4 yıllar önce
Bu, bir otelden aldığım en kötü hizmet, konaklamam...
Bu, bir otelden aldığım en kötü hizmet, konaklamamızı tamamen mahvetti.
Biz iş için oradaydık ve bizi yerleştiren şirket tarafından çevrimiçi olarak ödenen 3 odamız vardı. Kişisel kartımı para cezası için istediler, ancak en başından itibaren odaların şirket tarafından ödendiğini açıkladıktan sonra bile kartımı verir vermez 2 oda fiyatı artı ek masrafları tahsil ettiler. Auckland'da kaldığım süre için orada paraya gerçekten ihtiyacım olduğunda kişisel kredi kartımdan 834 $ tahsil edilmesi hayal kırıklığı yarattı. Ancak beni rezerve eden kişi, aynı gün kredi kartıma geri "bırakılacağını" söyledi. Bu cumartesiydi, bugün çarşamba ve 7 farklı kişiyle konuştuktan sonra hala iade edilmedi, bu durumda cumartesiden itibaren 3 iş günü süreceğini söyledi. Bugün başka bir telefon araması ve geri ödeme için artık "3-5 iş günü" var. Ayrıca yöneticiden haber almak istersek, geri dönüş 3 iş günü daha sürer mi? Neden bu kadar uzun?? Beni ve kocamı uzaklaştırmaya devam ediyorlar - etkilenmedim !!! Burada kalmayı önermiyorum, Auckland'daki diğer birçok otel daha ucuz ve daha iyi hizmet! Bir iş yürütüyoruz, birinin kredi kartına para iadesi yapmanın ne kadar sürdüğünü biliyorum. Kesinlikle 5 gün değil! Artık bu odalar için iki kat ödeme yapıyorlar ve kimse bunu düzenlemeyi umursamıyor gibi görünüyor. Bu parayı Cuma gününe kadar kartıma geri koymazsam, harekete geçeceğim.
Dee
Çevrildi