3 yıllar önce
Fatura uygulamalarına dikkat edin !!
Fatura uygulamalarına dikkat edin !!
Ofiste, başlangıçta sağladığımız sigorta talep edildi. Ön büro çalışanı sigorta bilgilerini kopyalarken, biz de sigortamızı kullanmak istemediğimize ve ziyaret ücretini (175 $) yerinde ödeyeceğimize karar verdik. Çalışana sigorta kullanmak istemediğimizi bildirdik ve ondan bilgileri dosyadan kaldırmasını istedik. Sorun değil dedi ve ücreti kredi kartıyla ödedik.
Bu tıbbi hizmet sağlayıcı yine de sigortayı faturalandırmaya başladı. Faturalama departmanını aradım ve ziyaretimiz için kredi kartıyla yerinde ödeme yaptığımızı ve ilk olarak sigortayı faturalandırmamalarını talep ettiğimizi bildirdim. Sigortanın yapılmamasını talep ettikten sonra faturalandırmak yasalara aykırı olsa da, onlara şüpheden fayda sağlamak, hatalar meydana gelip düzeltmeleri için fırsat vermek istedim.
Düzeltileceği söylendi. Ve sonra ödeme isteyen başka bir fatura aldım. Bir aydan fazla oldu ve bu durum hala düzeltilmedi. Bu noktada bu artık dürüst bir hata değil, kasıtlı bir cehalettir.
Yönetici olduğu söylenen kişiye iki e-posta gönderdim ve her iki e-postadan da yanıt gelmedi. Buna ek olarak, en az yarım düzine telefon görüşmesi yaptım, bir müdürle konuşmak istedim. Asla bir tane mevcut değil.
Illinois Başsavcılığına resmi bir faturalama şikayetinde bulunuyorum ve BCBSIL ile tıp merkezlerinin hileli faturalama uygulamaları hakkında bir şikayette bulunuyorum. Ne yazık ki, bu, Yenilikçi Platin Bakım ile sorunları çözmenin tek yolu gibi görünüyor.
Bir Müdürle konuşmak için beni bir saatten fazla beklettiler ... Aslında yaptıkları şey, telefonu kapatmamı ummak. Hayır, 1: 15'ten sonra kapattılar.
Güncelleme:
Ev sahibi uzandı, özür diledi ve durumu düzeltti. Fatura durumu dışında, deneyimimiz olumluydu.
Çevrildi