Check-in'den 1 hafta önce süitimizi rezerve ettik ...
Check-in'den 1 hafta önce süitimizi rezerve ettik ve ödedik. Sheraton Grand'den bir çalışan, talep ettiğimiz odayı garanti ettiği konusunda bize bilgi verdi.
Check-in sırasında talep ettiğimiz ve ödediğimiz odanın işgal edildiği bilgisi verildi. Hayal kırıklığımızı gösteremeyecek kadar yorgunduk. Yönetici bize bir oda yükseltme yaptı. Yükseltilmiş oda kirliydi (her yerde toz, kullanılan sayfalar ortaya çıktı ve bebek karyolası sayfası zımpara kağıdı gibiydi). Ek olarak, oda inanılmaz derecede gürültülüydü - bir çamaşır makinesinin ve V8 motorunun sesi bütün gece boyunca 19. seviyedeydik.
Otel yönetimine haber verdik ve bu konuda hiçbir şey yapılmadı.
Ertesi sabah resepsiyona yaklaştım. Çalışan düşmanca davranıyordu, gülümsemiyordu ve bütün gece parti yapıyormuş ve şiddetli bir akşamdan kalma gibi görünüyordu. Gecelik 1,300 AUD karşılığında, daha yüksek bir müşteri hizmetleri ve temizlik standardı bekliyorduk.
Söylemeye gerek yok, 4 gece konaklama olurdu ne olurdu ilk geceden sonra kontrol ettik.
Bu otelden gelecekte uzak duracağız.
The Star Residences'ı kontrol ettik. 5 yıldız, yepyeni iç mekanlar, önemli ölçüde daha büyük süit, daha iyi görüş ve çok daha profesyonel ve güler yüzlü çalışanlar, maliyetin bir kısmına.