Marine Chrysler Jeep Dodge Ram, Ltd. Gözden geçirmek

Belki mükemmel bir performans değil, ama yine de çok güçlü! Bir hafta sonu geldim ve şimdi ilk Jeep Wrangler'ım gösterildiğinde yeni bir araç bulmanın henüz ilk aşamalarındaydım. Arabayı çok seviyorum ve ekibin o gün mükemmel bir karar vermeme yardımcı olduğunu hissediyorum. Dave çok arkadaş canlısı ve kibar bir satıcıydı ve onunla rahat hissettim. (Brian?) Hatırlayamıyorum - ama satın aldığım Jeep kış paketini sevdi ve onun coşkusunun gerçek olduğunu (karşılık verdi !!) ve sıcak, ne zorba ne de saldırgan bir satış yaklaşımı olduğunu hissettim. Satış sırasında bir yanlış anlama oldu ve bu biraz strese neden oldu, ancak gergin bir durumun eşiğinde odadaki beylerin tavrını takdir ettim. Sonuçta, ekibin bir çözüm için çalışma istekliliğini takdir ettim ve bayiliğinizdeki deneyimi şimdiden hatırlayarak tamamen mutlu bir şekilde ayrıldım.

Bayiliğin kendisi, etkileşimlerimden biraz dağınık görünüyordu. test sürüşleri için doğru anahtarları bulamama; birisi arabanın üst kata taşınacağına dair güvence verdiğinde arabamı hizmete sokmak; kafa karışıklıklarının giderilmesi için uzun bir süre bekledim, ama dürüst olmak gerekirse, herkes harika / nazikti ve özür diliyordu. Önümüzdeki yıllarda aracımı servise götürmeyi dört gözle bekliyorum.

Bu adamlar geldikleri kadar sahtekarlar! aracınızı onarım için buraya götürmeyin! Ayrıca kaba ve yararsızdırlar.

Kaçma RAM 2500'ümü bu adamlara aldım çünkü aşırı şarj olan bir pil ile elektriksel bir sorun yaşıyordum. Ona baktılar ve kötü bir ECM olarak teşhis ettiler ve 3500,00 $ + vergi + işçilik maliyetiyle onu değiştirmem gerektiğini söylediler. Buna şok oldum ve önceden biraz araştırma yaptığım ve aşırı şarja neden olabilecek olası diğer öğelerin bir listesini aldığım için, listeyi tezgahtaki adamla birlikte inceledim. Diğer tüm öğeleri inkar etti ve hepsi için test ettiklerini ve kesinlikle ecm olduğunu söyledi. Bu kısmı onlardan sipariş etmem gerektiğini söyledi. Eve gittim ve internete baktım ve yaklaşık 1100,00 $ karşılığında yenilenmiş bir ecm buldum. Sipariş ettim ve geldiğinde kurdum. Ecm değildi. Akü terminallerindeki bağlantı olduğu ortaya çıktı. Terminalleri söktüm ve temizledim. Sabit! Hepsi buydu ve kontrol edip etmediklerini ona iki kez sorduğumu hatırlamama rağmen kontrol etme zahmetine girmediler.

Bu adamlara gitme, seni fena koparırlar. Muhtemelen 4000,00 $ için istedikleri ücretsiz bir öneri olması gereken bir düzeltme. Saçma. Şimdi 1100.00 $ 'lık bir kağıt ağırlığıyla sıkışıp kaldım ve onu almak için ABD'ye bir araba da dahil olmak üzere bu şeyle uğraşarak yaklaşık 20 saat harcadım.

Adil, dürüst ve BS yok, tam da bir araba satın alma deneyiminin olması gerektiği gibi.

Peter Tran ve ekibi (Eddie ve Max dahil), çok nazik ve kibar bir iş yapışıyla benim için mükemmel aracı bulmakta çok iyi bir iş çıkardılar.

Benim durumumda yukarıda ve öteye giden Marine Chrysler'deki servis personeli ile müthiş bir deneyim yaşadım. 2008 Chrysler Kasabası ve Ülke gezimdeki marşımla ilgili sorun düzeltildi. Parça sorumlusu geç kaldı ve yedek bir marş aldı ve tamirci mükemmel bir iş çıkardı. Servis müdürü sorunu profesyonellik ve büyük bir özenle ele aldı. Aile bir ay süren tatilimize başlıyordu ve bayilik hiçbir ek ücret ödemeden saat 20: 00'den hemen önce tamiri tamamlamanın ÜSTÜNE VE ÖTESİNE gitti. Beş yıldız yeterli değil! Onlardan üç araç satın aldığımız veya kiraladığımız ve her zaman memnun kaldığımız için bu 10 yıldızlı bir bayilik. Daha yakın bayiler olsa bile tüm büyük işlerim ve garantilerim burada yapılır. Personel iyi eğitimli ve profesyoneldir (özellikle hizmet). Marine Chrysler ile olan birçok deneyimimde müşteriler her zaman ilk sıradadır!
CHRYSLER KAYITLARINDAN GURUR DUYMALI !!!!! A ++++++++++

Bana yardımcı oldu ve garanti ile ilgili olduğu belliyken bir garanti endişesi için ekstra ücret talep etmedim.

Satış ekibiniz, en azından sterotipik satış elemanlarıyla değil, çalışmaktan tam bir zevkti - ki bu iyi bir şey! Teşekkürler!

Marine Chrysler Dodge Jeep Ram'da seçkin ekip.

Kendimi bildim bileli Stelvio’yu araştırıyorum. Max'le ilk tanıştığımda, seçeneklerimi daraltmak için, nazik ve profesyonel bir tavırla daha fazla bilgi verdi. Satış asistanı Rhett de çok yardımcı ve yardımseverdi. Eddie, ihtiyacım olan eklentilerle harika bir iş çıkardı ve benim için hepsini parçalara ayırmakla çok ayrıntılıydı. Ayrıca Colin'in bize yardımcı olmasına gerçekten minnettarım. Herkese teşekkürler. Genel olarak ne harika bir deneyim.

Bir araç için piyasada bulunan herkese Marine Chrysler Dodge Jeep Ram'ı düşünmelerini şiddetle tavsiye ederim!

Geçen hafta 20 Temmuz'da 2013 Jeep Wrangler'ımın arka şaftında ani ciddi bir sorun yaşadım. Ben bir kıdemliyim ve özellikle bu salgın sırasında güvenli bir şekilde dolaşmak için sadece arabama güveniyorum. 2014'te satın aldığımdan beri Jeep'ime Marine Drive Chrysler'de servis yaptırdım. Servis departmanını 7: 30'da aradım ve Jeep'imi derhal servis departmanına çekmemi isteyen yönetici Otto ile konuştum. tamir etmek.
Yeni parçalar sipariş ettiler ve cipimi 24 saat içinde geri aldım.
Beni güvenle yolda tutan Otto ve Marine Drive Chrysler servis departmanına bir kez daha teşekkürler !! Geri döneceğim!!

Rochelle

İyi hizmet ve çalışanlar. İlk arabamla harika bir anlaşma yaptım.

MANDEEP SINGH'den bir kamyon satın aldım. Gerçekten iyi biri. Bana iyi bir hizmet veriyor, onun yüzünden bir tır satın alarak ya fikrimi değiştirdim. Onunla git. Bana iyi bir teklif verdiğin için teşekkürler Mandeep.

ONLARLA SATIN ALMAYIN !!!! Servis) temsilciden yöne. Aynı gece karayolunun ortasında fırtına altında bozulan bir araba aldık. Tamir etmelerini sağlamak bir kabustu ve onlar Sonunda bunun "olduğu gibi" bir satın alma olduğu için bize yaptıkları bir iyilik olduğunu söylediler. O zamandan beri araba durmadı bize sorunlar verin, 2 küçük çocukla tekrar otoyolda sıkışıp kaldı ..... . tamir etmeye çalışmak için koyduğumuz onca paradan sonra ondan kurtulamıyorum, her zaman ortaya çıkan bir sorun var, bize arabayı her zaman onlara hizmet ediyormuş gibi davranarak "şanssız olan" olduğumuzu söylediler , araba aslen Alberta'dan olduğu için bir yalan olduğunu keşfettik.

Burası berbat, yanıma gelen bayandan herhangi bir yardım almamış. Bunun yerine beni kesip atmaya devam edecek ve hiç ilgimi çekmediğim korkunç araçlar önermeye devam edecek. Sizi buraya asla girmemeniz konusunda uyarıyorum, servis ve seçim kötü.

Bugün Servis ve Yedek Parça bölümüne gittim. Barry çok yardımcı oldu. Harika adam! Teşekkür ederim.

Hafta sonu Marine Chrysler'e gittim ve mükemmel bir satış elemanı olan Payam Riahi ile tanıştığım için çok şanslıydım. Jeep Cherokee'ye bakmakla çok ilgilendim ve ziyaretimden önce Jeep'in incelemesi, maliyeti vb. Hakkında bir şeyler okumuştum. Payam coşkuyla bana ve eşime yer modelini gösterdi ve bir cipte ne aradığıma dair sorular sordu. Dinledi ve ihtiyaçlarımı anladı. Hızlı bir tartışmadan sonra, bana gözümün olduğu ciplerden birini gösterdi. Diğeri ise yakın zamanda satıldığı için artık mevcut değildi. Bir test sürüşüne gittim ve gerisi tarih oldu. Marine Chrsyler'daki deneyimimi özetlemek gerekirse, Payam saygılıydı, işlemi dinliyor ve takip ediyordu. Bir mücevher.

Kenny ve Max harikaydı.
Kenny bana aradığım ve ihtiyaçlarımı karşılayan aracı gösterdi.
Sorunsuz satın alma süreci.

Hizmet beni hayal kırıklığına uğrattı. Lastikleri değiştirmek için cipimi orada bıraktım. Yeni aracımın içine kirli olan eski lastikleri fırlattılar, bagaja koymadan önce çantaya koyma zahmetine bile girmediler.

Marine Chrysler'de Payam Riahi'ye teşekkürler! Mesleki bilgisi ve hizmetiyle, gerçekten sevdiğim arabayı buldum - Jeep Cherokee North. İyi hizmet veriyor ve ihtiyacıma uygun doğru arabayı seçmem için faydalı bilgiler sağlıyor. Teşekkürler Payam!

Catherine Lin

Sadece 2015 yılında farklı bir bayiden araç satın almış olarak deneyimli servis ile konuşuyorum. Son birkaç yıldır Marine Chysler'de servis müşterisiydim ve ne olursa olsun, zaman içindeki servis deneyimine hoş bir şekilde şaşırdım. Fiyatlar belirtildiği gibidir ve şu anda müşteri hizmetlerine samimi ama profesyonel bir yaklaşım var.

Bu deneyim gece ve gündüz, yaklaşık 3 yıl öncesine kadar, bir yağ değişiminin 4 gün sürebildiği ve müşterilerine gösterilen saygının berbat olduğu.

Şimdi tekrar deneyin ve siz de hoş bir sürpriz yaşayabilirsiniz.

Kesinlikle berbat bir deneyim, eğer 0 Yıldız verebilseydim yapardım. Randevum olmasına rağmen sonsuza kadar beklememe izin verdiler ve söz vermelerine rağmen beni hiç bilgilendirmediler. Korkunç hizmet ve iletişim. Sadece bir hava yastığı lambasının diyagonosu için 200 Dolar şarj ettikten sonra, ihtiyacım olan parçanın 750 dolara mal olacağını ve ön siparişte olduğunu ve sipariş vermenin aylar süreceğini söylediler. Çevrimiçi hızlı bir bakış, parçanın yaklaşık 100 dolara mal olduğunu ve bol miktarda mevcut olduğunu ortaya koyuyor. Bu çok acıklı ve resmi bir şikayet düşünüyorum, çünkü bu insanlardan yararlanmak gibi görünüyor ve böyle davranan ilk kişi ben olursam şaşırırım.

HID ışığı ile sorun yaşadığımda orayı ziyaret ettim, kaçma şarj cihazım. bu adamlar beni 2 saat bekletti ve taramayı yürütürken sorunu hala bulduğumuz cevabını buldular, taramaları için 140 dolar ödedim ve yine de sorunu bana söyleyemediler. eve gittim ve kaçma şarj cihazında HID ışık problemini araştırdım ve bazen yanan bir sigorta olduğunu öğrendim, zamanımın 2 ve 10 dakikasına mal olan sigortayı değiştirdim. Ve buradaki bu adamlar hiçbir şey yapmadığım için benden 140 dolar aldı. sahtekarlar, onlardan uzak durun.

Bu adamlar harika, kullanılmış bir Dodge Journey için oradaydım ve yepyeni bir Dodge Journey ile eve geldim. Bay Payam Riahi bilgili ve güler yüzlü satış danışmanı en iyisini bulmamıza ve harika seçenekleri seçmemize yardımcı oldu. Bu adamlardan en iyi hizmeti ve ürünü aldığım için Marine Chrysler'i özellikle Bay Payam'ı tavsiye ederim.

Normalde aracıma Carter aracılığıyla servis yapıyorum ve sentetik yağ servisim için 230 $ + vergi ödüyorum. Bu hafta bölgedeyim, bu yüzden arayıp aracıma bakım yapmak için bir randevu ayarladım. Bunu yapmadan önce aradım ve 200 $ 'lık bir teklif aldım. Aracı sabah bıraktım, gün bitmeden aracımı geri almak için geldi ve vergi sonrası 324.99 dolar tahsil edildi. Biraz telaşlandım ve danışmanlardan biri 300 $ 'a düşüren parçalara 25 $ özel indirim uyguladı. Yalnızca belirli bir miktar ödemeniz beklendiğinde fazladan 100 $ ödemeniz oldukça sinir bozucu. Danışmandan genel toplamın ne kadar olacağını söyleyen bir nezaket çağrısı, bunu yayınlamamı engelleyeceğini söyledi.

Orada servis için birçok kez bulundum, her seferinde korkunç bir müşteri hizmetleri deneyimi oldu. Kaba yanıltıcı personel ve servis müdürü çok küçümseyici ve küçümseyici. Uzak dur.

Kasım 2016: Başa çıkması en kötü, en zor bayilik. Daha kaba bir satış müdürü olan Hussain ile hiç görüşmedim. 5 yıldızlı Google derecelendirmesi veren çalışanları var. Bu bayiliği kimseye tavsiye etmem.

-Ocak 2016'yı güncelleyin: İşletme sahibine, servis müdürüne 5 defadan fazla görüşmek üzere aradım ve adı geçen hiç kimse yanıt vermedi. Neredeyse 2 yıldır uğraştığım sorunları almak için bekliyordum.

Yedek parça departmanı dürüst ve mükemmel hizmet verir. Uzaktan anahtar için bana 300 $ tasarruf ettiler. Yeni bir tane almam yerine tamir ettiler. Teşekkürler Jones Wang.

Burada zamanınızı boşa harcamayın.
Servis personelinden çok memnun kalmadım.
Düşük Soğutucu ışığı sorunu 2 hata hala düzeltilmedikten sonra.
Çok sayıda arama yapıp mesaj bırakmama rağmen geri aramadıkları halde sizinle iletişim kurmaya zahmet etmiyorlar.
Yöneticiye şikayette bulundum ve ona basit telefon görüşmesinin ve güncellemenin çok yol kat ettiğini söyledim. Böylece günümü planlayabilirim ama yine de hayır.
Onlara bir şans daha vermek istedim ve bazı bakım çalışmaları için onları aradım. Aynı hikaye beni geri arayacaklar ama asla olmadı. Bu yüzden farklı bir bayiye geçtim.
Görünüşe göre müşteri hizmetleri onlar için önemli değil ..

BURAYA GİTMEYİN! Korkunç satış temsilcisi ve servis merkezi. Aracım garanti kapsamındadır ve ONARMAYACAKTIR. Servis merkezindeki resepsiyonist, telefonu görüşmenin ortasında bıraktı ve bir iş arkadaşına öğle yemeği ısmarlamaya başladı. Baş müdür bana müşterinin her zaman haklı olduğunu söyleyen tüm şirketlerin işsiz kaldığını söyledi! Paranızın peşinde olduklarını ve müşteriye yardım etmeye hazır OLMADIĞININ farkında olun. Tüm yaşadıklarımdan sonra, servis merkezinden arabamı almaya gittim ve bana bir teşhis faturası verdiler (araçta neyin yanlış olduğunu zaten biliyordum). Bu adamlar tam bir dolandırıcı.

Korkunç müşteri hizmetleri ve bu bayilikle ilgili zorluklar! Marine Chrysler'de bir araç satın almayı veya araca servis yaptırmayı düşünen herkesi uyarırım. Sorunlarla karşılaşmaya hazır olun, umarım sonunda çözülürler.

450 SE Marine Drive Servis Departmanından Mark Nicholson'a çok teşekkür ederiz! Harika ve hızlı hizmet!