3 yıllar önce
Rockwoods Event Center'a 0 yıldız verebilmeyi gerç...
Rockwoods Event Center'a 0 yıldız verebilmeyi gerçekten diliyorum. Düğünümü 06/01/2019 tarihinde bu mekanda yaptım ve dekorasyon ve atmosfer harika olsa da, şikayetlerin sonradan ele alınması şaşırtıcı olmaktan çok uzaktı.
Gelecekteki düğününüz için zaten bir depozito yatırdıysanız, yemek için fazladan ödenen herhangi bir ücret görmeyi ve personelin düğün kazası şikayetleri konusunda hiçbir şey yapmadığını görmeyi beklemiyorum.
Denetçilerden biri olan Alex'in şikayetleri ve onların geldiği kişileri tedavi etme şekli beni gerçekten dehşete düşürüyor. Başka bir çalışanla e-posta göndermekten hiçbir çözüm görmedikten sonra, oturmayı seçtik ve maalesef Alex oturduğumuz kişiydi.
Hiçbir zaman eldeki sorunların sorumluluğunu üstlenmedi ve bunun yerine onları bize çevirip sorunumuz olduğunu anladı. Sorunlarımızın mali sorunlardan kaynaklandığını varsaydı. Paranın boşa harcanmasına kızıyor muyuz? Kesinlikle. Ama bu kurumdan hiç kimsenin hatalarının suçunu üstlenmemesine daha da kızıyoruz.
Bu işyerinde çalışan insanların müşterilerini önemsememesi üzücü. Herhangi bir orta noktaya gelemediğimizde, Alex'e kötü eleştiriler vereceğimizi ve aldığımız yanıtın iyi olduğunu, bu yüzden buradayım.
Gelecekteki her gelin ve damada Rockwoods'tan uzak durmalarını ve paralarını başka yerlerde harcamalarını söyleyeceğim.
Sahibi incelememe yanıt verdiği için eklenmek üzere düzenlendi. Alex ile herhangi bir tür geri ödeme istemek amacıyla bir kez bile görüşmemize gitmedik. Bir kez bile para iadesi almayı gündeme getirmedik.
İncelememe verilen yanıtı takdir etmiyorum, bu da bizi kötü insanlar gibi gösteriyor. Bir çalışanın söylediği şeyden sorumlu olacak mekanı arıyorduk ve bunun yerine tam bir saygısızlıkla karşılaştık.
Alınan ders, Rockwoods kötü eleştirilere pek kibar davranmıyor.
Çevrildi