4 yıllar önce
Birkaç yıldır Shipley ile birlikteyiz ve hizmetler...
Birkaç yıldır Shipley ile birlikteyiz ve hizmetlerinden ve sorunlara ne kadar çabuk yanıt verdiklerinden memnun kaldık. Bu Noel sezonu bize ana fırınımızda beklenmedik bir sorun çıkardı. Noel'den önceki Perşembe, kalktığımızda o fırından ısı gelmiyordu. Bunun başa çıkabileceğimiz bir şey olmadığını fark ettik ve Perşembe sabahı Shipley'i aradık. Sorunun ne olduğunu kontrol etmek ve görmek için ÇOK hızlı bir şekilde birini evimize gönderdiler. Servis teknisyeni fırını inceledikten sonra, ısı eşanjörünün çatladığı ve bunun da fırının artık çalışmadığı anlamına geldiği belirlendi. Teknisyen ofise geri döndükten sonra hemen Randall Hoover'dan bir telefon aldık ve seçeneklerimiz üzerinden bizi gezdirdik (fırınlarımız / klimalarımız için şiddetle tavsiye ettiğim bir servis sözleşmemiz var) ve istediğimiz fırına karar verdik. eskisini değiştirmek için. Perşembe günüydü ve kurulacak fırını sipariş etmeleri gerekecekti ve ya Noel'in ertesi günü ya da o haftanın sonunda kurulmadan önce olacaktı. Elbette, özellikle hava durumu göz önüne alındığında bu bir meydan okuma olurdu, ama anladık. Ayrıca bizimle birlikte yaşayan çok yaşlı bir annemiz olduğunu (99 yaşında) ve bronşitten yeni kurtulmuş olduğunu açıkladım, bu yüzden ısısını sağlayan fırının kırılan fırın olduğu gerçeğinden dolayı endişeliydik. İşleri sıcak tutmamıza yardımcı olması için bize oda ısıtıcılarını ödünç vermeyi çok nazikçe teklif ettiler, ancak kendimize ait birkaç tane olacak kadar şanslıydık. Cuma sabahı erkenden yeni fırınımızı kurabilmeleri için evde olup olmayacağımızı soran bir telefon aldım !!!!!! Bunu yapabileceklerine inanamadım çünkü fırını sipariş etmeleri gerektiğini biliyordum ve bu kadar çabuk alabileceklerini düşünmediler. Randall ile konuştuktan sonra, fırını kendilerine bir maliyete mal olacağına emin olduğum özel sevkiyatla almak için özel düzenlemeler yaptıklarını öğrendim. Teşekkürler Randall ve Ron (Servis Müdürü), bunun bizim için olması için tüm bu ekstra iş ve masraflara gidecekleri için hayret ettim, minnettarım ve biraz duygusallaştım. HVAC teknisyenleri geldi, işe gitti, kurduktan sonra her şeyi kontrol ettiler, çalıştıkları alanı temizlediler ve her zamanki gibi çok kibar, verimli ve güzel davrandılar. Kocam, kayınvalidem ve ben, bizim için yaptıkları her şey için çok minnettarız. Shipley'i sadece bu olağanüstü hareket nedeniyle değil, aynı zamanda sürekli olarak çok duyarlı, hızlı ve çalışmak için çok hoş oldukları için şiddetle tavsiye ediyorum!
Çevrildi