Oskab Gözden geçirmek

İyi kişisel showroom çok yetkin ve her türlü bilgi için müşterilere açık

Çok uygun fiyatlı güzel bir mutfak, Jonathan D'den çok profesyonel harika tavsiyeler ve süper misafirperverlik talep eder.

Uygun bir danışman bulmadan önce çok beklemek. Hepsi telefonda. Bunun dışında ... harika. Danışman verimli oldu ve planımı düzeltti ve benim için alıntıyı düzenledi. Hoş Gösteri Odası.

Bir satıcı, ama satıcı nerede ... Ah meşgul o yüzden bekle ... Yeri bilmiyordum ve rahat hissetmedim. Muhtemelen orada tekrar kalmazdım.

Geçen hafta kaldık ve hemen projemizi dinlemek için zaman ayıran bir danışmana (Florence S) yönlendirildik. Projenin sahipliğini üstlenebilmemiz için bize rekor sürede ayrıntılı ve maliyetli bir tahmin + ölçülü bir plan + birkaç 3B görünüm sağladı. Bir yandan dinlemesinden, tepkiselliğinden, nezaketinden ve aynı zamanda sağladığı işin kalitesinden de memnunuz: plan, hayallerimizdeki mutfağa dair sahip olduğumuz fikirle fazlasıyla tutarlı. Çok sevecen, gülümsüyor ve dürüst ve şeffaf olmaktan çekinmiyor (ihtiyaçlarımıza ve yapacağımız kullanıma göre en iyisinin ne olduğuna bağlı olarak bizi az ya da çok pahalı bir ürüne yönlendiriyor). Oskab yaptığımız ilk mutfak tasarımcısıydı ve alıntılar ve örneklerden çok memnun kaldık. Yetkin insanlarla karşılaşmak iyi hissettiriyor.
Yarışmayı ziyaret ettikten sonra, Oskab'dan hepimiz daha memnunuz (köpekler gibi başka yerlerden alınan, hiç dikkat etmeyen ve yarışmacıya tüküren danışmanlar, bize alıntılar ve 3d görüntüler sunmayı reddedenler).
Kısacası, oskab'da imzalamak için birkaç hafta içinde geri döneceğiz !!!!! Teşekkürler Florence :)

Mağazada resepsiyon çok iyi gidiyor, güzel bir 3D versiyonu ile hızlı bir şekilde tavsiye ediliyor ... ve bu idil sipariş edilirken şımarık ...
Sipariş verdikten sonra 2 gün içinde ... 1 hafta ... 15 gün içinde, çoklu aramalarımıza rağmen haber vermeden geçmesi gerekir.
Danışmanların cevabı .. "Size hatırlatıyorum" ... "danışmanınız yok" ... "danışmanınıza mesajı gönderdik" ...
Geri dönüş yok .. arama yok ... üstelik muhatap endişe verici bir kibirden.
nihayet bu şirketin herhangi bir sipariş veya paraya ihtiyacı yok ... buna tamamen karşı tavsiyede bulunuyoruz !!!
daha pahalı ama daha reaktif bir rakiple anlaştık.

iyi bir fiyata çok güzel karşılama kaliteli ürünler

Mutfağımızı ve banyomuzu oradan satın aldık ve arkadaşlarımıza da tavsiye ettik (diğer arkadaşlara da tavsiye etti) ve çok memnun kaldık.

Mükemmel. Hiper erişilebilir bir danışman. Başarılı banyo.

Projenizi daha detaylı bir şekilde sonuçlandırabilmek ve önerilen malzemeler hakkında fikir edinebilmek için gitmeniz gereken bir yer

Harika, çok teşekkür ederim!!!! En iyi müşteri danışmanı, mükemmel kalite. Ben tavsiye ediyorum!

Kaçmak için bir felaket
Siparişe uyulmaması, iletişim olmaması, teklif imzalandıktan ve ödeme yapıldıktan sonra danışman yok

Mükemmel konsept ve kaliteli malzemeler. Personel mevcut ve bilgili.

Ne yazık ki 0 yıldız koyamıyoruz ...

Aralık 2019 ortasında 4 banyo tezgahı siparişi.
Şubat ortası 1'i yanlış boyutlarda olmak üzere 3 çalışma planı alıyorum.
Telefonda özür dilerler ve eksik iş planı + yanlış ölçülerdeki planın üretimine yeniden başlarlar.
Hapsedilmeyi gerektiriyor, bekliyorum ve onları kararın kaldırılmasından birkaç gün sonra arıyorum. Telefondaki çok kibirli bir kişi, siparişimle ilgili hiçbir bilgisi olmadığını ve ne kadar süre beklememiz gerektiğini anlamamı sağladı.
Aralık ortasında verilen bir sipariş için aynı şekilde şişirildi.
Ve sürpriz, bu sabah biri yanlış boyutlarda olmak üzere 2 eksik iş planını aldım .....
Tahmin ettiğim tahta bir tahta kesmek karmaşık olmalı.

Oskab'ın beceriksizliği sayesinde Aralık ortasından beri banyosuz kaldım.
Bu siteden kaçının veya siparişinizin hatasız yerine getirilmesi şansı için parmaklarınızı çaprazlayın.

Tehlikede.

2 cephe için sipariş hatası. Colissimo tarafından 27,80 Euro'luk orijinal paketlenmiş cepheler ve bantla iade edildi. Telefondaki irtibat kişisi bana cephelerin iyi karşılandığını söyledi ve 26-28 Mart arasında kaburgamla para iadesi teklif etti. Bu arada haber de yok tabii. E-posta veya telefonla yapılan çok sayıda hatırlatmadan sonra, e-posta ile cephelerin zarar gördüğünü söylediler. Toplam hayret !!! Geri ödeme yok ya da neredeyse 170 Euro posta ücretinde 2 cephe dahil. Yönetici yok, e-posta dışında hiçbir gerekçe yok, açıkça ısrar ediyor. Zaten görünmeyen bir uyarı koydum. Sözde sonra, cephelerin bozulmasından Colissimo'nun sorumlu olduğunu kanıtlayan teslimat fişini almam gerekiyor. Ve sonunda bana, bu meşhur kupona sahip olanın Colissimo olduğu söylendi ... Yeni cepheleri orijinal ambalajında ​​27,80 Euro'ya iade ederken hala geri ödenmedi. Cepheler hasar görmüş mü anlamıyorum, lojistik hizmeti neden onları normal bir şekilde almışsa, reddetmeleri gerekirdi?
İlk versiyon: İade nakliyesi sırasında hasar görmüşlerse ve artık pazarlanamazlarsa, nakliyeciye geri dönebilmeniz için size imzalı teslimat notunu göndereceğiz. Ürünler daha sonra 30 günlük bir süre boyunca kullanımınıza sunulacaktır. Yani geri ödeme olmayacak.

Bu tür sorunlardan kaçınmak için önceden sigorta yaptırmayı unutmayın.

Saygılarımızla,
İkinci versiyon:
Lojistik departmanımdan bir geri bildirim aldım ve teslimat fişinizi almak için operatörünüzle iletişime geçmek size kalmış.

candan
Peki cepheler kim tarafından hasar gördü? Oskab? Colissimo?
Neden duraksız farklı versiyonlar?
Bu ünlü mal nerede? Normalde hasarlı bir paketi reddeder miyiz?
Geri ödenmesi için yasal korumasından geçmeniz gerekiyor mu?
Her neyse, yine de iadeyi bekliyorum Bu sitede bir daha asla sipariş vermeyeceğim veya satış sonrası hizmet ne yazık ki göreve bağlı değil, arabanızla 800 km'lik bir cepheyi iade etmeniz gerekiyorsa, aksi takdirde geri ödeme karmaşık olacaktır.
Not: Telefondaki danışmanlar sattıkları ürünleri bile bilmiyorlar ve burada bunun aksine sitede epeyce olumlu görüşlerin olduğunu anlıyorum ...

katliam
0/20
bir yıldız koymamız gerektiği için şanslısın
Hala birinin beni aramasını bekliyorum
Kaçmak
teslimat sorunu, birkaç paket eksik ...
teslimatçı size malları kontrol etmenize izin verecek zamanım olmadığını söylüyor
davlumbaz mobilyalarla uyumlu değil

Cuma akşamı, sitede stokta bir duş perdesi görüyorum, ancak ertesi gün Wasquehal mağazasına giderken onu çıkarmak imkansız. Ertesi gün bu geri çekilmeye izin verecek bir çözüm bulan süper iyi bir danışmanı arıyorum.
Cumartesi öğlen duş perdemi almaya geliyorum. Zaman geçiyor, böylece bana seçilen duvarın durdurulduğunu ve stokta daha fazlası olduğunu (stok hatası oldu ya da bu arada satıldı ...) diyoruz. Ayrıca e-ticarette çalışıyorum, bunların olduğunu biliyorum ve anlayabiliyorum.
Bu nedenle bana başka bir duş perdesi teklif ediliyor ama 50 daha pahalı. Ticari bir jestten yararlanıp yararlanamayacağımı soruyorum ve orada bana maksimum 10 indirim yapabileceklerini, ancak daha fazlasını veremeyeceklerini söylüyorlar. Farkı, 25 indirimi paylaşmamızı rica ediyorum ve orada bana bunun kesinlikle mümkün olmadığı, öyle olduğu ve başka türlü olmadığı söylendi. Stok hatası için mazeret yok ve başlangıçta bir hata yaptıklarını kabul eden ticari bir jest yapmak yerine memnun olmayan bir müşteri yapmayı tercih edip etmediklerini sorduğumda, hiçbir şey! Böylece deneyimini burada paylaşan tatminsiz bir müşteri kazandılar.
Bu duş ekranına ihtiyacım vardı ve kendimi hiçbir şey olmadan buldum! Bu şirketin değerleriyle övünmüştüm ... sonunda, müşterilere davranış şekli beni öfkelendiriyor.

çok güzel ve çok PROS ekibi. Onlardan mutfağımı ve elektromu sipariş ediyorum. sonuçlar çok mutluyum. Ben tavsiye ediyorum

Kaliteli ve kusursuz müşteri hizmetleri. ... Mulliers'ı Fransa'da böyle hizmetler yarattığı için tekrar tebrik ederiz

Siteye göre MEVCUT 2 adet tek mutfak kapısı sipariş edin ve 18 gün sonra (zaten mevcut olan uzun) bir teslim tarihi seçmem gerekiyor ve işte buradayız, yeterince uzun değil, sipariş her zaman başından beri hazırlık yapmakta engellendi ... e-postalar cevapsız kaldı, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamıyor, hepsi meşgul (hiçbir durumda e-postalarıma cevap vermemek için) ve geri arama.
değerlendirme 3 kapımı açar (eğer gelirlerse) ve 0 müşteri takibi yapacağım ...
En azından kaliteye kötü bir sürprizim olmayacağını umuyorum çünkü şu an için başarısız bir deney ve yeniden üretmemek.

Güncelleme 18:08:
Açıkçası, müşteri memnuniyetinden çok, sizin için önemli olan sizin görüntünüzdür çünkü bu görüşe göre, e-postalarım hala cevapsızken aşağıda hemen bir yanıt alıyorum (1 saat) .... siparişim VNFTIIOST numarası ve seçemiyorum IDF'de olduklarından bunun için 10 teslimat ücreti de ödedim.
candan

MAJ 06 Haziran: şimdi 22 gün, sipariş hala hazırlık aşamasında bloke durumda ve X hatırlatmalara rağmen KİMSE BENİ GERÇEKLEŞTİRMEDİ .... bana aşağıdaki yanıtla aynı yanlış propagandayı satan standart bir e-posta aldı: "önceliğimiz müşteri memnuniyeti blablabla ... "
ancak sözde STOKTA olan ancak evlerinin dışında olmayan siparişimle ilgili bilgi yok ...
Bu yüzden taşıyıcıları suçlamayın çünkü tek suçlu Oskab'ın acınası hizmetidir !! Eksilerle Oskab reklamlarından postalar alıyorum, bu fırsatı sizi posta listenizden sonsuza kadar çıkarabileceğinizi bildirmek için kullanıyorum.

Bir sonraki bahanenin geldiğini hissedebiliyorum "ah evet ama şimdi Mayıs köprüleri geliyor ..." 2 fakir dolap kapıma varmaya hazır değil!

TV'YE GİTMEK HER ŞEYİ YAPMAZ, SIFIR NOKTALI, "BİR FUIR !!!!" "

Komple bir mutfak bloğu için, kusursuz teslimat, ürün kalitesine karşı çok çok ortalama .... Böyle bir üretim "Avrupa" kalitesi ile güvence altına alındı ​​ve dünyanın diğer tarafında değil ... şüpheliyim.
Her şey minimumda yapılıyor, paslanmaz hiper uçlu lavabo, borular çok uygun değil, kötü kalın mobilyaları korumak için çok plastik ayarlı kontrplak levhalar vb. Ürünün uzun ömürlülüğü konusunda şüphem var ...
Başka yerde daha iyi buldum ???? Yine de geri geleceğim ...

Birçok maceradan sonra, sonuç burada! Kaliteli mutfak. Özenli, sempatik ve müşterilerini memnun etmek için elinden gelenin en iyisini yapan bir müşteri hizmetleri! Bu, bazı yanlış anlamaları yakalar.
Projelerimi OSKAB ile uzlaştırabildiğim için mutluyum.

OSKAB'dan 2 mutfak sipariş ettik ve sorun değil
E-posta ve telefon alışverişlerimde her zaman aynı kişiye, projenin ilk kişisine sahip olmayı, uygulamalarda hızlı kaldığı mükemmel bir danışman olarak kalan Mathias'ın adını, istekleri ve müşteri talebini hızla anlar ve o Dosyaları çok iyi takip ediyor ve her şeyi bir memnuniyet için yapıyor müşterilere Bu üreticiyi tavsiye ediyorum ve bu danışman Mathias yok

Mobilyaların kalitesi hakkında söylenecek bir şey yok, sağlam ve montajı kolay. Ancak satın alma işleminizi yaptıktan sonra bir sorun yaşamamanız için dua edin, Oskab "bilme" veya "garanti" nin ne anlama geldiğini bilmiyor gibi görünüyor. Arızalı bir karıştırıcı nedeniyle artık sıcak su olmayan 1 ay (garanti kapsamında). Oskab'a telefonla ulaşılamıyor, e-postamı yanıtlamak için 2 hafta (sesli mesajlarına 48 saat içinde garantili bir yanıt vermiyorlar! Ve müşterilerinin memnuniyeti önceliklidir !!) ve bir ay sonra sorunum hala çözülemiyor. Ahlak: Leroy Merlin'e git !!

İlk ziyaretimden çok memnun kaldım. Etkili tasarıma çok hoş geldiniz ve yardımcı olun.
Ama sonra hızla hayal kırıklığına uğradım. Bilgi almak ve birkaç hatırlatıcıdan sonra bile cevapsız kalan değişiklikleri yapmak için birkaç e-posta gönderdim.
Bu yüzden hızla başka yere gittim.

Mutfağımı ve banyomu 4 yıl önce Oskab'dan satın aldım ve organizasyon titizdi, mesaj açık, kısa.
Kızımın yemek pişirmek için öğelere ihtiyacı var, onu Oskab'a yönlendiriyorum, deneyimlerimden güçlü ve bu bir felaket, siparişi doğrulamak için size her şeyi vaat ediyoruz ve bir kez ödendiğinde, bu bir yetersizlikler, yalanlar, uzatılmış son tarihler zinciri. , kişiye özel hazır değil, teslimatlar ertelendi, gerçekten buzlu bir duş, bu işareti kızıma tavsiye ettiğim için utandım. Bir daha asla unutmak

1 Mayıs'ta bir banyo sipariş ettim ve hala hiçbir şey almadım. Müşteri hizmetleri onlara ulaşmak imkansız !!!!!!

İyi resepsiyon, personel tarafından hızla halledilir

Kahvaltı dolabımı yeni aldım, çok iyi ve çok hızlı paketleme ve teslimat
Oskab'ı tavsiye ettiğim parlak mobilya parçası

Keyifli ve yetkin satıcılar kusursuz proje izleme cazip fiyatlar oskab'ı tavsiye ederim

Onlarla birlikte olmaktan mutluyum, satıcımız Antoine'a şefkat ve bilgi birikimi için teşekkür ederiz.
Projemizi kendisiyle paylaşabildiğimiz için çok mutluyuz; ölçümlerimizi bize benzeyen muhteşem bir mutfak yaptı. şimdi düşünmek bize kalmış ...
Ancak seviye kalite fiyatı, görünüşü fena değil, büyük bir marj yapan diğer mutfak tasarımcılarına kıyasla ucuz buluyoruz.
Tekrar teşekkür ederim Antoine Sanırım yakında seni tekrar görmeye geleceğim ...

Büyük profesyonellik, açılışta ilk müşteri, iki kapıya ihtiyaç duyduktan 5 yıl sonra, hepsi stok bulmak ve yeni bir mobilya parçası atlamak için çalıştı.

Çok kötü bir deneyim! Oskab hizmetleri ile gerçekten hayal kırıklığına uğramış, cihazlarda her zaman bir şeyler eksik veya arızalıdır. Satıcı ulaşılamaz, görünmez satış sonrası servis! Bir tavsiye kaçmak !!

Girişten önce 6 basamaklı bir merdiven olduğu ve tekerlekli sandalyede olduğum net mi söyleyemem. Bugün hala var olması utanç verici. Neyse ki çok nadir.

Bir çok seçenek. Pratik tavsiye. Satıcı mevcut.
Rekabetçi fiyatlar. 3D yazılımı kullanımı kolay!