San Antonio International Airport Police Gözden geçirmek

San Antonio Uluslararası Havaalanını işletenler, etkin ve hızlı bir şekilde içeri girip çıkmanın lojistiği ve mimarisi üzerinde çalıştılar.

Havalimanının içinde Araç Kiralama Merkezini de dahil etmek için yapılan yükseltme harika oldu. Müşteri gelebilir, işaretleri takip edebilir ve kiralama bankosuna yürüyebilir. Aracı iade etmeye hazır olduğunuzda, deneyim de kolaydır.

San Antonio'yu ziyarete gel, harika zaman geçireceksin !!!

LAX'e kıyasla gerçekten küçük. Yine de oldukça güzel ve çok temiz. Herkes dostça davrandı.

San Antonio Uluslararası Havaalanı, yalnızca iki terminal ile gezinmek kolaydır. Tsa hatları nadiren uzundur ve bagaj talebi genellikle etkilidir. Yerinde araç kiralama açıldıktan sonra daha da iyi olacaktır.

Temizleyin, eğin ve sizi hızlı bir şekilde uçan makinenize götürecektir.
Uygun havaalanı; Kiranızı iade ettiğiniz andan itibaren her yerde cana yakın ve yardımsever ekip. Teşekkürler!

Oğlumuz Art'ın Tennessee'den uçmasını bekliyorum, böylece torunumuz Dillon, Hava Kuvvetleri eğitim kampından mezuniyet için hazırlanalım ... Ailemizin bir araya gelmesini dört gözle bekliyoruz !!!

United için çalışan çalışanlar çok merhametsiz insanlar gibi görünüyor Evine uçan küçük yaştaki bir aile üyemiz var ve bilet gişesinde çalışan temsilci, San Antonio'daki başka bir aile üyesinin onu kapısına götürmesine izin vermiyor. Bunun, kararı veren salağın kaprisinden başka bir şey olmadığını öğrendik. Sanırım, United'ın son zamanlarda aldığı ve medyada yer almaya devam eden tüm iğrenç ve pek popüler olmayan kararlarla, çalışanlarını havayollarını uçurmayı seçenlere şefkat göstermeleri ve tıpkı aptallardan kurtulmaları için eğiteceklerini düşünüyorum. bu bugün sorunlara neden oldu. Uyan United

Temiz, verimli, kolay ... diğer havaalanlarından hoş bir hız değişikliği.

Bu havaalanı, başka türlü sevimli, arkadaş canlısı ve temiz bir şehirle tam bir tezat oluşturuyor. Giriş limanlarının bu kadar tatsız olması talihsiz bir durum. Tuvaletler pis, kapılar yeterli oturma yeri yok ve yiyecek seçimi önemsiz. American Airlines check-in kiosklarının bir kuyruğu vardı - belki de yazılım kiosklarda çok yavaş çalıştığı için? Bundan sonra, sadece Amerikalı için valizleri bırakmak için yavaş hareket eden birkaç sıra vardı ve ajanlar düpedüz düşmanca davrandılar. Southwest'in her zamanki gibi verimli çalışıyor gibi göründüğünü fark ettim, bu yüzden belki bu sadece bir American Airlines meselesidir.

Garip tuhaflık: San Antonio havaalanı, yalnızca giden terminalinizin güvenlik kontrol noktasından geçmenize izin verir. Son otuz yılda ve sayısız şehirde şanslı mıyım emin değilim ama bu yaklaşımı uluslararası uçuşlar hariç hiç görmedim. Ancak bunu kaç kez gösteremediklerine bakın:

İşaretler, güvenlik kontrol noktalarının terminallere özgü olduğunu belirtiyor mu? Hayır. Temsilci beni doğru güvenlik hattına yönlendirdi mi? Hayır! Terminal A'da biniş kartlarını ve kimlikleri kontrol eden kişi biniş kartımı inceledikten sonra herhangi bir şey söyledi mi? Hayır! Son kontrol noktasından önceki NSA ajanı diğer hatta yeniden başlamam gerektiğini söylemeden önce 45 dakika sırada bekledim.

Bir suru sorum var! Neden çift güvenlik personeli ve ekipmanı olan iki ayrı terminal? Sürekli aynı sırada beklerken neden biniş kartımı iki kez kontrol edeyim? Neden bana ilk kez yanlış hat olduğunu söylemiyorsun? Neden güvenlik kontrol noktanızı sadece bir kez yapıyor, iyi yapıyor ve insanları ve ekipmanları ikiye katlamak zorunda kalmadan hareket ettirmiyorsunuz? Her mağazanın müşterilerini potansiyel olarak ikiye katlamış olurdunuz. Destek ve tesis personeli daha geniş alanları kapsayabilir veya burada herhangi bir şeyi gerçekten temizleyebilir. Benim gibi pek çok sırada bekleyen ve hoşnutsuz temsilciler tarafından havlayan müşteriler, bunun yerine bu şehir hakkında olumlu bir izlenim bırakabilirlerdi. Mutlu müşteriler, mutlu çalışanlar yaratmaya yardımcı olur. Mutlu çalışanlar müşterileri mutlu eder. Zor bir denklem değil ama bir yerden başlamalısın.

Bunu, rötarlı bir uçuşu beklerken yazıyorum, çünkü hiç koltuk kalmadı. Terminalin aşağısında başka bir kalabalığa gece burada mahsur kaldıkları söylendi. Saat 3. Kalkış bölgesinde, birkaç anne ve belki de on küçük çocuk, etraflarına yarısı yenmiş öğle yemeği kutuları serpiştirilmiş pencerelerin yanındaki muşamba üzerine oturdu. Muşamba üzerinde kar melekleri yapan huzursuz küçük çocuklar.

Bu yeri kim yönetiyor? Neden yeterince koltuk yok? Tabelalar neden bu kadar kafa karıştırıcı, sıralar bu kadar uzun, burada çalışanlar bu kadar mutsuz, gecikmeler bu kadar yaygın? Burayı kimse yönetmiyor mu? Burası felaket. Parmaklar, yönetilen, yönetilen hizmetler ülkesinden ayrılıp geri dönebileceğimi ve asla ve asla geri dönmeyeceğimi geçti.

Bu havaalanında ilk kez ve burada yaşıyorum! TSA ajanıyla (Connie Jackson) korkunç bir deneyim o kaba davrandı ve müşteri hizmetleri deneyimi yoktu, özellikle torunlarımın önünde. Torunlarımın çantalarına ağırlık vermedi, bu yüzden uçağa binme zamanı geldiğinde torunlarım bagajlarını almadan ayrılmak zorunda kaldılar. Bu arada çok yardımcı olan Babett / TSA süpervizörü ile konuştum. Ona olanları anlattı ve bir yönetici (Brendon Williams) ile konuşmak istediğini söyledi, çok iyi davrandı ve acımasızlığından dolayı özür diledi, temsilcinin verdiği rahatsızlıktan dolayı 2 kupon teklif etti.

Tamam havaalanı, San Antonio için uygun, ancak en iyi yerleşim düzeni değil. Havaalanı Güvenlik Otoparkında olabilecek en iyi park yerini buluyorum.

San Antonio Uluslararası Havaalanı bana hiçbir şekilde haksızlık etmedi ve devasa ve telaşlı değil, havaalanı kaosuna ve diş gıcırdamasına neden oluyor. SA'ya yaptığım iki ziyaret sırasında, TSA ile ilgili hiçbir endişem olmadı (bu genellikle benim için bir havalimanını gerçekten yapar veya bozar). Wifi var, Starbucks var, birkaç dükkan var - San Antonio International bana çok iyi davrandı!

TAMAM MI! Ama küçük olsa da, bu havaalanında benim için hala bir nüans. 4 kelime ... SİTE İÇİ KİRALAMA BAŞLANGIÇ.
Kiralama kontuarlarına gitmek için bir mekiğe binmek zorunda kalmaktan nefret ediyorum. Sadece uçmama izin ver ve gitmeme izin ver!
[Biliyorum, 1. dünya sorunları.]
Neyse ki dışarı çıktığımda gitmeye hazır bir Ulusal mekik vardı ve takas o kadar da kötü değildi.

Bu havaalanına uçuşlar neden hepinizden o kadar da uzak olmayan Austin'e kıyasla bu kadar pahalı?

Dergiyi okuduktan sonra eşyalarımı paketlemek için acele ettim ve orada dizüstü bilgisayarımı unuttum.

Küçük ama güzel bakımlı havaalanı. Süreci hızlandırmak için girişte web check-in yolcuları için kontuarlar ve diğerleri için biniş kartı ve bagaj etiketlerini toplamak için kioskunuz var. Ancak Güvenlik kontrolleri biraz zaman alır. Güvenlik kontrollerinden sonra hediyelik eşya dükkanlarınız ve otelleriniz var. Her yer de özenle korunur.

Burada konaklama yapmayın! Terminalden çıkıp tekrar güvenlikten geçmelisiniz. Kötü inşa edilmiş.

Negatif yapamadığın için bir yıldız verdim. Birini almaya gittim ve alçaktan cep telefonu park yeri olmadığını gördüm. Trafik akışı bir anaokulu projesi olmalı. Vay. San Antonio havaalanına bayılırdım. Şehri büyütme yarışında, şehri yaşanmaz hale getirme konusunda kazanıyorlar. Sanırım bir scooter sürsem sorun olmaz.

Kalkış / varış için yoldaki çok kafa karıştırıcı yol ayrımını çok yavaş yapın ve olmanız gereken yere vardığınızdan emin olun

Mükemmel havaalanı Size her zaman yardım etmeye istekli personel kötü bir atmosfer hissetmez, aksine varışta mutlu insan sıcaklığıyla kendinizi güvende hissedersiniz.

Bunun kulağa bir "Homer" gibi geleceğini bilin, ama SAT'a girip çıkmayı seviyorum. 45 dakika içinde TSA ile evden çıkabilir, park edebilir, yürüyebilir, çantamı kontrol edebilirim. Veya daha az.

Genel olarak, San Antonio Uluslararası Havaalanı küçüktür ve verimli bir şekilde işletilmektedir. Sık seyahat eden bir gezgin olarak, sabah erken ayrılan yiyecek / kahve seçenekleri çok azdır. Elektronik mağazası Starbucks'tan önce mi açık? Yemek olmadan 6 saatten fazla uçuşa binmek eğlenceli olmadığından daha fazla kahvaltı seçeneği görmek istiyorum. San Antonio Uluslararası Havaalanı için sadece bir gözlem, teşekkürler!

Toplama alanından bazı aile üyelerini topluyordum. Güvenlik / polis kabaydı ve hareket etmezsem bana bir alıntı yapacağını söyledi. Aldığım insanlar yaklaşık 15 fit öteden. Bu yüzden onları almak için tekrar dolaşıyorum. Sonra beni oruç tutmaya gittiğimi söylediği için B sınıfı biletle tehdit etti. Lastiklerim asla gıcırdadı ve dönmedi. Şimdiye kadar her yerde uğraştığım daha kötü güvenlik.

Temiz ve güzel bir yer. Düşük gözden geçirme, havalimanı içindeki yön işaretlerinin bulunmamasından kaynaklanıyor. Bu çok büyük yere aşina değilseniz, daireler çizeceksiniz. Park ettiğiniz yerden terminale gitmeniz gerekiyor. Tabela korkunç. Umarım bunu düzeltirler.

Güzel modern havaalanı. Hava yoluyla gelen ve giden şehrin doğal manzarasını sevin. Bir ziyaretçi olarak uzun bir hafta sonu tatilinde ziyaret etmek zorunda kaldığım yerlere çok uygundu.

Yeni garaj harika ama sabah uçuşlarında iyileştirilmesi gerekiyor.

Geri dönmeye çalışan felaket. Daha iyi olmasını umuyorum.

New Braunfels'te yaşarken, San Antonio International ve Austin arasında her uçtuğumuzda seçme şansımız var. San Antonio'yu seçmemekten daha sık, daha az trafik ve her seyahat ettiğimizde işleri sorunsuz bir şekilde hareket ettiriyor gibi görünüyorlar. Şu anda çok fazla inşaat var ama seyahatleri engellemedi.

TSA son derece itici ve hiç yardımcı olmadı. Belki bir arkadaş canlısı arkadaş vardı. Diğerleri fazla yardım ya da yönlendirme olmadan sizi koşturdu ve emirleri havaya uçurdu. Bazı kapılar ve kapılar kapatılacak ve birçoklarının covid-19 nedeniyle tamamen dönmesine neden olacaktı. Hiçbir işaret gönderilmedi. Birkaç kez burada olduğumu görünce, hangi terminalde olmam gerektiğini biliyordum. Ama çoğunlukla etraftaki herkes kayboldu ve bize giriş izni verilmedi ve kapılarını bulmak için tamamen farklı bir terminale taşınmak zorunda kaldık. Bu nedenle uçuşunuzu kaçırabileceğinizi görmek, yanlış yönlendirilmenin faydası olmaz.

Park yeri korkunç ama havaalanının içi kaybolmayacak kadar küçük ve güzel.

Hızlı güvenlik. Küçük ama güzel bir havaalanı. Wifi çalışıyor.

Burası yıllar içinde büyüdü ve çok daha iyi hale geldi. Eskiden 2,5 yıldızdı, ancak yeni otopark ve daha yeni terminaller daha güzel ve daha kullanışlı görünmesini sağladı.

Her şeyin yolunda gitmesi ne utanç verici ... ve yaklaşık 0,45 dakika eksik ... uçuştan ayrılmayı bekledikten sonra ... iptal edildiğini açıklama yapmadan duyurun, uçuşunuzu değiştirin ve havalimanında 6 saat daha fark edin. .Miami'ye seyahat etmek ... bu sadece koordinasyon eksikliği değil ... erken kalktıktan sonra rahatsız olmamak ... ve bedava yemek yok ..

Yurtiçi havalimanlarını aşırı eleştirdiğim için bu zor bir inceleme, ama işte burada.
Araba kiralama tesisi: Yarım yamalak görünüyor, kabataslak, ancak hızlı ve acısız bir süreç ve terminalden çok hızlı bir mekik yolculuğu.
Terminal: Nispeten temiz, ancak bir havaalanı iç hatlar terminalini TSA'nın 'aşağı akış' tarafına bağlı olmayan yolcu salonlarına böldüğünde utanmanız gerekir (burası en çok noktayı sabitlediğim yer). Aptallar. Bununla birlikte, "ana" yolcu salonu, trafiğin yoğun olduğu zamanlarda bile basit ve dolaşması kolaydır ve makul bir yiyecek ve içecek yelpazesi vardır.
Temizlik: Havaalanı, bir ABD havaalanının daha temiz tarafındadır.
Wifi: (Ücretsiz) wifi sağlam bir bağlantıya sahip ve bir süredir bulunduğum herhangi bir havaalanından daha hızlı test sonuçlarına sahip.

Genel olarak, kötü bir deneyim değil. Bu ATL, JFK, LAX, DTW dış hatlar terminali değil, ancak bir şehre girip çıkmak için işe yarayacak, hala insanların neden seyahat ettiğinden emin değilim.

Güzel havaalanı. Çok büyük ya da küçük değil. İyi yemek. Şikayet yok

Bir aile üyesini uçuşlarına götürmeye gitti ve yola çıkmadan önce Dunkin Donuts'tan biraz kahve içmek istedi ve HAYIR söylendi. Biniş kartım ve kimliğim için rahatsız edildim ve sadece sevdiğim birini bıraktığımı açıklamaya çalıştığımda, agresif bir şekilde ayrılmam istendi. Sanki bir çeşit tehditmişim gibi ??? Korkunç bir deneyimdi ve çalışanların iletişim eksikliği beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Daha kötü havalimanlarına gittim. Bu, biraz küçük olmasına rağmen iyi olanı. güvenlik kontrol hattı diğer benzer büyüklükteki havalimanlarına göre nispeten daha kısa ve daha hızlıdır.

Kolay varış ve ayrılış. Hızlı güvenlik hattı. George Gervins Bar'da yemek yedim ve fiyatlar diğer bazı havalimanlarından farklı olarak makul. Terminallere giden yolun beni otobüs şeridine çok zorladığı için bir yıldız kesintisi alıyor.

İçinde bulunduğu şehir boyutuna göre çok küçük bir havaalanı.

Bu havaalanını seviyorum. Diğerlerinden farklı olarak, büyük kalabalıklar, uzun çizgiler veya kaba ppl yok. Ancak, buradan aktarmasız uçuşları olmasını dilerdim. Ama her şeye sahip olamazsın.

San Antonio Uluslararası Havaalanı'nda burada çok zaman geçirin. Elbette çok fazla restoran yok, biri huysuzluğunu düşürdüğünde banyo kötü kokuyor ve daha iyi havalandırma kullanabilirler.

Ancak genel olarak San Antonio Uluslararası Havaalanı oldukça iyidir. Güzel, rulomu yavaşlatacak halı yok!

TSA peep'leri zorlayıcıdır, ancak San Antonio Uluslararası Havalimanı'nın güvenliğinde önemli bir rol oynarlar.

Burada her zaman hoş deneyimler yaşadım. Yapılan değişikliklerden ve eklenen eklemelerden çok memnunum.

San Antonio Havaalanı, uçuşları yakalamak, kiralık araçları teslim almak ve iade etmek veya insanları almak için çok kullanışlıdır.

Bu, bulunduğum en iyi havalimanlarından biri. Yeterli miktarda seyahat ettim ve buradaki en kolay yerleşim yerlerinden birine sahipler. Ayrıca güvenlik için o kadar uzun süre beklemenize de gerek yok. Bir cep telefonu ile uçuştan sonra birini almayı beklemek basittir.

Çok güler yüzlü personeli ile hizmetin harika olduğu ve ulaşımın çok hızlı olduğu havaalanı çok iyiydi. Normalde alışveriş yaparken yılda birkaç kez oraya gidip eve dönmek için kullandığım aynı havayolu ile uçaktaki hizmet, son seferinde kabin ekibi oldukça düşmanca görünüyordu ki bu oldukça sıra dışı buldum.

İnternetin gezginlerin kullanması için mevcut olması gerekir. Bu, oturum açamadığım için en kötü durumlardan biri. Bu, en kısa zamanda değişmeli, böylece daha iyi bir itibara sahip olursunuz ve seyahatleri değerli kılarsınız

TSA ön kontrolüne kaydoldum ve 85 doları ödedim ve TSA ön kontrolü için 3 aydan fazla bekliyorum! 45 gün süreceğini söylediler ve bu gerçekleşmedi

Güvenlikten geçmek için hat çılgıncaydı. Bu arada personel konuşuyorlardı, bu normal bir deneyim. A kapısından check-in'den B terminaline gitti. Yönetim, müşteri dostu veya güvenli olmayan bir deneyim yaratmaktan utanmalıdır. Yolcuları hayal kırıklığına uğratmaya çalışıyorlar gibi. Hiçbir gezgin havayolunun yolcularla sorunu yoktur.

Çok güzel terminaller ama tabii ki her havalimanında olduğu gibi her şey pahalı

Check-in kontuarlarında ve güvenlik hatlarında her zaman harika servis personeli.

Güzel atomosfer ve çalışan sabrı. Sadece kahve için yerlere ihtiyacınız var, aynı zamanda havaalanı da açık.

Bu terminale 4 kez gittim. Mekandaki tek dost canlısı insanlar araç kiralayanlar. Herhangi bir yerde karşılaştığım en kaba insanlardan bazıları bu terminalde çalışıyor. Güvenlikten geçmeden önce Terminal A kocaman bir banyo gibi kokuyor. İğrenç! Havalandırma sistemleri banyolarında pozitif basınçlı olmalı ve olması gerektiği gibi negatif olmamalıdır. Kokuyu gidermek için banyoların negatif basınçlı olması gerekir. Erken bir uçuşunuz varsa, gelmeden önce yemelisiniz. Hemen hemen her şey sabah 5'ten önce kapanır ve satış makineleri yoktur. Ek olarak, American Airlines ile uçuyorsanız Terminal B'de check-in yapmanız gerekir ve muhtemelen Terminal A'dan uçuyorsunuz. Tabela, havaalanına sık sık gitmeyenler ve sorarsanız son derece kafa karıştırıcı ve / veya yanıltıcı olabilir. yol tarifi için kötü muamele görürsünüz. Neyse ki, sadece birçok kez şahit olmak zorunda kaldım ve bunu kendim deneyimlemek zorunda kalmadım, çünkü başkalarının bana nasıl davrandığını gördüğüm gibi bana davranırlarsa, biri yüzüne yumruk atardı. Ülkedeki en kötü havaalanı. Kasabayı seviyorum. Havaalanından nefret ediyorum.

Uçağım iptal edildiğinde acele etmeden yardım ettiler. Daha küçük bir havaalanı için çok aktif, iyi tasarlanmış ve ulaşılması, çevrilmesi ve çıkması kolay.

Tuvaletler en temiz değildir ve TSA personeli sizi hoş karşılamaya çalışmaz. İçerideki bir Starbucks'taki servisimde de sorun yaşadım.

Havaalanı berbat !!! Bu, uzun süreli park yerinden çıkacak ve size iki seçenek sunan havaalanı türüdür. 1) Eve gidin veya 2) kısa vadede park edin ve üç katını ödeyin. Üç gün, uzun vadede doluyken kısa vadede 75 dolara mal olacak ..... Özetle, park ücreti ödeyenler için btw berbat olan bagaj taleplerine herkesin çantalarının ulaşması 45 dakikadan fazla sürüyor ... ..Havalimanı, bozuk personel tarafından kontrol ediliyor. Kesinlikle övünecek bir havaalanı yok ... Bulunduğum ülke çapındaki 30 havalimanından bu, en kötüsü kupayı alıyor.

San Antonio Uluslararası Havaalanı, Greater San Antonio metropol bölgesine hizmet veren, San Antonio, Teksas'ta bulunan uluslararası bir havaalanıdır. Uptown Central San Antonio'da, Downtown'ın yaklaşık 13 km kuzeyinde yer almaktadır. Üç piste sahip ve 2,305 dönümlük bir alanı kaplıyor. Deniz seviyesinden 809 fit yüksekliğindedir. Hava alanı için fena değil.

Bir sürü inşaat devam ediyor ve manevra için çok az yer var. Otobüsler, servis araçları, minibüsler, arabaların hepsi bölgelerden geçip durduğu için iniş alanını genişletmek gerekiyordu.

San Antonio Havaalanında çalışmanın insanca mümkün olduğu kadar tatsız olmasının iş tanımında olduğundan oldukça eminim. Bir süredir karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti ve çok uçuyorum. Yardım edebilirsen Austin'e git.

Günümde seyahat ettiğim tüm havalimanlarından bu havalimanı açık ara en inanılmaz olanı. Mükemmel işaretlenmiş, kibar / güler yüzlü personel ... kesinlikle tavsiye edilir

Gümrük / CBP'yi temizlemeden ÖNCE valizinizi almak zorunda kalmak büyük bir darboğazdır.
Q belediye havaalanı hissine sahip, büyük bir ABD şehirlerinden biri değil

Modern bir his uyandıran iyi tasarlanmış bir havaalanı! Havaalanında da harika sanat! Southwest, bilet gişesinde harika bir düzene sahip ve buradan birçok varış noktasına hizmet veriyor.

Havaalanı harika kalitede yiyecekleri olan harika bir yer ve personel gerçekten cana yakın.

Böylesine büyük bir şehir için, San Antonio'nun kesinlikle küçük bir havaalanı var!

Terminalin kendisi güzel ve temizdi, ancak keşke erken saatlerde daha fazla yemek seçeneği olsaydı ve kiralık araç tesisleri bir servis yolculuğu gerektirmezdi.

San Antonio şehrinin büyüklüğü için küçük bir havaalanı, ancak coğrafi olarak neden küçük olduğu anlaşılıyor. Asla mükemmel olmayacak çünkü çok küçük ama sahip olduğunuz şeyle çalışmak için harika bir iş çıkardılar ve gelişmeye devam ettiler.

27.05.2018
TSA ajanları burada ÇOK çok kaba .... dünyada ne kadar çok kız olursa olsun, orada işlerini yaparken gelen herkese nezaket ve saygıyla davranacaklarını düşünürsünüz. Bu ajan Gary veya Gray, taramak için mobil bilet konusunda bize yardım etmek bile istemedi. Bize bir an önce durmamızı ve çözene kadar geri çekilmemizi söyledi. Diğer adam dedi ki, sanırım daha çok çalışmamı istiyorsun çünkü görünüşe göre eşyalarımı sürüklediğim yer yeterince iyi değildi. Ancak, onu hareket ettirmek için daha fazla yer olmadığını unutmayın, çünkü diğer insanların eşyaları, madenlerin önündeki masanın üzerinde! Sonra geri dönüp düzeltmek için döndüğümde, onun beni bu konudaki konuşmasını duymak istemediğim için bana el salladı. Korkunç hizmet !!