her çalışan, kötü kararlardan ve sahte haberlerin iğrenç suçundan suçludur. Lexus'un şimdiye kadarki iyi adını lekelediği için işten atılmalı mı? Ne? . . . sence??

Satıcımız Greg Ashkenazy'di. Çok profesyonel ve yardımseverdi.
Bize verdiği hizmetten çok mutlu ve memnunuz.

Archie harikaydı ve istediğimiz arabayı almamıza yardım etti. Yukarıda ve öteye gitti.

Harika müşteri hizmetleri. Laila Rad Her zaman çok kibar ve profesyonel. Onun için hiçbir şey çok zor değil.
Dürüst geri bildirimler aldığımı ve gerekli işleri sadece makul bir fiyata yapacaklarını bildiğim için arabamda ihtiyaç duyulan işler için her zaman LRH Hizmetini kullanıyorum. Beni almayacaklarına güveniyorum!
Laila'yı tavsiye ederim :) 5 yıldızdan çok daha fazlasını hak ediyor.

Servis danışmanı Laila Rad için bir inceleme yazmak istiyorum, Lexus'umu servis için bıraktı ve car.laila'mda bana yardımcı oluyor, çok bilgili ve profesyonel. Arabamın bakımı için de bana birçok iyi tavsiye verdi. Kesinlikle gelecekteki hizmetler için Lexus of Richmondhill'e geri dönecek. Teşekkürler Laila Rad

Honda'mda işlem yaptım ve RX350 aldım. Çok makuller ve anlaşmayı gerçekleştirmeme yardım etmeye çalışıyorlar. Bu bayilikle benim inanılmaz tekliflerimi ve bonuslarımı verdiler. Bir sonraki yağ değişimimi ücretsiz olarak yaptıracağım ve onlarla premium üyeliğimi yaptıracağım.

Cumartesi öğleden sonrayı bir arabaya bakarak geçirdim ve satış temsilcisine Robby'ye bazı mali işleri düzenledikten sonra Pazartesi günü geri döneceğimi bildirdi. Pazartesi sabahı aradım ve işten sonra saat 5'te arabayı almaya geleceğimi söyledim. 3'te birinin arabaya depozito yatırdığını ve satıldığını arayın. Bana sorarsanız kötü iş uygulaması, özellikle de ona arabayı istediğimi söylediğimden beri. Tek gereken depozito olsaydı, o zaman bilgilendirilmeli ve müzakereler sonuçlanana kadar memnuniyetle basit bir depozito yatırmalıydım.

Konuk servis müdürü Robin'e iyi cevap vermiş ve henüz ondan haber alamamış. Burada yanıtlamak güzel görünüyor, ancak devam etmiyor.

Richmond Hill Lexus'a olduğu gibi satılan 2003 RX 300'e bakmaya gittim. Rod beni araca götürdü. Tutumu hemen agresifti ... o yüzden içine bir bak ve istiyorsan bana söyle. Bir araç olduğu için fiyata yer yok. 7000 dolar. İstersen söyle bana.

Arabayı test etmek istedim. İnsanların araçlar gibi test sürüşüne asla izin vermediklerini belirtiyor. Otoparkın etrafında iki kez gittik. Motoru ölçmek için bir saniyeliğine gaz pedalına bastım. Rod bana bağırdı. Yüksek sesle. Kulağımda.

Arabayı park ettim ve motor ışığının yandığını ve arıza kodunun ne olduğunu görmek için bir kod okuyucu takmam gerektiğini söyledim. İyi dedi ve uzaklaştı. Motor kodunun bir O2 sensörü olduğu ortaya çıktı. Motora bakmak için kaputu açtım ve silikonun yerinde çatlak bir motor kaputu tuttuğunu fark ettim. Rod arkamdan yürüdü ve ne yapıyorsun diye bağırdı.

Neden bana bağırdığını sordum ve silikonu işaret ettim. Motor kapağına uzandı ve eski bir far ampulü aldı. Ampulü yüzüme doğru salladı ve bana yine bağırdı bu ne? Açıkça bir kafa ampulü olduğunu ve ampul değiştirirken birinin orada bırakmış olması gerektiğini söyledim. Daha sonra kibarca farklı bir satış temsilcisi istedim. Bana 6 metre uzaklıktan bağırmaya başlayan Kullanılmış Araba satış müdürü ile geri döndü, arabalarımıza bir kod okuyucu takamazsınız.

Bana hala bağırdığınıza inanamadığımı söyledim. İnanılmazsınız. Rod'a bir kod okuyucu takıp takamayacağımı sordum ve o evet dedi, bu yüzden ona bağırın. Rod bana hayır demekten çok korktuğunu iddia etti. Sonra kullanılmış araba yöneticisi yüzüme eski ampulü salladı ve bağırdı ve bu ne?

Holly saçmalığı dedim, birinin motorun üstüne bıraktığı bir ampul. Bana araba mı satmak istiyorsun yoksa bağırmaya devam etmek mi istiyorsun?

Rod un ofisine gittim. Rod sana arabanın kaza yaptığını söyledi mi? Hayır dedim . Size dört kaza olduğunu söyledi mi dedi? Hayır dedim . Bana arabayı 7000 dolar yerine 6000 dolara teklif etti.

Ondan arabaya bir bayi plakası koymasını istedim, böylece onu sokağın etrafında gezdirebileyim. Reddetti. Sonra kabul etti. Test sürüşüne gittiğimde daha ciddi sorunlar ortaya çıktı.

Açıkçası arabayı satın almadım. Şikayetim arabanın karmakarışık olması değil. Şikayetim müşteriye yönelik saldırganlık düzeyidir.

Yani bu hikaye benim caddeye çıkıp Richmond Hill Toyota'dan 2005 Highlander satın almamla bitiyor. Kullanılmış Araba satıcısı Bob'du. Başa çıkması bir zevkti. İskoçyalı olduğu gibi satılıyordu. Bir test sürüşüne gittik (itiraz yok). Birlikte birkaç sorunu fark ettik ve bir fiyat üzerinde anlaştık.

Richmond Hill Lexus Kullanılmış Araba Satış ekibiyle olan şikayetlerimden hiçbirinin Lexus'a kötü bir şekilde yansımasını istemiyorum. Bu yıl Ottawa'daki Tony Graham Lexus'tan iki yeni Lexus aldım. Arabalar harika ve Tony Graham'daki insanlar harika. Eski bir Lexus veya Toyota SUV arayışım beni Toronto'ya götürdü çünkü Ottawa'daki tedarik oldukça seyrek. Richmond Hill Lexus'a tavsiyem, Rod'un ve kullanılmış araba satış müdürünün ve müşterilere bu kadar kötü davranan herkesi hızla değiştirmesi.

Diğer Google incelemelerine baktığımda, ikinci el araba satış ekibinizle yaşadığım tatmin edici olmayan deneyimlerim münferit bir olay değil. Bu iki kişi müşterileri ne sever ne de onlara saygı duyar. Lexus ile mükemmelliğe kendini adamış bir marka ile aynı binaya ait değiller.

Kendi savunmaları için, muhtemelen ne kadar korkunç bir müşteri olduğumla ilgili bir hikaye uyduracaklar. Bu yüzden sizi Richmond Hill Toyota'daki Bob ya da Tony Graham Lexus'taki Kevin ile görüşmeye davet ediyorum. Çok olumlu geri bildirimler alacağınıza eminim.

Umarım bayiliğiniz ve Lexus markası için doğru olanı yaparsınız.

Kısa süre önce LS500'ümü yoğun bir elektronik paketle aldım. Imtiaz sabırla temel işlemleri defalarca anlattı. Bilgisi ve operasyonları basit terimlerle ifade etme yeteneği, memnuniyetle karşılanan bir rahatlamaydı. Vince ve imtiaz ile tüm satış süreci en üst düzeyde profesyonellikle ele alındı. Teşekkürler beyler.

Lexus NX 300 2018'imi buradan satın aldım.
Çok samimi ve rahat bir atmosfer burada.
Ancak benim için biraz uzak, ama arkadaşım Payman Safaei aracılığıyla buraya geldim.
Satış elemanım Archie Farrokhi ve finans müdürü Naz Esmaeili'den çok memnun kaldım.
Archie'yi başka konularda da yardımcı bir karakter buldum!

Ve son servis ziyaretimde, Servis Danışmanım olan ve her şeyi kolaylaştıran ve süper bir hizmet sağlayan John Yearwood'a teşekkürlerimi sunmam gerekiyor.

Bir geri çağırma için 08 is250 aldım. Servis danışmanı Alexis süper yardımsever ve çok arkadaş canlısıydı. Tüm personel neşeli, yardımsever ve olabildiğince acısız bir süreçti. 5/5 Benden.

Her şeyin en iyisine sahipti - araba, müşteri hizmetleri ve genel deneyim !!! Şiddetle tavsiye edilir! Archie Farrokhi, görülmesi gereken adam! Bu satın almayı şimdiye kadarki en iyi deneyim haline getirdi. Kesinlikle gelecek yıl geri geliyor -)

Yakın zamanda Lexus of Richmond Hill'de ikinci el bir araç satın aldım ve tüm deneyimden çok memnun kaldım. Imtiaz Cheval çok profesyoneldi ve anlaşmayı kapatmak için yolundan çıktı. Benimle bayide iki kez izin gününde buluştu. Bayilik istediğim her şeyi tamir etti ve araç bozulmamış durumdaydı. Bir Lexus satın almak isteyen herkese Imtiaz ve Lexus of Richmond Hill'i tavsiye ederim.

Yakın zamanda LexusRH'den sertifikalı bir araç satın aldı. Satış temsilcisi Amar Verma, doğru arabayı bulmamıza yardımcı olarak iyi bir iş çıkardı. Başa çıkması kolay, arkadaş canlısı ve kibardı. Bu bayiliği ve Amar'ı tekrar kullanacağız.

Satıştan Dillon'a ve Servisten Jak'a ailemizin ilk Lexus satın alma ve bakımını harika bir hale getirdikleri için teşekkür ederiz. Dillion bize çok samimi ve profesyonel bir tavırla yaklaştı. Bize ne istediğimizi sordu ve teslim edebildi. Jak, kış lastiklerimizi arabaya taktı. Harika olan şey, sadece lastikleri takmakla kalmadı, aynı zamanda arabanın mükemmel durumda olduğundan da emin oldu. Arabanın içi ve dışı temizdi. Ayrıca eski lastiklerimi plastik poşete sardı ve hatta arabanın içine koydu. Birinin servise ihtiyacı varsa, Lexus RH'ye gidin ve Jak'ı arayın, onun servisi ve müşteri hizmetleri hayal kırıklığına uğratmayacaktır.

- Camarador Ailesi

Greg Ashkenazy, otomotiv ile ilgili büyük bir bilgi birikimine, deneyime ve yetkinliğe sahip, bu da diğer otomobiller arasından Lexus'u seçmeme neden oluyor. Mükemmel hizmet için teşekkürler.

Birkaç hafta önce imtiaz cheval aracılığıyla bir 300 aldım ve gerçekten çok seviyorum. Sahip olduğum bütçe ile ne istediğimi seçme konusunda harika bir deneyim yaşadım ve kesinlikle beni bir müşteri olarak takdir ediyorlarmış gibi hissettim. Genel olarak harika bayilik ve olağanüstü hizmet!

Lüks bir Otomobil galerisinde yaşayabileceğiniz en kötü müşteri hizmetini bu Lexus şubesinde göreceksiniz.

Yakın zamanda RH Lexus'ta bir Lexus RX 350 satın aldım. Yeni araç satın aldığım 20 yıl içinde, bu, Lexus Satış Temsilcisi Greg Ashkenazy ile uğraşırken karşılaştığım en iyi satış deneyimiydi. Greg nazikti, hasta ve en önemlisi bilgiliydi. RH LEXUS, birinci sınıf bir Bayiliktir ve Greg, bayi operasyonları için bir varlıktır. Greg ve Richmond Hill Lexus'u herhangi bir yeni otomobil alıcısına şiddetle tavsiye ederim. Vlad Ru

Geçenlerde oradaydı ve satış temsilcisi Fadi yeni bir aile arabası bulmamıza yardımcı oldu. Çok bilgiliydi ve kararımıza güvenmemize yardımcı oldu. TEŞEKKÜR EDERİM!!!