3 yıllar önce
Fatura departmanları berbat. Hem çocuğum hem de be...
Fatura departmanları berbat. Hem çocuğum hem de ben doğduğunda Avmed tarafından sigortalandık ve bugüne kadar hep Avmed aracılığı ile sigortalandık. Ödemem gereken tek şey 250 $ 'lık hastane kayıt ücretiydi ve ikimiz de Avmed'den tamamen karşılanıyorduk. Ancak Avmed, 957 dolarlık bir fatura için hastanenin evrak işlerini zamanında teslim etmediğini ve bana söylediklerine göre hastane ile görüşmeye çalıştıklarını söylüyor. Kuzey Florida Bölgesi bana üç yıldır aynı faturayı göndermeye devam ediyor ve Avmed bana sorunun 3 yıldır çözüldüğünü söylüyor. Konferans görüşmeleri de dahil olmak üzere bu iki kurumla telefonda çok zaman harcadım. North Florida Regional hala yılda en az iki kez aynı faturayı göndermeye devam ediyor ve bu her seferinde aynı sorun. Faturalama departmanındaki yöneticilerinden biri Peggy bana bu konuyla ilgileneceğini söyledi, ancak bu yıl bana aynı faturayı iki kez gönderdikleri için hiçbir şey çıkmadı. Her yıl birkaç kez aynı durum söz konusudur. Fatura için Avmed'i aradım, faturayı askıya almak için Kuzey Florida Bölgesini aradılar ve sorunun 35 gün içinde çözüleceğini söylediler, ancak hiçbir şey tamamlanmadı ve Kuzey Florida Bölgesi bana aynı faturayı tekrar tekrar gönderiyor. Bu süreçten çok bıktım usandım. Bu sorunu en son facebook sayfalarında yayınladığımda Peggy, yorumu kaldırmamı istedi ve çözeceğine söz verdi. Bu söz tutulmadı. Ben çok hastayım ve yorgunum Küçük Alacaklar Bürosuna gitmem ve bu noktada bir avukat tutmam gerekebilir. Yenidoğanıma bakmaya çalışırken sonsuz saatlerce telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldığım için çok üzüldüm ve son üç yıldır karışmamam gereken bu konu için birkaç tane daha. Sorun iki kurum arasında çözülmeli , ancak North Florida Regional, dağınıklığını temizlemek ve bu adaletsiz, sinir bozucu ve duygusal olarak tahrip edici duruma bir son vermek yerine yılda birkaç kez bana aynı faturayı göndermeye devam ediyor. Çok amatörce ve çok haksız !! Mafya gibiler. Kendi hataları olmasına rağmen paralarını Avmed'den alamadılar ve beni üç yıl rahatsız etmeyi seçtiler. Bahse girerim kredi raporuma da yazmışlardır. Utanç yok, profesyonellik yok, durumu kontrol etmek ve müşteriyle ilgilenmek yok. Birkaç ay içinde başka bir bebekle birlikte olacağım için, bu noktada Shands'a geçme eğilimindeyim. Sözleşme dışında bu tür bir bakiye faturalandırmasının yasadışı olduğunu tespit ettim, bu yüzden NFR, yaptıklarının yasadışı olduğunun tamamen farkında olarak 3 yıldır mafya gibi bana eziyet ediyordu. Onlarla en son Kasım 2016'da iletişim kurduğumda, bana bu konuyla ilgileneceklerine dair söz verdiler ve gönderimi kaldırmamı istediler. Aynı faturayı bu yıl Nisan, Mayıs ve Haziran 2017'de tekrar tekrar aldım. Yorulacağımı ve korktuğumu düşünmeleri ve ödeyeceğini düşünmeleri gerekir ki bu da Avmed'le olan sorununu onlar yapmadan kendi başına çözer. herhangi bir şey. Hiç bu kadar profesyonellik görmemiştim !!!! Şimdi yönetmen olması gereken ve geçen yıl bana yardım edeceğime söz veren irtibat kişisi tüm olayı görmezden geliyor. Şimdiye kadar gördüğüm en beceriksiz, tembel ve kaba personel.
Çevrildi