4 yıllar önce
Marriott'ta rezervasyon yaparken, South Lake Tahoe...
Marriott'ta rezervasyon yaparken, South Lake Tahoe'yi, daha doğrusu Heavenly Village'ı ziyaret edene kadar her zaman oldukça iyi bir konaklama geçirdik.
Bazı nedenlerden dolayı, bir oda ayırtmak için ön büroya gittiğinizde, size 800'lü numarayı aramanızı ve telefonla biriyle rezervasyon yapmanızı söylüyorlar. 800'lü sayının ne kadar eğlenceli olduğunu, transfer edildiğini, bekletildiğini, bağlantısının kesildiğini vb. Hepimiz biliyoruz. 40 dakika sonra, nihayet bir oda ayırttık, bize "odalarımız dolu olduğu için" oda değiştirmek zorunda kalabileceğimizi "söylediler ve 2 gece kalmaya karar verdik. Tamam harika bir oda ilk gece, ikinci gün haber OLMADAN oda anahtarlarımızı devre dışı bıraktılar. Bir düğünü fotoğraflamak için kameramı ve fotoğraf ekipmanımı almaya geldiğimde kapı / anahtar işe yaramazdı ... panik !!
Ön büroya gittim ve ne haltlar döndüğünü sordum, "oh anahtarınızı devre dışı bırakmak zorunda kaldık" dediler. Nedenini sordum, oda değiştirmek zorunda kalmayacağımız konusunda bize güvence verdikten sonra "soyunma odalarımız olabilir" dediler.
Marriott'u aradım ve onlara orada kalırken deneyimlerimizi anlattım, bu büyük rahatsızlıktan dolayı özür dilemediler ve stres eklediler, aslında sadece standart dudak hizmetini aldım.
Marriott's Rewards programı için çok fazla! Bulduğum pek bir ödül değil!
Çevrildi