3 yıllar önce
Korkunç Müşteri hizmetleri - Geçen Pazartesi sabah...
Korkunç Müşteri hizmetleri - Geçen Pazartesi sabah saat 8: 30'da burada bir yağ değişimi rezervasyonu yaptık, çünkü geçmişte olduğu gibi sadece bir buçuk saat en fazla bir saat alacağını varsayıyoruz. Böylece kocam bir yaşındaki oğlumuzla geldi. Başlangıçtan itibaren tüm deneyim berbattı. Aracı bıraktıktan sonra, hiç kimse ona yardım etmiyordu çünkü belirli bir çalışanla rezerve edildi - bu yüzden bekleme 15-30 dakika sürdü, sonra en az 4: 30'a kadar aracın yapılmayacağı söylendi. Kocam sinirliydi çünkü oğlumuzun 8 saat boyunca bir araba galerisinde oturmaya tahammülü olmayacaktı ve onları eve götürmeyi reddettiler çünkü şehir dışında yaşıyoruz ve araba koltuğu araçta. Bu yüzden aracı geri alıp, temel bir YAĞ DEĞİŞİMİ için bütün gün sürmeyecek başka bir yere gidip gitmeyeceğini sordu. İş arkadaşı bilgisayarına bakmaya devam etti ve hayır dedi, araç zaten yukarıda gibi görünüyor, bu yüzden bir buçuk saatten fazla sürmemeli. Hâlâ hayal kırıklığına uğramış ama kocam bu noktada yapılabilecek daha fazla şey olmadığını varsayıyordu, çünkü araba zaten yukarıdaydı ve üzerinde çalışılıyordu. Bu yüzden bekledi. İki saat geçti. Arama yok, bu yüzden gitti ve müşteri hizmetlerine yaklaşık. ne kadar uzun. Bu çalışanın cevabı, biz zaman zaman çalışmıyoruz, bu yüzden bize bunu soramazsınız. Başka bir çalışan yürüyüp kulak misafiri oldu ve kontrol etmeye gideceklerini söyledi. Geri geliyor ve şu anda üzerinde çalıştıklarını söylüyor. Sonunda yakl. 2,5 saat sonra aracımızın yapıldığını söylediler. Neredeyse 5 saate kadar. Bu, kendisine bir buçuk saatten fazla sürmeyeceği söylendiği için kabul edilemez. Her şeyin üstesinden gelmek için. Ödemeye gitti ve tabii ki bir yaşındaki çocuğumuz bu noktada telaşlanıyor çünkü 5 saat boyunca bir bayide oturmak zorunda kaldı. Kasiyer, kocama, o çocuğu susturabilir misin lütfen diyor. Tüm bu deneyimden tiksindim. Buraya bir daha dönmeyeceğiz.
Çevrildi