Pulse Energy Gözden geçirmek

Hizmetlerinizi iptal ettiğimi bilmenizi isterim.

Bugüne kadar aldığım hizmetten çok memnun kaldım ama yalancı olduğumun söylenmesinden hoşlanmıyorum.

Hizmetinizi birden fazla kişiye tavsiye ettiğim ve hizmetlerinizi kullanmamalarını söylemek için hepsiyle iletişime geçeceğim noktaya kadar bugüne kadar çok etkilendim.

Kasım ayında 14 dolarlık bir fatura aldıktan sonra aradım ve bunun bir hata olduğunu düşündüm.

Kara Kutu Gücü'nden (Nabız Enerjisi) biriyle konuşmak için aradım ve bana bunun son faturamın tahmin edilmesi ve endişelenecek bir şey olmaması nedeniyle olduğunu söylediler.

Daha sonra bugün e-postayla bir önceki faturadan ödenmemiş 270 $ 'lık bir fatura aldım. Bir şeyi gözden kaçırıp kaçırmadığımı görmek için e-postalarıma geri döndüm ve Kasım ayı başlarında sorguladığım faturadan bu yana e-postayla gönderilen bir fatura yok.

Daha sonra neden doğru faturanın asla gönderilmediğini açıklığa kavuşturmak için bugün aradım. Telefondaki kadın bana bunun kesinlikle gönderildiğini ve kaçırdığımı söyledi. Ama e-postama bakıyorum (hiçbirini silmiyorum) ve bu tarihte e-posta yok.

Bu e-postanın ne zaman gönderildiğine dair e-postanın kanıtını (böylece tarih ve saat damgasını içerecek) bana iletmesini istedim. Daire hesabımızdan sorumlu olduğum için her şeyin kaydını tutuyorum. Daha sonra bugün aldığım faturayla birlikte yeni bir e-posta gönderdi.

İstediğim şeyin bu olmadığını söyledim ve kesinlikle e-postayı aldığımı ancak bana herhangi bir kanıt sunmayacağını söyledi. Bu noktada açıkça çok sinirliyim ve söz konusu faturayı almadığımı belirtiyorum.

Sonra bana kafamın karıştığını ve neler olduğunu bilmediğimi söyledi. Ve yalan söylediğimi çünkü faturanın internette yayınlandığını görebildiğini söyledi. Bu noktada takıldım çünkü hayal kırıklığına uğramış olsam da bu bir müşteriyle konuşmanın kabul edilemez bir yolu.

Nereden başlayacağımı bilmiyorum.

Müşteri hizmetleri departmanında çok sayıda sorun var.

Bana bu kadar sorun çıkaran ilk enerji şirketi onlar.

1) Yeni birime taşınırken, yerin ön ödemeli güçte olduğunu bana bildirmediler (Bunu beni değiştirmeden önce biliyorlardı), bana cevap vermesi için başka bir elektrik şirketi bulmam gerekiyordu.

2) 2 durumda faturamdan fazla tahsilat yapıldı

3) Ayrılmaya karar verdiğimde ve onlara 30 gün önceden haber verdiğimde, yine de son faturamda benden erken fesih ücreti talep ettiler.

4) Ve en kötüsü bana e-posta yoluyla 2 farklı son ödeme tutarı vermeleriydi (Bana doğru teklifi verdiğinize nasıl güveneceğim?)

Hizmetler tarafından çok hayal kırıklığına uğrattı. Asla müşteri olarak geri dönmeyin.

Bir adam kapımızı çaldık ve nabzın daha ucuz olduğunu ve daha fazla para biriktireceğimizi vaat ediyordu, onların ücretleri vb. Gizli maliyetlere dikkat edin. Tam olarak ne için ücret aldıklarını bildiklerini sanmıyorum. Bu ayın faturası için 345 $ ücret aldım. Gündüz evde kimse yok, ısıtma yok, çift camlı, tamamen yalıtılmış, akşam 20'ye kadar yanmıyor. 10 küsur yıldır doğuştan beri kışın 300 dolardan fazla ödemedim. Bu adamlar kanlı bir şaka !!! Neden bir kapı tokmağına güvendiğimizden bile emin değilim! Ders öğrenildi, bu kesinlikle!

Dün kapıdan kapıya satış ve ürününüz hakkında açıklama yapıyorum ancak mevcut sağlayıcımın daha iyi olduğunu görüyorum.Öyleyse söz verdiğim ve iptal hakkınız gereği Müşteri hizmetlerini aradım ve sözleşmemi iptal etmemizi istedim.Lütfen iptal edin daha fazla komplikasyon istemediğim için formum no 67425

Pulse'tan Ruben ile çok iyi bir etkileşim kurdum.
O kadar kendini adamış biri. Birkaç kez takip etti. İyi iş arkadaşlar. Teşekkürler

Vade tarihinde veya öncesinde puls enerjisi ödemiş olsak da faturadan fazladan kesinti yapıyoruz .. Onlarla iletişim kurduğumda banka kartı için bir ek ücret olduğunu söylediler .... banka için ek ücret duymak komik ... bu .. eğer öyleyse tek bir kuruş mu yoksa bir dolar mı Grafikler, faturada belirtmeleri gerektiği anlamına geliyor ... şahsen benim için çok kötü bir deneyim

Onları hemen terk etti. Kapıdan kapıya satış elemanı, faturamda görünen diğer maliyetlerden hiç bahsetmedi. Arkadaşlarına bu enerji perakendecisinden uzak durmalarını söyleyeceğim.

PULSE ekibine, özellikle de güç tasarrufu için bize faydaları açıklayan Ruben'e teşekkür ederiz.

Hiç tavsiye etmem. Bir süredir nabzı atıyorum ve geçmişte bulunduğum diğer tüm şirketlerden çok daha pahalılar. Size güçlerinin ucuz olduğunu söylüyorlar, ancak ekledikleri tüm ekstra maliyetleri açıklayamıyorlar. Şimdi hesabımı nabızla kapattım ve son bir aydır ödenmemiş hesap için bir ödeme planı düzenlemeye çalışıyorum ve aradığım zaman veya borç tahsilatını tehdit eden mektuplar dışında onlardan hiçbir yazışma yok! Ayrı günler beni sıralamak için geri arayacaklar ve şimdi bir dönüş araması için iki haftadır bekliyorlar Bugün tekrar aradım ve tekrar aramayı beklemem söylendi !! Daha kötü müşteri hizmetleri !!

Aman Tanrım!!! Bir hafta önce kaydolan hesaptan 50 $ kredi aldı ve ilk gün 38.00 $ güç için kullanıldı. Müşteri hizmetlerindeki bayanın neden burada çalıştığını bilmiyorum, neden olduğunu açıklayamadı. Akıllı güçle birlikte olduğum elektrik şirketim daha iyiydi .. 4 yatak odalı bir evde 6 çocukla haftada 50 güç kullanmak harikaydı. Keşke hiç değişmemiş olsaydım. Kapı satış görevlisine bir hafta içinde akıllıca geri dönmek isteyip istemediğimi sordum yoksa hayır cevabını verdiği 2 ücret var mı?

Pulse'tan çok memnun kaldım. Benim deneyimim, kullanım koşullarının en başından itibaren şeffaf olmasıdır. Faturanızı zamanında ödemenin bir 'ödülü' yoktur - bunun yerine gücüm olması gerektiği gibi görünüyor - karşılanabilir. Bütçemle ilgili zorluklar yaşadığımda, onlara haber verirdim ve sabırlıydılar ve sorun değildi, 'gecikme ücreti' yoktu. Birkaç başka yorumun gizli ücretler olduğunu söylediğini fark ettim, ancak ne anlama geldiklerinden emin değilim, bu bana olmadı ve üç yıldan fazla bir süredir onlarla birlikteyim. Güzel servis için teşekkürler.

Mutlak çöp şirketi - Keşke negatif bir beş yıldız verebilseydim. Bu ay değiştiriyorum ve gelecekteki tüm müşterilere, kapıdan kapıya kişi ile özel olarak kaydolmamalarını tavsiye ediyorum; tüm sözler sahte olduğundan ve müşteri hizmetleri bunu desteklemek için saçma bahaneler bulacaktır. Başka bir elektrik şirketiyle birlikteyken asla 150 $ 'dan fazla ödeme yapmak zorunda kalmadım, ancak kısa süre sonra kaydımı yaptım, faturam çok yüksek ancak normal kullanımımda bir değişiklik yok. Benim tavsiyem bu şirkete asla üye olmamak. NEGATİF BEŞ YILDIZ ...

Nabız gerçekten harika ve ucuz karşılaştırmalı. Ruban ile tanıştım ve her şeyi net bir şekilde sabırla anlattı. İyi şanslar arkadaşlar

Bu şirket ilk başta iyiydi. Ayrıldığınızı onlara bildirdiğinizde faturaya dikkat edin. Dört katına çıkacaklar! Sonra bir ödeme planı oluşturduğunuzda veya hatta istediğinizde, bunu bir kredi bürosuna göndereceksiniz, ne olursa olsun!

Kendini rosie olarak tanımlayan çalışanlarınızdan biriyle kötü bir deneyim yaşayana kadar nabız enerjisi ile ilgileniyordum. İşinde oldukça yeni olduğunu söyledi, bu bana davranış biçiminin bir mazereti olmadığını söyledi. Ve şimdi başka bir şirketle başka bir yöne gitmeye karar verdi. Benim fikrime göre, cidden daha fazla eğitime ihtiyacı var ya da şirketinizi temsil etmek için doğru değil.