3 yıllar önce
Sıfır yıldız olası bir derecelendirme midir? Bu ye...
Sıfır yıldız olası bir derecelendirme midir? Bu yere inanmayın. Bir Ranger'ın maliyetini çevrimiçi olarak 32.736 olarak ilan ettiler. Anthony B.'den ilgilendiğimizi onaylayan bir e-posta aldım (adı bende var ama tam adını burada yazmıyorum). Orada bir saatlik bir yolculuğumuz olduğunu açıkladım, bu yüzden reklamı yapılan fiyatın ödediğimiz fiyat olduğunu ve olası her indirim dahil bir fiyat olmadığını onaylamak istediğimi söyledim. Bana fiyatı teyit eden bir e-posta gönderdi. Bayiliğe inip test sürüşüne çıkıyoruz. İyi görünüyor. Tahmin edin ne oldu .... 37.000+. Bir finans müdürü, keşke adını hatırlayabilseydim ve saçmalığına başladı. "Sana yardım etmeye ve gerçekten seni o numaraya ulaştırmaya çalışıyorum." Daha sonra bana hangi ödeme tutarını aradığımı sordu, fiyat üzerinden pazarlık ettiğim ödeme için endişelenme dedim.
"O halde sanırım% 9 ile mutlusunuz!" Dedi.
Bu devam ederken başka bir Ford bayisi beni aradı, kamyonlarını da sormuştuk. Finans kadını, ona saygısızlık ettiğim ve zamanının paraya değer olduğu için üzüldü. Yalan söylemek için araba sürerek geçirdiğim saat de öyleydi. Ona hikayemi onaylayan bir e-postam olduğunu söyledim, yazdırdı, yürüdü ve "Bu e-posta?" Dedi. ve bana e-posta dizimizi gösterdi. Evet. Bunu söylememesi gerektiğini ve web'deki bu bilgileri sildireceğimi söyledi.
Geri gelen bir sonraki satış görevlisini girin ve dedi ki ... 36.000 $ aldım. Ford teşviklerinin süresi doldu ve farkına varmadık. Saçma, bana test sürüşünde dediler, bugün teşviklerin son günü, bu yüzden ne yaptıklarını biliyorlardı. 32.736 dolar dedim, bir kuruş fazla değil. Bu bir ileri bir geri gitti ve sonunda dedim ki ... 32,736 $ yoksa gideriz.
Ayrıldık.
Kayıt için ertesi gün kamyonu diğer bayiden aldık; 33.000 $ 'a ve çok daha fazla özelliğe sahipti.
Bu hikayeye yanıt vermeye ve itiraz etmeye karar verirlerse, size bir fiyat vaat ettikleri ve yalan söyledikleri e-posta dizisini göstereceğim.
Oh ve Anthony .... bize aslında hiç yardım etmedi ... bizi, eğitimden geçen yeni bir kişiye sahip olan başka bir adama devretti. İşte o genç adama bir tavsiye ... başka bir bayi bul. Müşterilere bu şekilde davranırlarsa, çalışanlara nasıl davranılacağını hayal edemiyorum.
Güncelleme 17.02.2020 - Cevabı takip ettim ve endişelerimi yazılı olarak ilettim ve onlar tarafından sıfır girişimde bulunuldu. Tüm şikayetlere benzeyen hazır yanıtları samimiyetsiz görünmektedir. SIFIR takip vardı.
Çevrildi