3 yıllar önce
Bu akşamın sonunda partimizin gördüğü davranış ben...
Bu akşamın sonunda partimizin gördüğü davranış beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu akşam bir düğünden sonra 20'den fazla kişiden oluşan büyük bir parti getirdik ve Mucky Ducks'ta birkaç saat geçirdik ve ayrıca yiyecek ve içeceklere birkaç yüz dolar harcadık. Personele nazik davrandık ve onlara iyi bahşiş verdik. Kapanıştan yaklaşık 3 dakika önce, sadece 10 kişi kaldığında, damada iç barda 7 atış yapıldı, ancak onları verandadaki partiye götürmesi için herhangi bir yol verilmedi. Ve sonra hemen avluya çıkmasına izin verilmedi. Bu yüzden, partimiz "güvenlik" personeli tarafından kapıya doğru itilinceye kadar bardaki silahlarla bekledi. Ve sonra, partimizdeki millet atışlarını yapmak için durduğu için, çizgili süveterli beyaz bir adam olan "güvenlik" başkanı, polisi dışarıda oturtmakla sürekli tehdit etti. Ve sonra polisin arabasına gitmeye başladı.
Ben 34 yaşında yetişkin bir kadınım. Ben klas, profesyonel bir tipim. Yerden uzun bir elbise giyiyordum ve arkadaşım - gelin - peçesini takıyordu. Partimizin baş belası bir grup olmadığına şüphe yoktu. Ve kesinlikle söyleyebilirim ki, bu geceye kadar hiç kimse bir barda bana elini uzatmadı. Daha sonra söylendi, çünkü 3: 00'ü geçtikten sonra barda biri bulunursa, barınız likör ruhsatınızı kaybedebilir. Ama aslında içki ruhsat yasalarının farkındayım çünkü eskiden hizmet ediyordum. Bu yüzden, personelinizi eyaletimizdeki içki yasaları konusunda tazelemenizi ve ayrıca onlara müşteri hizmetleri tekniklerinde ve ne zaman müşterilerin eline geçmemeleri konusunda yardımcı olmanızı önermek istiyorum. Kelimenin tam anlamıyla düz kafalı ve saygılı tek bir güvenlik görevlisi vardı ... ve şahsen bana ellerini koyan iki adam vardı. Arkadaşım, gelin müdürle konuşmak istediğinde, siyah tişörtlü siyah bir adam yönetici olduğunu söyledi ve ardından kapıyı yüzüne çarparak kilitledi. Dürüst olmak gerekirse, herhangi bir kuruluştaki personelin misafirlerine bu kadar kötü davrandığını hiç görmedim.
Kız arkadaşının arabasına binerken bara geri dönmeme izin verilmediği için "güvenlik şefi" tarafından tehdit edildim - bu noktada aslında yanlış bir şey yaptığım için değil, tabii ki öyle göründüğü için. nedense kendini üstün hissetmek istiyor. Bu yüzden, onun tehdidinin benim tarafımdan tutulan bir söz olacağından emin olmak istiyorum. Ayrıca diğer insanları bu barda bir grup işlevi planlamaktan kesinlikle vazgeçiririm, en azından personele daha fazla eğitim sağlanana kadar. Personelinize başvurmanızı kolaylaştırmak için, eyalet web sitesinden içki yasalarının bir kopyasını ekledim.
Personelinizle konuşmaktan, işletmenizi ziyaret eden misafir sınıfını iyileştirmek için çalıştığınızı anladığım için bu yorumları ciddiye alacağınızı umuyorum. Ayrıca, çekmeyi umduğunuz müşterilere tam anlamıyla değersizmiş gibi davranmanın, herhangi bir düzeyde düzgün müşteri elde etmenin iyi bir yolu olmadığını da öneririm. Başlıca yerel işletme sahiplerinden oluşan bir grup, aynı zamanda üst düzey yönetim ve ordudan oluşan bir grup kaba davranıldığında ve kötü muamele gördüğünde, zor kazanılan paramızı gelecekte başka bir yere götüreceğimizden emin olabilirsiniz.
Çevrildi