Russels Heating and Cooling Gözden geçirmek

A / C ünitemle ilgili sorunlar yaşadığım için 27 Nisan'da onlarla iletişime geçtim. Aynı gün çıktı. Saatler sonra olduğu ve parçaların ne kadar olduğunu öğrenemediği için ertesi gün beni doğru fiyatla arayacağını söyledi. Bugünün tarihi 5 Mayıs ve hiç telefon almadım. Aradım ve servis teknisyeni orada değildi.

Harika, hızlı servis. Kiralık mülkümde günü kurtardım! Geri bildirim için anında bir çağrı aldım, fatura 5 dakika içinde yapıldı, garanti şirketimin incelemesi için hazır. Teşekkür ederim!

Chad bizim için iki kez harika bir iş çıkardı! Çok hızlı, kibar ve işi hakkında çok bilgiliydi!

Ne zaman servis çağırsam, hemen buradalar. Teknisyenleri her zaman ne arayacaklarını bilir. Onları şiddetle tavsiye ederim. Mike M. bugün çıktı ve sistemimi hızlı bir şekilde çalışır hale getirdi.

Justin geldi ve nihayetinde yeni bir fırın almam gerekiyor, ama o samimi ve dürüst görünüyordu ve gerçekten isteyebileceğiniz tek şey bu.

Russell'ın Isıtma ve Soğutma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Yıllar boyunca üç evim var ve evlerimde çok sayıda şirketim ve esnafım oldu. Steve Davison, şimdiye kadar evlerimden birinde çalıştığım en üstün teknisyen. Çok karmaşık bir kanal çalışma sistemim vardı ve tamamen yeniden işlenmesi gerekiyordu. Steve harika bir iş çıkardı! Yukarıda ve öteye gitti. İşin her yönünü teslim etti. Çok profesyoneldi. Tüm süreç boyunca beni bilgilendirdi. Sahip olduğumuz her sorunu eski sistemimizle çözdü. Ekibini çok iyi yönetti. Çalışırken ve her günün sonunda kendilerinin arkasını temizlediler (bu dört günlük bir işti). Evimdeki iki tam HVAC sistemini değiştirmek için beş teklifim vardı. Russell's en düşük fiyatlı değildi (2. en düşük), ancak fiyatları çok makul ve yaptıkları her şeyin teklif edilen fiyatın bir parçası olmadığını, çok iyi bir anlaşma yaptığımı hissediyorum. Doğru yaptıklarından emin olmak için bunları yaptılar. "Doğru yapmak" için gerekenleri yapmalarını sağlamanın şirket kültürünün bir parçası olduğu izlenimini edindim. Russell's Heating and Cooling ve Steve Davison'u şiddetle tavsiye ettim!

Servis anlaşmamız var ve hala bir teknisyenin gelmesi için 3-4 gün bekliyoruz. Yelp, bunun muhtemelen bizim anlaşmamızın olmadığı bir şirketten alacağımızdan daha yavaş olduğunu gösteriyor. Teknisyen hoştu ama açıkça bana birimin bir kayıp olduğunu söylemekten heyecan duydu. Russells'den bir birim satın aldım ve sadece 10 yıl sürdü, hizmet sözleşmesi için yılda 200 dolar ödedi ve yine de her aradığımda en az 3 gün bekledim. Russells genişleme telaşında hizmet kalitesini kaybetti.

Üst katta soğutma sistemi Cumartesi Gecesi (tabii ki) çalışmayı durdurdu. Russell's Heating and Cooling ile pazar sabahı iletişime geçti. Şaşırtıcı bir şekilde, bir teknisyen gönderildi ve aramamızdan birkaç saat sonra geldi. Teknisyen (Jake) çok profesyonel ve nazikti. Sorunu 15 dakikadan daha kısa sürede tespit edip çözdü. Ne rahatlama! Her türlü HVAC servisi için Russell's Heating and Cooling'i şiddetle tavsiye ederim.

Harrison Boone arayıp yolda olduklarını ve hatta biraz erken geldiklerini bana bildirmek için aradı. O ve asistanı David teftişlerini yaparken çok titiz davrandılar ve periyodik olarak bana ne yaptıklarını anlatmak için durdular ve herhangi bir şey hakkında sorularım olup olmadığını sordular. Evimde çalışırken son derece nazik davrandılar ve benimle, ev bakımı endişelerimde bana fayda sağlayacak, gelecekte düşünmek isteyebileceğim olası şeyler hakkında konuştular. İçten tavrı ve kaygılarımı dinleyebilme yeteneği, geri dönüp benim için kendi isteğiyle yaptığı planlı bakımı kendisinin yapmasını istememe neden oldu.

Verilen profesyonel hizmet ve tavsiyeleri takdir ediyorum. Justin dakik ve kibardı. Bir Şirket çalışanları tarafından bilinir! İyi iş!

Rocco bu öğleden sonra geldi ve Klimamızla sorunu belirledi ve sorunu çözmemiz için bize rehberlik etti. Hem profesyonel hem de nazikti. Bize bu kadar çabuk ulaştığınız için teşekkür ederiz, şirketinizle iş yapmak büyük bir zevkti.

Arkadaş canlısı ve bilgili. Beni satmaya çalışmadım, kendi kararımı vereyim. Süreç boyunca bana rehberlik etti.

Rob Harikaydı! Çok profesyonel. Anlayabilmem için sorunun ne olduğunu bana gösterdi. Hatta harika bir anlaşma olan servis bakım planını tavsiye etti! Çok uzun sürmedi ve herhangi bir karışıklık bırakmadı .. Harika iş Rob!