Real Property Management Tidewater Gözden geçirmek

Morgan bana hizmetinde örnek biriydi! Bir endişem vardı ve o bunu o kadar çabuk ve o kadar nezaket ve samimiyetle halletti ki çok etkilendim. Böyle olumlu bir şekilde davranılması nadirdir, daha çok yazık.

2 yıldan biraz fazla süredir RPM'de kiracıyım ve taşınıyor olsak da, hala çok yardımcı oluyorlar. Morgan, son zamanlarda daha önce konuştuğum kişiydi ve o bir bilgi hazinesi ve çok cana yakın! Tüm sorularımı hızlı bir şekilde yanıtladı ve hatta taşınma sürecini biraz daha kolaylaştıran birkaç şey hakkında bana bilgi verdi! Bir leasing şirketi için başka bir numara değil, bir insan gibi hissetmek çok güzel! Teşekkürler RMP Tidewater! :)

MC Danner, mükemmel evi bulmanın bu stresli sürecinde çok yardımcı oldu! Biz sadece bizimkine yönlendirildik ve ona adım atmak için sabırsızlanıyoruz! Bu onsuz bu kadar kolay bir iş olmazdı!

Satın almadan önce 3 yıl kiraladık. BİRÇOK sorun bildirdikten sonra eski bir buzdolabı ve kalıp gerektirir.
Bakım hiçbir şey yapmadı. Zayıf iletişim.
Özellikle covid sırasında. Kira sözleşmelerinde doğru olmayan ve bunu kabul etmeyecek çelişkili ifadeler var. Paranızı kaydedin ve başka bir yerde seçin.

Edward harika, soru, endişeler ve diğer konularda bana her zaman yardım etmek için orada ... Çok teşekkür ederim Edward sen harikasın !! 1

Fayth, kiraladığım anlaşmayı bitirmemde bana çok yardımcı oldu. Uzun mesafeli hareket ettim ve bunu olabildiğince kolaylaştırdı!

RPM'deki Sadie, evde bir şeylerin tamir edilmesinde çok yardımcı oldu. Her şeyin üstünde kaldığını bilerek beni rahat ettirdi. İstediğim şeyin yapıldığından her zaman emin olurdu. Ona e-posta göndermiş olsam da, aradığımda da her zaman zamanında yanıt verdi. Tüm sıkı çalışman için teşekkürler Sadie.

Scott Jelinek in Master Investor Academy'deki lezzetli yemekler için teşekkürler !!! Yum!

Benim için iletişim her şeydir, çünkü cevaplar hemen bulunmasa bile cevap almak güzel. RPM Tidewater ile yeni evimiz Chelsea Grey için başvurduktan sonra sorularımıza hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Hızlıca onaylandık ve hızlı hareket ettik. Hareketimizi çok daha yumuşak bir şekilde yaptığına inanıyorum ve biz bunu çok takdir ettik.

Görünüşe göre, bir yere taşındığınızda ve hava bozulduğunda ve sonra termitlerin istilasına uğradığında, bu kiracı sorumluluğundadır. Bakımın ya da bu kadar parayı sürekli yardım olmadan ödemenin ne anlamı var? Bir tuvaletin altında kırık beton fayanslarla yardım etmeyin. Yüzlerce ve yüzlerce termit geliyor, yardım yok. Telefona nadiren cevap verin, asla bir şey yapmayın. Bir avukata bakmayı düşünüyorum çünkü bunların çoğu yasadışı görünüyor. Çocukları termitlerin istila ettiği bir apartmanda bırakmak gibi !!! Korkunç hizmet. Tavsiye etmeyin!

RPM Tidewater'daki mülk yöneticilerinden Maria Nichols'un desteğinden ve yardımından çok memnun kaldık. Kocam asker olduğu için, görülmeden ve eyaletlerden manzarayı kiralamak zorunda kaldık. Pek çok işletme ve hatta Devlet GS çalışanlarına ev aramaya gitmeleri için zaman ve para verildiği için, ordu bize ev aramaya gitmek için mali bir pay vermiyor. ABD Ordusu bize vermediğinden, şirketlere doğru ve net bir şekilde iletişim kurmak için güvenmek zorundayız. Maria, tüm sorularımıza e-posta yoluyla anında yanıt vermede çok yardımcı oldu. Kiralık bir mülk temin etmek için bizimle çalıştı ve Norfolk'a taşınmaktan çok müteşekkir ve heyecanlıyız! Bu geçiş RPM ve personelinin desteği olmadan bu kadar sorunsuz ilerlemeyecekti. Teşekkür ederim!

Morgan her zaman çok duyarlı, yardımsever ve birlikte çalışmak için dostane olmuştur. Hızlı ve profesyonel hizmetini her zaman takdir ettik.

Chelsea, çok bilgiliydi ve tüm sorularımıza cevap verebildi. Biz sadece onlarla birlikte kiralamamızı listeliyoruz ve hızlı bir geri dönüş umuyoruz.

1 yıldız çünkü sıfır veremedim. Bu şirketle kötü deneyimlerimiz dışında hiçbir şeyimiz olmadı. Onları kimseye tavsiye etmem. Taşındığımız günden beri kiraladığımız evle ilgili sorunlar yaşadık. Birinci hafta, tadilatı yapmak için ucuz müteahhitler tuttukları için tüm borular alçıpan ile kapatıldı. Evimiz sular altında kaldı, birkaç gün susuz kalmıştık, taşındığımız bebeklerim için haftalarca kıyafeti yıkayamadık. Kurutucumuzu kurutucu havalandırma deliğinden tiftik ve kuş yuvalarıyla tıkanmış olarak kırdılar çünkü onlara orada bir tane olduğunu söylediğimizde bize inanmadılar, sonra kurutucumuzu tamir etmek için para ödemeyeceklerdi. Pencerelerin kilitleri yok, pencereler düzgün oturmuyor, ısı ve hava sızıyor, bu da elektrik faturalarımızın aşırı olmasına neden oluyor. Ve yürüyüşten beri çatıyı sızdıran bir sorunla karşı karşıyayız, her şiddetli yağmur fırtınası oturma odamız sular altında kalıyor ve bunu düzeltmeyecekler. 2 yaşındaki oğlumun, şehir müfettişlerinin onlara koymalarını söylediği bir tırabzan olmadığı için merdivenlerden yukarı çıkarken dudağını kırdığından bahsetmiyorum bile. Çatı çürümüş ve oturma odasının tavanı üzerimize herhangi bir şekilde çökebilir. an. Bu yaşanmaz ve hiçbir şeyi düzeltmeyi umursamıyorlar. Korkunç bir bakım departmanları var ve bebeklerimizle bu durumda olmaktan midemize hasta oluyoruz. Bunlar yaşadığımız sorunlardan sadece birkaçı. Ofisteki herhangi birine ulaşmak neredeyse imkansızdır ve bunu yaptığınızda herkes size neler olup bittiğini anlatır. Belirli bir gün ve saatte çıkmaları için sürekli olarak satıcılar kurdular ve bu satıcılar göstermiyor, tüm gün birkaç kez şov ve arama olmadan bekledim. Büyük rahatsızlık. Bir satıcı göndereceklerinden ve ardından mülkün sahibinin daha ucuz bir satıcı göndereceğinden bahsetmiyorum bile. Hatta bir satıcı, işe aldıkları ucuz satıcılar kötü işler yapıyor ve sonra da pisliklerini temizlemek zorunda oldukları için asla geri dönmeyeceğini söyledi. Ya da iyi satıcıları onlara neyin yanlış olduğunu anlatmaları için gönderecekler ve daha sonra işi yapmak için onları işe almayacaklar çünkü daha ucuza yapacak başka biri var. Bu etik değil. Devam edebilirim. Bu şirket için zamanınızı ve paranızı boşa harcamayın.

RPM Tidewater yardımcı olmaktan başka bir şey değildi. Her zaman yanıtlarla hızlı ve çözümlerle yaratıcı. 2017 ilkbaharında soğuk bir dönem yaşadık ve Virginia Doğal Gaz ile (tamamen benim hatam) karışıklık nedeniyle ısı çalışmıyordu. Chelsea işten eve dönerken 3 adet yerden ısıtıcı getirdi. Bu ne kadar harika? Sürekli olarak yukarıda ve öteye gidiyorlar ve bunu takdir ediyorum. Teşekkürler Chelsea ve ekibi.

İş terfisi nedeniyle bölgeye taşındım. İnternette sevimli bir mülk buldum ve durumu sorgulamak ve mülkü ne zaman görebileceğimi görmek için ofisle düzenli olarak iletişim halindeydim. Kiralık mülk için değerlendirilmeye hak kazanabilmek için ehliyetimin ve sosyal güvenlik numaramın bir kopyasını teslim etmek için ofise gittim. Vardığımda, resepsiyon görevlisine, daha önce çevrimiçi başvuruda bulunduğum bir mülke hak kazanabilmek için bazı evrakları teslim etmem gerektiğini söyledim. Bayan Chelsea Gray, o sırada ofiste bir beyefendi ile birlikteydi. Resepsiyon görevlisi ile konuştuğumu duydu ve bana hangi mülkle ilgili araştırdığımı ve adımı sordu. İstediği bilgilerle cevap verdim. Daha sonra bana 5 tane erken başvuru aldıkları için bazı başvuruları halihazırda işleme koyduklarını ve en az nitelikli olanın benim olduğumu söyledi. Mülklerinden herhangi biri için onaylanırsa bir buçuk ay depozito ve 100 $ risk azaltma ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Bana başka mülklerle ilgileniyorsam 50 $ başvuru ücretinin devredilebileceğini söyledi. Ancak o sırada, onun kabalığından dolayı şirketle iş yapmakla ilgilenmiyordum. İlgilenmediğimi söyledim ve teşekkür ettim.

Şirketin uyması gereken katı nitelik standartlarına sahip olabileceğini anlıyorum ve bu nedenle onları suçlamıyorum. Bununla birlikte, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda arzulanacak çok şey vardır. Bunun üstesinden gelinmesi gereken yol, bana müvekkiliyle işini bitirdikten sonra benimle birlikte olacağını söylemesidir. İşi bittiğinde, beni özel bir alana götürmeli ve bu mülk için gereksinimlerine daha uygun bir adayla gitmeye karar verdiklerini ve sonra bana hala neyin mevcut olduğunu göstermeye devam etmeliydi ve bana sormalıydı. herhangi bir şey ilgimi çekti. Bu, bu durumu halletmenin daha saygılı ve profesyonel bir yoludur. Kötü bir gün geçiriyor olabilirdi ya da belki iyi müşteri hizmetini nasıl sunacağı konusunda bilgisiz olabilir, ancak nedeni ne olursa olsun ... ilk izlenimi yaratmak için yalnızca 1 şansınız var.

85.000 $ kazanan birinin ayda 1100 $ 'lık bir ev kiralamak için "en az nitelikli" olduğunu ve ekstra ücretlerin benim için hiçbir şey ifade etmediğini tam olarak bilmiyorum. Apartman dairesi için ayda 1350 $ teklif etmeye hazırdım. (Daha rekabetçi bir konuma sahip olmak için müzakerenin bir seçenek olduğunu okudum.) Ancak saygısızlıktan dolayı bu şirketin reklamını yaptığı hiçbir şeyle ilgilenmiyorum. Bu bölgeye taşınan meslektaşlarıma bu hizmeti kullanmamalarını bildireceğim.

Bu yönetim şirketi tam bir saçmalık. Sizi bir kira kontratına sokana kadar sizinle çalışmak ve harika bir şirket olmakta hiçbir sorunları yok. Bundan sonra her şey yokuş aşağı iniyor. Aramalarınıza cevap vermiyorlar, size bir şey yapmanıza yetecek kadar gerçeği söylüyorlar ve sonra ekstra ücretlerle sizi patlatıyorlar (bir saniye içinde gelen örnek) ve aldığım en erken bildirim üç gün öncesiydi onlara dışarı çıkıp mülkünüzü 'teftiş etmek'.
Ekstra ücretler söz konusu olduğunda, kiramızı almak için doğrudan depozitonuz yoksa, bu kiranıza ek olarak 65-79 dolar. Son mülkümüzde çekle ödeme yaptık. Bu yüzden sorduğumda Paul Mosquera bana herhangi bir şekilde ödeme yapmam gerekmediğini söyledi. Saçmalık. Bunu, sadece 675 olması gereken 900 dolarlık kiraya söyle.
Evcil hayvan ücretleri: Evcil hayvan ücretlerini sorduğumda Paul, iade edilemeyen 250 dolardan da bahsetti. Bu makul bir fiyattı, ama aynı zamanda saçmalık. Depozitoları sormak için aradım ve daha büyük hayvanlar için bunun iade edilmeyen 500 dolarlık bir ücret olduğu söylendi. OH Ve sadece bu da değil, şimdi bunu hesabıma yatırmaları ZORUNLU ve hesabımdaki en son ücret olduğu için, ilk geldiğinde ve doğrudan kira depoziğim çıktığında, kirama değil, ona gidiyor yani ben 79 dolar olan kira için geç kalacak.
Kocam donanmada ve geçen ay göreve çağırıldı. Kısa bir süre oldu, bu yüzden vekaletname almaya vaktimiz olmadı. Gecikme ücreti alabileceğim söylendiğinde, öfkelendim. Kiramız için bir kez bile geç kalmadık ve aptal evcil hayvan ücretlerinden dolayı da kalmayı planlamıyorum. Evimi lanet bir evcil hayvandan tutmayı tercih ederim. Her neyse, ücreti eklemeden önce bir hafta bekleyip beklemeyeceklerini sordum ve kocam eve gelene kadar sadece çekleri kabul edecekler. Yapmayacaklarını söylediler ama 'sempatikler'. Benimle dalga mı geçiyorsun?

Eminim ki çekmeye çalıştıkları bu saçmalıkların yarısı, askeri politikalar söz konusu olduğunda yasal değildir ve bunu kontrol edeceğim, ama ciddi. Kredi puanınızı önemsiyorsanız, sizden dolandırılan para almıyorsanız ve fazladan saçmalık ücretleri tahakkuk ediyorsa, BU ŞİRKETLE GİTMEYİN.
Sadece benim düşüncem. Yine de mutlu avlar.

RPM için minnettarım. Personeliniz kibar ve işlerinde çok verimli. Yıllar boyunca birçok emlakçı ile uğraştım, ancak Real Prorperty ile olan deneyimimin beklentilerimi aştığını söylemeliyim. Her şey için teşekkürler RPM. Yaparsın.

Scott Jelinek in Master Investor Academy'deki harika yemekler için teşekkürler !!!

Bunun kimi ilgilendirdiği:

Chelsea Gray'e minnettarlığımı göstermek isterim. Chelsea, onunla tanıştığımdan beri müşteri hizmetleri konusunda aynı. İki çocuğum ve ben 2015 yılında Columbia, SC'den buraya taşındık ve buraya taşınmamın daha az stresli olmasına izin verdi. Çok profesyonel ve bilgilendirici. Bu nitelikleri için onu takdir ediyorum. RPM TIDEWATER için büyük bir varlıktır.

Saygılarımızla,
Tanesha Hunter

Korkunç yönetim şirketi. Apartman binamızın çok fazla sorunu vardı ve aslında düzeltilen tek şey, en az üç iş emri koymak zorunda kaldıktan sonra mutfak lavabomuzdaki yeni bir mühürdü. Rahatsız olduğumuz noktaya kadar birçok hamamböceği ile uğraşmak zorunda kaldık. kendi oturma odamıza ancak haşere kontrolü için kendimiz ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Norfolk'un Ghent bölgesinde pahalı bir kira ödüyorduk ve hamamböcekleri, sıcak su, sızıntı yapan camlar, kırık çamaşır makineleri, elektrik süpürgesiyle sigortalar üfleme, tehlikeli asılı yağmur olukları, kirli yürüyüş yolları (merdivenler) ile uğraşmamalıydık. ), geri dönüşüm eksikliği ve çöp kutuları vb. Oh! Ve bana taşınırken bir posta anahtarı verilmemişti ve bana ilk etapta hiç verilmemişken yeni bir anahtar için 35 dolar ödemem gerektiği söylendi. Taşındığımızda, depomdan 125 $ çıkardılar çünkü fan tozluydu ve fırının yeterince temiz olmadığını iddia ettiler ki bu doğru değildi. Her zaman tam depozitomu geri aldım çünkü günlerimi temizlik yaparak geçiriyorum ve bu sefer de aynısını yaptım. Sakinlerini bu kadar az önemseyen bir kiralama şirketi ile hiç anlaşmak zorunda kalmadım.

Müşteri hizmetleri seviyenizden ve müşterilerinize karşı ilgi seviyenizden tiksindim. 20 yıllık tek başıma yaşarken uğraştığım en kötü Emlak Yönetimi şirketisiniz.

Kiracılarınızdan herhangi biri veya onların refahı hakkında kesinlikle en ufak bir umursayamayacağınız açık ve açıktır. Bana 150 $ HAFTA SONU HAREKET ÜCRETİ olduğunu söylediğinde sizlerin dolandırıcı olduğunu bilmeliydim !!! RPM, müşterilerinin zayıflıklarından ve hatta kendilerini kontrol edemedikleri koşullardan kar elde etmek için faaliyet göstermektedir. Gerçekten geceleri nasıl uyuduğunuzu bilmiyorum. KİLİSE gitmen gerekiyor !!! RPM ile ilgili deneyimim hakkında HİÇBİR soru sorulursa, bu kişiye şirketinizin gerçekte ne kadar çarpık, güvenilmez ve etik dışı olduğunu bildirmek için elimden gelen her şeyi yapacağım. Onları sizinki gibi bir şirketle iş yapmaktan kurtarmak benim işim.

Çok küçümseyerek,

Stan Epps Jr.

Son zamanlarda yeni sistemlerinde yapılmayan bir ödemeyle ilgili bir sorun yaşadım ve şikayette bulunmak için ofisi aramak zorunda kaldım. Aldığım gecikme ücreti konusunda yapabilecekleri bir şey olmamasına rağmen Chelsea Gray e-postama çok çabuk cevap verdi. Önümüzdeki ayın ilk günü yaklaşırken Chelsea bana kibarca otomatik ödeme sisteminden yararlanmamı hatırlatan bir e-posta gönderdi. Olası bir sorunu tahmin etti ve bana gelecekte geç ücret ödemekten kaçınmama yardımcı olabilecek bir çözüm önerdi. Bu ekstra çaba çok takdir edildi.