4 yıllar önce
En kötü havaalanı deneyimi! Uzun lafın kısası: kim...
En kötü havaalanı deneyimi! Uzun lafın kısası: kimse bize yardım edemez!
EasyJet, seyahat acentemiz Kiwi'ye uçuş saatinin bir saat öncesine değiştiğini söylememişti, bu nedenle saat 11: 10'da bir uçuş için 09: 08'e vardığımızda, kontuartaki personel kabaydı ve keskin bir şekilde " 8 dakika geç! Uçuş kapalı! Uçağınızı kaçırdınız ". Bizi içeri almanın mümkün olup olmadığını sorduk, yeni uçuş saati sonuçta sadece 10:10 muydu? "Hayır kapalı, 9: 00'da burada olmalıydın". EasyJet'in bizimle iletişime geçmediğini ve Kivi'nin olmadığını anlatmaya çalıştık, ancak personel "Evet, anladınız, sistemde öyle diyor" diye tartışmaya devam etti. Telefon içeriğimi gösterdiğimde başka bir bayan bana elini salladı, "Hayır sana yardım edemem, uçuş kapandı, sonraki uçak 3 gün sonra" dedi. Yardım almak için başka bir şirket bankosuna gittiğimizde oradaki bayan "Daha erken gelmeliydin, 8: 50'den sonra şirketimizle uçuş yok" dedi. Eve gitmeme yardım etmesini istediğimde bana "Sadece çevrimiçi bakmayı dene" diye el salladı. Birkaç kişiden bize yardım etmelerini rica ettik ama herkes bize "Sana yardım edemem, daha erken gelmeliydin" diye el salladı.
Kivi, bunun bizim hatamız olmadığını, saat değişikliğiyle ilgili herhangi bir mesaj almadığımızı ve bir akrabamızın daha sonra yeni bir uçak bileti bulmamıza yardımcı olduğunu anlamamıza yardımcı oldu.
Ancak Agadir Havalimanı'ndaki personel, hizmet ve havaalanı işi için mutlak bir utanç kaynağıydı!
Çevrildi