Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group Gözden geçirmek

Bana Şubat ayında AC çalıştığını iddia eden kullanılmış bir Odyssey sattı. Mayıs ayında, üfleyicinin gayet iyi çalıştığını, ancak kompresörün vurulduğunu ve soğumayacağını öğrenmeye gelin. Düzeltmek bana 1.700 dolardan fazlaya mal olacak. Servis departmanında konuştuğum beyefendi çok nazik ve sempatikti, bana olabildiğince ucuza tamir ettirmek için deli gibi çalıştı. Satış müdürü Andy Weeks kaba, küçümseyici davrandı ve satın alma sırasında AC'nin çalıştığı yönündeki iddialarında dürüst olmadıkları gerçeğini tartışmayı bile reddetti. Bu ekipten inanılmaz derecede faydalandığımı hissediyorum ve gelecekte bu kıyafeti asla desteklemeyeceğim. İşinizi başka bir yere götürün!

Honda World'ü tüm arabalarıma bakım yapmak için kullandım. Bu sefer bir istisna değil.

Gelir gelmez Nick Coulbern tarafından karşılandım. Tüm endişelerimi ve ön notlarımı dinledi. Nick beni tekrar içeri ve dışarı soktu. Bana tahmini bir tamamlama süresi verdi ve işler ilerlediğinde ve tamamlandığında bana mesaj atacağını ve e-posta göndereceğini söyledi. Bana hizmet için doğru bir tahmin verdi. İşi zamanında tamamladı.

Harika bir deneyim için teşekkürler Nick!

Bu inceleme Ekspres Servis Yöneticisi Dinah içindir. Bana göre, hizmet sektöründe olmanın amacı, müşteri sorunlarından hep birlikte kaçınmak olan birçok insanın hemfikir olacağını düşünüyorum. Ancak, bence biz de aynı fikirde olacağız, bu gerçekçi değil. Öyleyse, harika bir servis yöneticisini tanımlayan şey, onun herhangi bir müşteri şikayetinden / sorunundan kaçınma yeteneği değildir. Bir durumu dağıtmak ve mutlu bir şekilde ayrılmalarını sağlamak ve geri dönmek istemeleridir. Dinah müşterileri için yukarıda ve öteye gidiyor. Honda'mdaki bazı servis sırasında birkaç ufak sarsıntı yaşadık. (Bazıları benim tarafımdan yapıldı) ve hızlı, kendine güvenen ve şefkatle hareket etme yeteneği olağanüstü idi. İlişkilendirilebilir ve insan insanı. Ekspres servis tarafı son derece yoğun bir iştir ve Dinah kesinlikle Yönetimin işi için bir kişidir. O bir sınıf hareketidir ve insanları ve müşterileri yönetmesi gereken kişidir. Bana (ve kızıma) çok nezaket gösterdiğin için teşekkürler Dinah. Söz verdiğin her şeyi ve daha fazlasını yerine getirdin ve benim mutlu ayrılmamı sağladın. Hepinize başarılar dilerim!

-Kaziye

Bu, Sam Swope / Honda World'den 7. Honda'm. İyi arabalar ve harika servis / kişisel, geri gelmemi sağlıyor.

Lionel ailemize büyük özen gösterdi ve şu anda satın almayı bitirmemiş olsak da, hazır olduğumuzda kesinlikle onunla çalışmaya geri döneceğiz. Sam Swope'daki millet çok profesyoneldi.

Burada bir araba aldım. Üzerinde çok şey var. Kesinlikle geri döneceğim.

Sam Swope Honda World'deki Dane ve çalışanlarının geri kalanını çok yararlı buldum. Maalesef kredi için onaylanmadım çünkü mevcut aracıma çok şey borçluyum, ancak sahip olduğum deneyim ve onlar 5 yıldızla derecelendirdiğim fiyatla pazarlık etmeye istekli. Yapabildiğimde orada bir araba alacağım !!!!

Honda World'den araba almayın. Satın alma işlemimle ilgili çok fazla sorun yaşadım, hepsinden bahsetmek için çok fazla. Birkaçını listeleyeceğim. Belgeleri imzalamaya başladıktan sonra araba fiyatı 5000 arttı. Etiketleri almak 70 gün ve birkaç sinir bozucu çağrı aldı. Geçici 30'da bitiyor ve bana başka bir şey vermediler. Araba 3 aydan kısa bir süre içinde bozuldu ve Honda World bana farklı bir bayilik aramamı söyledi. İsterim

Mükemmel ziyaret. Bekleme süresi çok makul. Bir sonraki ziyaretimi dört gözle bekliyorum!

KY'deki en iyi Honda bayiliği. Servis görevlileri çok iyi ve kibar ve harika bir iş çıkarıyorlar.

KORKUNÇ! Ne olursa olsun bütünlük yok! Diğer bayilerden benzer arabaların diğer pazarlıksız fiyatlarına çok benzeyen "Pazarlık yok" fiyatına sahip kullanılmış bir araba buldum. Araziye gittim, arabayı buldu, test sürdü ve beğendim. Sonra takasımı almak için eve gittim ve satın almaya hazırdım. Ancak o zaman satış müdürü bize çevrimiçi fiyatın bir "bilgisayar arızası" nedeniyle yanlış listelendiği söylendi. Daha sonra, internette fiyatın yanlış olabileceğini ve buna saygı göstermek zorunda olmadıklarını açıkladıklarını açıkladı. Bana açıklamayı göstermesini istediğimde, bulamadı ve "şey ... web sitemizi değiştirdiler" dedi. Sorun, Kullanılmış Araba Direktörü Jason Cardwell'e iletildiğinde, o da dürüst davranmayı ve fiyatı onurlandırmayı reddetti! Şimdi önemli olan şudur: Her bir satış masasında, kısmen "Müşterilerimizle bir müzakere yarışmasını kazanma umuduyla önceden sahip olduğumuz fiyatları yapay olarak şişirmiyoruz! Fiyatlandırma oyunları oynamıyoruz. 60 yılı aşkın süredir faaliyette olduğumuzdan, İnternet Değerli Fiyatlandırmanın müşterilerimiz için açık ara en iyi yaklaşım olduğunun farkındayız. " Biz tam tersini yaşadık. Bunlar "kullanılmış araba satıcılarına" kötü bir isim veren insanlardır. Kendinize zaman ve baş ağrısından tasarruf edin ... bu insanlardan kaçının.

Arabamı servise götürdü (yağ değişimi, lastik rotasyonu, tekerlek dengesi) ve ücretsiz araba yıkama hizmeti verildi. Yaşasın! Arabamın yıkamaya ihtiyacı vardı. Tüm bu hizmetler bir saatten kısa sürede yapıldı. Ayrıca gerçekten harika, arkadaş canlısı, nazik, profesyonel bir menajeri vardı, sanırım adı Adam veya Lance'ti. Gerçekten harika adam!

Karım ve ailem kısa süre önce Wisconsin'den Louisville'e gitti. Louisville'e yaklaştıklarında, 2008 Odyssey'imizde motor uyarı ışığı yanıp sönmeye başladı. Pazartesi günü karım minibüsü bıraktı ve herkes kibar davrandı. Dale, Debra ve diğerleriyle sorunu tanımlarken sık sık telefonda konuşuyordum. Garanti dışı olmasına rağmen, Honda'nın sorunu karşıladığını belirlediler. Problem üzerinde çalışırken, motor bloğunun değiştirilmesi gerektiğini buldular ve Honda'nın kapsadığı işi yapmak için Honda'dan izin alabildiler. Bütün bunlar ve üç günde yapılır. Sorunun Honda World yakınlarında meydana gelmesinden ne kadar mutlu olduğumu kelimelerle ifade etmek zor. Ailem, sizin ailenizden biriymiş gibi bakıldı. Teşekkürler.

Planlı bakım için buradaydım ve servis departmanı her zaman olduğu gibi benimle büyük ilgilendi.

Brian ile kapıdan içeri girdiğimiz andan itibaren çalıştık ve daha minnettar olamadık. Bilgilendiriciydi, ancak saldırgan değildi ve konuşması çok kolaydı. Yeni Honda Odyssey'imizi yaklaşık iki haftadır kullanıyoruz ve kararımızdan hala heyecan duyuyoruz. Dürüst olmak gerekirse, kalbimi yeni bir Toyota Highlander'a koydum ve hatta ilk kez bayilikten ayrıldım. Ancak, Honda World'deki genel deneyimimiz geri kalanının çok üstündeydi, hemen ertesi gün geri döndük. Herkes harikaydı, ama Brian özellikle birlikte çalışmak için harikaydı. Yeni bir araba için pazardaysanız, kesinlikle sizin adamınızdır!

Hem yeni hem de kullanılmış geniş araba yelpazesi. Burada bir ev satın almadık ama Andre iki ziyaretimizde çok yardımcı oldu. Bizimle vakit geçirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Kelimenin tam anlamıyla en kötü bayilik. Müşterinin onlarla her etkileşimde mücadele etmesini sağlar, işleri zorlaştırmak için delikler açar. Arabam satın alındıktan sonraki 2 gün içinde tamamen bozuldu ve arkadaşların hepsi de buradan araçlarıyla ilgili sorunlar yaşadı.

Tüm bayiler gibi iyi bir hizmet ama etiket fiyatı üzerinden pazarlık yapmak gerekiyor ... Indiana'dan Neil Hoffman'a gittim, aynı gün fiyatla araba çıkardı 13 bin dolar ile 26 bin dolar istedim

Harika insanlar, Harika Fiyatlar, Olağanüstü Cust omer hizmeti.

Yetkin, güler yüzlü çalışanlara sahip birinci sınıf bir hizmet tesisi. Mükemmel bir servis deneyimi yaşadım. Kesinlikle tavsiye ederim.

E-Town Honda bayisinde olduğunu bildiğim bir arabayı görmek için randevum vardı. Son dakikada bir saatlik sürüşten kaçınmak için, Honda World'ü aradım ve aynı arabanın olup olmadığını kontrol ettim. Dustin ile konuştum ve bana 4 olduğunu söyledi. Lollie ile randevu aldım ve o akşam daha geç geldim. Oraya vardığımda, özellikle istediğim ve sahip oldukları söylendi arabanın herhangi bir seçeneği yoktu. Lollie daha sonra ertesi gün belirli arabayı ne zaman ve ne zaman alabileceklerini araştırdıktan sonra bana geri döneceğini söyledi. Onun takibine e-posta göndermeden önce 3 gün bekledim ve hiç yanıt almadım. Bu bayiliği tavsiye etmem.

Sam Swope Honda'daki hizmetimden çok memnun kaldım. Her zaman uygulanabilir indirimleri kontrol ederler ve çok saldırgan değildirler. Giriş ve çıkış zamanında da güvenilir. Bekleme alanı güzel!

Onlardan araba satın almadık çünkü istediğimiz araba zaten satılmıştı, ama Damon ile çalıştık ve o harikaydı. Bir dahaki sefere bir araba pazarına girdiğimizde onlarla başlayacağız.

Honda World servis departmanı ile en iyi deneyimi yaşadım.
Çok dürüstler ve yalnızca arabanızın gerçekten ihtiyacı olan şeyi düzeltiyorlar.
İhtiyacınız olursa ulaşım sağlarlar.
Onarımların en kaliteli ve garantili olacağına güvenebilirsiniz.
Josh Swartz, hizmet danışmanımdır. O çok profesyoneldir.
Honda'nızı başka bir yere götürmeyin.

Çok misafirperver bayi ve güler yüzlü personel. Nick saldırgan bir satıcı değildi ve diğer sitelerden edindiğim kalitesiz satıcı yaklaşımından vazgeçmedi. Ayrıca arabalarını çok iyi biliyordu, bu da bir artıydı. Satıcıların sattıkları otomobiller hakkında hiçbir şey bilmedikleri, ancak yine de size bir dizi boğa çevirdiği başka yerlere gittim.

Son zamanlarda kullanılmış bir araba ararken, kocam ve ben Honda Sertifikalı İkinci El Arabalar için bir web sitesinde büyük bir olasılık olduğunu fark ettik. Aracın hala müsait olduğunu doğrulamak için bayiyi saat 13.00 civarında aradık ve 4: 15'te görmek için randevu aldık. Erken gelmemize rağmen, araba öne çekildi ve bir satış temsilcisi hazır ve bekliyordu. Satıcımız Thomas Prinzo güler yüzlü ve Honda ürünleri hakkında bilgiliydi. O gün arabayı satın aldık ve 24 saat içinde eve götürdük. Honda'nın Onaylı Kullanıcı Arabaları bayiliğini çekincesiz tavsiye ederim.

Karakter sınırlamalarından dolayı bu lokasyonda yaşadığım sorunun tam bir açıklamasını veremiyorum. Kısa versiyon, bana bir garantiyle ilgili tamamen yanlış bir şey söylemeleridir. Aracı bayiye her getirdiğimde, hibritimdeki IMA'nın hala uzatılmış garanti kapsamında olduğu ve gözle görülür sorunlara neden olmadıkça kontrol ettirmeme gerek olmadığı söylendi. Yine de kontrol ettirmeye karar verdikten sonra, servis görevlilerinin garantinin süresi ve mesafesi hakkında yanlış bilgilendirildiklerini ve tamir ettirmek için tam maliyeti ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca bana garanti konusunda bana yalan söylediklerini daha önce öğrenmenin benim sorumluluğum olduğunu söylediler. İşin garibi, bana yanlış bilgi verdiklerine itiraz etmediler, ancak basitçe bunun karmaşık bir şey olduğunu ve yanılmalarının onların suçu olmadığını söylediler.

Sonuç olarak, arabamı garanti süresi geçtikten sonra garanti kapsamında tamir edilebilecek bir IMA sistemi ile sürdüm (ancak sistemlerinde baktıklarında bana söylenen kilometreyi geçmemişti) ve şimdi Aküyü tamir etmenin 2700 $ 'lık fiyatı nedeniyle aracı tamir edememenin garanti kapsamında olacağı söylendi.

Tamamen net olmak için. Bana yanlış bilgi verdiklerini itiraf ediyorlar. Garanti kapsamında olacağını gösterdiler. Daha sonra servis departmanını dinlememin benim hatam olduğunu söylediler ve kontrol ettirmek için beklemem gerektiğini söylediler.

Ailem uzun yıllar Swope ile iş yaptı. Yıllar içinde onlardan yaklaşık 15 araba satın aldık. Geçmişte onlardan kendim bir araba satın aldım. Bunu bir daha asla yapmayacağım.

Hızlı, arkadaş canlısı ve yardımsever. Honda olmayan araçları da onlara götürürdü.

Harika bir müşteri hizmeti aldı! Yıllardır burada müşteriyim. Her zaman geri dönecek!

Çok güzel bir deneyimdi. Sizleri tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim.

Bilgili, verimli ve araba endişelerini tartışmak kolay!

Kendim ve çocuklarım için güvendiğim CR-V'nin bir kaza geçirdiğini ve satın alma işlemimden önce hava yastıklarının açıldığını öğrenmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Carfax'ın yayınlanacak bilgileri yoktu, ancak Honda World tüm onarımları yaptı ve bilgileri ifşa etmemeyi seçti. Tek önemli olanın satış olması gerçekten üzücü

Büyük satıcı (Richard Thompson) iyi bilgilendirilmiş, çok yardımsever, baskı ve kibardı, aynısı finans müdürü (Brandon) ve teknoloji danışmanı (Blake) için de geçerli. Genel 5 YILDIZ

Marshall, en iyi aracı seçmeme yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Online olarak seçtiğim araç geldiğimde beni bekliyordu. Satın alma sürecini hızlı ve basit hale getirme konusunda çok düşünceliydi. Honda World'den satın almanın tüm faydalarını anlattı. Yeni aracınızı almaya hazır olduğunuzda onu şiddetle tavsiye ederim.

Doug West benim Servis Müdürümdü ve çok bilgiliydi ve tüm sorularımın yanıtlanmasıyla beni içeri ve dışarı çıkardı. Doug'a Şeref

Ebeveynler bir araba aldı ve herhangi bir sorun yaşamadı, aynı satış elemanıyla görüştüm, yaklaşık 20 dolarlık ödeme yapmak istediğim yerdeydik, kredimi hiç çalıştırmadım ve yapamayacaklarını söylediler. sorun değil Yedek planım vardı ve yine de masada geçici bir anlaşma vardı, sadece seçeneklerimi keşfetmek istedim. Çok garip bir deneyim, işimi kazanmak için bir çaba bile yoktu. Yanlış yönlendirilmiş bir satış taktiği miydi bilmiyorum ya da herkes öğle yemeğine erken ayrılmaya hazır mıydı, her iki şekilde de sadece uzaklaşmakla kalmadım kesinlikle geri dönmeyeceğim. Sanırım çok fazla araba sattığınızda fırçalayabilirsiniz. kimi istersen ... çok tuhaf bir ziyaret ...

Satış temsilcimiz Ryan Anderson, ne istediğimizi dikkatle dinlediği ve bize yalnızca belirttiğimiz isteklerimize uyan araçları gösterdiği için olağanüstü biriydi. Beklediğimizden daha iyi bir arabamız olduğunu hissettik ve hala da yapıyoruz. Tüm süreç sadece birkaç saat sürdü.

Bir 4Runner'a bakmak için aradım ve hala orada olduğu söylendi. İyi bir anlaşmaydı, bu yüzden satın almayı umarak 4 saat sürdüm. Geldiğimde, bir hafta önce satıldığı öğrenildi. 8 saatlik boşa giden sürüş ve benzin parasını telafi edecek hiçbir şey yapılmadı. Buradaki müşteri hizmetleri hiç iyi değil.

Yıllardır Honda World'e gidiyorum. Herkes her zaman çok nazik, kibar ve sorularıma cevap vermekten her zaman mutlu olmuştur. Honda'nızı servise götürmek için daha iyi bir yer yok !!

Mükemmel müşteri hizmeti! Honda'yı kesinlikle seviyorum!

Louisville Honda World (eski adıyla Swope), 1999'da ordudan emekli olduğumdan beri arabam oldu. Bunları 4 farklı araba işlemi için kullandım. Fabrikada eğitilmiş teknisyenleri ve mükemmel servis sayesinde araçlarımı her zaman servis için buraya getiriyorum!

Oradaki yönetici, teşvik istediğimizde pazarlık yapmamamızı ve müzakere edeceğimizi biliyorsak fiyatı aya kadar getireceğini söyledi. .... yani millet, oraya gitmeyi seçerseniz fiyatları hakkında gerçekten çok çok tartışmanız gerekiyor. Bayilikle yaşadığım en kötü deneyim. Yine de, nasıl iyi eleştiriler aldıklarından emin değilim! Kesinlikle iş yapmak için iyi bir insan değiller.

Yakın zamanda 2014 Honda Ridgeline'imi Honda World'den satın aldım ve daha mutlu olamazdım !!! Steve Bell benim satış danışmanımdı ve bana her şeyi anlattı ve deneyimimi gerçekten harika yaptı !!! Bu kamyonu seviyorum ve Steve ve Honda World'ü şiddetle tavsiye ediyorum !!!!!

Sürekli olarak olağanüstü çalışma ve olağanüstü müşteri hizmetleri!

Fiyat konusunda ileri geri gitmeye çalışırlar, bir fiyat eşleştirme garantisiyle övünürler. Aynı 2019 Honda Pilot'u başka bir yerel Honda bayisinde 3k daha ucuza buldum! Sadece fiyatı karşılamamakla kalmadılar, garantilerini de ödemeyi reddettiler! Aynı zamanda takasınız konusunda sizi düşürürler. Bu Louisville'deki en kötü Honda bayisi! Uzak dur!

Satın alma deneyimimizden çok memnun kaldık. Scott McCrory ve Richard son derece yardımcı oldular ve her talebe katılıyorlardı. Kızımız da yanımızda oldu ve onunla harikaydılar. Onu meşgul edecek bir sürü atıştırmalık! Onları kesinlikle tavsiye ederim!

Önce şunu söyleyeyim, araba alışverişinden nefret ediyorum. Geçmişte Sam Swope Honda'dan satın aldım ve sadece envantere "bakmak" için Honda World adı altında tekrar ziyaret ettim. Satıcımız Arthur Wilson harikaydı. Dinledi, baktığımız gibi sabırlı davrandı (ÇOK soğuk ve karlı bir günde) ve istediğimiz her şeyi test edelim. Hiçbir şekilde baskı altında hissetmedik, ancak ailemiz için mükemmel şekilde çalışan bir araç bulduk. Görüşmeler oldukça acısız geçti ve memnun müşteriler bıraktık. Teşekkürler Arthur, sen bizim için KRAL ARTHUR'sun !!!

On yıl önce Honda World'den bir Honda Cr-V satın aldım. Servis merkezini birçok kez kullandım ve onlara arabamla güveniyorum. Her müşteriye iletişim noktası olarak bir servis danışmanı atamaları güven verici ve arabamın durumu hakkında beni bilgilendiriyorlar. Ben de almadan önce arabayı her zaman araba yıkamadan geçirirler!

Şunlara özel bir teşekkür göndermek istiyorum:

Paul Neal - Yönetim
Richard Thompson - Satış
Holly Pitt - Teslimat Uzmanı
Debra Judd - Servis Danışmanı
David Briensten - Baş Mekanik

Satış için Paul Neal ve Richard Thompson satın almayı bir zevk haline getirdi. Yeni bir aracın alınması ve teslimi sırasında beklenebilecek her şeyi yaptılar. Bu beyler işlerini biliyorlar ve müşteri memnuniyetinin ne olduğunu gerçekten anlıyorlar. Holly Pitt, teslimat sırasında yeni özellikleri gösterirken bilgili ve titizdi.

90'ların ortalarından beri çeşitli Honda'larımı servis için Honda World konumuna götürüyorum. Servis ekibi üyeleri Debra Judd ve David Briensten her zaman iyi dinleyiciler oldular ve Hondas'ımın sahip olabileceği sorunları çözdüler. Size kaliteli hizmet ve onarım sağlamak için profesyonel tutumlarına ve teknik beceri düzeylerine güvenebilirsiniz. Michael P Porro'dan bir hizmet takip e-postası almak da hoş bir dokunuş. Birlikte çalışıyoruz ve en iyiler tarafından gerçekleştiriliyor!

Bütün bu insanlar Honda World bayiliği için harika bir takım. Onlara teşekkür etmek isterim!

L.Carmean
2017 Accord Touring, 2017 Ridgeline Sport

Honda World'den 2016 Mustang GT almaya çalışıyordum. Bu aracı web sitelerinde buldum ve birkaç haftadır yakından izliyordum. Araç iyi bir fiyat olarak göründü, reklamlarında, araba resimlerinde veya resimlerinde herhangi bir sorun bildirilmedi. Mustang'lerin sık sık aldığı suistimalle yepyeni bir tane satın almak istediğim için bir süredir çitin üzerindeydim. Ancak sadece 4,500 mil ile nihayet bu aracı görmek ve test etmek için 3,5 saat sürmeye karar verdim. Aracın durumu ve fiyatı hakkında detaylı bilgi almak için bayiyi aradım. Bir bayanla 20 dakika boyunca aracın durumu hakkında konuştum. Boyada ezikler, çukurlar, çizikler ve çatlaklar bulunan herhangi bir kusur olup olmadığını özellikle sordum. Bayan, bu araçla ilgili hiçbir sorun olmadığına dair bana güvence verdi. Daha sonra sadece Mustang'e kadar Louisville KY'ye kadar gittim ve arka yolcu çamurluğundaki çeliğe bir çizikle 3 inçlik bir çukur gözlemledim. Daha fazla incelemeden sonra, yolcu kapısında boyayı çeliğe kadar parçalayan bir kapı buldum. Devam ettim ve aracı sürdüm ve beklendiği gibi gayet iyi gitti. Satış görevlisi daha sonra araç hakkında ne düşündüğümü sordu ve ben de endişemi dile getirdim. Yargılamama rağmen kendisine bu aracı pahalı hasar nedeniyle belirli bir fiyata alabileceğimi söyledim. Teklifimi hayal kırıklığına uğrattı ama satış müdürü ile konuşacağını söyledi. Satış müdürü bana yaklaştığında ve esasen bana güldüğünde ve fiyatı bir kuruş düşürmeyeceğini söylediğinde masanın başında oturuyordum. Daha sonra, hasarın bir resmini kendi web sitesine koymasını veya açıklamasında bahsetmesini isteyebileceğini veya hatta resepsiyon görevlinizin birisine aracın harika durumda olduğunu söylemeden ve 3,5 saat sürmesini sağlamadan önce araca bakmasını isteyebileceğini tavsiye ettim. Satış müdürü daha sonra tekrar güldü ve aracı müzayedede belli bir miktara satabileceğini söyledi. Daha sonra dışarı çıktım ve sadece boş bir depoyla ve ciddi bir hayal kırıklığıyla 3,5 saat daha eve gittim. Farklı bir bayi ile çalışmanızı öneririm, bu taktiklerle iyi işler yapamazlar.

Kathy harikaydı! Hızlı servis, cana yakın ve bana hem nezaketle hem de eski arkadaşlarmışız gibi bir hisle davrandı. Kathy, insanların Louisville'deki Honda'ya geri gelmesini sağlayan türden bir kişidir. LÜTFEN KENDİNİZE $$$$$.

Joe Mayton ile yakın zamanda satın aldığımız 2019 Honda Odyssey üzerinde çalıştık. Joe ile çalışmak bir zevkti ve umduğumuz en iyi anlaşmayı bize verdi. Tüm çalışanlarından genel olarak harika bir deneyim.

Honda'mı servise götürdüğümde her zaman mükemmel bir deneyimdir!

Teşekkür ederim,
Renee 'C. McQuillen

Geçen Cuma ilk kez yaptığım hizmet ve hizmet danışmanım Kathy harikaydı. Hepsi beni içeri aldı, halletti, bir Cuma gecesi biraz geride kaldı ve müthişti. Bence bir tatili hak ediyor, ama çok uzun sürmeden orada seni gerçekten özleyecekler;) Teşekkürler Kathy!

Bu bayinin harika bir servis merkezi var!
Debbie ve ekibi müşteri hizmetlerini biliyor.
Bana mükemmel baktığınız için Honda World'e teşekkür ederim.

Sam Swope Honda ile yaşadığım deneyim harikaydı! Bayiliğe girdikten sonra en az 3 kişi tarafından karşılandık ve satış elemanımızla çok hızlı bir şekilde iletişime geçtik. Anlaşmayı fabrikadan istediğimiz tüm ekstralar ile sipariş etmiştik ve arabanın içinde ve gitmeye hazır olduğu bildirilmişti. Nick, birinin dışarı çıkıp Anlaşmayı galeriye götürmesini sağladı ve sonra bir saatten fazla zaman ayırarak tüm ıslıkları, zilleri ve bu araba hakkında bilinmesi gereken her şeyi açıkladı. Bize finans müdürüne kadar eşlik etti ve tüm detayların bize açıklanmasını sağladı ve hatta bu süre zarfında kahve ve su ikram etti. Nick, arabanın istediğimiz her şey olduğundan ve gerçekten çok iyi bir deneyim yaşadığımızdan emin olmak için görev çağrısının ötesine geçtiğinden emin olmak için çok yardımcı oldu - hatta ihtiyacım olursa aramam için kişisel telefon numarasını bile verdi yol dersi veya araçta bulunan aksesuar veya aletlerin herhangi biriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa. Bu hibrit bir Anlaşma, bu yüzden teknik olarak benim küçük Civic'imden çok daha gelişmiş ve bu arabanın sunduğu her şey konusunda çok bilgiliydi ve birçok süreci bana çok anlaşılır bir şekilde açıkladı.

On yıl önce ailem ilk arabamı Sam Swope Honda World'den satın aldı. Deneyimlerinden başka bir yere gitmek istemediğimi biliyordum. Araç kiralamanın seçenekleri ve / veya avantajları ve dezavantajları ile ilgili birçok sorum vardı. Hiç yeni bir araba kiralamadım / satın almadım ve Mike Kirtley bana tüm sorularıma cevap vermem için zamanını ve nezaketini verdi. Leasing'deki farkı ve avantajlarını tam olarak anladığımı hissettim. Kira süresinin sonunda seçeneklerimi gözden geçirmek için zaman ayırdı ve bu bana yardımcı oldu ve kendimi bilgili ve harika bir hizmet aldığımı hissettirdi. Ayrıca, Teslimat Uzmanım Holly Pitt, yeni CR-V'min donatıldığı teknolojinin tanıtımında inanılmaz derecede yardımcı oldu. Harika deneyimim için çok teşekkürler Sam Swope Honda World! Sizi kesinlikle arkadaşlarıma tavsiye ederim ve bir sonraki aracımı satın almam gerektiğinde geri dönmeyi dört gözle bekliyorum.

Chris S. yukarıda ve öteye gitti. Şimdiye kadarki en iyi satıcı! #!

Çok çok iyi tedavi edildi. Bill Cook, bize yardım eden ve bize aradığımız kamyonu satan ve bir güvenlik sorunu nedeniyle kamyonu teslim alamadan önce neler olduğu konusunda bizi bilgilendiren kişiydi ve Honda World'de kimse yoktu. kamyonun güvenlik sorunu düzeltilmeden teslim edilmesine izin verecekti.

Personel olağanüstü! VIP olduğumu hissettirdiler. Hizmetime dahil olmayan personel bile harikaydı.

Swope'a gider gitmez Mike Kavanaugh adımı aldı ve arabama ne yapmam gerektiğini anlattı. Kindle'ımı okurken mekik için yarım saat bekledim, eve geldim ve Swope'dan yaklaşık iki - üç saat sonra bir telefon aldım. Mekik beni aldı ve arabamı almaya götürdü. Servis şoförü çok hoştu ve dönüş yolunda güzel bir konuşma yaptık. Şikayet edecek ne var?

Honda World'den asla araba almayacağım! Belirli bir arabayı görmek için randevu aldım, orada olduğu ve görmeye uygun olduğu söylendi. Randevumu onaylamak için bana mesaj attılar, ancak geldiğimde araba müsait değildi. Arabayı görmek için 30 dakikadan fazla sürdük ve çocuk bakımı ayarlamıştık! Bunun neden olduğunu sorduğumda, önemli değilmiş gibi davrandılar. Zamanımı veya rahatsızlığımı umursamadılar. Daha sonra arabayı satışa çıkar çıkmaz teslim edeceklerine söz verdiler, bize arabanın dükkanda olduğu söylendi. Bir sonraki duyduğum şey, kaporta dükkanından çıkar çıkmaz arabayı evimize teslim etmeye söz verdikten sonra sattıklarıydı. Hiç bu kadar kötü muamele görmedim, işimi ömür boyu kaybettiler!

Geçen yıl uzatılmış garanti ve servis anlaşmasına sahip bir 2019 Honda CR-V satın aldım. O zamandan beri COVID nedeniyle işimi kaybettim ve arabamı satmak istiyorum. Haziran ayından beri uzatılmış garanti ve hizmet sözleşmemi iptal ettirmeye çalışıyorum. Birden fazla mesaj bıraktım ve hiç cevap almadım. Sonunda e-posta ile yanıt aldım, iptal işleminin başladığı ve iadenin kredimin bakiyesine 4-6 hafta içinde uygulanacağı söylendi. 3 aydan fazla oldu ve hala bakiyemden kaldırılmadı. Neden hala iptal edilmediğini öğrenmek için e-posta gönderdim, aradım ve şahsen gittim ve herhangi bir geri bildirim almadım. Beni açıkça görmezden geliyorlar çünkü bu anlaşmalardan kazandıkları parayı kaybetmek istemiyorlar, ancak eylemlerini son derece etik bulmuyorum, özellikle o zamandan beri işimi kaybettiğimi ve faturalarımı düşürmem gerektiğini bilerek.

Anahtar yaptırmak için arabamı aldım. Onu alırken kaputumdaki mandalla ilgili bir sorun fark ettim. Sadece yeni sorun hakkında soru sorulduğunda, araba teknisyeni düşmanca ve profesyonellikten uzaklaştı. Geri dönmeyecek.

Telefonu aldım ve arabamı tam zamanında aldılar. Bana bir tahmin verdi ve doğruydu. Ve nihayet, tam zamanında geri getirdiler. Hatta bana bir Outlook toplantı daveti gönderdi (bu ne kadar havalı!) Temsilci HARİKA oldu. Beni tavsiye edilen ürünlere, maliyete götürdü ve gerçekten bir şeyler olduğunu bildiğini hissettim. Honda World her zaman olağanüstü bir hizmet aldı - bu yüzden son üç arabamı bu adamlardan aldım.

BÜYÜK ÇALIŞMAYI KORUYUN !!!

BU YER HER ŞEYLE İLGİLİ YANLIŞLIKTIR. SİZİ ORTAYA ÇIKARMAK İÇİN ARABALAR İLE YEM YAPIYOR VE GEÇİŞ YAPIYORLAR. O gün tam olarak satın almak istediğim bir arabayı test sürüşüne gitmek için randevu aldım (ÖNCEDEN BİR HAFTA BOYANMIŞ OLDUĞU ANLADI). Arabanın boyanmasından geri döneceğinden emin olmak için başvurudan önce aradım. Oraya 1 saat gitmeden önce iki kez kontrol etmelerini söyledim ve arabayı kontrol etmek için benimle gelmek için bir tamirciye para verdim, ayrıca 1 saat uzaklıkta olduğumu da biliyorlardı ... Beni beklemeye aldı ve geri geldi ve evet dedi burada. ve şu anda int sordum ve hallie evet dedi. NEDEN BUNU YAPIYORUM.NEDEN PARA KAYBEDİM VE BANA SÖZ ETTİĞİNİZ BİR ARABADA 2 VE YARIM SAAT O ANDA DOĞRU OLDU. SATIŞA BAŞLAMAK İÇİN.) BURADAN SATIN ALMAYIN. BİLİYORUM MEKANİĞİ BANA GETİRMEK İÇİN PARA ÖDİYORUM. Oraya gittiğimde bana arabanın henüz dönmediğini söylediler. Hayır yanılıyorsun dedim bana kesin olduğu söylendi. üzerine ve kapalı olduğunu söylediler. Bunu bana yapacakları için çok üzüldüm. Eve kadar ağladım. NASTY İNSAN VARLIKLARI. Geceleri nasıl uyuyorsun. Yazıklar olsun sana.

Tüm Sam Swope personeli ile yaşadığım deneyim beklentilerimi fazlasıyla aştı. Deneyim, Peggy Goldberg ile yeni araçlarda kiralama seçenekleri hakkında yapılan görüşme sırasında başladı. Beni bir araç seçmeme ve tüm satın alma seçeneklerimi basit bir şekilde açıklamama yardımcı olan Andre Uchitel ile tanıştırdı. Yöneticilerden biri olan Chuck beni bayide karşıladı ve uzun bir test sürüşü için ayarlarken ek soruları yanıtladı. Seçeneklerimi öğrenme ve aracımı değerlendirme süreci çok sorunsuz geçti. Aracı sipariş ettikten sonra Andre yakın iletişimi sürdürdü ve yeni aracım dört gün içinde elime ulaştı.

Bir müşterinin bir aracı teslim alabilmesi için pek çok adım olmasına rağmen, sürecin çeşitli yönlerinde yardımcı olan her çalışan, işime gerçekten değer verdiklerini hissettirdi. Kevin Boone benimle birlikte sigorta bilgilerini inceledi; Frank Carter, tüm finansal belgeleri çok basit bir şekilde gözden geçirdi; ve Dylan, ben ayrılmadan önce aracımın özelliklerini özelleştirerek harika bir iş çıkardı.

Bu deneyimde beni en çok etkileyen şey, harika bir aracı seçmek, finanse etmek ve teslim almak için bu Sam Swope çalışanlarının her biriyle ortak olduğum hissiydi. Herkes bu süreçte oynadığı rolden gurur duyuyordu, bu yüzden kendimi bir şirketin satış sürecindeyken arkadaşlar arasında olduğumu daha çok hissettim.

Araç satın almayı veya kiralamayı düşünen herkese bir Sam Swope bayisini ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Servis Temsilcim Mike, ne yapılması gerektiğini açıklamanın yanı sıra, işlerin aşınma / yıpranma açısından nerede durduğuna dair bir güncelleme vermede çok yardımcı oldu, kira sözleşmemiz yakında sona eriyor ve bu çok yardımcı oldu.

Genelde sadece iyi yorumlar bırakırım, ancak bu kötü bir yoruma değer. Bu yerin yöneticisi olan Robbie berbattı! Saygısız ve sadece kabaydı. Korkunç müşteri hizmetleri. En kötü düşmanımın buradan bir araba almasını istemezdim. Başka yere gidin. Bölgede daha birçok iyi bayi var.

Üçüncü kez Honda World'e gelip Chris S.'i görmeyi seçtim! İstediğim arabayı harika bir fiyata bulmakta bana karşı her zaman sabırlı! Onun iyimser ve pozitif tavrını seviyorum. Onu tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ediyorum ve gelecekte de oraya gitmeye devam edeceğim! Harika bir araba bulmama yardım ettiğin için teşekkürler Chris !!
2017 Kia Soul Üssü SADECE 12,895 $ karşılığında 6 bin mil !!

Servis Danışmanımız Sarah G., cevapları ayrıntılı olarak açıklarken doğrudan, hızlı ve netti. Bize para kazandıran birkaç öneride bulundu. Oldukça memnun olarak!

Bir sonraki aracınızı Honda World Louisville'den satın almanızı şiddetle tavsiye ederim. Çevrimiçi olarak hafif kullanılmış bir aracı ararken, Honda World'de tam olarak istediğimi buldum. Bölgedeki tanıdıklardan gelen olumlu tavsiyeler nedeniyle onlarla alışveriş yaparken rahat hissettim. İlk kez çevrimiçi araç satın alma şansım oldu ve harikaydı! HW, adil fiyatlandırmaya ve aracın artıları ve eksileri konusunda tam şeffaflığa sahipti (eksiler, kullanılmış herhangi bir arabaya normal olan küçük kozmetik çiplerdi). İştirakçilerin hepsi cana yakın ve yardımseverdi ve çok kısa bir süre içinde çok nazik bir teslimat görevlisi arabamı bıraktı. Satın aldığımdan daha mutlu olamazdım. Bana yardım eden herkese teşekkür ederim!

Burası bize yalan söyledi ve telefon görüşmelerine cevap vermedi - yöneticiler bile! Burada asla kullanılmış bir araba satın almayın, en kötü deneyim. Birkaç kez aradım, satıcı ve yöneticinin müşterilerle birlikte olduğu söylendi - Ben, kullanılmış araba parkıyla uğraştığım durumumuz hakkında önemli bir sorum olan mevcut bir müşteriydim. Yöneticilerin sesli mesajında ​​ve resepsiyon görevlisiyle en az 3 mesaj bıraktım - aramalarımdan hiçbirini geri almadım. Her gün çok sayıda müşteriyle çalışıyorum ve çok sayıda öneri yapıyorum - burayı asla tavsiye etmem! Çok sahtekarlar ve gölgeler! Bana davranma şeklimin hiçbir mazereti yok !!

Zip, yağ değişiminden sonra kızak plakamı tekrar bağladı ??? Daha sonra eve giden otobanda indi. Bana sadece geri dönebileceğimi ve tamir edeceklerini söylediler, ki bunu yapmak için zaman ayırdım, ancak bir ay sonra onarımları nedeniyle tekrar çıkması için Bana yeni bir tane satmayı teklif edecek kadar naziktiler. Bu kuruluşla HİÇBİR ZAMAN iyi bir deneyim yaşamadım. Burada prim fiyatının ödenmesi kaliteli hizmet anlamına gelmez.

Genellikle çok iyidir. Ön uç personelin şu anda CoVid beyni var.

Hayatımda araba servisinden hiç bu kadar etkilenmemiştim

Yakın zamanda lastik değiştirmiştim (dışarıdan bir şirket tarafından) ve TPMS sensörüm kapanmıyordu. Onları aldığım şirket daha fazla baskı uygulayarak değiştirdi ve kontrol etti ve bu sensörü kapatamadı.

O kadar çabuk girip çıkıyordum ve bana yardım eden iki kişi çok arkadaş canlısı ve harikaydı. Arabam yıkandı ve sensör mükemmel bir şekilde sabitlendi.

Bunu yoğun bir hafta sonu yaptığım için buradaki hizmet ve misafirperverliğe hayran kaldım!

Normalde iyi servis, servis departmanını asla bir DIY olarak kullanmayın, ancak OEM için titiz olduğum için satıcıdan yağ ve parça alın. Bununla birlikte, pil garantisinden hayal kırıklığına uğradım, 100 ay garantili bir OEM değişimim ve 7/13 tarihli bir tarih etiketim var, yani arızalı bir pil ile garantide. "İstediğiniz gibi yapıyoruz" milleti, pil durumunu doğrulamak ve orijinal makbuzu getirmek için servis departmanına gitmenizi ister ve hayır, Honda'dan bir pil aldığınıza bakamazlar. Oldukça değersiz garanti IMO. Pilin kendisinde ihtiyaç duydukları tüm bilgileri aldım. Öyleyse ..... Honda'dan 150 dolarlık pil veya bunun yarısına Costco'ya git ..... daha fazla orantılı OEM pil ile gidiyordu. Garantinin müşterilerin onları kızdırması değil, geri gelmesini sağlaması gerektiğini sanıyordum.

En iyi araba satın alma deneyimi. Herkes samimi ve bilgili idi.

İlk kez yeni bir araba alıyordum. Deneyimin ne kadar kusursuz olmasından çok memnun kaldım. Honda World'deki çalışanlar finansman ve bakım / garantiler için en iyi seçenekleri bulmama yardımcı oluyor. Yetkinliklerinden genel olarak memnun kaldım. Gelecekteki herhangi bir ihtiyaç veya tavsiye için Honda World'e geri dönmeyi dört gözle bekliyorum. Ryan (finans departmanında) ve Christian (teslimat departmanında) da yeni Honda'mın sahibi olmaya ve onu yönetmeye hazırlanmamda çok yardımcı oldular.