4 yıllar önce
Toyota'dan ayrıldığım için kendimi tekmeliyorum (M...
Toyota'dan ayrıldığım için kendimi tekmeliyorum (Mahwah, NJ'de Prestij Toyota)! Bu, yeni Honda'mda 2. kez bir sorun oluştu. Sorunu bir tür bilgisayar arızası olarak kendim teşhis ediyorum. Her iki seferde de servis için aradım ve her iki seferde de söylendi - Teşhis veya bilgisayar sorunları servisi Cumartesi günleri mevcut değil. Ayrıca bana her iki seferde de söylendi - Arabanın en az 24 saat bırakılması gerekecek.
Bu bayinin sağladığı bir seçenek, servisin sizi alıp bıraktığı bir servis hizmetidir. Bir Honda Shuttle otobüs durağı olup olmadığını veya servisin kapıdan kapıya olup olmadığını bilmiyorum. Servis, saat 16: 30'da bırakmaktadır. Arabamı bırakmak için aradığımda, araçla bırakma servisi saat 16: 30'da sona erdiği için servisin beni eve götüremeyeceği söylendi. Bu bayi, en geniş araç yelpazesine sahip olduğunu iddia ediyor - İstediğim bir aracı bulmaya geldiğinde satış temsilcileriyle konuşurken bunu doğru bulmadım. Aracımın gelmesi için neredeyse bir ay beklemek zorunda kaldım ve o zaman bile hasar gördü ve aylık kira ödememin artmasına neden olan başka bir trende razı olmak zorunda kaldım. Bölgedeki en büyük bayilik ilanıyla ilgili bir başka sorun - ödünç araç sunmuyorlar !! Daha küçük bayiler yapabilir, ancak bu değil, bu nedenle zaman kısıtlamalı servis hizmeti sunarlar.
Bu bayi, benim gibi araçlarında sorun yaşayan ve sadece aracın herhangi bir sorun olmadan çalıştığından emin olmak için birine ihtiyaç duyan yeni müşteriler için servis veya herhangi bir şeye sahip değildir. Tek duyduğum şey- Üzgünüm, bunu yapamıyoruz ve biz de yapamayız! Bu bayi bana, Honda lar popüler olduğu için arabama Honda dışındaki herhangi bir servis merkezine gidebileceğimi söyledi. Eğer bu doğruysa, neden bu bayi / servis o kadar meşgul ki araçlarımın sorunlarını teşhis etmek bir saatini alamıyor? Pazartesiden Cumaya 07: 00-21: 00 saatleri arasında o kadar meşgul olamazlar ve müşterilerinin çoğu Honda dışı servis merkezlerine gidiyor.
Kaliteli hizmete kıyasla: Lastiğimden bir çivi çıktığını fark ettim. Toyota bayisini aradım ve belki de lastiğimde bir çivi olduğunu açıkladım. Aynı gün içeri gelin, konuya bir an önce bakalım dediler. Bayiliğe gittim, çok meşgul olmalarına rağmen, biri Ekspres Servis için atandı. Sorun bir saat içinde çözüldü VE çivi lastiği delmedi bile, sırtın içine sıkıştırıldı. Ekip çok yardımcı oldu ve asla Üzgünüm yapamayız demedi ... Paramus, NJ'deki DCH Honda'ya gelene kadar bu cümleyi hiç duymadım. Acaba başka bir bayiye gidip bu arabayı takas edebilir miyim, şu anda 1.500 milden az var! Bir ticaretle ilgilenen Honda bayileri var mı?
Çevrildi