4 yıllar önce
Ne oldu
Ne oldu
Olay, 31 Mart 2020'de 15:00 PST'de Kaliforniya Modesto'daki Modesto Toyota'da meydana geldi. Ben, Sunny Xiong, bir araba satın alma niyetiyle Modesto Toyota'ya geldim. Bankacılık / Borç Verme geçmişim ve tecrübemle, Capital One Financial aracılığıyla bir Ön Onay Mektubu ve peşinat için fon ile hazırlanmam gerektiğini biliyordum. Aracı Alman adlı Satış Temsilcisi ile inceledim ve Capital One üzerinden Ön Onayımla bir anlaşma yapıp yapamayacağımızı görmek istedim. Başvuru sürecinde, Alman ve Satış Müdürü Rick'ten bunu yalnızca Capital One ve Toyota Financial Services aracılığıyla çalıştırmalarını rica ettim. İkisi de kabul ettiler ve başvuruyu imzalamamı istediler. Kararı bekledikten sonra Experian'dan Modesto Toyota'nın sadece Capital One ve Toyota Financial Services üzerinden değil, Bank of America ve Ally Financial aracılığıyla da yürüttüğünü belirten bir e-posta aldım. Rick'i sorguladım ve bana finansman sağlamanın tek yolunun bunu birden çok kredi veren aracılığıyla yürütmek olduğunu söyledi. Rick ile, Capital One ile Ön Onayımı aldığımı ve başvurumu yetkisiz borç verenlere sunmadan önce danışılmadığını belirterek tartıştım. Rick hemen ayrıldı ve Ashur Paulus adında başka bir Satış Müdürü getirdi. Ashur, Bank of America ve Ally Financial için kredi taleplerinin kredimi etkilemediğini söyleyerek benimle tartışmaya başladı. Ona, Experian'dan aldığım e-postada belirtildiği gibi, Bankacılık / Borç Verme konusundaki mesleğimi ve deneyimimi anlattım ve sert bir kredi sorgusunun en az 25 ay boyunca kredilerle ilgili olduğu konusunda eğittim. Ashur cevabımı atlattı ve benimle, başvuruyu imzaladığımda, bunun ona kredimi herhangi bir borç veren ve herhangi biri aracılığıyla yürütme yetkisi verdiğini söyleyerek tartışmaya başladı. Geçmişte Toyota bayilerinden Toyota araçları aldığımı ve bunu ilk defa duyduğumu söyledim. Eylemlerinin etik olmadığını belirttim ve kredimin yalnızca Capital One ve Toyota Financial Services üzerinden çalıştırılmasını istediğim için ondan kaldırmasını istedim. Ashur reddetti, evrak işlerimi attı ve beni bayilikten attı. Borç Verme ve Müşteri Hizmetleri alanında çalışan bir tüketici olarak bu muamele çok kötü ve haksızdır. Yanıltıldım ve yanlış bilgi söyledim. Bayilik satışa o kadar odaklanmıştı ki istek ve endişelerimi göz ardı ettiler. Korkum bu eylemin gerçekleşmesiydi ve bugün oldu. Lütfen endişelerime yardımcı olun ve araştırın, çünkü bu bayilikte ve daha pek çok müşterinin avantajlarından yararlanıldığından eminim. Gelecekteki müşterilerin aynı haksız, küfürlü, aldatıcı eylemleri yaşamalarını önlemek için lütfen bu endişeyi gün ışığına çıkarın.
Çevrildi