RockAuto, LLC Gözden geçirmek

Harika fiyatlarla harika ürünler .. Daha fazlasını söylememe gerek var mı?

Stepson'un PU'sunun ön ucunu onarmak için sipariş edilen parçalar. Hızlı teslimat ve uyum.

Arabamın çarşamba günü incelenmesi planlanmıştı. Ekim ayının son günü ve Gaziler ctr ziyareti sırasında birisi arabama çarptı ve arka lambamı kırdı. 74 yaşında 500'üm olduğu için bunu bildirmek istemedim. İndirilebilir ve tek yapacakları Ins Oranlarımı artırmak. Artık Suzuki'yi satmıyorlar, parçayı nerede ve ne zaman bulacağımdan emin değildim ancak TV'de Rock Auto reklamını gördüm ve aramaya karar verdim. Parçayı bu kadar kolay ve gerçekten karşılayabileceğim bir fiyata bulduğum için şok oldum. Sosyal Güvenlik o kadar iyi değil, sipariş ettim ve sürprizime 2. gün teslim edildi. Siz Rock !!! TEŞEKKÜR EDERİM !!!

Rock Auto ile daha önce ilişkilerim oldu ve hepsi oldukça olumluydu, ancak bu sefer siparişimle ilgili bir sorun vardı ve çözülmesi sinir bozucu bir deneyim oldu. Mükemmel bir site tasarımına sahipler, ancak siparişimde eksik olan parçaları bildirmeye gelince, diğer siparişlerin% 90'ından fazlasının yaptığından emin olduğum gibi tasarımlarına düzgün bir şekilde girmedi. Otomatik çevrimiçi sistemi beğenmeyeceğim. Sonunda sorunumun düzgün bir şekilde ele alındığını veya çözüldüğünü hissetmedim. Bu sorunun doğru bir şekilde ele alındığından emin olmak için canlı bir kişiye ulaşmaya çalışmak, aynı zamanda kendi başına bir arayış haline geldi. Nihayet bir iletişim numarasını bulabildiğimde, otomatik sistemleri sorunu çözmek için beni siteye geri yönlendirmeye devam etti. Nihayet canlı bir kişi bulduktan sonra, sorunumun çözüldüğünü ve halledildiğini hissettim .... Parçaları için yine de tavsiye ederim, ancak müşteri hizmetleri departmanına başvurmanız gerekirse alıcı dikkatli olun.

Birkaç yıldır Rock Auto kullandım. ABD dışında yaşıyor, bu yüzden fiyatlar benim için çok iyi. Hızlı teslimat, iade ile ilgili sorun yok. Tamam.

Rotorlar bile frezelenmemiş. Sadece yarısı kadar pedlerle temas ediyor.

Aracım için parça satın aldım. Daha sonra yarı zamanlı işten tam zamanlı işe gitmek için işleri değiştiriyorum. Bununla birlikte, iki iş arasında normalden daha uzun bir süre vardı, üç artı hafta ücretsiz izin ve ardından ilk maaşım için iki hafta daha beklemek gibi. Sonunda, servisin işçi tarafı için para biriktirebildim, ancak teknisyenin bana parçalardan birinin arızalı olduğunu bildirmesini sağladım. O muydu yoksa parçası mıydı, emin değilim. Teknisyen, aracımı bir asansörde tuttu ve bu nedenle işi tamamlaması gerekiyordu ve bu nedenle, işin yapılmasını kolaylaştırmak için yerel tedarikçiden başka bir parça satın almasını onayladım. Rock Auto'nun iade politikasını gözden geçirdiğimde, 55 artı gün geçtikten sonra hareket ettiğim zamana göre otuz günlük pencereyi kaçırdığımı görünce üzüldüm. Rock Auto'ya koşullarımı ve düşüklüğümü ifade eden bir e-posta gönderdim ve bana tam bir geri ödeme yaptıklarını gördüm !!!!! Para bulmak zor olduğu için çok memnun oldum! Harika iş Rock Auto, ev sahibi takımımın çok ihtiyaç duyduğu GRAND SLAM'e çarptı! Teşekkür ederim, Saygılarımızla, Mike Cook!

4 tekerleği ile satın aldığım kumpasın 1 değil 2 değil 3'ünde arızalı fren parçaları her şey kırılır iş rotorları şimdilik iyi sanırım pedlerle aynı ama şimdi başarısız bir kırılma işi için 620 dolar kaybettim ve zengin değilim bu yüzden Tek aracımda doğru şekilde durdurmak için ihtiyacım olan şeyleri almak bir dakika alacak.

Ailemden bir süredir üç eski araba için parça siparişi verdim ve çok iyi servis aldım. Ailemde yeni olan bir 1995 Ford CV ve 1980'den beri ailem olan bir 1970 Barracuda üzerinde çalışıyorum. Tüm siparişler doğru ve tüm parçalar uyuyor.

Korkunç müşteri hizmetleri. Burada alışveriş yapmayın. Çekirdeğimi aldı ve bana uymayan kötü bir parça gönderdi. Her şeyi orijinal haline döndürmek istemiyorlar. Benim öz değerim, hatalı yeni kısımlarından daha fazla. Beni çocuk gibi yaptılar. Şimdi ödediğimden 6 kat fazla ödemek zorundayım. Nakliye ücretleri hakkında konuşmak bile istemiyorum.

Çok hızlı sevkiyat ve her şey tam olarak istediğim şeydi

Otomobil parçaları satın almak için ne harika bir yer. Yani çok ucuz ve bunu kendi oto tamirimle yapıyorum. Yüz dolar biriktiriyorum. Servis için rock auto düşünüyor.

Rockauto'dan çok memnun kaldım, paranızın tam karşılığı çok hızlı ve profesyonel Herkese tavsiye ederim teşekkür ederim

Rockauto.com'da bir tamirciye gittim ve Audi'm için ihtiyacım olan tüm parçaları sipariş ettim. Rockauto'nun gönderdiği parçalar aracıma uymadı. YÜZLERCE dolar değerinde parça sipariş ettim. Gönderim 100 doların üzerindeydi. Diğer tüm parça tedarikçileri, onlarla 100 $ veya daha fazla harcadığınızda ücretsiz kargo sunar. Şimdi, benim yılımın marka ve modeli için tavsiye ettikleri parçaları, maliyetimi ödeyerek rock otomobiline geri göndermem gerekiyor! Bu şirket bir soygun ve KORKUNÇ bir müşteri hizmetidir. Dolandırılmak istemediğiniz sürece bu şirketten sipariş VERMEYİN.

Onlardan memnun değilim çünkü iade makbuzlarına ihtiyacım var ve sipariş numarası 64741915 Diane Sheibley 68 Manor lane Gardners pa 17324

Parça sipariş etmek ve bulmak kolaydı. Ayrıca ertesi gün teslimat seçeneği gibi. Fiyatlar iyi oldu.

Sevdim,
iyi fiyatlar kaliteli
iade ile ilgili sorun yok

kasımda fren siparişi ver. 4 kasım hala bekliyor. 26 = çok sayıda boğa, frensiz

Çılgın hızlı sevkiyat, fiyatlar yenilemez. Onlarla tekrar tereddüt etmeden alışveriş yapacağız !!! Tekrar teşekkürler !

Yüzde 100, tüm parçalarınız için gidilecek en iyi yer

Parçalarımı her zaman hızlı ve herhangi bir otomobil parçası mağazasından çok daha ucuz bir fiyata alın. İnsanlar ışınlanana kadar kullanmaya devam edecek, yaşasın!

Aracım için tam bir yedek parça satın aldım. Bu, tüm moog parçalarıydı, bu yüzden 500 dolardan fazla harcandı. Parçaların hepsinin ömür boyu garantisi vardı. Parçaların aşınmasıyla ilgili sorunlar yaşadım. Rock Auto ile temasa geçtim ve yeni parçalar sipariş edip eski parçaları geri göndermeleri gerektiğini söylediler. Sipariş ettiğim yeni parçaları aldım ve araca verdim. Onları geri göndermeye çalıştım ancak etiketler doğru şekilde yazdırılmadı. Rock Auto ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ve hiçbir yardım almadım. Telefonla kimseye ulaşmanın bir yolu yoktu. Şimdi parçalara takılı kaldım ve ömür boyu garanti nedeniyle başlangıçta yüksek bir fiyat ödediğim parçalar için 500 $ artı dolar daha ödemek zorunda kaldım. Bundan sonra yerel bir otomobil parçaları mağazasından satın alacağım. Benim için artık Rock Auto yok !!!

Parça planlandığı gibi geldi, mükemmel bir şekilde oturdu ve üreticinin kalitesiydi. Daha fazlasını isteyemem.

MÜTHİŞ TECRÜBE

Site mükemmel bir şekilde organize edilmiş, ihtiyaç duyulan parçaları bulmak gerçekten çok kolay.
Özel parçaları aramak için özel bir garaja sahip olmak son derece kullanışlıdır.
Geniş comps çocuklar! Harika bir iş yapıyorsun!

cuma günü 1100.00 dolar değerinde parça sipariş etti, çoğunu salı aldı, geri kalanı perşembe olacaktı ve şimdi belki cuma. bu parçalar cuma gününe kadar yapılması gereken bir müşteri aracı içindir. (ve bu parçaları boyamalıyız) Rock auto, gönderi politikasını "açıkça" bilmeme izin vermediği için teşekkürler

Harika bir deneyim. Sorun yok ve nakliye yok. Hızlı teslimat ile.

Garantilerini yerine getirmiyorlar ve satın alma sırasında ömür boyu garantiyi belirtmesine rağmen üreticiyle iletişime geçmemi söylediler. Bana artık bu üretici ile çalışmadıklarını ve garantiyi yerine getirmeyeceklerini söylediler. İş yapmanın korkunç yolu ve çok sahtekâr !!!!

Her zaman iyi parçalar. Her zaman zamanında veya erken teslim edilir.

Otomobil parçalarını satın almak için harika bir yer, bunlar otomobil bölgesinden çok daha az ve bölgemdeki oto ve diğerlerini ilerletiyorlar ve parçaları hemen size gönderiyorlar ve genellikle parçalarınızı 1 gün içinde alırsınız.

Bir sipariş verdi. 2 gün sonra ertesi gün hava siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ertesi gün yayında 3. gün tekrar parça siparişi verdim. 4. günde fazla ödeme için geri ödeme hakkında bir e-posta aldım, bu nasıl oluyor (sisteminizde hata)? Her iki parçayı da 3 gün sonra ertesi gün havadan aldınız ve konumunuz evimden sadece 45 dakika uzaklıkta. Sisteminizin bana e-posta ile gönderdiği bir ürünü iade etmeye çalışıyorum iptal edildi ve şimdi benden ödeme iadesi gönderiyorsunuz, bir daha asla bu kendim veya arkadaşlarınız veya ailenizin sitenizle ilk kez sorunları olmuyor.
Uzun lafın kısası BAŞKA BİR YERDE ALIŞVERİŞ YAP, burada müşteri hizmeti yok. Ve eğer birisini telefona bağlarsanız, onlar kabalığın da ötesindedir.
Sizinle daha uzun süre iş yapacağım ve aile işimizi başka bir yere seve seve götüreceğim.
ALICI nakliye dolandırıcılığına karşı DİKKAT

Fiyatlar iyidir, ancak parça ile ilgili bir sorun varsa, geri gönderim için ödeme yapmanız gerekecektir. Müşteri hizmetleri en iyi ihtimalle adildir. Tüm zorluklarla birlikte, parçalar için yerel olarak biraz fazladan ödeme yapacağım.

Korkunç hizmet - telefon sistemi - parçanızı bulamazsanız sizi kataloğa geri yönlendirir. Bundan sonra daha aptallaşmaz.

Bu, her işletmenin nasıl çalıştığıdır, ancak çok, çok azı bunu başarır! Her zaman en iyi fiyat. Her zaman iyi bir seçim. Her zaman stokta var (veya web sayfası bana açık olup olmadığını söylüyor). Müşteri odaklı, mantıklı web sitelerinde bulmanın tüm yolları. Her zaman erken gelir. Parça kusurluysa, ona ihtiyacım kalmadı veya yanlış parçayı sipariş ettim, sadece İade Yetkisi, nakliye için bir telefon görüşmesi yapıyor ve geri ödeme veya doğru kısım bana geliyor. Elbette, hata kendi tarafındaysa nakliye ücretini ödeyeceklerini isterdim, tabii ki göndericinin onu imha etmesi durumunda gönderiyi sigortalamalarını isterdim, ancak bu konuyu gönderici olarak ve gürültülü, beceriksiz müşterilerle garip nakliye arasında hallettim. Zaman zaman bir şeyleri geri göndermem gerekse bile Rock Auto kullanarak kaydettiğim sorunlar. Rock Auto'ya yönlendirdiğim her arkadaşım da şirketten memnun kaldı.

Geçmişte RA'dan birkaç kez sipariş verdim ve deneyimi seviyorum. Hafta sonları arabam üzerinde çalışabilmek için bu sefer hızlandırılmasına ihtiyacım vardı. Bu yüzden RA'nın DHL kullandığı hızlandırılmış hizmet için ödeme yaptım. Benim payım cuma gününe kadar teslim edilecekti, bu yüzden hafta sonu arabamda çalışmak zorunda kaldım. Görünüşe göre RA DHL ile teslimatta bir imza gerektiriyor. Bu, bir müşteri olarak sizin seçebileceğiniz bir seçenek değil, bu yüzden teslimatı kaçırdım ve DHL hafta sonları kapandı. Şimdi benim payım Pazartesi teslim edilecek ve pazartesi iş için arabama ihtiyacım var. Bir DHL temsilcisi ile teslimat hakkında konuştuktan sonra RockAuto ve DHL kullanma sürecine aşina olduklarını söylediler ve RA için tüm siparişlerinin her zaman imza gerektiğini ve verilen telefon numarasının RA'ya geri gönderilen telefon numarası olduğunu ve (müşterilerin) telefon numaram değil, bu yüzden sürücü benimle iletişim kuramadı.

Bu nedenle, parçalarını DHL kullanarak RockAuto'dan teslim almayı seçen kişilere imza gerekeceğini, telefon numarasının size ait olmayacağından birisinin bunu kabul etmesi için evde olması gerekeceğine dikkat edin.

Müşteri hizmetleri hakkında burada gördüğüm diğer incelemelere dayanarak onları gelecekte kullanmayı gerçekten düşünmüyorum.

Kesinlikle harika! Mükemmel parça seçimi! Harika fiyatlar! Ve en iyisi, nakliye süreleri harika. Birçok farklı siteden birçok araba parçası sipariş ettim ve RockAuto'dan çok memnun olduğumu söylemeliyim. İzleme güncellemeleri eksiksizdir ve asla geç değildir.

Çok fazla çevrimiçi alışveriş yapıyorum ve hızlı ve ucuzlar. çok iyi kısımlar.

Arabalarım için parça almak için gittiğim en iyi ve tek yer. Bunu kesinlikle kendi arabalarında çalışan arkadaşlarıma tavsiye ederim.

Yanlış olan bir ürünü iade ederken ve ürünün orijinal olarak bana gönderilmesi için ödediğimden 20 $ daha fazla iade nakliye ücreti almaya çalışırken nakliye masraflarını karşılamayacak ... Burada tekrar alışveriş olmayacak. Biraz daha fazla ödeme yapmayı ve daha iyi hizmet almayı ve bir kol ve bacağa mal olmadan bir ürünü iade etmeyi tercih ederim.

Dışarıdaki en kötü müşteri hizmeti! Aradığımda ve kataloglarıyla ilgili bir sorun yaşadığımda ve beni bir şefe bağlamayı reddettiğimde orada vakit kaybettiğimi söyledi. Beklemede bırakıldı ve bağlantısı kesildi. Asla yapmadıkları birine yardım etmeye çalışırken bir saatten fazla bir süredir telefonda olmak sona erdi. Otomobil için listelenen parçalar kataloglarında yanlıştı. Bu şirketin DİKKATİNE! HORRIBLE SERVICE, kaba tekrarlar ve nakliye için ekstra yüksek ücretler.

Harika insanlar, harika servis. Nişanlımın arabasını tamir etmek için bir parça sipariş ettim. Programın ilerisinde geldi ve tam olarak istediğim şeydi, ancak bir süre onarım girişiminde bulunmadım - bu noktada onarımın gereksiz olduğunu fark ettim, bu yüzden ürünü iade etmek için sordum. 30 günlük iade politikasının dışında olmak, bana bir stok yenileme ücreti alabilir ve cezalandırmalıydı, ancak ilk seferim ve yeni bir müşteri olarak bundan feragat ettiler. Parçanın burada başka herhangi bir yerden 50 dolardan daha ucuz olduğu gerçeğinden bahsetmiyorum bile. Küçük hareketler uzun bir yol kat ediyor - Bundan sonra alışverişlerimi burada yapacağım.

Kutu aldığımda biraz hırpalanmıştı, ama kısmı mükemmeldi.

Teşekkürler beyler!

Eskiden her şey için kullanırdım, ama artık parça bile alamıyorum. Sitede mevcut olduğunu söylüyor ve yine de paramı geri alıyorlar ve göndermiyorlar. Biraz berbat. Rock auto'dan tekrar sipariş vermemek

İhtiyacım olan parçalara hiç sahip olmadım. Yanlış reklam

Buradaki fiyatlar, genellikle parça satın aldığım yerel mağazadan çok daha ucuz. Tasarruflarla, sadece temel parçalardan çok daha fazlasını değiştirebiliyorum. Tasarruflar beni şok etti. Şu anda olması gereken bir parçası olmadığı sürece. Gelecekteki tüm parçalarım RockAuto.com'dan olacak

Bir sipariş verdim ve satın aldığım biri değil 2 ürün için teslimat tarihi, takip numarası içeren bir gönderim onayı verildi. Biri, teyit e-postasında belirtildiği gibi teslim edildi3 edildi, ikinci öğe, taşıyıcıyla nakliye öncesi söyleyerek hiçbir zaman güncellenmedi. 4 iş günü boyunca bu şekilde olduktan sonra bazı güncel bilgileri almaya çalıştı ve göndericinin takibi asla güncellemediğini söyleyen göndericiye bir suç kaymasından başka bir şey almadı. Yanıtlarımdan biri spam olduğunu söyleyerek geri döndü, göndericiyi suçladıkları için bileti çözümlenmeden kapattılar ve bu onlar için yeterince iyiydi. Personel 4 gün sonra gerçek durumu bulmak için bir girişimde bulunsaydı, o kadar da kötü olmazdı, ancak kesilip yanıtları yapıştırdıkları belliydi. Birinden bir telefon aldım ve aynı şeyi, göndericinin bilgileri hiçbir zaman güncellemediğini ve bana verilen bilgilerin doğru olduğunu iddia etti, ancak yine kimse bana doğru bilgi almaya çalışmadı. Gönderici sisteminde yaşadığım bölgede olduğunu ve hatta sözde bir ekran görüntüsü gönderdiğini iddia ediyor, ancak aynı takip numarasını başka bir tarayıcıda önbelleğe alınmış bir sayfa olmadığından emin olmak için kullandığımda, içinde olduğu bilgilerin aynısını aldım. ön sevkiyat. Hatta bunu çocukmuşum gibi "kurabiyeler" yüzünden aldığım söylendi. Belki de kes ve yapıştır kullanmamalılar ve birileri birkaç gün önceden sevkiyat öncesi durumda bekleyen bir gönderi sorduğunda gerçekten yardımcı olmalılar.

Bir parça satın aldım ve uymadığından iade politikasındaki talimatları izledim ve arızalı parçayı değiştirmek için başka bir parça satın aldım. yeni bölüm doğru bir şekilde devam etti. Kusurluyu iade etmeye çalıştığımda bunu yapmama izin vermiyordu. Sonra bir temsilciyle konuştum ve kusurlu parçanın fotoğrafını çekip onlara göndermem gerektiğini söyledi. Bu noktada zaten bir tane daha satın aldım, ne önemi var? iadeyi almayı ve bunun bedelini ödemeyi kabul ettiler.

Parçalar uymuyor. Aranacak müşteri hizmetleri yok. Web sitesi iade işlemi resim, vin numarası vb. İster. Süreç unut demenizi sağlamak için tasarlanmıştır. Bu yerden bir daha asla sipariş vermeyeceğim.

Siparişimi verdim, ödemeyi hesabımdan aldılar ve şimdi de ödeme almadıklarını ve hala payım olmadığını iddia ediyorlar. İnsanlarla telefonda konuşmamaları çok sinir bozucu. Paramı gerçekten geri istiyorum! Arabamın hala parçaya ihtiyacı var ama başka bir parça almak için fazladan param yok!

Rock Harika! 19 yaşındaki kamyonum için ihtiyacım olan her parçayı harika fiyatlarla. Bu Rock'tan 2. siparişim ve parçalarımı onlardan almaya devam edeceğim. Tereddüt etmeyin, en iyi fiyatı arayarak zaman kaybetmeyin. Rock'a git ve bitti!

Şimdiye kadar gördüğümden daha düşük fiyatlarla hızlı mükemmel hizmet

Harika müşteri hizmetleri harika harika fiyatlar, bu yeri parçalar için yenebilirsiniz.

Her zaman sipariş verdiğiniz parçaları tam olarak alın, parça (lar) her zaman iyi paketlenmiş, mükemmel bir şekilde ve genellikle tahmini varış tarihinden çok önce teslim edilir.

İki yağ filtresi (her araba için bir tane) ve bir gaz kapağı sipariş etti. Yağ filtrelerini aldı, ancak bir gaz kapağı yerine, RockAuto bir gaz kelebeği konum sensörü gönderdi (sahip olmadığım bir araba için). Onlarla bu sorunu gidermek için iletişim kurduğumda, kağıdımı / mürekkebimi kullanarak yanlış parçayı geri göndermem (FedEx hesaplarını kullanarak) ve bir FedEx gönderim merkezine götürmem söylendi. Alındıktan sonra doğru parçayı bana göndereceklerdi. Bu bir fidye durumu gibi görünüyor. Neden önce doğru parçayı bana göndermiyor ve yanlış parçayı iade etmek için bir gönderi etiketi sağlamıyorsunuz? Çoğu şirketin yaptığı budur. Geçmişte hizmetlerinden keyif alsam da, RockAuto politikalarını değiştirmedikçe, artık onlarla iş yapmayacağım.

Bu web sitesinden parça sipariş ettim ve korkunç bir deneyimdi. Sipariş ettiğim parçalar aldığım parçalar değildi. Parçaları geri aldım, ancak daha sonra yanlış depoya gönderildikleri söylendi. Adresin bulunduğu etiket şirket tarafından bana sağlandı. Biriyle konuşmak için aradığımda, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı ve dönüş için "birkaç gün daha" bekledikleri söylendi. Bir cümlenin ortasındayken beklemeye alındım. Müşteri hizmetleri korkunçtu.

Harika Şirket, Her yerde en iyi fiyatlar, hızlı sevkiyat. HARİKASINIZ !!!!!

RockAuto'yu birkaç kez kullandım, henüz hayal kırıklığına uğramadım, harika parçalar, harika mağaza, herkese şiddetle tavsiye ederim. Ty

bana yanlış bölüm gönderdi, bu yüzden şimdi orada karışıklık nedeniyle geri göndermek için para ödemek zorundayım. Doğru yapmadıkları sürece bir daha rock auto'dan geçmeyeceğim

Kötü, honda'nın bir parçası için ödeme yapıldı, teslim ettiklerini ve imzalandıklarını, teslim edilmediklerini veya imzalamadıklarını, başka bir tane göndermeyeceklerini veya paramı iade etmeyeceklerini söylediler. Bana "asla hata yapmadıklarını" söylediler. Onlardan bir daha asla ucuz parça sipariş etmeyeceğim. oradan sipariş verilebilecek başka yerler var

06 T4R V6 4.0L'm için MOOG 81045 arka helezon yaylarını satın aldım. Tamircime yayı taktırdım ama dükkandan çıkar çıkmaz bir tıkırtı sesi duydum. Tamirci, yayların yerleşmesinin bir hafta sürdüğünü söyledi. Bir hafta bekledim ama her darbeye çarptığımda tıkırtı sesi çıkarıyor. Yayların düzgün oturmadığını veya tabana kadar yıkanmadığını öğrendim. Tamirci yayları, yayların alt alt ucu oluğun yanına oturacak şekilde ayarladı. 2 hafta sonra yay hala doğru oturmayacaktır. Bir helezon uç çapına sahip yayların alt ucu çok küçüktü. Rockauto ile iletişime geçtim ve yaylar orijinal kutusuyla birlikte iade edilmediği için para iadesini kabul edemeyeceklerini söyledim. Yaylar iki kutu halinde geldi, kutu içinde parça ve resim varken, ikinci kutu dışında adresli kutu rockauto bantlandı. Kutunun içine bir yol attım ama büyük kutuyu tuttum. Alt satır: rockauto, bana para iadesi yapmayacaklarını, ancak parçaları değiştireceklerini belirtiyor. Bir sonraki e-posta bana parçaları değiştiremeyeceklerini söyledi. Uzun lafın kısası Rockauto tarafından 68.50 $ 'a tutuklandım ve parçaları bana göndereceklerini söyledim, bu da parçaların aracıma uymaması saçma.

Onlara parça alırken çok dikkatli olun. % 10 tasarruf edebilirsiniz, ancak parçalarda sorun varsa size% 100 mal olacak. Onlardan son 2 ayda 900 $ değerinde parça harcadım ama müşteri hizmetleri korkunçtu. Tavırları umursamıyorlar.

Onlardan bir yakıt pompası aldım. Tamircim kurdu ve iki hafta sonra çalışmayı bıraktı. İade politikalarını okurken, tam bir geri ödeme veya mağaza kredisi almak için üreticilerin ambalajlarına sahip olmanız gerektiğini belirtir. Kutuyu iki hafta sonra yanında tutan kimseyi bilmiyorum.

Diğer tek çözüm, tam bir yedek parça almaktır. Orijinal parça ile edindiğim tecrübeye dayanarak, neden aynı markayı isteyeyim? Şimdi yedek bir parçayı geri alırsam, istemediğim bir parçayla sıkışıp kalacağım.

Bu şirketten birkaç satın alma yaptım, ancak hiç geri dönüş almadım. Bu şirketten satın alma işlemlerinizi sınırlandırmanızı şiddetle tavsiye ederim. Dürüst olmak gerekirse, Amazon aynı derecede ucuz, müşteri hizmetleri var ve iade konusunda harika.

RockAuto'yu son motor takas projemde bulduğum için çok mutluyum. Mükemmel müşteri hizmetleri ile en iyi fiyatları sağladılar!

Buna bir örnek olarak, sadık bir müşteri olarak her zaman önce burada alışveriş yapmama neden olan yakın tarihli bir deneyimimi paylaşacağım.

12 Aylık mfg garantisiyle gelen bir ürün satın aldım. Ürün arızalı olduğu için mfg ile iletişime geçtim. Yardımcı olmayacaklarını belirttiler (ürün kutudan yeni çıkmış olsa bile!). RockAuto ile iletişime geçtim ve durumumda bana yardımcı oldular.

Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve önce RockAuto'da alışveriş yapın!

Alternatörümü rockauto tarafından sipariş edilen birinden değiştirdim. Motoru çalıştırdı ve voltaj her yerdeydi. Biraz çalışmasına izin verdim ve voltaj spesifikasyondan daha düşük tutuldu. 4 saat var. Rockauto'ya e-posta gönderdim ve geri gönderebileceğimi söylediler ve değiştirdiler. Bu yüzden şimdi 8 saatlik iş gücünün ne olduğunu sordum. Cevapları, her seferinde farklı bir temsilci yanıt vererek konuyu örtmemeleriydi. 4 yıllık sadık bir müşteri olduğum için hiçbir şey yapmadılar. Bu yüzden şimdi bir yedek beklerken 2 gün daha bir aracım olmadan kalmalıyım.

Tüm olumsuz yorumlar gibi. Rockauto'dan sipariş verirseniz, müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmayacağınızı umuyoruz.

Onlar tarafından sağlanan tüm bu süper hizmeti nasıl gördüğümü anlamıyorum ve yardım için e-posta gönderdiğimde bana geri postalamamı söylediler. Bu boğa, nakliye ücretine yardımcı olmak için kibarca yardım istedim çünkü bir susturucu kiti sipariş edecek kadar aptaldım !!!! Bir pipoyu kaçırdığımı söyledim ve geri ver dediler. Bu susturucu ve boruların ona uyacağı herhangi bir kutum yoktu. Şimdi arabamın arkasında bu güzel susturucu eksi susturucuya bağlanan bir boru ve gerçekten gürültülü bir araba var çünkü artık başka bir tane bile alacak param yok. Önce bir şirketle konuşmadan asla kötü bir eleştiri yazmam. Bana verilen müşteri hizmetinden tamamen hayal kırıklığına uğradım. Ben bir müşteri hizmetleri temsilcisi olarak çalışıyorum ve bir müşteriye asla bu şekilde davranmayız ............ BU ŞİRKETDEN HERHANGİ BİR DEĞER SATIN ALMADIĞIMIZI KAYBETMİYORUM !!!!

İlk kez parça siparişi vermek, doğru parçaları makul bir fiyata bulmanın ne kadar kolay olduğunu çok şaşırttı! Nakliye de hızlıydı. İhtiyacınız olan parçaları bekleyebilirseniz, burası tam size göre.

RockAuto yıl, model, üretim vb. Parçalara göre bulmak çok kolay olan otomobil parçaları için alışveriş yapabileceğiniz yerdir. Herhangi bir kuruluş, yanlış giriş bilgisi olmadıkça, otomobil parçalarını burada hatasız sipariş edebilir. Harika fiyatlar hızlı kargo, ücretsiz gönderim istemediğiniz sürece daha fazlasını isteyemezsiniz.

Rock auto'dan asla satın almayacak veya iş için kimseyi tavsiye etmeyecek

Şimdiye kadar Buick LeSabre'ım için bu şirketten iki kez sipariş verdim ve parçalar yerinde idi. 2 yeni ön dikme tertibatı ve ayrıca bir arka göbek yatağı sipariş ettim. Parçaların hepsi teslimat için söz verildiğinde geldi ve şu ana kadar operasyon ve performans açısından çok iyi. Gördüğüm kadarıyla bu şirketi kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim

Geçmişte hep memnun kaldım. İki gün içinde bir parçaya ihtiyacım olan ve onu almak için 20 $ ekstra ödediğimde 2 iş günü olduğunu söylediler, ancak Cumartesi günü teslim etmiyorlar çünkü iki "iş günü". Bana bunu söylemediler ve siparişin ilk gün sabah 10'da olması gerekiyor ki bu da üç gün oluyor. Çarşamba günü sipariş edilenler, Pazartesi gününe kadar elinize ulaşmaz. Kesintiyi kaçırdım çünkü 07:00 PST'ye kadar sipariş etmedim. Müşteri hizmetlerindeki Jacob, müşteri hizmetlerinden başka bir şey değildi. Bir yöneticiden bana cevap vermemesini istedi. İkinci kez aradım ve daha güzel bir yanıt aldım, ancak teslimattan 100 mil uzakta olacağımı ve müşterimin parçaya ihtiyacı olduğunu söylediğimde aynı sonuç alındı. Verilen başka seçenek yok, fikir yok, birini geceleyin ve diğerini geri göndermek gibi bir şey. Bu sadece benim hatam. Müşteri hizmetleri müşteri hizmetleri politikasına sahip değiller .......

Şimdiye kadar kullandığım en kullanıcı dostu web sitelerinden biri. Sadece bunun için, RockAuto'yu şiddetle tavsiye ediyorum

RockAuto'dan bir süredir parça alıyorum ........ Onlarla veya parçalarla hiçbir zaman sorun yaşamadım ..... Eğer ucuz parçaları ve daha iyi parçaları sunduklarını fark ederseniz, tıpkı mahalleniz gibi otomobil parçaları deposu, ihtiyaçlarınıza ve zamanınıza en uygun fiyata karar vermek size kalmıştır.

Herzaman pozitif. Kasabaya 25 mil uzaklıkta, bir otomobil yedek parça mağazasının, onu göndermek için ihtiyaç duydukları bazı parçalara ihtiyacım olup olmadığını görmek için ve eğer yanlışsa, maliyeti daha büyük ve tuğla bir perakende satış noktasının işletilmesi için iyi bir yol değil. RockAuto için çok teşekkürler

Vay canına, az önce sipariş vermişim gibi geldi ve kapıma geldi. Çok memnunum! Müşterilerim için gelecekteki parçaları onlar aracılığıyla sipariş edeceğim.

Onlara sıfır veriyorum, asla rolümü almadım. Önce adresimin doğru olmadığını ve FedEx'in parçamı iade edeceğini ve parçaları aldıktan sonra paramı iade edeceğini söylediler, sonra paramın sadece bir kısmını aldım ve onlara e-posta gönderdiğimde parçalarımın teslim edildiğini söylediler ve Parçalarımın nerede olduğunu bulmak benim sorumluluğumdur, bu yüzden param gitti ve hiçbir parça bana geri ödemeyi veya parçalarımı tekrar göndermeyi reddettiler
Sonuçta aynı parçayı Amazon'da yarı fiyatına buldum

Uzun süredir müşteri. Web sitelerinin söylediği şey, Jeep'im için bir parçaya tam olarak uyuyordu. Parçayı 30 gün içinde kurma ya da takmaya teşebbüs etme şansı bulamadım. Artık işi yapmak için vaktimiz olduğuna göre, parça doğru parçaya yakın değil ve iade için 30 günlük pencereleri dışında olduğu için değişim, mağaza kredisi veya geri ödeme için bir iadeyi kabul etmeyi reddediyorlar. Bu noktaya kadar onlarla hiç sorun yaşamadım ama bu incelemeyi bırakarak nerede çok fazla sorun yaşadıklarını ve hatta bir dava açtıklarını görüyorum. Parçalarımı bundan sonra yerel olarak satın alacağım ve kendimi zahmetten kurtaracağım.

Bu millet en iyisidir. Büyük bir ailem var ve 5 yaşın üzerinde 7 farklı aracım var. RockAuto, parçalar için başvurduğum kaynak. Neredeyse her zaman ihtiyacım olan şeye sahipler ve her zaman en iyi fiyata. Hızlı sevkiyat yaparlar, gerektiğinde hızlandırılmış nakliye sunarlar.

Harika iş RockAuto! Mükemmel servis için teşekkürler!

Rock Auto ucuz ve siparişlerde ayda ortalama birkaç yüz dolar alıyorum! Bununla birlikte, müşteri hizmetleri eşit derecede ucuzdur. Sadece birkaç ay içinde iki önemli derecede olumsuz deneyim yaşadım. Her biri birkaç yüz dolarlık sipariş için.

Çeşitli varyasyonları olan çok yaygın bir motor için yanlış conta seti gönderildim. Conta setleriyle ilgili politikaları, açıldıktan sonra geri dönüş değildir. Ancak, motor yapımız boyunca kullanmaya başlamak için açmıştım. Kafaya geldiğimizde, bunun yanlış kapak contası modeli olduğunu fark ettik (benzer, ancak yine de yanlış) ve yanlış valf kapağı contasıydı (bir sonraki nesle gönderilmişti). Bir değişim veya% 80 geri ödeme istemek için müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, çünkü bazı contaları zaten kullanmıştım.

Beni yalan söylemekle suçladılar. Ne kadar aptal olduğumu anlamadıklarından bir hafta sonra, onlara contalarının yanındaki OEM contalarının fotoğraflarını gönderdim. Daha sonra bir iade başlattılar ve nakliye için ödeme yapmamı istediler. Gönderiyi tamamlamalarını istedim ve contaları onlara geri gönderdim.

Problemi düzeltmeyi asla teklif etmediler. Biz sorunu çözerken yedek contalar göndermeyi teklif etmediler. Tek yaptıkları, sonunda yan yana fotoğraflar gönderene kadar bana hakaret etmekti.

Son zamanlarda, karımın arabası için bir fren seti sipariş ettim. Bir gecede ekspres kargo ücreti ödedim çünkü mutlu eş, mutlu hayat. Perşembe günü sipariş verdim ve Cuma günü parçalar depodan henüz çıkmadı. Bekletmenin ne olduğunu sormak için e-posta gönderdim ve Pazartesi günü teslim edeceği söylendi. Tekrar e-posta gönderdim, hızlandırmayı istemek veya siparişimi iptal etmek için yerel olarak başka bir yerden yeniden sipariş verebilir ve hafta sonu için donanıma sahip olabilirim.

Hala depodan çıkmayan siparişimi iptal etmeyi reddettiler. "Etiket oluşturuldu" ancak FedEx tarafından hiçbir şey alınmadı. Bir raftan fiziksel olarak hiçbir şey hareket etmedi. Gönderilerini reddedeceğim ve ödemeye kredi kartımızla itiraz edeceğim.

Yine, durumu düzeltmek için hiçbir yol önermediler ve yine e-postalarıyla bana hakaret ettiler. Tüm e-postalarım çok kibardı, küfür kullanmıyorum ve imkansız şeyler istemiyorum. Daha önce damla nakliye otomobil parçaları konusunda çalıştım, neyin mümkün olduğunu biliyorum.

Rock Auto, herhangi bir ekstra mil gitmeyi reddediyor.

Harika parçalar ve fiyatlar ::: birçok kez sorunsuz bir şekilde sipariş verdim ::: fazla harcamadan iyi ürünlere kimin ihtiyaç duyabileceğini tanıdığım herkese tavsiye edeceğim !! Tekrar teşekkürler

İhtiyaçlarım için RockAuto'nun yanı sıra zincir parça mağazalarını kontrol ediyorum ve RockAuto her zaman parça kalitesi, düşük fiyatlar ve hızlı sevkiyattan kazanıyor.
Gelecekte tüm parçalarım ve ilgili ihtiyaçlar için geri döneceğim!

300z çift turbo için neredeyse 400.00 parça siparişi verdi, 1 parçası hasarlı olarak geldi, diğer 2 parça kurulumdan kısa süre sonra arızalanarak araca zarar verdi. RA parçaları gece boyunca göndermeyecek, profesyonel kurulumcuya işçilik iddialarını ödemeyecek, parça arızalarından kaynaklanan diğer hasarlı parçaları değiştirmeyecektir. Parçaları rahatça değiştirecekler ve yalnızca sipariş edilenleri değiştirecekler, artık Georgia, Garden City'deki bir onarım tesisinin sahibi olarak bir parça satıcısıyla bundan daha kötü bir deneyim yaşamadım. Satış sonrası müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda Rock auto SUCKS. Anlaştığımız diğer satıcılar hakkında açıklamalarda bulunduğumda telefondaki adam tarafından yalancı olarak bile çağrıldım. Bu insanın iş hayatında nasıl kalacağı beni aşıyor. kendinize bir iyilik yapın ve başka bir yerde iş yapın.

Kaliteli ürün, mükemmel fiyatlar ve tatmin edici teslimat.

Bir yıldız bile vermek istemiyorum. Onlardan yüzlerce dolar değerinde mal sipariş etmiştim. Arabam kaza geçirdi ve belli ki artık parçaları kullanamazdım. Açılmamışlardı ve orijinal ambalajında ​​geri göndermek istiyordum. Başka bir satın alma işlemi için para iadesi yapmak veya bana kredi vermek istemediler. Kesinlikle korkunç, onlardan bir daha asla sipariş vermeyeceğim !!!!!!!

Rock auto bir seferde parça siparişi vermek için iyi bir yerdi, şimdi değil, müşteri hizmetleri tam bir şaka, onlarla son siparişimi verdim. daha yüksek fiyatlara sahip olsalar bile işimi alacağım

Mükemmel uygulama, istediğiniz parçayı seçer ve bunun kaliteli bir parça olacağını bilirsiniz. Hepsinden iyisi, birkaç gün içinde ağzınızda olacak.

Güzel! Evimin rahatlığında kaliteli parçaları uygun fiyatlarla satın alabildim. Her zamankinden daha mutluyum. RockAuto'ya teşekkürler!

Tüm hizmetlerinizden çok memnunum, hızlı teslimatınız mükemmel kalitede ülke çapında en iyisisiniz, bu yüzden hepinize evlenmek NOEL ve MUTLU YILLAR dilerim.
çok teşekkür ederim

Geri almaktan memnun oldukları Fabrika arızalı parçaları aldım Paramı iade etmem veya parçaları sorunsuz bir şekilde değiştirmem gerekiyor.

Otomobil parçaları satın almak için harika bir yer! harika fiyatlar, hızlı sevkiyat, DOĞRU PARÇALAR, iyi paketlenmiş. Yıllardır rock Auto ile iş yapıyoruz! Bunu kesinlikle yapmaya devam edecek!

Güvenilir en düşük fiyatlarla tüm satış sonrası otomotiv parçaları için en iyi kaynak. Neredeyse tüm araba tamir projelerini tamamlamak için çoğu parçanın birçok üretici seçeneği içeren bilgilendirici web sitesi. Çoğu öğe şunları içerir:
üreticiden orijinal otomobil üreticisine tedarik eden bir parça - ve bayiye ödeyeceğiniz tutarın bir kısmı. Hızlı, güvenilir nakliye. Çeşitli otomobil markaları üzerindeki projeler için her zaman benim gideceğim tedarikçim.

Rock Auto ile bölgemdeki yerel bayilerin fiyatlarını ve diğer web sitelerini karşılaştırdım ve hiçbiri Rock'tan aldığım düşük fiyatlara yaklaşamadı bile --- bu yüzden nihayet siparişimi beklenen teslimat tarihi olan bir Perşembe günü verdim. ertesi Salı - büyük sürprizimle Cumartesi günü kendi payıma düştüm - hiç vakit kaybetmeden kurdum ve saat 18: 00'den önce yola çıktım o gün - sonuçta fiyatları yenemezsiniz - Rock'tan sipariş ettiğiniz servis ve kaliteli parçalar - iyi işi devam ettirin ve sonsuza kadar müşteri olacağım ------- ------------- ken z