Porter Nissan Gözden geçirmek

Tamam, aracınızı servise bırakmayı planlıyorsanız, ancak "ekspres servis" burada gerçekten mevcut değil. Yağ değişimleri / lastik rotasyonları her zaman 2 saate yaklaştı, bu yüzden şimdi arabamı başka bir yere götürüyorum.

Burada birkaç araba satın aldım ve tüm hizmetimi burada arabalarıma yaptırdım. Bir kaza nedeniyle kendimi yedek araca ihtiyaç duyarken buldum. 2008 Nissan Rogue satın aldım. Randy bizim satış elemanlarımızdı. Kağıt işini tamamladıktan sonra ve kapıdan çıktıktan sonra. Bana anahtarı uzattı ve sadece bir anahtarın olduğunu söylediği ikinci bir anahtarı sordum. Tamam, bu yüzden sadece bir anahtar yaptıracağımı düşündüm ama 250 doların üzerindeydi. Randy'yi aradı, kullanılmış araba yöneticisi ile konuştu, bir tane yapabileceklerini ama bana 193 dolara mal olacağını söyledi. Doğru yapacaklarını düşünürdüm ve bana ikinci anahtarı verdiler. Söylemeye gerek yok ki bu, onlardan tekrar kullanılmış bir araba satın alma konusunda beni çok endişelendirdi. İmzalamadan önce tüm anahtarları sorduğunuzdan emin olun !!

Eric Gawal'ın satışta ne kadar kendine güvendiğini ve beni ne kadar rahat hissettirdiğini görmek beni çok şaşırttı. Bana bir araba bulmaya gayretle çalıştı. İhtiyaçlarıma özen gösteriyordu ve sayısız soruma karşı sabırlı ve hoşgörülü davrandı. Korkularımı yatıştırdı ve doğru yere geldiğime dair bana güvence verdi. Tüm süreci anladığımdan emin oldu ve seçeneklerimi anlayabilmem için çok kolay bir şekilde açıkladı. (Finansman konusunda Jeremy de harikaydı). Çok anlayışlıydı ve onun yanında olduğum için kendimi rahat hissetmemi sağladı. Bay Gawal çok profesyonel ve ona saygı duydum. Bay Gawal'ın bana verdiği ilginin mükemmel olduğunu biliyorum. Harika bir araba bulmamdaki mutluluğumu garantilemek için pratik olarak her şeyi denememe istekliydi. Onu başkalarına tavsiye ederim ve kesinlikle oğlum ve kendim için bir sonraki araba için ona geri döneceğim.

Satış elemanı, A Garcia, ürün hakkında çok bilgili ve açıklama yapmak için zaman aldı. Her yönüyle iyi bir deneyim

Mike Reeger ile uğraşırken en kötü deneyimi yaşadım. Baltimore, MD'de yaşıyorum ve Newark, DE'deki Porter Nissan'da satın alma işlemimi yapmadan önce yüzlerce bayiye gittim. Belirli bir araba için yüksek ve alçak aradım, o arabayı Porter Nissan'da buldum. Satıcım Eric harika, çok profesyoneldi. 20 Eylül Cumartesi günü 2007 model bir Nissan Maxima satın aldım, ancak o gün kirli olduğu ve iki lastiğin değiştirilmesi gerektiği için arabayı eve süremedim. Arabayı 22 Eylül Pazartesi günü teslim alabildim. 27 Eylül Cumartesi günü arabayı MD'de inceledim; MD durumu denetiminde başarısız oldu (FREN [metalden metale] ve LASTİKLER gibi küçük şeyleri biliyorsunuz, evet doğru); onarımların Porter Nissan Servis Merkezi tarafından tamamlanması gerekiyordu. Bu arabayı elime aldıktan iki hafta sonra bile, iki ek maddeye bakmalarını istedim (SADECE endişeleri olan KULLANILMIŞ bir araba satın alan bir araba sahibi olarak). Eh, arabanın üzerinde çok fazla kilometre olduğu için, uzatılmış bir garanti mevcut değildi. Başlangıçta, servis merkezine Mike Reeger, sahip olduğum talebi / endişeleri tamamlamamasını tavsiye etmişti (MD teftiş onarımları dışında). Mike Reeger ile ileri geri konuştuktan sonra, endişelerimi / talebimi incelemesi için nihayet servis departmanını bilgilendirmeyi kabul etti. Mike Reeger 4 Ekim Cuma günü bana, servis merkezine endişelerime baktıracağını, ancak arabamı Pazartesi gününe kadar tutması gerektiğini söyledi. İsteksizce kabul ettim (arabamı iki tam gün almışlardı ve o iki gün içinde endişelerimin ne olduğunu öğrenmiş olabilirlerdi) o pazartesi saat 15: 20'de arabamı kontrol etmek için aradım. Servis departmanı endişelerime devam etmelerinin tavsiye edilmediğini bildirdi. Neler olup bittiğini öğrenmek için Mike Reeger'ı aradım ve o sıcak teneke bir çatıdaki bir kedi gibi bu durumun etrafında dans etti! Onunla daha fazla gidip geldikten sonra, nihayet servis departmanına daha önce talep ettiğim şeylere bakması için bilgi vermeyerek "topu düşürdüğünü" itiraf etti (cuma, cumartesi veya pazartesi günü bakmış olabilirlerdi). "Topu düşürdün" diye sordum, benim için ne yapılabilirdi ... dedi ki, şu anda isteğini teşhis ederek sana nezaket gösteriyoruz! Sonra arabam bittiğinde beni ara dedim. Mike Reeger'den ASLA bir çağrı almadım. Bir hafta sonra, servis departmanı tarafından hangi onarımların tamamlandığını belirten onarım siparişinin bir kopyasını hala almadım.
Umarım bayiye arabanın MD devlet denetiminden SONUNDA geçtiğini belirten sertifikayı verdiğimde, finans departmanında Bay Porter ile görüştüğümde istediğim Chesapeake Bay etiketlerini alarak isteğimi yerine getireceklerini umuyorum.
İmza,
Çok mutlu bir kampçı / araba sahibi değil,
Sharon M. Williams

Bu benim 2. Nissan'ımdı ve tek yaptığım arayıp satış temsilcisine ne aradığımı söylemekti, 3 araba çekti, bana farklı parayla tahminleri verdi ve sonra ona bakmak istediğimiz 2'yi söyledim. Bir saat sonra bayiye geldiğimizde bakıp test sürüşü için arabalar çıkmıştı. Kolaydı, birkaç saat içinde işimiz bitti ve yeni bir araba ile ayrıldık. Özellikle küçüklerim yedekte iken.

Yönetici Mike ve satış elemanı Rhen Keen ile çalıştım ve dürüstçe söyleyebilirim ki, 7 yıllık araç kiralama ve 3 araç satın alma sürecinde bu kadar hızlı ve kolay bir süreci ASLA yaşamadım. Maryland'de yaşıyorum ve özellikle Delaware'e kadar gittim çünkü Porter Nissan şimdiye kadarki en iyi teklifi sundu ve şimdi en iyi satın alma deneyimlerinden birini sunduklarını da biliyorum!

Her zamanki gibi mükemmel servis ve müşteri arabası. Daha azını beklemiyorum ve asla daha azını almam.

Her şeyden önce, birçok insan benim tavsiyemi dinlemeyecek ve etrafta alışveriş yapmak için sayısız saatler harcamayacak. Ben de aynı şeyi yaptım. Karım beni profesyonel bir araba alışverişçisi olarak görüyor ve artık benimle gitmeyi reddediyor. Sanırım ömür boyu sürecek bir anlaşmanın izini sürmek için işten 2 hafta izin alan biri bu unvanı hak ediyor olabilir.

Elbette Edmunds ve Truecar sertifikalı fiyatlandırma sertifikalarını yaptım. Ancak, araba galerilerinden 15 e-posta ve telefon görüşmesi ile bombalanmaktan hoşlanmıyorsanız, bu rotaya gitmeniz için hiçbir neden yok.

Tek yapmanız gereken Truecar web sitesine ve adil piyasa değerlerine bakmak. Sertifikalara ihtiyacınız yok. Trendlere, teşviklere, fiyatlandırmaya bakın ve Jason Channer'ı arayın veya eminim Porter Nissan'dan herhangi biri.
İnan bana, kendinize çok fazla zaman ve enerji tasarrufu sağlayabilirsiniz. Neredeyse 2 ayda Porter Nissan'ın fiyatı hiç değişmedi. Yerel olarak değil, ulusal olarak 3. en iyi fiyat oldu. Açıkçası internet otomobil endüstrisini değiştirdi ve en büyük otomobil satıcılarının bile indirim yapabileceği çok şey var. Fiyatınızı belirledikten sonra, müşteri hizmetlerinin bir sonraki önemli öğe olacağını varsayıyorum. Bu bayiliğin üstün olduğu yer burasıdır.

Finansmanla ilgili olarak, Porter Nissan, Nissan Financial'ı aradı ve kendi başına 2500.00 tasarruf sağlayan bir kredi kademesine geçmemizi sağladı. Diğer bayileri ziyaret etmiştik ve bizim için daha iyi finansman sağlamaya yaramayan 2 anlaşma daha yaptık.

Tüm belgeleri imzaladıktan sonra bile, Jason'ın yeni Murano'nun tüm seçeneklerini ve özelliklerini eşimle birlikte gözden geçirmesi 2 saat daha sürdü. O sıralarda diğer satış elemanlarından bazılarını tanıma şansım oldu. Alicia, Chuck, Jeremy ve Lee, aracı satın aldıktan sonra bile, halihazırda imzalamış eyalet dışı bir müşteriye yönelik mükemmel müşteri hizmetlerini sürdürdü. Belli ki burada çalışmaktan zevk alıyorlar, bu sizin ortalama bir bayiniz değil. Bu stressiz bir ortamdır. Çok misafirperver, modern, ferah ve temiz Nissan bayiliği.
İşimizi kazanma şansı ve her adımda bizi takip etme şansı için bize zaman ayıran yöneticiler Gene ve Bill'e teşekkür ederiz.

Ayrıca tüm finansman ve evrak işlerimizi hallettiği için Bob Fawley'e teşekkür ederim. Hiç de korkutucu değildi ve finansmanımızın ve satın almamızın her yönünü gözden geçirmek için zamanını aldı. O, bize, yani müşterimize fayda sağlayan gerçek tavsiyeler veren dürüst ve dürüst bir nişancı. Finans ofisinde işlerin nasıl değişebileceğini biliyorum ama burada değil.

Jason Channer, detaylara olan ilgisi ve ömür boyu müşteri kazanma konusundaki tüm endişeleri hakkında yeterince şey söyleyemem. Yıllarca araba satın aldığımda, müşteriyi onun kadar gerçekten önemseyen birini hiç yaşamadım. İzin günlerinizde bana zaman ayırdığınız, eşimin her açıdan mutlu olduğundan ve hatta satın alma işleminden sonra bizi takip ettiğiniz için teşekkür ederim.

Son tavsiyem, eğer bir Nissan pazarındaysanız ve üç eyalet bölgesinde yaşıyorsanız, bu adamların ilk aramalarınızdan biri olduğundan emin olun. Uzaklaşırken ve haftalar sonra, hala müşterinin seçeneklere sahip olduğu ve daha iyi bir satın alma deneyimini hak ettiği eski günleri hatırlayan bir bayiden mümkün olan en iyi teklifi aldığımızı düşünüyoruz. Porter Auto Group'un 125 yıldır neden faaliyet gösterdiğini şimdi anlıyorum. Müşterinin farkına vardığı gibi, uzun soluklu olabilirim. Tüketiciler olarak hayatımızdaki en büyük 2. satın alma işlemini yapmak için bu incelemelere güveniyoruz. Genelde onları kısa tutmaya çalışıyorum ama bu bayide edindiğimiz tecrübe umduğumuz tüm beklentileri aştı. Bu, bilgili, eğitimli bir tüketici tarafından harika bir satın alma deneyimiydi ve anlatılması gerekiyordu.
A.R. Meyer

** Korkunç Hizmet ** ARACINIZI BURAYA ALMAYIN !!!
Yaklaşık bir ay önce bir trafik kazası geçirdikten sonra arabamı buraya almıştım. Şimdi bir ay sonra ve şimdi arabamı geri alıyorum. İki gün önce arabamı almaya çalıştığımda, bana sunmaya çalıştıkları koşul en azından hayal kırıklığı yarattı. Arabamı aldığımda korkunç görünüyordu. Her yerde siyah gres parmak izleri vardı. Siyah gres parmak izleri bagajımdan ve hatta 2016 Nissan Rogue'umun açık renkli kumaş tavanından bile çıkmıştı. Bayiye gitmenin hoş bir deneyim olacağını düşünürdünüz. Çalışmaları konusunda çok titiz davranacaklarını düşünürsünüz. Oğlum, yanılmışım! Arabamın bagaj tepsisi parçalarından birini bile kaybetmişlerdi ... Kayıp parçayı sormak zorunda kaldım. Tanrıya şükür arabamı iyice inceledim ... arabamın amblemi de yanlıştı. Arabama SL AWD yerleştirdiklerini iddia ettiler ama aslında SV AWD'yi fark etmeden tamamen farklı bir araba amblemi koydular. Bu çok sinir bozucu bir deneyimdi ve keşke arabamı tamir etmek için farklı bir yer seçseydim. ** Kendini kurtar ve arabanı başka bir yere götür **

Müşteri olarak takdir edilmediğimi hissettim ve endişelerimin ciddiye alındığını hissettim. Bu konumun müşteri hizmetlerini iyileştirmesi gerekiyor.

Bu, Porter Nissan ile satın aldığım üçüncü araç. Her seferinde unutulmaz bir deneyim oldu. Daha iyisini yapabileceklerini düşündüğüm hiçbir şey yok. Çok teşekkürler.

Parçalanmış aracım için bir değerlemeye ihtiyacım vardı ve kapsamlı bir inceleme yaptılar ve bana o anda ve orada sonuçları verdiler.

Fren çalışmaları için bir indirim sunabildim ve bakım ve fren / tahrik kayışı onarımı teklif ettiğimden daha ucuzdu. Arabam gibi hissettim Ve kendime iyi bakıldı!

İnternette araba seçeneklerini araştırdım, ancak bekar bir kadın ilk arabasını satın alırken kullanılmış araba alışverişi deneyiminden korkuyordum. Ancak, satış temsilcim Rhen Keen ve Porter Nissan grubu, araba satın almanın ne olması gerektiğine dair algılarımı değiştirdi. Tüm süreci çok keyifli bir deneyim haline getiren Rhen Keen. Bilgili bir dosttu ve baskı olmayan bir ortamda alışveriş yapabiliyordum. Rhen ve Porter Nissan'ı kesinlikle tavsiye ederim.

Porter Nissan'da her zaman olağanüstü bir deneyime sahibim. Çok teşekkür ederim! ~ Amelia Reed

Delaware'deki En İyi Bayi. Oradaki insanları seviyorum.

Eddie çok iyi ve profesyoneldi. Beni doğru fiyata istediğim arabaya bindirdi !! Yeni Nissan'ımı seviyorum.

Nazik ve nazik çalışanlar ve bakım için yeterli iş tamamlandı

Arabamı buradan satın almak çok kolay, çok cana yakın ve yardımsever personel.

Servis harikaydı ve her şey ayrıntılı olarak açıklandı

Harika bir deneyim. Yeni Q50 red sport 400 AWD satın alma sürecinin tamamı çok kolaydı.

Yeni yapıldı. Harika ekip ve hizmet. Rahatlatıcı bir çaba için Angel ve JT'ye teşekkürler. Bu geçmişte bir GM'den geliyor mu ??? yıl.

Harika bir deneyim ve müşteri hizmetleri! Gittiğinizde, herhangi birini isteyin ve size yardım edilecektir - sorun değil! Lew'e çok teşekkürler!

Mike F.'i bir servis danışmanı olarak tavsiye ederim. Çok profesyonel, nazik ve maxima'mı servis motoru ışığı için getirdiğimde sakin kalabildim. Başından beri bana karşı dürüsttü ve teknisyenlerin tavsiyelerinin ne olduğunu ortaya koydu. Beni arabam hakkında bilgilendirdi ve onunla olan tüm etkileşimlerimde çok hoştu. O kapılardan girdiğimde tek hizmet danışmanım olacak !!

Alycia Garcia tarafından bana satılan yepyeni Nissan Sentra'mın sahibi olmanın 3. Günüyüm ve bunu çok seviyorum !! Alycia harikaydı ve üç yılda bir araba almadığımdan sonra bir araba almaya karar verirken sahip olduğum her çiviyi çiğnerken benimle zaman geçirdi. Sabrı, profesyonel tavrı, nezaketi ve mükemmel müşteri hizmetleri için çok müteşekkirim. Bu özelliklerin bugünlerde elde edilmesi çok zor, ancak özellikle bu tür bir karar verirken bulması bir nimetti. Araba almak için pazardaysanız, Porter Nissan'ı şiddetle tavsiye ederim ve kesinlikle Alycia'yı görmenizi tavsiye ederim! Paramın karşılığını fazlasıyla aldığımı da söylemek isterim. Çok çok uygun. Bana fazla satmaya çalışmadım ve bütçemi her zaman aklımda tuttu ki bu da çok canlandırıcıydı. Her yerde beş yıldızlı deneyim.

Bu bayide ne harika bir grup. Satış elemanım Scott Goldstein en iyisidir. İlk telefon soruşturmamdan, geldiğimde ve tüm satın alma deneyimi boyunca dostça karşılamaya kadar çok cana yakın davrandı. Juke'mi seviyorum ve Scott'ın böyle harika bir deneyim satın almak için yaptığı her şeyi takdir ediyorum. Teşekkürler Scott!

Basit servis için çok pahalı. Onlara bir şey istediğimi ve başka bir şey için ücret aldığımı söyledim

Angel Payne ve Bob Fawley ile çalışmak mükemmeldi. Çok bilgili, arkadaş canlısı ve saldırgan değil. Teşekkür ederim!

Mükemmel servis !. Sorularıma cevap veren oto teknisyeni dahil personel ile bir araya geldi.

Her zamanki gibi harika hizmet. Son 12 yıldır bu bayide üç aracım var - asla kötü bir deneyim değil.

David Cassidy inanılmaz. My.wofr'un 3 saat boyunca mahsur kalmasına neden olan yol kenarındaki yardım görevlileri ile patlak bir lastik ve çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadık. Araba nihayet dükkana ulaştığında, Dave anlayışlıydı. Jant ve lastik kapsamımızı doğruladı ve araba için tüm düzenlemeleri yaptı, işe geri dönüş yolculuğum ve hatta sürprizime arabayı mini detaylandırdı. Stu yüzünden insanları Porter Infiniti'ye tavsiye ettim ve şimdi Dave ve servis departmanını öneri listeme ekleyeceğim. MAVİ OL!

Porter'a her gittiğimde herkes arkadaş canlısı ve bilgili. Bu son sefer bir istisna değildi. Mükemmel çalışmaya devam edin!

Ross, parça departmanı çok bilgili ve müşteri hizmetleri konusunda fikirliydi. Düşünceli hizmetini takdir edin.

Rutin bir yağ değişimi için geldim ve önümde 4 diğer müşteriyle bir saatten kısa bir süre içinde çıktım.

Satış danışmanı Alycia Garcia çok yardımcı oldu ve sorularıma hızla cevap verdi.

Alycia, satış elemanım birinci sınıftı !! Arabamı hazırladı ve özel bir özen gösterdi, benim de tamamen memnun olduğumu gördü. Finans müdürü ile evrakların imzalanmasıyla birlikte süreç hızlı ve kolaydı. Kesinlikle onlarla tekrar iş yapacak!

Servis sağlayıcımız Richard M. çok yardımcı oldu ve tüm 600 sorumu yanıtladı. Sorularımı yanıtlarken bana sadece nedenleri, etkileri değil, aynı zamanda çözümler de verdi. Bu, aracım hakkında bilgi sahibi olma ve Nissans / araçlar söz konusu olduğunda kendi bilgi seviyesi hakkında kendimi çok güvende hissetmemi sağladı. Ve hizmet kesinlikle, gülünç derecede hızlıydı. Yağ değişimi, tüm çanlar ve ıslıklarla 5 noktalı inceleme ve bir lastik rotasyonu var. 30 dakikadan az bir sürede oradan çıktık. Ekspres hizmet gerçekten Ekspres!

Buraya gelmekten her zaman zevk alırım. Benim gideceğim adam Richard. Grace'e (arabam) ve bana çok iyi baktı. Çok bilgili ve arkadaş canlısı. Uzun süredir orada değilim, ancak biraz uzun sürüyorsa, yapabileceğim her türlü işimi halletmek için bir kiralık arabam olmasını sağlıyor.

Mike Ferguson harika bir hizmet yazarıdır. Beni ismiyle tanıyor ve bana ve arabama her zaman iyi bakıyor. Yıllar boyunca birçok bayi servis departmanında bulundum ve Mike açık ara ile çalışmaktan zevk aldığım en iyi hizmet yazarı. Açık sözlü, dürüst ve profesyonel. O, Nissan için bir mal var ve geri dönmemin ana sebebi o.

Servis temsilcim bilgilendirici ve çok profesyoneldi.

Bu bayilikte servis her zaman istisnaidir. Sadece yağ değişimi yapıyordum ama her zaman yardımsever ve cana yakınlar.

Porter Nissan güvenilirdir ve toplumda saygı görür. Onları başkalarına tavsiye edeceğim.

Personel, zorlayıcı olabilecek yüz maskelerinin arkasında çalışırken bile çok nazik ve şefkatliydi. Showroom lekesiz ve genel olarak iyi bir deneyim oldu.

Verimli, nazik, bilgili ve zorluk yok. Haber vermeden girmeme rağmen bu hafta hızlı hizmet alabildim. Servis teknisyeni (Jason) mevcut servis seçeneklerinin bir dökümünü verdi. Ayrıca bu kış maruz kalınan fiziksel hasar için seçenekler sundu. En önemlisi, hizmet kayıtlarımı ilk günden itibaren tuttum ve ek teklifler almayı seçtiğimde tüm öneriler makul ve fiyat açısından rekabetçi oldu. Alçakgönüllü Sentra'mı yaklaşık 12 yıldır buraya götürdükten sonra, araba hala sorunsuz çalışıyor ve bu inceleme hak ediyor.

Porter Nissan'da Bayan A. Garcia ve Bay Bob Farwley'den yeni arabamı satın alırken aldığım mükemmel hizmet hakkında yeterince bilgi veremem. Bana çok saygılı davranıldı. İhtiyacım olmayan bir şeyi almak için hiçbir baskı yoktu. Harcamak istediklerime dair kafamda sayılarla girdim ve Bayan Gracia bana böyle bir profesyonellik ve saygıyla yol gösterdi. İkisiyle de konuşurken kendimi çok rahat hissettim. Herkese bu iki güzel insanı tavsiye ederim. Porter Nissan'a gittiğinizde ve satış elemanı olarak Bayan Garcia'yı aldığınızda emin ellerde olacağınızdan herkes emin olabilir. Bay Farwley ve Bayan Garcia, araba bayilik işinin en iyilerindendir. Bunları açılardan ele alma ayrıcalığına sahip olduğum için şanslıydım .....

Servis masasında aracımı kullanan kişi çıkıp bir dahaki sefere ne yapmam gerektiğini ve o gün ne yapıldığını açıklayabilirdi! Aksi takdirde servis mükemmel!

Elimde anahtarlar varken bayiden çıkmak gibi güçlü bir niyeti olmayan bir Altima'yı kontrol etmek için bayiye uğradım. Chuck ile genel deneyimim çok ferahlatıcıydı. Bizimle konuşurken keskin bir mizah anlayışıyla çok samimi ve sıcaktı. Bu mesleğe yeni olduğunu söylerken açık ve net davrandı ve biz asla yanıltıldığımızı veya yanlış bilgi verildiğini hissetmedik. Ve sonunda, arabadan çok şey aldım.

Alycia Garcia baştan sona harikaydı! Arabamın özelliklerini tekrar etmesini istemek zorunda olmamla çok bilgili ve sabırlı. Yeni Maxima'mı seviyorum! Her şey için teşekkürler Alycia!

Gerçekten güzeldi ve Lee harikaydı! Benimle çalışırken onları yatıştırıyorum ve yeni arabamdan memnunum!

5+ yıl içinde harika bir deneyim. harika satış ve servis.

Bana yardım eden en iyi adam vardı, adı Leland K. Jones.

Çok hızlı servis ve teknisyen son derece yardımsever ve çok cana yakındı.

Personel ilgili, çok saygılı, olağanüstü bir müşteri desteğine sahip. Teşekkürler!

Harika bir deneyim! Girip çıktım ve satış ekibi profesyonel ve arkadaş canlısı! Gelecekteki satın alımlar için geri döneceğim ve kesinlikle tavsiye ederim.

Bu Cumartesi, Porter Nissan satış temsilcisi Rhen Keen ile harika bir deneyim yaşadım; Çevrimiçi bir Porter Nissan sertifikalı aracı görüntüledim. Rhen, farklı finansman seçenekleri önermekten evrakların son imzalanmasına kadar her adımda bana yardımcı oluyor. Test sürüşü bile örnek niteliğindeydi. Personel nazik ve güler yüzlü idi. Bir arkadaşım bile envanterdeki araçlar hakkındaki bilgisinden etkilendi ve yeni bir araç satın almak için pazarda iseniz Rhen'i iyi bir iletişim noktası olarak tavsiye ederim.

Bakım departmanının her seviyesinde temel bir kavrayış eksikliğinin yanı sıra Porter'da edindiğim deneyimi açıklamamın bir yolu yok. Danışmandan, birkaç yanlış anlama ve sorgulandığında sessizlik. Hem müşteri olarak hem de kurumsal düzeyde e-postalara ve aramalara zayıf yanıt süresi. Şirket tarafından arabamı başka bir Nissan bayisine götürme talimatı verildi ve bölgedeki birkaç kişiyle birlikte, çok şey konuşuyor. GM ve sahibinden takip istendi .. yine yanıt yok. Bir ödeme beklemiyordum, sadece sürekli yanlış anlaşılmalar için bir açıklama ve bir özür iyi olurdu. Bir daha Porter Nissan ile iş yapmayacaktım.

Bu Murano'yu Porter Nissan'a ilk kez götürüyorum ve Ön Büro Personeli, Teknisyenler, Servis Şoförü ve özellikle Mike Ferguson'dan herkesten daha memnun olamazdım.
Mike samimi, dürüst ve çok yardımcı oldu. Kaldırma kapısı ve lastik basıncı sensörlerimizle ilgili sorunlarımız vardı, Mike sorunu açıklamak için zaman ayırdı ve ayrıca garanti şirketiyle küçük sorunları çözerken çok sabırlı davrandı. Tüm yardımlarınız için teşekkürler ve iyi çalışmaya devam edin!

Satıcı Blair'le çalışmak kolaydı. Çok profesyonel ve nazik. İlk kez bir nissan sahibi olmak ve bu iyi bir deneyimdi.

Nissan'dan Michael Ferguson'dan aldığım örnek hizmeti açıklamak için biraz zaman ayırmak istiyorum. Profesyonel ve fiyatlandırma konusunda açık ve hizmet hızlı ve naziktir. Onu herkese tavsiye ederim.

Kızımız için Oxford bayisinden 2014 nissan murano satın aldık. Bir geri çağırma vardı, bu yüzden yaptırmak için kapıcı Nissan'a götürdü. Arabasını iki farklı kişi eline aldı ve konsolundan para çalındı. Müdür bu konuda hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Dikkat edin kapıcı Nissan'ın orada çalışan bir hırsızı var.

Arabamı seviyorum ... servis departmanı nazik, zamanıma dikkat et, keşke araba yıkama olsaydı

Korkunç müşteri hizmetleri ve çalışanlarından son derece tatsız bir deneyim. İlk teklifleri, alışveriş yaptığımız model için piyasa fiyatının neredeyse 3 bin dolar üzerindeydi. Teklifin bir kopyasını talep ettik ve Satış Görevlimiz Alycia Garcia, tavırlı bir punk olan menajerini / iş arkadaşını getirdi. Alıntının bir kopyasını vermenin kötü bir iş olduğunu ve şehirdeki en iyisi olduğuna inandığı için alışveriş yapıp onlara geri dönebileceğimizi söyleyerek sesini yükseltir. Kendi sesimi yükselterek ona uygun bir cevap vermek istedim ama zamanıma değmedi. Sadece oradan çıktım.

Her zaman olduğu gibi, arabama Porter Nissan'da servis yaptırdığım her seferde, Bay Mike Ferguson ve ekibi, arabamın arabasını alarak mükemmel bir iş çıkarıyor, bir sonraki servis ihtiyacımın ne olabileceği konusunda bilgilendirilmemi sağlıyor ve asla arabanın servis yapmayacağını önermeye çalışmıyor '' t İhtiyaç veya gerektirmez.

Bay Ferguson'dan kasiyerlere kadar, Porter Nissan'daki herkes müşterinin memnun kalmasını sağlamak için olağanüstü işler yapıyor.

İyi hizmet. Harika personel. Kullanılan tüm ürünler ve parçalar Grade A'dır.

Harika bir deneyim - Angel son derece sabırlı ve yardımseverdi. Yeni arabamla çok mutluyum!

Bu hafta sonu arabamı Alex'ten aldım ve baştan sona daha iyi bir deneyim yaşayamazdım. Takasım için çok makul bir değer aldığımı ve satın aldığım arabanın da makul fiyatlı olduğunu hissettim. Alex ve Eric, kararımı vermek için ihtiyacım olan her bilgiye sahip olduğumu ve birlikte çalışmak için harikaydığını hissettirdiler. Şimdiye kadar yaşadığım en kolay araba satın alma deneyimi. Kesinlikle soran ve gelecekte kesinlikle geri döneceğimizden hiç şüphesi olmayan herkese tavsiye ederim!

Aracımda kliplerin eksik olduğu bildirildi. Onları bana telefonla anlattılar ve hatta resimlerini bile gönderdiler. Bu gerçekten harikaydı. Ne yazık ki evrak işimde yoktu, bu yüzden fotoğraflarım varken bunların araçta nerede olduğunu bilmiyorum. Evrak üzerinde belgelendiyse, gelecekte daha iyi bilgi olarak hizmet edebilir.

Harika insanlar harika hizmet
Herkese teşekkürler

Bu benim rutin yağ değişimimdi, ancak servis mükemmeldi.

Akü hattı sorunu vardı. Orada çekilseydi, sorunun çözüldüğünü söyledi. 1 gün sonra yine yaptı. Hemen geri aradım ve düzelteceğiniz sorun aynı değilse, teşhis için beni yeniden şarj etmek istiyorsunuz. ama görünüşe göre aynı semptomlar ve sorun. Umarım ücretsiz olarak giderilir veya tanı bununla başlamak için yanlıştı. Çünkü aynı konu olduğuna inandığım bir haftada bu 2 çekme. Ve 3 Nissan'a sahibim ve oradan 2 tane satın alıyoruz. Ama işi her zaman orada hallederim. Çok hayal kırıklığına uğradım

Nissan bana ulaştı ve sorunu tekrar teşhis edip düzeltti. Tekrarlayan bir sorundu. Servis yöneticisinin bana ulaşmak ve sorunu çözmek için zaman ayırmasına sevindim. Sahip oldular ve düzelttiler. Araba iyi çalışıyor ve bir hafta sonra herhangi bir sorun yok. Sonuçtan çok memnunum.
Teşekkür ederim nissan, teşekkürler Lyle.

*** YENİ ARAÇLAR DİKKAT *** Bayilik, her şeyi ve her şeyi "Platin" kapsamına alacağını söyleyerek uzatılmış garantiyi size zorlamayı sever !!!!!! BS !! Bu garanti hiçbir şeyi kapsamaz ve tam bir para kaybıdır ... Tam olarak 1.600 $. Bunun Nissan'dan uzatılmış bir garanti olduğunu düşünmüştüm, ancak bu "The Mechanic" in satış sonrası garantisiydi. Bu garanti çevrimiçi olarak korkunç yorumlar alıyor. Porter Nissan ve diğer rozetleri bu kapsamı zorlamayı bırakmalı.

Güzel Servis Bölümü Güler yüzlü personel. Yağ değişimi sözde 30 ila 40 dakika içinde yapılır ve o zamana kadar yapılır. Ücretsiz kahve, su veya çay bulunan konforlu bekleme alanı. Otomat da.

Her zamanki gibi iyi gitti. Mike'ın dediği gibi bir saatten biraz fazla sürecek ve haklıydı

Arabamı sabah erken saatlerde bırakıp aynı gün, sadece birkaç saat içinde, tüm servisler tamamlandıktan sonra geri alabilmem harika. Ayrıca Rich ve Porter'daki diğer personelden gelen iletişimi de seviyorum; Bir sorum, endişem olduğunda veya sadece kontrol etmek istediğimde, yardım etmek ve açık ve dürüst geribildirim vermek için her zaman hazırlar. Ömür boyu müşteri!

Jayson, XM radyomun neden 11 yılımda görünmediğini araştırmak için kendi görevini üstlendi. eski M35X, bu yüzden bayide bırakmak için 2 saat sürmem gerekmeyecek. Beni talimatlarla aradı ve işe yaradı !! Ona 2 başparmak!

Porter Nissan'da tanıştığım herkes arkadaş canlısı ve misafirperverdi. Aaron Hickman benim satış danışmanımdı ve araştırmamı yaptığım ve daha fazla soru sorduğum için bana karşı çok bilgili ve sabırlıydı. Onunla çalışmak büyük bir zevkti! Brett Stevens benimle birlikte evrak işlerini yaptı ve bu süreci acısız ve söylemeye cüret edersem olabildiğince eğlenceli hale getirdi. Yeni 2015 Nissan Murano'mu seviyorum ve Porter Nissan'daki deneyimimden tamamen memnunum.

Ayrıca Porter Hyundai'den Ethan Price'a bir seslenmek istiyorum. Sonunda bir Hyundai seçmeme rağmen, Ethan da çalışmak için harikaydı ve arabamın en çok tercih edilenler listesinde kısa bir süre sonra gelen Santa Fe Sport hakkında son derece bilgiliydi.

Servis "A" Bakım 11.500 mil kontrolü. Appt yok. ihtiyaç vardı. Öğleden sonra 2'de geldim ve servis tamamlandı ve yaklaşık bir saat sonra yoldaydım. Makul fiyat, iyi hizmet. 2000 yılından beri Porter Nissan müşterisiyim .... 19 yıldır.

Harika bir deneyim bitmeye başlar. Satıştan finansa ve yönetime - her yerde birinci sınıf!

Satıştaki Alycia Garcia'dan servis departmanına (lastik sensörüyle ilgili küçük bir sorunu çözmek için)

Orada 943.95 dolar harcadım. Daha önce bir önceki ziyaretimle ilgili endişelerimi ifade ettiğim arka yolcu lastiğini kontrol etmek için yağ değişimi lastiği rotasyonu için geldim. Temsilciniz gelmeden önce yaklaşık 2 saat oturup bana gereken ek işleri ve yağ değişimine ek olarak 3 lastiğe ihtiyacım olduğunu anlattım. Sinirliydim çünkü arabamı her getirdiğimde, orada olduğum şeyin dışında başka bir şey daha oluyor. Son derece çileden çıkarıyor!

9 Nisan 2014 tarihinde, kaza geçirdiğim ve aracım parçalandığı için satın almak için bir araç arıyordum. Gözüme çarpan bir şey gördüğümde internetteydim, bu yüzden genellikle yaptığımız gibi çok ilham verici bir satış temsilcisi Rhen Keen'i aradım ve onunla konuştum. Aklımdaki araç hakkında konuştuk ve gün bitmeden bu aracı eve götürüyordum, Deneyim o kadar verimli ve eksiksizdi ki, nezaketle boğulmuştum. Bu satış elemanını, yeni bir araç için pazarda olan ve bir grup kağıt işi ile bir bayide geçirecek fazla zamanı olmayan herkese tavsiye ederim. Olması gereken yer burası. Yine Rhen Keen'i istemeyi unutmayın, size alışveriş deneyimini bir esinti yaşatacak ..