Midlothian Honda Gözden geçirmek

Waylon Jennings ile 2018'den beri çalışıyorum. Beni ilk etkileyen şey dürüstlüğü oldu. Değiştirilmesi gereken iki büyük parça işaretlenmişti. (Frenler ve lastikler) Waylon onlara baktı ve bakmadıklarını söyledi. Bu daha önce başıma hiç gelmemişti ve şaşırmıştım. Bugün tavsiye ettiği bir far restorasyonu için gittim. Yine şaşırdım, aslında şok oldum. Fark olağanüstüydü. Bu işi yapan kişi, Honda Pearson'un gurur duyması gereken biri! Çok profesyonel bir çalışma! Ve o orada çalıştığı sürece Waylon'da kalacağım! Burayı şiddetle tavsiye ederim.

Eski SUV'umla ticaret yapmak ve çok daha yeni ikinci el araba satın almak için mükemmel bir deneyim. Victor, titizlikle ve detaylara özen göstererek çalışmak harikaydı. Hızlı işlem ve mutlu müşteri.

Yakın zamanda Pearson Honda'dan bir Civic satın aldı. Troy Bell ile çalıştım ve bizimle ilgilenerek harika bir iş çıkardı. Başlangıçta hedeflediğimiz araba satılmıştı, Troy tam arabayı bulup hızlı bir şekilde teslim aldı. Troy girdikten sonra işlemi benim için en uygun şekilde gerçekleştirebileceğimizden emin oldu. Troy'u birlikte çalışmak için dürüst, "oyunsuz" biri olarak buldum. Piyasada iseniz Pearson Honda ve Troy Bell'i şiddetle tavsiye ederim.

Pearson'daki herkes, satıştan finans personeline kadar tüm araba satın alma sürecinde harikaydı. Chase Bowlin ile çalışmak harikaydı - bakım ve bakım için inanılmaz tavsiyelerle arabalar hakkında son derece bilgiliydi! Detaylara gösterdiği özen ve müşteri odaklı kişiliği, araba satın alma sürecini gerçekten keyifli hale getirdi! Ve finans sektöründeki beyefendi (ne yazık ki adını hatırlayamıyorum) bir zevkti. Tüm sorularımızı sabırla yanıtladı ve takdir edilen her şeyi bize doğru yönlendirdi. Böyle harika hizmet için teşekkürler! Kocamın bir Honda'sını da almak için yakında döneceğim!

Honda Accord'umuzu Pearson Honda'da Sean Jones'tan satın aldık. Bay Jones'a hangi araçlarla ilgilendiğimizi bildiren kısa bir telefon görüşmesinden sonra, araçları görmek ve sürmek için onunla sabah buluştuk. Biz vardığımızda bizim için her şeyi hazırlamıştı ve test sürüşlerimize hızla başlayabildik. Bay Jones araçlar hakkında çok bilgiliydi ve tüm sorularımızı yanıtladı. Bize, satışa sunulan Pearson lotunda olan Hondas olmadığını düşündüğümüz diğer seçenekleri gösterdi. Aracımıza karar verdik ve Bay Jones, ticaretimiz ve ayrıca yeni satın almamız için en iyi fiyatı aldığımızdan emin olmak için satın alma işlemimizi tamamlamak için verimli ve kapsamlı bir şekilde çalıştı. Seçimimize güvendiğimizden emin olmak için kendi yolundan çekilme kararımızdan rahat ve mutlu bir şekilde memnun kalmamızı sağladı. İşlemin hızlı olmasını ve biz ayrıldığımızda aracımızın harika görünmesini sağladı. Bay Jones'un dürüstlüğünü ve bizim için yukarıda ve öteye gitme isteğini takdir ediyoruz, teşekkür ederim!

Lastiği patladı ve özellikle servis danışmanına, lastiğin değiştirilmesi için tamir edilemeyeceğini ve bir fiyat teklifi verildiğini söyledi. Bir saat sonra gelip beni buldular ve en başından itibaren talimat verdikten sonra lastiğin değiştirilemeyeceğini söylediler ve değiştirilmesini isteyip istemediğimi sordular. Lastik değiştirildikten sonra eve gidiyorum ve bir sonraki yolculukta TPMS hata ışığı yanıyor ve tamir ettirmek için geri dönmem gerekiyor.

Araba muayene ettirdi. Servis hızlıydı. Bir saat içinde girip çıktım. Scott Blaylock, harika bir hizmet yazarıdır. Her zaman arkadaş canlısı, bilgili ve profesyoneldir.

Jason Helsby harika bir satıcıydı, yeni arabamı sevdim!

Richmond'da birkaç bayilik denedim ve buranın en iyileri onlar. Satış personeli, özellikle Butch Bowler gerçekten çok iyi ve çok hoş bir kişiliğe sahip. Aradığım arabayı bulmak için gerçekten çok çalıştı, diğer bayiler arabayı bulamadı ve bana çok seçici olduğumu söyledi. Yaptığım anlaşma muhtemelen en iyisi. Butch beklentimi aştı.

Randevusuz geldim ve yine de hizmet 1 saat içinde tamamlandı. Tesisin inanılmaz derecede temiz olduğunu da belirtmek isterim.

Eyalet teftişi yaptırmak için geldim ve başarısız oldum, neden geçemediğimi anlıyorum ama araba yıkama istemedim. Arabama püskürttüler ve kurutmadılar, bu yüzden arabam su lekeleriyle kaplıydı. Bir dahaki sefere arabamı püskürtmemeyi belirteceğinden emin olacağım.

Satın almaya baktığım bir arabayı teftiş ettiler ve birkaç problem buldular ... Bana binlerce dolar tasarruf ettiler!

Geçen yıl aracımı satın aldığımdan beri hiç kötü bir satış / servis anı yaşamadım. Oh ve Cumartesi sabahları garantili taze çörekler

Güzel bir Honda Civic satın almak için Troy Bell ile çalışmaktan büyük keyif aldım. Troy, saldırgan olmadan beklentilerimi karşılayan ve aşan bir araba hakkında doğru kararı vermeme yardımcı oldu. Bana tüm seçeneklerimi sabırla bildirdi ve sorularıma ve sorularımı e-posta ile yanıtlama konusunda çok hızlı davrandı. Araç ihtiyaçlarınız için Troy ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim!

Şimdiye kadarki en iyi müşteri hizmeti. Sadece bir çizik için tamir boyası için geldim ve arabamın ne kadar kirli olduğunu gördüklerinde bedava yıkama teklif ettiler.

Servis departmanı bana kısa sürede randevu alarak harika bir iş çıkardı. Herkes dostça davrandı ve iş çabucak bitti!

Greg Gohlke söz verdiği şeyi yerine getirdi, onu büyük bir anlaşma için gördüğümüz için çok mutluyuz !!!

İlk arabamı alırken çok keyifli bir deneyim. Bu yerden yine başka bir araba alırdım ve kesinlikle başkalarına tavsiye ederim.

Bayilikler gittikçe, bu bir. Beklediğiniz her şey, ama şaşırtıcı bir şey yok. Cömert bir alan kullanımı olan mevsimlik araba şovları var. Ekip ile etkileşimlerimiz güzeldi; Kısa sürede bir araba kiralamamız gerekiyordu ve arsada ihtiyacımız olanı bulabildik. Cadılar bayramında oradaydık ve showroom'a yerleştirilmiş bir bagajları veya ikramları vardı, bu çok tatlıydı.

Büyük bayilik. Bu bayiden 2 adet araç satın aldık ve mükemmel servis aldık. Frank Goodman, müşteri hizmetlerinin önemini kesinlikle anlayan mükemmel bir satıcıdır.

Bugün Pearson'a yeni bir araba almak için geldi, ancak satıcı Victor'un motivasyonu yok gibiydi. Biz göz teması kurduktan sonra bile, bir satıcı talep edilene kadar ayağa kalkmadı. Arazilerinin dışında istediğim arabayı aramaya isteksizdi. Honda'dan beklediğim bu değil, ancak son birkaç ayda yeni norm haline geldiğini duyduğum şey buydu.

Bana tekerlek kilidi anahtarı eksik olan bir araba satıldı ve bununla ilgilenmek için Mercedes bayisine başvurmam gerektiği söylendi. Satın almayı Pearson'dan yaptım.

Arabamla çıktığım anda gerçekten rahat hissettim, personel Acura'm hakkında çok bilgili, ayrıca Jon H o kadar yardımcı oldu ki, kesinlikle arabama bakıma geri döneceğim. teşekkür ederim

Harika bir deneyim yaşadım. Satıcım Charles Carr beklentilerimizi karşılamak için yukarıda ve öteye gitti, tabii ki iki Honda Anlaşması satın aldık.

Krystal Howard'ı sevdi - "anlaşmayı" kurtardı. Bir satıcı, 2 Odyssey kiralamada% 33'lük bir artışla kaba bir şekilde benimle yüzleştiğinde içeri girdim ve çıkartma şoku yaşadım.

Benimle kaba bir şekilde yüzleştiğini söylüyorum çünkü "içeriye giren" satış görevlimiz, anlayabildiğim kadar şanslı olduğum bir dizi numarayla bana bir kağıt parçasını fırlattı, üzerinde benzer bir kira sözleşmesinden% 33 daha yüksek olan tek elle karalanmış bir numara vardı 3 yıl öncesinden çıktığımız.

Merhamet ve biraz anlayış aramaya çalıştım, ama ağır göz kapakları ve taş yüzüyle temelde "Bunlar kırılmalar" dedi. Not: Son 8 yılda Pearson Honda aracılığıyla 4 yeni Honda satın aldım ve kiraladım ve bu muameleyi beklemiyordum. Aniden ayrıldım ve Pearson ile işimin bittiğine karar verdim.

Evde bana gösterdiklerini araştırmaya karar verdim ve çevrimiçi olarak daha iyi sayılar gördüm. Bir soruşturma açtım ve Krystal Howard bana geri döndü. Çalışması mükemmeldi. Benim bitkin keder hikayemi dinledi ve daha iyisini yapmak için uygun özen ve motivasyonu gösterdi. Ve çok daha iyisini yaptı. Aynı araç için aldığım iki kira sözleşmesinden yalnızca% 9 daha fazla olan bir teklifle geri dönebildi.

[Maalesef diğeri kurtarılamazdı. Honda, finansmanını o kadar değiştirdi ki, ikinci kiralamamızın faydası olduğu gibi, bir kiralamada yıllık% 0'a yakın bir 10K / yıl para faktörü mevcut değil. Bunu başka bir yeni Odyssey kiralama ile değiştirmek, maliyette% 52'lik muazzam bir artış olacaktır. Ama biri hiç yoktan iyiydi].

Satın alma deneyiminin internet üzerinden yapılan bir sorgulama ile internet üzerinden yapılan bir soruşturma arasında çok farklı olabileceği konusunda şok oldum, ancak Pearson'un Krystal gibi satış görevlilerini (ve beni 4 diğer şirkete koyan önceki vicdanlı satış görevlilerini) istihdam etmek için iyi bir mantığa sahip olmasına sevindim. yeni Hondas).

Güncelleme: Geri döndüğümde Krystal müsait değildi, ancak kardeşi Josh Blizzard, 3 yıllık Odyssey'lerimden birini değiştirmek için üzerinde çalıştığımız anlaşmayı kapattı (diğeri nihayetinde Haley Toyota'dan çok güzel bir 2018 Highlander ile değiştirildi). 3 yıl sonra döndüğümde Josh ve Krystal gibi satış görevlileri bulmayı umuyorum - öyleyse Honda işimi sadece 1 yerine 2 araçla alabilir.

Hem satış elemanı olarak Charles Carr hem de finans alanında Ricky ile mükemmel bir deneyim.
Charles, görmek için 100 milden fazla sürdüğüm bir arabayı bana göstermek için izin gününde geldi ve bana ailemmişim gibi davrandı.
Yeni satın aldığımdan daha mutlu olamazdım ve bu kuruluşla iş yapmak mutlak bir zevkti.

Gelecekteki potansiyel otomobil alıcıları için, Charles ile konuşurken yanlış gidemezsin. Arabada harika bir fiyat aldım, bu aramaya başladığımdan beri aldığım en düşük fiyattı ve finans kısmı sorunsuzdu.

Olağanüstü iş, tekrar teşekkürler!

Son 5 yıldır bu bayilikten her iki Honda da aldım. Orada müşteri hizmetleri olağanüstü. Mekaniğin görüşü genellikle uygundur ve onların fikirlerine tamamen güvenebilirim. Scott Blaylock benim hizmet danışmanım. Çok iyi, cesur ve yardımseverdir. Klimam bozuldu. Büyük fatura alacağımı düşündüm. Scott, bunun hala Honda garantisi kapsamında olabileceğini öğrendi, bu yüzden 0 dolarla tamir ettirdim. Benzer bir deneyim son zamanlarda oldu, frenimde sorun var. Büyük bir fatura alacağımı düşünmüştüm ama bunun yerine teknisyenler bunun sadece ön frenimde hava sorunu olduğunu anladılar. Genelde hizmet fiyatları diğerlerinden biraz daha yüksek ancak yaklaşımlarını seviyorum ... "Dürüst olun, gerekenleri düzeltin ve müşteriyi aldatmayın .." Biraz daha fazla fiyat ödemekten ama dürüst olmaktan mutluyum arabam için mekanik endüstrisinin olağan hilelerinden daha fazla fikir ve hizmet ... Devam et

Temmuz ayında yeni bir araç arayışıma başladım ... Birkaç araba parkını ziyaret ettim, ancak Pearson Honda'da Jason'la tanıştıktan hemen sonra rahatladım. Saldırgan değildi. Benim için mükemmel seçim konusunda beni yönlendirmede çok yardımcı oldu. Yeni bir araba satın almak çok önemli, bu yüzden ilk görüşmemizde satın almadım. Jason benimle iletişim kurdu ama asla satın almak için baskı altında hissettirmedi. 22 Eylül'de Pearson Honda'yı tekrar ziyaret ettim. Jason bir müşteriyle birlikteydi, bu yüzden Scott ile çalıştım. O sadece çok hoştu. Mükemmel uyumu bulmama yardımcı oldu ve süreci çok kolaylaştırdı. Hem Jason hem de Scott'u kaliteli salemen arayan herkese ve herkese tavsiye ederim!! İyi iş!!!

Servis departmanı ile hayal kırıklığı yaratan bir deneyim. Planlanmış bir randevu için erken geldik. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra talep ettiğimiz gibi yağ değişimi ve lastik rotasyonu için ödeme yaptık. Ancak, lastikler randevudan önce işaretlendi ve rotasyona tabi tutulmadı. Ayrıca bilgisayar, önceki servis randevusuna benzer şekilde, yağın ne zaman değiştirildiğini gösterecek şekilde sıfırlanmadı. Bayilikten ayrıldık ve daha önce bizi kontrol eden görevliyle konuşmak için geri döndük. Utanmış görünüyordu ve Chelsi ile konuşmak için ayrıldı. Bir kez daha arabayı geri aldılar ve lastikleri döndürdüler. Bu Pearson'da yaygın bir uygulama mı? Bekar yaşlı çift, sağlanmayan hizmetler için ücret alıyor mu? Yağı değiştirdikten sonra bilgisayarın neden sıfırlanmadığı sorulduğunda veya herhangi bir etiket verilmemişse, verilen hizmetin tarihlerini belirterek, artık bilgisayarda yapıştırma yapmadıkları, ancak yapmadıkları takdirde bu ne fark eder? bilgisayar sıfırlansın mı? Yine, hizmet gerçekten sağlandı mı? Tüm bu deneyimin en hayal kırıklığı yaratan sonucu, pişmanlık duymamaları, gerçekten umursamadılar ve karışıklık yorumlarının endişesizliklerini gösterdiği için özür dilerim. Gelecekte işimizi başka bir yere götürüyor olacağız.

Arabamı aldığımdan beri ilk ziyaretimdi. Herkes son derece kibar, bilgilendirici ve bilgiliydi. Onlara teşekkür et

Yeni HRV'mi ve Pearson Honda'da aldığım hizmeti seviyorum. Orada uğraştığım herkesten çok memnunuz ve her alanda bana iyi bakmaya gerçekten çabaladılar.