ServiceOne Gözden geçirmek

Harika ev garanti servisi! Aradım ve zaten o gün için rezervasyon yapılmıştı ama bizi içeri aldılar. Teknisyen harikaydı, tüm sorularımızı yanıtladı ve çok profesyoneldi. Bu hizmeti yeni bir ev satın alan herkese tavsiye ederim.

Alan, Isıtma ünitemin servisine geldi. Alan'ın mükemmel müşteri hizmetleri becerileri var, çok profesyoneldi ve fırınıma yaptığı her şeyi anlattı.
Beklenenin ötesine geçti. Su ısıtıcılarının bacalarında küçük delikler buldu ve onları kapattı.

Onarılmış nemlendirici! Gerçekten iyi bir iş çıkardı!

Servis temsilcisi Alan olağanüstüydü. Sorunu fırınımızla teşhis etti ve kapattı. Bugün 4 PM için tüketici temsilcisi ile bir randevu ayarladı. Harika iş Alan

ServiceOne ile bir servis görüşmesi planladım ve işler daha iyi olamazdı! Söz verdiğim gibi, hatırlatma çağrısını bir gün önce aldım. Ayrıca söz verdiğim gibi Gary'den servis aramasından 20 dakika önce bir telefon aldım.
Gary geldi, kendini tanıttı, sonra bodrumdaki çamaşır odasına geçti. Sorunu bulması sadece birkaç dakikasını aldı. Bu adam işinde uzmandır! Kurutucuma beklediğimden çok şey yaptı.
Şirketinizin bu kişide oldukça değerli bir varlığı var.

İçtenlikle
Council Bluffs'da Bruce

Cliff G çok etkiliydi. 45 dakika kadar buradaydı. Yakışıklıydı. Ayrıca klimamı hortumla kapattı.

12/7/2016

Cliff G tam zamanında geldi. Fırın filtresini değiştirdi ve fırını kontrol etti. Ofisi ona yanlış nemlendirici filtre verdi, böylece biri nemlendirici filtreyi değiştirmek için ikinci kez ziyaret etmek zorunda kalacak. Hizmetten memnunum

Cliff çok yardımcı oldu. Neyin yanlış olduğunu hemen anladı ve arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Bir fırınınız şehirde ailenizle ve evde bir bebeğinizle Noel'in hafta sonunu çıkardığınızda, ne kadara mal olacağından ve tamir edilip edilemeyeceğinden endişeleniyorsunuz ve Cliff ve ServiceOne bizi geri almak için hiç vakit kaybetmeden buradaydı. faal ve çalışır durumda. Sahip olduğunuz her türlü sorun için onları herkese tavsiye ederim! Teşekkür ederim!

Otuz yıldan fazla bir süredir ev sahibi oldum ve birçok farklı Isıtma / Klima şirketim oldu. Son altı yıldır Birinci Servis olmuştur. Onların "Altın" hizmet planları inanılmayacak bir şey. Alan D.'yi evimden yeni çıkardım. Üç saatten fazla bir süredir oradaydı, sistemimi temizledi ve 600 dolardan fazla onarım yaptı. Maliyetim: 25,00 dolar. Nazik, profesyonel ve titizdi! Teşekkürler Hizmet Bir, iyi iş çıkardın.

O harikaydı. Karışıklık bırakmadık ve sadece yıkayıcımızı tamir etmekle kalmadı, aynı zamanda yıkayıcıya akan sıcak suyun artmasını sağladı, böylece artık bir damlama için razı olmak zorunda kalmadık. Çamaşır yıkamayı bir angarya haline getirir! Teşekkürler Bob!

Harikaydı çok profesyoneldi, eğer işimin yapılmasına ihtiyacım olursa evime tekrar hizmet etmesini isterdim

Isıtıcımızı onarmaya yardım etmesi için Ryan'ı gönderdiğiniz için teşekkürler Service One. O en iyisiydi. Bana bir şeyler öğretmek ve açıklamak için zaman ayırdı. teşekkür ederim

Hizmet Bir Harika idi, hızlı ve verimliydi. Bu fırın sadece 5 1/2 yaşında olduğu için garantiyi kontrol ettiler ve fan ve montajın garanti kapsamında olduğunu belirlediler. Parçaları sipariş ettiler ve bizim ödediğimiz tek şey işçilikti. Fan korkunç bir çığlık sesi çıkarıyordu, motorda yataklar yokmuş gibi geliyordu. Tamirci geldiğinde, fırın fanını tutan montaj parçasının kırıldığını ve fanın yan tarafında oturduğunu gördü. Yeni bir montaj parçası ve yeni bir fan sipariş etti ve onu kurdu. Servis Bir'i kesinlikle tekrar arayacağız

Alan D. Servis ile hızlı ve verimli bir şekilde yanlış olan her şeyi açıkladı ve hatta sadece ayarlanması gereken bazı şeyleri düzeltti. Mükemmel bir iş çıkardı, çok güzeldi ve çok profesyoneldi. Kesinlikle 5 yıldız!

Biz ServiceOne müşterisiyiz, ancak istisnalar nedeniyle bulaşık makinemiz ServiceOne kapsamında değildi. Joaquin R., bulaşık makinemiz için yeni bir motor kurmak için evimize geldi. Seçeneklerimizi tartışmak ve henüz ServiceOne tarafından kapsanmayan bir cihazla ilgili riskleri bize bildirmek için zaman ayırdı. Esasen, sadece işi yapmak ve paramızı almak yerine, Joaquin bize yeni bir bulaşık makinesi satın almanın daha uygun maliyetli ve daha az riskli olacağını bildirdi. Müşterileriniz için en iyisini açıklamaya ve aradığınız için teşekkürler Joaquin!

Şubat ayında evimizi aldığımızdan beri 4 yıldır müşteriyiz. Yıllar geçtikçe, bodrum borularımız her kış patladı ve geçen kış bodrumumuz o kadar sular altında kaldı ki artık bitmiş bir bodrumumuz kalmadı. Her yıl boru patlaması düzeltiliyor, ancak bunu destekleyen altyapı gelecekte bunun nasıl önleneceğine dair bir öneridir. Açıkçası bu önerilerin hiçbiri işe yaramadı. Borulara ek olarak, fırın / klima sistemimiz yılda en az iki kez devre dışı kalmıştır. Bu yıl yılın en sıcak haftasında çıktı. Bir teknisyenin oraya ulaşmasının 2 gün olacağı söylendi. Teknoloji, 2 günlük bir beklemenin ardından düzeltemedi. Bir parçanın takip beklentisi olmadan sipariş edileceği söylendi. Bu bir Perşembe idi ve ertesi Salı gününü takip ettim. 3 gün daha olacağı söylendi. Teknoloji parça ile ortaya çıktığında, önceki teknolojinin daha önce fırındaki her şeyin bağlantısını tamamen kestiğini söyledi. Sonuç olarak fırın üzerinde 1 kısım için yaklaşık 3 saat çalışıyordu. Daha sonra termostatımın da kızardığı ve bu yüzden temel bir modelle değiştirilmesi gerektiği konusunda bilgilendirildim (termostatım yaklaşık 200 dolar). Temel model de meyilli olup açılmıştır, ancak üfleyiciye hala güç gelmemiştir. Bu noktada yaklaşık 2 haftadır klimasız kaldım. Bu süre içinde evimde kalamayan 2 aylık bir bebeğim var. Parça departmanındaki kız son derece özür diledi ve bize taşınabilir klima üniteleri vermeyi teklif etti. Motorumdan çıkan sıcak havayı bağlayan hortumun koli bandıyla bağlanması ve erimesi ve soğuk havadan 4 kat daha fazla sıcak havanın dışarı çıkmasına neden olması dışında klima üniteleri iyi olurdu. İlk gece odayı soğutmak için yatak odamın kapısını kapattım ve içeri girdikten sonra oda neredeyse 100 dereceydi. Tüm bu süre boyunca, parçaları araştırırken hem süpervizörlerden hem de temsilcilerden birden fazla geri arama sözü verildi. İşler nihayet çözülmeden önce kıdemli bir teknisyenin 2 ziyareti daha vardı. Bir teknolojiyi daha hızlı çıkarmak için 3 kez tırmanmak zorunda kaldım. Ailem yerinden edildi ve sonuç olarak tüm hayvanlarımıza tek başıma bakmaya bırakıldım, bu da temizlik konusunda bir hataya neden oldu (Newfoundland'dan gelen köpek kılı kolay bir iş değildir) ve ana kattaki bu gevşek köpek kılı bana bildirildi bir servis teknisyeninin bodrum fırınım hizmete dönmesi için süpürülmesi gerekecek. Ayrıca iyi görmeyen ve bazen çöpünü özleyen yaşlı bir kedimiz var ve ayrıca bir teknoloji geri dönmeden önce tüm kedi kakalarının temizlenmesi gerektiği konusunda bilgilendirildik. Yine, temizlemem gereken şeyin sahibiyim, ancak teknisyenlerle uğraşmak için işten 5 ayrı gün ayırdığımda, özellikle 90 derecelik bir evde olanlarla başa çıkmak biraz sıkıcı hale geldi. AC / sıcaklığım 9 / 17'den 10 / 8'e kadar çıktı. Havaya ihtiyaç duymaktan ısıya ihtiyaç duymaya gitti, çok uzun sürdü. Müşteri hizmetleri temsilcileriyle ilgilenme konusunda oldukça hayal kırıklığına uğramış olduğum gerçeğine sahibim, ancak müşteri hizmetleri çağrı merkezi ortamlarında yaklaşık 10 yıla sahip biri olarak, bazı temsilciler ve 1 süpervizör aşırı derecede kaba ve yardımcı olmadı. Jason, son servis teknisyenimiz yardımcı ve iletişimseldi, tüm deneyimin en iyi parçasıydı.

Austin gerçek bir profesyoneldi: zamanında, arkadaş canlısı, evime saygılı ve çok bilgili. Sorunu hemen buzdolabımla belirledi, parçasını kamyonunda tuttu, hemen kaldırıp çalıştırdı ... Temizledikten ve o noktadan sonra nasıl ilerleyeceğime dair bana birkaç ipucu verdikten sonra kapıdan çıktı ve yaklaşık yarım saat sonra yolda. Çok etkileyici. İyi iş Austin ve Teşekkürler.

Son servis çağrımı yapan teknisyen Don, çok profesyonel ve yardımseverdi. Bulaşık makinemde ve dondurucumda tam olarak ne olduğunu açıklamak için zaman ayırdı ve bundan sonra nasıl sorun gidereceğimi bana gösterdi.

Joaquin tarafından yapılan mükemmel hizmet. Çok profesyonel ve buz dağıtıcısıyla ilgili sorunları açıklamak için zaman ayırdı. Ayrıca, gerçekten takdir ettiğimiz buzdolabının altında temizlik prosedürlerini de açıkladı. Bizim de yaptığımız gibi maske taktık.

Isıtma ve AC bakım ve kurulum hizmetleri için mükemmeldirler. Ayrıca nemlendirici onarımı. Her zaman memnun oldum.

Cory zamanında gelmişti, çok profesyoneldi ve işinden zevk alıyordu. İş hakkında bilgiliydi ve ayrılmadan önce düzgün bir şekilde düzelttiğinden emin oldu !!

Geçen hafta Service One ile ilk deneyimimi yaşadım ve çok etkilendim !!!
Brian A., çamaşır makinemdeki sorunu buldu ve 3 gün içinde teslim edilip takılan yeni bir parça sipariş edebildi! Ayrıca bana çamaşır makinesi filtresinin nasıl temizleneceğini açıkladı ve sorunu teşhis ederken ve ayrıca makinenin düzgün çalıştığından emin olmak için yeni parçanın ne zaman takıldığını birkaç test yükü çalıştırdı.

Ayrıca bir lavabo ve tuvaletle ilgili bir sıhhi tesisat sorunum vardı ve Corey yalnızca bu sorunları gidermekle kalmadı, aynı zamanda diğer giderlerimi (her ihtimale karşı) ve tekrar oluşmasını önlemek için önerilen ürünleri "sarardı".

Her iki teknisyen de çok cana yakın, çok titiz ve çok yardımcı oldular !!! Onları ve Service One'ı herkese tavsiye ederim. Bu kapsama sahip olduğum için çok mutluyum !!

İyi olduklarından oldukça eminim, ama onlarla gerçekten kötü bir müşteri hizmetleri vardı. Başka bir şirket bulmalıyım.

Şimdiye kadar tanık olduğum EN İYİ teknisyen performansı. Şimdiye kadar alınan en kapsamlı AC denetimi. Teşekkürler İsrail!

Larry harikaydı! Çok arkadaş canlısı ve her şeyi iyi açıkladı!

Service One hızlı ve profesyoneldi. Cihazlarımın daha iyi çalışmasına yardımcı olacak şeyler bile önerdiler. Teşekkürler

Teknisyen İsrail çok profesyoneldir. Görevlere hemen başlıyor ve eksiksiz bir iş yapıyor. Uzmanlığı konusunda kendime çok güveniyorum.
20 yılı aşkın süredir Service One'da çalışıyoruz. Annem milenyumdan önce şirketin hizmetlerini kullanmaya başladı ve devam edeceğiz çünkü hizmet mükemmel ve alınan ücretlere değer.

Çabucak oradaydılar ve teknisyenimiz bilgili ve nazikti.

Service One, kışa hazırlanmak için bir fırın kontrolü yaptırdım. Allen bir maske takıyordu ve çok nazik ve profesyoneldi. Beni Nest termostatımın farkında olmadığım bir özelliği hakkında eğitti ve beni fırın filtreleri konusunda eğitti. Ayrıca tüm sorularıma cevap verdi ve çok yardımcı oldu!

Alan bugün klimayı tamir etmeye geldi. Sadece hızlı bir şekilde düzeltmekle kalmadı, aynı zamanda bizi sistemimizin bakımı ve daha verimli çalışmasını sağlama konusunda birçok konuda eğitti. Çok cana yakın ve yardımseverdi ve 17 yıllık deneyimini ve profesyonelliğini gerçekten takdir ettik.

Alan çok yardımcı oldu ve seçeneklerimi ve Klimamızla neler olup bittiğini açıklamak için harika bir iş çıkardı.

ServiceOne'dan Bill G., sıhhi tesisat sorunlarımızı çözmede çok yetkin ve etkiliydi. Onu ve ServiceOne'ı gelecekte şiddetle tavsiye ederim.

Eksiksiz bir iş çıkardı. Tıkalı olmayan borunun bir kısmı kırıldı ve teknisyen ona yeni bir boruyu düzgün bir şekilde takması için zaman ayırdı.

Larry M. her seferinde benim için mükemmel bir iş çıkardı. Larry geldiğinde sorunumun çözüleceğini bilerek rahatlayabilirim. Larry işini biliyor ve çok profesyonel.

Allen'ın buraya gelip AC ünitemin sorunlarını giderebildiğinden çok etkilendim ve minnettarım. 95 derecelik bir günde, ünite arızalandı ve evimin iç sıcaklığı 90'a yükseldi. Allen geldi ve sorunları teşhis etmek için çalışmaya başladı. Birkaç tane buldu ve ayrıca sadece eğitimli bir PRO'nun fark edebileceği küçük ama önemli şeyler buldu. Sıcakta birkaç hasarlı parçayı tamir etmek için çalıştı ve AC ünitesini tekrar çalıştırdı. Service One ve Allen'ı şiddetle tavsiye ederim!

Alan D, çok SOĞUK bir günde fırınımız çalışmayı bıraktığında bize yardım etmekle görevlendirilen servis personelimizdi. Sorunu çözmede çok bilgili ve yardımcı oldu. Evimize geldikten sonra bir saat içinde tekrar ısındık. Service One'ı şiddetle tavsiye ederim !!!

Mike, çok bilgili servis görevlisinin adıydı ve virüs protokolünün tamamını takip etti tüm sorularımı yanıtladı, umarım Service One gelecek yıl Mike'ı gönderir

Yaklaşık iki ay önce Service One ile bir plana kaydoldum. AC ünitemizin yıllık kontrolünü hemen planladım çünkü bazı sorunlar yaşadık ve sistem iyi çalışmıyor, hala çalışıyor, ancak harika değil. Beni planlayabildikleri en erken 18 Temmuz 2019'du, ancak AC'yi mümkün olan en kısa sürede kontrol ettirmek istiyordum. Yarım gün izin aldım ve randevuyu onaylamak için aradığımda randevuyu iptal ettikleri söylendi. Eğer aramasaydım evde oturup yarım gün beklerdim.

Teknisyenlerin çıktığı zamanki hizmeti seviyorum. Bunlar harika işler çıkaran harika insanlar, ancak bir randevu için yaklaşık iki ay beklemek zorunda kaldığım, işten izin aldığım ve sadece aradığımda istenen hizmeti alamayacağımı keşfettiğim için inanılmaz derecede hayal kırıklığına uğradım.

Ryan çok yardımcı oldu ve harika bir iş çıkardı. Yukarıda ve öteye gitti!

Tony çok nazik ve arkadaş canlısıydı. Bana klimanın evdeki ısıyı ve nemi gidererek evi nasıl soğutduğunu anlatmak için zaman ayırdı. Evim çok nemli ve rahatsızdı çünkü enerji tasarrufu için sıcaklığı 80 derecede tutuyordum, bunun ünitenin düzgün çalışmasını engellediğini asla fark etmemiştim. Sıcaklığı 75 veya 76 dereceye düşürdüğümde değişiklik dikkat çekici oldu. Bu, ServiceOne ile ilk deneyimim ve Tony'nin hizmetinden ve planlama ekibinden çok memnunum. Teşekkür ederim.

ServiceOne Pro nazik ve profesyoneldi. İş anlatıldı ve iş zamanında tamamlandı. Service Pro ayrıca soğuk buharlı ultra sonik nemlendiriciler ve fırın hava filtrelerine verebilecekleri tahribat hakkında değerli bilgiler paylaştı.

Lorin, sıhhi tesisat sorunumda neyin yanlış olduğunu ve sorunu düzeltmek için mevcut çeşitli seçenekleri ayrıntılı olarak anlattı. Sorunu kolaylıkla düzeltti ve onarımın doğru yapıldığından hiç şüphem yok. Etkileyici bilgi ve büyük tavır.

Çıktıklarında harika bir iş çıkarırlar. Bununla birlikte, bir teknisyeni çıkarmak bir acıdır. Sıhhi tesisatla birlikte altın planı ekledik ve şimdiye kadar her iki seferde de birini çıkarmak zorunda kaldık. Kısa bir süre önce bu sabah (Salı açılır açılmaz) bir AC teknolojisinin çıkması için aradım ve birisinin çıkabileceği en erken Cuma açık bir zaman aralığı randevusu ile. Aylık ücret ödediğinizde biraz acı çekiyorsunuz. Maalesef yaklaşan bir tatilimiz var ve bir gün ertelenmesi gerekecek çünkü teknisyenler dört gün kaldı. Yılın yoğun bir zamanı olduğunu biliyorum ama dört gün mü? Bugünü, hatta yarını bile beklemiyordum. Dört gün??

Ryan harika bir teknisyendi. Çok dikkatli, soruları cevaplamaya yardımcı oldu ve olağanüstü işler yaptı.

Servis eksiksiz ve tatmin ediciydi. Beyefendi, işi bitirmek için gayretle çalıştı. Memnun oldum.

Omaha, Nebraska'daki Service One'dan Craig, yerleşik fırınımızı ve Maytag Önden Yüklemeli Kurutucumuzu değerlendirmek ve onarmak için olağanüstü bir iş çıkardı. Aletleri hasarsız ve evde dağınıklıktan uzak tutmaya çok dikkat etti!
Üstün müşteri hizmetleri ve kesinlikle Craig ve Service One'ı tavsiye ederim.
Regina Kotchin Emlak Komisyoncusu

Mike klimamızı tamir ederken harika bir iş çıkardı! Çocuklarımıza nazik davrandı, neler olduğunu açıkça anlattı ve sistemimize en iyi şekilde nasıl bakacağımıza dair bana tavsiyelerde bulundu! Harika bir deneyimdi!

Techican zamanında geldi, sorunu belirledi ve hızlı ve verimli bir şekilde tamir etti ve onarımı tamamladığında temizlendi.

Fred dün evimizde harika bir iş çıkardı ve mikrodalgadaki ışığı sabitledi! Service One Büyük bir şirkettir ve Omaha'da onlara sahip olduğumuz için şanslıyız.

Alan evimizde iyi bir iş çıkardı. Özenli, vicdanlı, bilgilendirici ve çok yardımcı oldu! Service One'ı seviyoruz ve Omaha'da oldukları için çok mutluyuz.

John harikaydı! Harika bir iş çıkardı ve buzdolabı tamir edildi! John gibi adamlar ve onun sağladığı hizmet, neden Service One'ı başkalarına tavsiye ettim Teşekkürler Service One!

Yıllardır ServiceOne'a sahibiz. Her zaman profesyoneldirler ve Jesse S. de farklı değildi. Geçenlerde bizim için fırın tamiri yaptı. Verimliydi ve sorunun ne olduğu konusunda bizi bilgilendirdi, bu basitti ve gelecekte halledebileceğimiz bir şeydi. Ödediğimiz aylık ücret, sahip olduğumuz zihin parçasına değer.

Cumartesi günü yeni bir çatı alırken havamızı çıkardık. 100 Isı Endeksi'nin üzerindeydi. Evimizin sıcaktan vurulduğunu ve saatlerce çatısının olmadığını sanıyorduk. Ama gece ilerledikçe içerisi 100 dereceye çıktı. Sabah 6'da aradım ve 9: 30'a kadar burada bir tamirci vardı. Harika harika hizmet. 20 dakikadan daha kısa bir süre içinde merkezi havamız yeniden çalışmaya başladı. Tamirci çok kibar ve çok nazikti. Çok bilgili ve etkiliydi. İhtiyaç duyduğumuz zamanda bize yardım edebildiği için minnettarım. Çok teşekkür ederim.

Teknisyen bir servis yaptı ve ürünün nasıl kullanılacağı ve temizleneceği konusunda rehberlik etti. Joaquin harika bir iş çıkardı.

Israel M çok cana yakın bir insandı. Ona herkesin benim deli olduğumu düşündüğünü ve hiçbir şeyin yanlış olmadığını söyledim. Haklı olduğumu kanıtladı. Bana yapmak zorunda olduğu ve gerçekten sevdiğim her şeyi anlattı. Gaz vanasının içine bir örümcek yerleşmiş gibi göründüğü için sorunu çözdü. Yine aldığım hizmetten çok etkilendim.

Servis metni çok iyiydi, kibar, yeni neler oluyordu,

Morganne ŞAŞIRTICI oldu! Arkadaş canlısı, bilgili ve harika bir iş çıkardı! Umarım bir dahaki sefere yardıma ihtiyacım olduğunda ortaya çıkan kişi o olur !!

Görünüşe göre, yan taraftaki insanlar, fırın egzozumun kapağını ters çevirmişler. Jason sorunu belirleyebildi ve bu hızlı bir çözümdü! Teşekkür ederim Jason!

Gary olağanüstüydü! Mahallede bir güç darbesi aldık ve termostat altüst oldu. Muhtemelen beni telefonda düzeltmek için gezdirebilirdi ama biraz eğitim almak istedim. Ona gelip bana gösterip göstermeyeceğini sordum, böylece hemen geldi ve nasıl düzelteceğimi gösterdi, böylece bir daha olursa, kendim düzeltebilirim ve sorularım olan birkaç şeyi daha açıkladı. Service One'ı tavsiye etmekte tereddüt etmem.

Hızlı servis, bir saatten az bir sürede sahadaydı. Daha kısa sürede sabitlenir. Çok hoş. A + Teşekkürler!

Nazik ve verimli. Sorunu teşhis etti ve gerekli parçaları sipariş etti. Ayrıca gelecekteki sorunları önlemeye yardımcı olacak rutinler önerdi. Parçaları taktı ve yıkayıcıyı test etti. Bu sorunu çözmüş görünüyor. Joaquin, sorunu teşhis etmek ve çözmek için kapsamlı bir iş çıkardı. Bana ne üzerinde çalıştığını bildirme konusunda çok iyiydi ve çalışırken onunla konuşmaktan zevk aldım.

ServiceOne'dan Mike L., iki tuvaleti 25 dakikadan kısa sürede tamir ederek harika bir iş çıkardı. Hafta sonu onarmaya çalıştığım ilki, ancak sabit besleme hattını tankın altına yeniden bağlamada zorluk yaşadım. Sert hattın yerini örgülü hat ile değiştirdi ve sistemin sızdırmaz olmasını sağladı. Diğer tuvalette, Mansfield silindirindeki sifon valfi contası yapışıyordu, bu da emiş yaratıyordu ve sifonu çok zorlaştırıyordu. Mike tankı sökmeden contayı nasıl değiştireceğimi gösterdi; bu, evdeki diğer tuvaletlerden birinin sifonu çekmesinin zorlaşması durumunda idi.

Ben bir ev satıcısıyım ve HVAC sistemimin ev alıcısı için evrak işlerine yerleştirmek üzere yıllık hizmeti için ServiceOne ile iletişime geçtim. Kabul eden kişi, bir haftadan daha kısa olan mevcut en erken hizmet randevusunu belirlemede arkadaş canlısı ve etkiliydi. Aramanın olduğu gün ServiceOne'dan Ryan bana mesajla (ki bunu kaçırdım) bildirdi ve yolda olduğunu bildirmek için hemen bir telefon görüşmesi yaptı. Zamanında ve profesyoneldi. Buna ek olarak, köpeklerin etrafında çalışırken oldukça rahattı, bu da hizmetin evden çıkıp tekrar girmesini gerektirdiği için Doberman'ımı rahatlattı. Hizmet tamamlandıktan sonra, hizmet incelemesine ilişkin değerlendirmenin derecelendirmelerini ve ne yaptığını açıklamak için zaman ayırdığı için minnettarım. İlk telefon alımından, hizmetle iletişimden önceki iletişime, hizmet sunumu ve yapılan işin özetine kadar, ServiceOne ile olan deneyimlerim olumluydu ve gelecekte kullanmaktan çekinmem.

Teknisyenimiz Isreal hem AC hem de Ocağımıza bakım yaparken samimi ve yardımcı oldu. Hatta yeni bir wifi termostatı kurmama yardım etti. Teşekkürler!

Cliff G, bu sabah fırın servisini gerçekleştirmede profesyonel ve verimliydi.O titizdi ve ne yapıldığını açıkladı. Bu, ısıtma bakımı için ikinci ziyaretiydi ve onu tekrar karşılayacaktı.

Jesse S harika bir iş çıkardı. Parçalar sipariş edilene kadar jeotermal ünitemizi geçici olarak çalıştırmayı bırakabilirdi, ancak vermedi. Bir üfleyici motorunu geçici olarak kapatmak için birkaç saat harcadım ve yanlış giden ve onarılacak olan diğer birkaç şeyi tespit etti. Uzatılmış garantilerin büyük bir hayranı değilim. Olasılık (diğer bir deyişle kar), müşterilerin yüksek bir yüzdesinin hiçbir zaman garanti kapsamında toplamaya ihtiyaç duymayacağını belirtir, ancak bu durumda, Hizmet Bir maliyete değermiş gibi görünüyor. Huzur sunuyor. Garanti düşüncelerinden bağımsız olarak, şirket Service One, garanti öğeleri için iki çağrı üzerinde çalışmak için çok iyi davrandı.

Çok uzun süredir müşteriyim ve iyi aramalardan ve kötü aramalardan payıma düşeni alıyorum. Ancak, tam anlamıyla, hiçbir zaman bir acil durum çağrısıyla soğukta kalmadım.
Teknolojinin nispeten kısa bir sürede ulaşması dışında, bu sıfır olarak değerlendirilir!
Cumartesi günü saat 13: 30'da servis çağrısı yapıldı. Tech, 10-15 dakika içinde yanıt verdi ve kısa bir süre sonra geldi. Fırının etrafındaki boşluğun kirli ve zeminin nemli olduğunu itiraf edeceğim ...
Birkaç vidayı çözdükten yaklaşık 10 dakika sonra 2 kötü haberi olduğunu söylüyor. Siparişten emin değilim, ama yerde bir "hamamböceği" veya böcek gördü ve fırının "bakım dışı" olduğunu ve üfleyici motorunu değiştirmenin yaklaşık 400 dolara mal olacağını gördü. Vaov!
Teknoloji ayrılmak için hazırlanıyor ve "hamamböceği" yüzünden onarımı yapmayacağını söylüyor! yanı sıra 5 yıldır servis yapılmadığı için fırının "bakım dışı" olmasının nedeni. Ne??? bu nereden geldi? Otomatik ödeme alıyorum, bu nedenle 5 yıl ve 2000 $ 'ın kuzeyinde ek parça ve işçilik olmadan hizmet veremem? Beni rahat bırak !!! Bu noktada, onayladığı fırını tamir edecek parçaya sahip olup olmadığını soruyorum, ama yine de ayrılıyor. Özür dilemeye devam ediyor ve politikayı takip ettiğini söylüyor. Bu teknolojiye sahip oldum, onunla konuşmanın faydası yok. Her şeyi bir araya getirmesini istedim ve o yapıyor. ve yapraklar.
Bu noktada tamamen üzülüyorum ve Burton HVAC'ı ararken kardeşim fırının her tarafını temizliyor. Ölü su böceklerinin yanında görebildiğimiz canlı böcek yok ...
Öyleyse, blower motorunu değiştirmek için Burton'a yapılan çağrı, 800 $ + fiyat etiketi ile 190 $ idi! Fırın satış elemanı geldi ve yeni bir fırın için 5500 dolara mal olacak ... Vay canına !!!

Pazar sabahı ve 4 inç kar yağdığında, sabah 8:30 civarında başka bir acil servis çağrısı yaptım ve durumu memura açıkladım. Yaklaşık 10 dakika sonra Tech'ten geri arama aldım ve orada bazı vaka notlarının "olması gerektiğini" açıkladıktan sonra yolda.

Uzun lafın kısası, 2 saat sonra ve yeni bir üfleyici motor, fırın harika çalışıyor! Bir kısım!!! Suçu soruyorum ve Tech, bir müşteri olup olmadığımı soruyor ve yolculuk için benden 26.75 dolar alıyor ... Tüm onarımı izledim, karmaşık bir şey yoktu, sadece işleri ayırmak için biraz dirsek yağı ... ve yeniden montaj hızlıydı.

İlk teknoloji bana zamana, hayal kırıklığına ve 190 dolara mal oldu!
İkinci Tech'e kamyonetin arkasındaki resimde olması gerektiğini söyledim!

Larry çok cana yakın, bilgili ve yardımseverdi. Hatta klimamın onarımının ne olduğunu bana açıklamak için zaman ayırdı ve ünitenin ömrünü uzatmak için birkaç öneride bulundu. Çok profesyonel.

Randy iyi bir iş çıkardı ve sorularıma cevap verdi. Arkadaş canlısı ve yardımseverdi.

Bu adamlar ilk evimize taşındığımızdan beri hayat kurtarıcı oldular. Benson bölgesinde problemlerle dolu eski bir ev satın aldık. Ev garantisi bizi defalarca kurtardı ve servis teknisyenleri harikaydı! Bu şirketi kesinlikle tavsiye ederim!

Servis teknisyeni eksiksiz ve yetkindi! Her şeyi açıkladı ve zamanında geldi!
Mükemmel servis !!

Tamirci bir çırakla geldi. İkisi de nazik ve profesyoneldi. 24 yılı aşkın bir süredir Service One müşterisiyim ve her zaman aynıyım ... Her yerde birinci sınıf profesyoneller. Onarım için teşekkürler!

Service One 'Larry M, fırınımız için harika bir iş çıkardı. Dakik, iyimser ve çok saygılıydı. Dışarıdaki kar ve sulu karlara rağmen, her geldiğinde ayaklarını sildi, çalışmayı bitirdikten sonra temizledi ve hepsini bir gülümsemeyle yaptı. Parçalara ihtiyacı olmasına ve ertesi gün gelebilecek olmasına rağmen, parçaları istemek için aradı ve birkaç saat içinde geri geldi ve sorunu çözdü.

Larry M, Service one'ın nasıl çalıştığını bize anlatmada çok yardımcı oldu ve her şeyin sorunsuz çalışmasını sağlamak için bize ekstra ipuçları verdi.

Service One'dan Mike harika bir iş çıkardı. Derhal geldi ve sorunu çözdü. Aynı zamanda çok arkadaş canlısı ve kibar.

John F'nin hizmeti harika bir deneyimdi. Sorunu hızla belirledi ve düzeltmek için harekete geçti. Çok kibar ve su ısıtıcısının sorununu, çözümünü ve çalışma yeteneklerini iyice açıkladı.

Cliff çok arkadaş canlısı, çok bilgili ve çok hızlıydı. Profesyonel olarak yürütülen bir işletme için kesinlikle bir varlık. Teşekkür ederim - Larry Downey

Bugün fırınımızdan bir ses gelmesi için Josh'a bir servis çağrısı yaptırdım. Çok iyiydi ve sorunu bizim için çok çabuk çözmeyi başardı! Her zaman hizmet ile harika bir deneyime sahip olun!

ServiceOne'dan Alan bugün fırınıma servis yaptı ve buradaki çalışmalarında çok bilgili, bilgilendirici ve nazik davrandı. Yaptığı işten söz ederken profesyoneldi ve anlaşılması kolaydı. Benim için mükemmel bir deneyimdi ...

Jonathan erken geldi ve çok profesyonel ama yine de çok arkadaş canlısıydı. Fırınımızın (kazanımızın) onarımını hızlı ve verimli bir şekilde yaptı.

Her zaman çok profesyonel, nazik ve güvenilir bir hizmet aldım. Hızlı yanıtlar, teknisyenler bilgili ve cana yakın.

Tıkanmış ve taşmış bir kanalizasyon raporuma hemen yanıt verdi. İyi iş!

2016 yılında bir şirket çıkıp bir merkezi hava ünitesi ve fırın kurdurduk. Tesisatçı firmayı aradım ve onlara evin arka tarafındaki havanın serinlemediğini söyledim. Tesisatçı, bazı kanal işlerini biraz kapladı ve bunun sahip oldukları en büyük ev ünitesi olduğunu söyledi ve bu yüzden uzaktaki odaların soğutulması için sahip olduklarımıza sahip olduk. Aynı şeyin ısı için de geçerli olması gerektiğini düşündüm, bu yüzden her yıl fırına servis yapmaya geldiklerinde Service One teknisyenlerine pek bir şey söylemedim. Bu sefer Service One teknisyeni bana ısının nasıl çalıştığını sordu. Ona daha iyi olabileceğini tavsiye ettim. Bana fırının 2 kademeli olduğunu ve şu anda tek kademeli olarak kurulduğunu söyledi. Fırını şu anda her iki aşamayı da kullandığı yere sabitledi. İçinden pompalanan çok daha fazla hava ve çok daha fazla ısı var. Şans gelmeden önce, havalandırmalardan çıkan sıcak hava. Evin serinliğini atmak için şömineyi, duştan önce banyolarda ısıtıcıları kullanmamız gerekirdi. Şimdi devam ediyor gibi görünüyor ve hatta sıcaklığa ulaştığında kapanıyor. Hemen hemen tüm kış boyunca koşmadan önce. Bu Service One teknisyeni, fırını kontrol etme ve olası bir soruna işaret etme konusunda harika bir iş çıkardı. Keşke bu teknolojiyi 2017'de fırının ilk yıllık kontrolünde geri almış olsaydık ve şimdi harika bir birim olan bir alt par birimin rahatsızlığına katlanmak zorunda kalmasaydık, potansiyel. Teknisyenin adını unuttum, ancak şirket buna bakmalı ve servis çağrısından ne kadar mutlu olduğumuzla ilgili bu mesajı aldığından emin olmalı.

Fırınımın çalışmadığını söyleyen aramamdan bir saat sonra Alan durumu değerlendirmek için geldi. Çok nazik ve profesyoneldi ve sorunu açıkladı. Fırınım daha eski bir model olduğu için, parçayı sipariş etmeleri gerekecek, bu yüzden parçayı alıp tekrar çalıştırmanın ne kadar süreceğini parça bölümlerinden duymak için beklemem gerekecek. Çeşitli onarımlar için uğraştığım tüm Service One acenteleri birlikte çalışmak için süper oldu ve Service One'ı şiddetle tavsiye ediyorum.

ServiceOne'daki Bill harika! Kendisini özellikle rica ettik ve önceki araması iptal edildiği için başvurumuzu yaptıktan sonra bir saat içinde dışarı çıkabildi. Hızlı, nazik ve arkadaş canlısıdır. Garantili mükemmel hizmet için bir sıhhi tesisat sorunumuz olduğunda onu arayacağız.

Jesse tam da bir Teknolojide istediğiniz şeydi. Dürüst, verimli ve arkadaş canlısı.

Çok profesyonelim, hangi hava filtrelerini alacağım, onları nereden alacağım ve ne sıklıkla takacağım konusunda bana tavsiyelerde bulundu. Çok titizdi.

Çok profesyonel ve bilgili. Seçeneklerim bana açıkça anlatıldı. Harika bir deneyim.

ServiceOne'dan Mike harika! İlk kez ev sahibiyiz ve HVAC sistemleri hakkında çok az şey biliyordum. AC sistemimizde bir sızıntı vardı ve Mike sorunu kolayca belirleyip düzeltebildi. Sorunun ne olduğunu ve sistemin nasıl çalıştığını anlattı. Mike'ın ötesine geçtiğin için teşekkürler.

Service One tıkalı bir tahliyeyi tamir etmeye gelmişti. Teknisyen gittikten sonra, lavabonun altında bir sızıntı olduğunu fark ettik. Onları çabucak geri aradı ve teknisyen kısa süre sonra geri döndü ve sorunu çözebildi. Nazik ve profesyoneldi.

Mükemmel hizmet ve profesyonelce iyi yapılmış bir iş için teşekkür ederim ve teşekkürler Service One

YAVAŞ BİR BOŞALTIN ​​TEMİZLENMESİ VE ONARILMASI İÇİN EV SÜZGECİLERİM ÜZERİNDE ÇALIŞMIŞTIR VE CHRIS M. HARİKA, MÜKEMMEL VE ​​EN VERİMLİ BİR İŞ YAPTI. IVE KARTINI ALDI VE BAŞKA KİMSEYİ ARAMAYACAĞIM. ADAM YÜKSEK İŞİ BİLİYOR. EV SAHİBİ SİZE BİR MEMNUNİYET DERECESİ VERMEKTEDİR. İŞİN MÜKEMMEL BİR ŞEKİLDE YAPILDIĞINA VE YAPILDIĞINA ÇOK GÜVENLİ HİSSEDİYORSUNUZ. AYRICA, YÜZLERCE DOLAR TASARRUF EDEN HİZMETLE ALTIN ​​BİR PLANIM VARDIM .. TEŞEKKÜRLER CHRIS VE YAPTIKLARINIZ İÇİN SİZİ TEŞEKKÜR EDERİZ. SİZİN ADAM. # 1