South Bay Mercedes-Benz Gözden geçirmek

Servis temsilcisi bana mükemmel hizmet verdi. Teşekkür ederim Paul !!!

Frank Perry mükemmel bir hizmet danışmanıdır, bilgisi ve uzmanlığı olağanüstüdür.

Bu şimdiye kadar yaşadığınız en kötü araba alan deneyimi oldu ve bizim plakalar 2 ay sonra nerede ilişkin cevaplar alamayan olarak bitti hala değil. Kiralanan aracımızı kira süresi dolduğunda satın aldık ve bilgimiz veya iznimiz olmadan kalan bedellerin arta kalan kısmına eklenmesiyle ilgili sorunlar yaşadık ve bayi ön ödemeli bakım ekledikten sonra hataları nedeniyle bizi düşürmeye zorladı. Plakalarımız hakkında bilgi almak için birçok kez aradık - mevcut plakalar eski durumdadır - ve kimseyi takip ettiremiyoruz. Son 12 yılda 5 Mercedes Benz aracımız vardı ve içtenlikle, son birkaç ay içinde servisleri her yerde düştü. Önceki bayimizle son etkileşimimiz onların sahtekâr olmalarını içeriyordu ve MB Financial'ın müşteri hizmetleri alanı da korkunçtu - her aradığımızda farklı cevaplar, hesaplarımızı bulamıyoruz, vb. Mercedes'i 12 yıldır sevdik ama bir daha asla. .. bu araçlardan bir an önce çıkmak istiyor.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyimi eller aşağı! Finans departmanına kadar tüm satış personeli kesinlikle muhteşemdi! Kapıdan giren başka bir müşterinin aksine, herkes sizi bir kişi olarak gerçekten önemsiyordu. Arabadan iner inmez düzinelerce satıcının hemen içeri girdiği çok sayıda bayi oldum, burada değil! Tüm personel tarafından saygılı davranılacak ve kendinizi Mercedes Benz ailesinin bir parçası gibi hissedeceksiniz. Daha önce birçok araba satın aldım ve bundan sonra ömür boyu Mercedes Benz'e bağlı kalacağım! Artık ailenin bir parçası! Satışta adamım hayes ve aaron'a özel bir haykırış ve angela onu finans alanında tutuyor! Herkese gelince, içten minnettarlığınız ve şefkatli tavrınız için size ne kadar teşekkür etsem az! Sadece ziyaret etmek için değilse kesinlikle geri döneceğim, Hepiniz en iyisisiniz !!!!
Büyük bir fırsat ve size ömür boyu sürecek bir araç arıyorsanız, daha fazla aramanıza gerek yok, Mercedes Benz of South Bay, olmanız gereken yer!

Uzak dur! 70.000 $ 'lık GL450'mi satın aldıktan sonra 7 yılda 12.000 $ değerinde onarım yaptırdım! Bana yeni bir şanzımana ihtiyacım olduğu ve sadece bana şunu söylemek için benden 150.00 dolar talep edecekleri söylendi - o arabaya bir kuruş daha koymayacağım ve servis müdürü Steve feragat etmektense işimi kaybetmeyi tercih edeceğini söyledi 150,00 $ ücret! O hafta 70.000 dolarlık başka bir arabaya bakıyordum ve oradaki müşterilere böyle mi davranıyorlar ?! Bana çok kaba davranacağı için şoktaydım ve çok üzgündüm! Genel müdürü iki kez aradım ve aramalarıma asla cevap vermedi. Onlardan asla araba almayacağım veya başkalarını tavsiye etmeyeceğim. O arabadan kurtuldum ve sevdiğim ve uzun zaman önce o arabadan kurtulmam gereken bir Accura aldım - pahalı bir ders!

Roger Wang, Top Notch'du! Kiraladığım araba hakkında nazik, saygılı ve çok bilgiliydi. Onu gelecekteki tüm Alıcılara kesinlikle tavsiye ederim!

Temsilci Lawrence, parktaki tüm Mercedes-Benz hakkında çok bilgiliydi. Bize farklı süsleri ve neden AMG veya 4matic olarak adlandırıldıklarını açıkladı. Bize arabanın özelliklerini 5 dakikadan daha kısa sürede gösterebildi. Bizi arabaya itmiyordu, modeller arasındaki farkı açıklıyordu. Puanımın nedeni, ticaretime verilen son derece düşük miktardı. Aracı bir yıldan daha kısa bir süre önce satın aldık ve yaklaşık 30 bin dolar borcumuz vardı. Bayilik, araç için 20 bin dolarlık bir rakamla geri döndü. Bunun dışında eşim onun Benzini ve tüm yeteneklerini seviyor. Bir sonraki Benz'imi kesinlikle buradan alacağım.

South Bay'deki Merc Benz'de harika bir deneyim yaşadım. Jin Cho bana yardım etti ve ekip üyelerinden birkaçının desteğini aldı. Araziyi terk ederken kendimi harika hissettiğimden ve rahat ödeme yapabildiğim oranda, kira paketim için mümkün olan en iyi sigortaya sahip olduğumdan emin oldular. Daha önce bir C250'yi kiraladım ve C300'ü aldım .... o bir güzel ve yeni arabamı seviyorum !! Jin uzlaşmacı, kibar, çok yardımseverdi ve ikinci düşüncelerim olduğunda ve anlaşmayı yapıp yapamayacağımı bilmediğimde tüm ekip destekleyiciydi. Bana baskı yapmadılar, bunun yerine benimle çalıştılar, kapanış saatini geçtiler ve anlaşma konusunda rahat ve heyecanlı bir şekilde ayrılmamı sağladılar. Görev tamamlandı!

Mükemmel hizmet
Müşteri hizmetlerini her zaman rakipsiz buluyorum ve işlerinin kalitesi olağanüstü. Arabamı her zaman tüm ihtiyaçları için oraya götürürüm.

Edgar beni araba tamiri konusunda bilgilendirdi ve sigorta şirketiyle çalıştı. Araba eskisi gibi iyi hissettiriyor.

Kraliyet gibi muamele gören, her yerde en iyisi, Wil, Alberto, Cordell ve Hector'a teşekkür ederim, kesinlikle güney koyunun M.B.'sinden satın almanızı öneririm.

Buradaki hizmetten gerçekten keyif aldım. Bir yıldan fazladır Mercedes'im var ve buraya ne zaman gelsem gülümsemeyle hizmet veriyor. Bir yıllık bakımım dündü ve Steven Lee bana harika bir hizmet verdi.

Güler yüzlü ve profesyonel hizmet. Teşekkürler Emily ve Allam! Siz harikaydınız!

Korkunç hizmet. Diğer Dell gemileri kadar pazarlık yapmaya istekli değil. Başka bir yerden satın almak daha iyi.

Servis departmanı planlı bakımımızı sorunsuz ve kolay hale getirdi. Aracımızı teslim alırken showroomun çevresinde alışveriş yaparken eğlendik ve çok eğlenceliydi çünkü baskı altında kalmadan keşfedebildik. Teşekkür ederim MBSB

Los Angeles'ın her yerinde Mercedes bayilerine gittik ve Emily Anderson'dan South Bay Mercedes-Benz'de aldığımız hizmet bir mil ön plana çıktı. Aradığımız otomobili bulmak için MB South Bay ve diğer birkaç bayiye ulaşarak başladık. Eminim bir bayi olarak gelen ve hiçbir şey ifade etmeyen e-postaların miktarıyla uğraşmak kolay değildir. Emily'nin dikkati, duyarlılığı, tutumu ve profesyonelliği o kadar anında canlandırıcıydı ve iletişim kurması o kadar kolaydı ki, MB South Bay'den satın alacağımız konusunda hiçbir şüphemiz yoktu. Onunla bizzat tanıştığımızda bu nitelikler değişmeden kaldı ve sabırla sözleşmedeki her maddeyi gözden geçirerek bizimle oturdu ve bizim için aradığımız her şeye sahip bir araba buldu. Her zaman yeni bir araba almaktan korkarım ve Emily ortalıkta olduğu sürece, şimdi onu dört gözle bekleyeceğim.

Bu bayiliğin nasıl 4.5 - 5'i başardığı hayal bile edilemeyecek kadar büyük. Bu yerin şüphesiz müşterilerine nasıl davrandığına dair gerçek bir dünya izlenimi istiyorsanız, Yelp'teki yorumları okuyun !. Google'ın büyük reklamverenlere adil ve tarafsız sonuçlar verdiğine gerçekten inanıyorsanız ... o zaman South Bay'in Mercedes-Benz müşterisi olmayı hak ediyorsunuz.

Arabama geçen hafta bakım yaptırdım ve her zamanki gibi mükemmel durumda ve süper temiz bir şekilde geri aldım! Yıllardır April ile uğraşıyorum, her zaman çok titiz, ne yapılması gerektiği konusunda çok net ve çok arkadaş canlısı, bu da tüm deneyimi çok keyifli kılıyor. Nisan'ı ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Çok profesyonel ve nazik müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım. Bir sonraki araç alımımızda onları tekrar ziyaret edeceğiz.

Bu satış için Victorville'den geldim.
Juanenito birlikte çalışmak hoş, yardımcı oldu ve yapacağını söylediği her şeyi yaptı.
2015 ML 350 ürünümüzden gerçekten keyif aldım. Teşekkürler ve bir dahaki sefere görüşmek üzere.

Frank Perri, birlikte çalıştığım en iyi hizmet koordinatörü, geçmiş konuşmaları hatırlıyor ve kendimizi değerli hissetmemizi sağlıyor. Naziktir, endişelerimi dinler, beni bilgilendirir, gelecekteki bir tarihte ilgilenilmesi gereken olası hizmetleri bana bildirin ve mümkün olduğunca çabuk girip çıkmamızı sağlamak için benimle ve ailemin ihtiyaçları ile birlikte çalışır. Frank ve servis departmanına tebrikler; South Bay Mercedes'te sadık bir müşteri olmayı kolaylaştırıyorlar.

Mükemmel fiyatlandırma, profesyonel hizmet, kapsamlı ilk araç oryantasyonu.

Brad bizim hizmet yazarımız her zamanki gibi mükemmeldi. Profesyonel ve nazik, aracımız söz verdiğimiz gibi hazır. Teşekkürler, sonra görüşürüz.

2007'den beri burada satın aldığım iki arabam var .... bu bayilik, geçtiğimiz birkaç yıla kadar her zaman parlayan bir yıldızdı ... ya da tepedeki biri değişti ... ayrıntılar tüm zamanların en düşük seviyesine ulaştı, müşteri tepkisi en iyi ihtimalle zayıf ... ve servis departmanı artık orada olmayan Zubair ve John S gibi bilgili servis ortaklarından yoksun. Bu son seev ziyaretinden sonra, büyük ihtimalle işimi başka bir bayiye taşıyacağım. Bu yukarıdan aşağıya bir mesele ... Hat servis yöneticileri DEĞİL ... insanlar ... dikkat!

TYLER THEDORFF'UN ETRAFINDAKİ EN BÜYÜK FİYATLAR ÇOK YARARLI OLDU VE SÜRECİ KUSURSUZ BİR ŞEKİLDE GERÇEKLEŞTİRDİ. YENİ BİR MERCEDES TYLER İHTİYACINIZ VARSA GÖRMEYECEK ADAMDIR. SÜREÇTE BİZE YARDIMCI OLDUĞUNUZ VE BÜTÜN DENEYİMİ BÜYÜK BİR DENEYİM YAPTIĞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.

İnanılmaz deneyim. Arabamın hazır olduğunu söylemeden önce onları 4 kez aramak zorunda kaldım (arabamı geri almam iki gün sürdü). Arabayı sürdüm ve evde bir kez alttan yağ damladığını fark ettim. Motor yağı sandım ama kırılma sıvısı olduğu ortaya çıktı. Onları aradım ve arabamı dükkanlarına çekmelerini sağladılar, hala ne yaptıklarını bana bildirmek için nezaket araması bekliyorum ... hiç de iyi hizmet değil. Onlarla 8 yıl geçirdikten sonra ... :-(

Servis danışmanı gün sonuna kadar arabamın durumu hakkında beni aramadı ve önümde çok fazla araba olduğu için gecikmeler olacağını söyledi (sabah 7: 30'da getirdim). Sonra ödünç arabanın içi kirliydi. Ayrıca, bir sorunu ele almadılar. Hayal kırıklığı.

Servis harikaydı ve bekleme süresi uzun değildi, yaklaşık iki saatti.

iyi satış, iyi hizmet, özellikle keith. Bir araba arıyorsanız, en iyi satış elemanı Keith! :)

Ekim 2018'de onlardan bir C300 satın aldı. Ertesi gün bizden 1000 $ fazla ücret aldıklarını anladım. Ertesi gün onlarla tanıştık ve bunun bir hata / insan hatası olduğunu kabul ettiler. Bir hafta içinde çözüleceğine söz verdiler. Şimdi 4 ay oldu, birden fazla telefon görüşmesi ve bayiye kişisel geziler, ancak ŞANS YOK. Kibar ve tatlılar ama asla sözlerini yerine getirmiyorlar. Bu bayiliğe olan güveni kaybettik.

Her zamanki gibi harika servis. Bu bayideki tecrübemizden her zaman memnunuz.

Çok üzücü, 26K ile kullanılmış bir 2016 Smart araba satın aldım, satın aldıktan 2 gün sonra evimin yakınında güvensiz bir lastik değiştirildi. Sözde satış müdürüyle konuştum (ne şaka) faturayı e-posta ile gönderdi ve sadece 230 dolarımı geri istedi. Kimseden haber alınmadı. Sonraki çağrı AutoNation ile işbirliği yapın. Parayı umursamıyorum bile artık bu bir temel mesele. Bu şakacılarla vaktinizi boşa harcamayın. Okuduğunuz için teşekkürler ve unutmayın burada durmayın, devam edin. Dennis Maxwell .....

Birkaç gün ileri saralım: Sorunum çatlakların arasından kayıp gittiği için bayilikten tam bir özür aldım ve üst yönetim halledildiğimden emin oldu. Sorunum çözüldü ve bunu takdir ediyorum. Başarılı bir iş için müşteri hizmetleri / iletişiminin çok önemli olduğu asla para sadece bir ilke olmadı.

Bu servis desteği içindir: Burada beceriksizlik bolca. Resepsiyonist telefona esneyerek cevap veriyor ... Satın Alma Öncesi denetim yapmıyorlar. Ancak belirli öğeleri sorarsanız, bunları kontrol edeceklerdir. Bir müşteriyle ilgilenmek için onunla çalışmaya istekli olmamak. Umarım AMG sahipliğinin nasıl görüneceği bu değildir.

Sonunda sahip olduğum için sertifikalı ikinci el araçtan çok memnunum, ancak bu bayiden (eyalet dışından) satın almak acı vericiydi. Her şeye yanıt vermekte yavaştılar, asla söz verildiği gibi takip etmediler ve onları her adımda zorlamak zorunda kaldım. Sattıkları arabayı gerçekten istemeseydim, kesinlikle başka birinden alırdım. Bunu çok zor hale getirdiler. Yerel Mercedes satıcımın aradığım sertifikalı ikinci el araca sahip olmasını dilerdim çünkü onlar benim için her zaman harikaydı. South Bay Mercedes-Benz tam tersiydi.

Frank Perri bana her şekilde yardım etti. Birçok Servis Danışmanı ile karşılaştım ve Frank'in en iyilerden biri olduğuna inanıyorum. Çok teşekkür ederim !

Bir Benz arıyorsanız, ancak hangisini alacağınızdan emin değilseniz, Ray'i isteyin ve mutlu olacaksınız.

Hizmette Brad Parker Harika

C300'ümüzü, South Bay'deki Mercedes Benz'de düzenli olarak iş yapan yakın bir arkadaşımızın tavsiyesi üzerine hizmete aldık. Brad Parker harikaydı. Profesyonel, bilgili, yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Neyin gerekli olduğunu tam olarak açıkladı ve her şeyi açık ve öz yaptı. Onarımlarımız herhangi bir sorun olmadan zamanında yapıldı. Kesinlikle uzun süredir müşteri olacağız.

Buradaki herkesin harika müşteri hizmetleri var. Ancak Amilcar kesinlikle harika. Hem nazik hem de titiz ve sadece arabama bakıma güzel bir şey yaptırdı.

Biri bir Mercedes arıyorsanız, Jin Cho'yu görün - hoş, bilgili ve kişiselleştirilmiş hizmet sağladı. Bayilik düşük seviyedeydi, ancak en iyi müşteri hizmetini sağladı. Baştan sona harika bir deneyim!

Mercedes-Benz ML 350'mi 11 Kasım 2014 tarihinde Torrance California, South Bay'deki Mercedes-Benz'den satın aldım. Satış görevlisi Bay Aaron Rice, satın alma süreçlerimde çok yardımcı bir insandı ve bilgili, yardımsever ve sabırlı. ML 350'mi seviyorum ve kaldırım kenarı park ederken ön taraf için kamera olmaması dışında teknolojiyi çok seviyorum. Servis departmanı ile henüz tecrübem yok. Umarım aynı güzel deneyimleri yaşarım.

Aradığım her bayi, yepyeni bir anahtar için 250 dolar istedi. Bu dolandırıcılar 300 dolardan daha azını almazlar. Üstelik tüm yaptığım eski kırık plastik anahtarımı daha yeni krom stiliyle değiştirmekti ve bu yepyeni bir anahtarın fiyatı 300 dolardı. Mutlak dolandırıcılar burada, MB'mın bu hırsızlıkta yaşadığından bahsetmeye bile gerek yok. Son kez onlara götürdüm.

Mercedes Benz-South Bay ile çalışmak bir zevk. Orada resepsiyonistten satış müdürüne kadar herkes çok profesyonel ve müşteri odaklı. Mağazaya gelmeden önce satış müdürü Lee ile hangi arabaları sevdiğimi ve diğer finansal detayları öğrenmek için birkaç e-posta alışverişinde bulundum. Geldiğim gün, satıcım olarak Doug ile çalışmaktan zevk aldım. Doug bilgili ve dürüsttü ve müşterilerin araba satın alarak bir araba bayisinde 4 saat geçirmek istemediklerini anladı. Evrak işlerini hızla işleme koydu ve kısa süre sonra yeni Mercedes Benz'imle kapıdan çıktım. Bu, MBSB'den ikinci arabam olduğu için, servis departmanının müşterilere azami özen ve profesyonellikle muamele eden birinci sınıf bir departman olduğunu da kanıtlayabilirim. MBSB'yi şiddetle tavsiye ederim.

Bir araba galerisinde yaşadığım en iyi deneyimlerden biri. Bu, eşimle birlikte South Bay Mercedes'ten aldığımız üçüncü otomobildi. Her seferinde Emily Anderson ile çalıştım ve bir dahaki sefere de o kişiyle çalışacağım. Emily gerçek bir profesyonel, sabırlı ve birlikte çalışması çok kolay. Daha da önemlisi, ona güveniyorum ve bayiye güveniyorum, bu, araba satış personeli hakkında her zaman duymadığınız bir şey. İstediğimi bulmaya çalışırken yorulmuyordu, ister onların yerinde olsun, isterse ülkenin başka bir yerinde olsun. Ek satış yok.

South Bay'de uğraştığım her şey harikaydı, ister genel müdür ister finans görevlisi. Muhtemelen son birkaç yıl içinde, arabaları denemek için Los Angeles'ta 15 farklı araba bayisine gittim. Hiçbiri South Bay Mercedes'e kadar istiflenmiyor.

Başlangıçta randevumu bir hafta önce frenlerimin yeniden kontrol edilmesi için planladım, randevuma geldiğimde randevumu bulamadıklarını söylediler. Onlara e-posta onayımı göstermeye çalışsam ve neden bu e-postayı aldığıma dair şikayet etsem de, her iki adam da umursamıyor gibi görünüyordu ve yine de beni aldılar. Babak'a aynı gün arabama ihtiyacım olduğunu söyledim, yapılması için elinden geleni yapacağını söyledi. Yaklaşık birkaç saat içinde dx bulgularını aradı ve fiyatları hazırladı ve o sırada düzeltmek için en önemli olduğunu düşündüğüm şeyi düşündüğüm için sabırlıydı. Bana baskı yapmadı; arabamı bir an önce yaptıracağımı söyledi. Arabamı bütün gün saklamış gibi görünen Signal Hill bayisine götürdüğüm kadar uzun sürmemesinden etkilendim. Torrance'den aldığım hızlı hizmetten çok memnun kaldım, daha sonra yolumdan uzak olmasına rağmen Signal Hill'e götürdüm. Müşteri hizmetleri ve araba tamirinde deneyim söz konusu olduğunda burası Signal Hill'den ÇOK daha iyidir, servislerini şiddetle tavsiye ederiz.

Yeni C400'ümüzle yeni teslimat aldım. MBZ South Bay ve Satış Temsilcisi Morris Palmore harikaydı, baskı yok ve harika bir fiyat. Bu arabalar kendilerini satıyor.

Charlie Alfano gittiğinden beri, burası gerçekten yokuş aşağı gitti, bunun yerine House of Inports veya Long Beach'e gidin.

Patlak bir lastiği tamir etmek için önceden randevum vardı. Servis danışmanım, Bay Lee çok iyi ve bana tahmini 1 1/2 saatlik bekleme süresi veriyor (bu işi yapmak için gerekenden çok daha fazla). Araba dükkana taşınmadan orada oturmuş bir saatten fazla bir süre bekliyordu. Tamamlandığında 3 1/2 saat sonra sona eriyor. Bay Lee'ye arabamın üzerinde çalışılmadan önce neden bu kadar uzun süre beklemesi gerektiğini sordum çünkü bu servis saati için zaten bir randevum var. Randevunun pek bir şey ifade etmediğini, sadece sizi içeri alacağını söylüyor. Aksi takdirde, servis departmanı sizi çok meşgullerse bile almayabilir. Servis gelince, servis görevlisi diğer lastiklerin basınçlarını bile kontrol etmedi. Tamir edilen lastik, diğer üçünden farklı 4 PSI ile sonuçlandı. Bu çok basit bir hizmet işi türüdür. Müşterinin zamanını ve programını daha iyi planlayabilmesi için bu tür bir hizmeti sağlamak için anlamlı bir randevu sistemine sahip olabilir misiniz? Çok teşekkür ederim.

Southbay'dan Mercedes Benz ile çalışırken iyi bir deneyim yaşadım. Satış elemanım Monika Travis çok tatlıydı ve doğum günüm için bir araç satın alacağımı düşündüğümde doğum günümde bana bir kek bile aldı. Etrafta alışveriş yapmaya devam ettim ama tekrar Southbay'ın Mercedes Benz'ine döndüm çünkü Monika arabamda arama sürecimde benimle iletişim halinde kaldı ve ilgilendiğim aracın fiyatının düştüğünü bana bildirdi.

Bu bilgiyi öğrendikten sonra onunla iletişime geçtim ve gerisi tarih. İhtiyaçlarıma uygun ve harika bir fiyata bir araç satın aldım. Bu yüzden Southbay'dan Mercedes Benz'e ve Monika Travis'e özel bir teşekkür ederiz! Kişiliğinizi başından beri sevdim. Sen satışı hak ettin ve ben arabayı hak ettim! Yani evet, memnun bir müşteriyim. Teşekkür ederim.

Arabam için rutin bir bakım için gittim ve harika bir hizmet aldım. Danışmanım (April Stewart) yapılan işi açıkça anlattı ve tavsiyelerde bulundu. Ayrıca yeni telefonumun mavi dişi arabamla eşleştirdi.

Derek müşteri hizmetlerinde mükemmeldi ve bizimle çok iyi çalıştı. Finansman dahil tüm satın alma sürecinde çok az baskı hissettik. Derek, arabayı görmeye gelene kadar aracı 1 hafta bizim için tutacak kadar nazikti. Derek ve MB of South Bay'i arkadaşlarımıza tavsiye ederiz.

Karol Powers sabırlı, bilgili ve istediğimiz arabayı bulmak için bizimle birlikte çalıştı. Harikaydı, kesinlikle onunla çalışmayı tavsiye ederim!

Harika hizmet, adil anlaşma ve kolay süreç. Yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi.

Sam finans insanı kadar harikaydı! Çok yardımcı oldular ve Sam, çalıştığı bayide olmasa bile aradığım arabayı bulmama yardım etti!

Burası en konforlu ve saygılı otomobil işletmesidir.Ayrıca çok hızlı ve profesyonel ve tüm sorunları çözecektir.

Frank en iyisidir! Sabırlı, düşünceli, organize ve kişiseldir. Beni her gün arayarak (neredeyse) onarım konusunda bilgilendirdi. Otomobillerde birkaç marka deneyimledim, Mercedes-Benz'in servisi EN İYİ çalıştırıyor. "En iyi" derecemin büyük olasılıkla Frank'in profesyonel hizmetinden ve şefkatli ruhundan geldiğine inanıyorum. Müşterilere kişisel dokunuş, "en iyi" derecemizi kazanmak için nihai başarılı yaklaşımdır! Teşekkürler Frank!

Her zamanki gibi, Frank Perri benimle konuşurken harika bir iş çıkardı.

Toptan kısımlardan cevap veren beyler kabaydı. Bir soru sordum ve cevap verme şekli sanki cevabı zaten bilmem gerekiyordu. Sorumun amacı bir cevap alabilmekti. Hayal kırıklığına uğramış. Konuştuğum diğer bölümler iyiydi. Bir daha asla arama.

Bu bayide hizmet kalitesinden çok hayal kırıklığına uğradım. 3 lastik değiştirildi. Arabayı aldım ve gittim.
Yolculuğa yaklaşık 5 mil kala, lastik basıncı ekranına geçtim. Bir lastik 40 psi, diğeri 34, biri 36 ve diğeri 37'de idi.
Gideceğim yere vardığımda geri aradım. Normal olduğu söylendi !!!!!! Aralık kabul edilebilirdi ve baskı 2017 E300 için iyiydi. Mutsuz olsaydım, kontrol ettirmek için geri getirebilirdim. Kesinlikle yaptım. Bu bayi tarafından yıllarca lastiklerimin dengelenmesi gerektiği ve eşit olmayan iplik aşınmasını önlemek için lastik basıncının her yönden eşit olması gerektiği söylendikten sonra. Şimdi aniden her şey yolunda gitti mi ?????
Bu yüzden oraya bir gezi daha yapmam gerekti. Birkaç dakika sonra bir görevli gezindi. Sorunu açıkladım. Bana boş boş baktı, ne yapmamı bekliyorsun? Servis müdürümün yemeğe çıktığını ve yürümeye başladığını söyledi. Ona hemen birini bulması gerektiğini yoksa çok olumsuz bir eleştiri yayınlayacağımı söyledim. Hemen biri çıktı.
Bu sabah gerekli servis için başka bir araba aldım. Ödünç arabaya götürüldüm. ÇOK KİRLİ !!!! içte ve dışta. Yarım saattir burada oturup yıkanmasını bekliyorum.
Maalesef bu bayiliğin kalitesinin yıllar içinde yavaş yavaş kötüleştiğini gördüm.

Eşim ve ben birkaç araba sürmeyi test etmek için harika bir deneyim yaşadık. Otomobillerle ilgili her ayrıntıyı açıkladığı için Fred'e, Bayan Azi'ye gülümsemeyle birden fazla seçeneği ve ödemeyi geçtiği için ve bu süreçte bize yardımcı olduğu için Gary'ye (GM) teşekkürler. Böyle harika bir ekip ve nezaket ve profesyonel yaklaşımları takdir ediyoruz. Yeni yolculuğumuzu seviyoruz. Şerefe

Arabanıza bakıma ihtiyacınız varsa, fletcher jones oc'a gidin, ... danışmanım işini bile bilmiyordu, arabamın tamiri için bana zaman kaybettirdi 2x Patronunu aradım bir mesaj bıraktım ve elbette yanıt vermedim, satın aldım Orada 2 araba var, bir daha asla bir araba almayacağım, ... onların tek umurunda olan araba satmak, kötü takip ve finans belgelerini imzalamak üzereyken ihtiyacınız olmayan ekstra şeyleri satacaklar DİKKAT! !!

Satıcı "Jin Cho" çok yardımsever, çok bilgili, nazik ve sabırlı. Daha fazlasını isteyemem. Yeni arabam için bilmem gereken her şeyi gösteriyor. Satın aldıktan sonra daha fazla sorum olursa, ailesiyle tatildeyken telefonu bile açacak. Bayideki resepsiyonist de çok yardımcı oluyor. Satış temsilcisiyle iletişim kurmak için elinden geleni yapacak veya sorularıma cevap vermeye yardımcı olacak uygun birini arayacak. South Bay'den Mercedes Benz'in neden uzun süre faaliyette kaldığına şüphe yok. Arabamı servise getirdiğimde servis departmanındaki herkes çok yardımcı oldu. Salonda otururken bana yardım eden biri olup olmadığını kontrol etmeye geliyorlar. Ücretsiz olarak taze demlenmiş Starbucks kahvesi, atıştırmalıkları ve meyveleri ile kendinize gelebileceğiniz kahve bölümünü seviyorum. Ayrıca tümü Mercedes Benz için özel olarak üretilmiş markalı ürünlerinden alışveriş yapmayı da seviyorum. Arabanızı bu bayiden en iyi satıcı "Jin Cho" ile satın alırsanız, asla pişman olmayacaksınız! Güven Bana. Tüm arkadaşlarıma herhangi bir araba almadan önce MB of SB'ye bakmalarını tavsiye ederim.

Arkadaş canlısı, sabırlı ve bilgilendirici. Baskı yok. Bu, MB South Bay'den beşinci aracım ve sonuncu olmayacak. Tüm sürecin dikkatini ve kolaylığını takdir ediyorum.

Harika bir deneyimdi. Harika bir iş yaptılar ve diğer bayiler kadar özenli değillerdi.

Yeni E-350'imde ilk hizmetimde harika bir deneyim yaşadım
Servis danışmanı bilgili, arabanın hazır olması için yaklaşık bir süre vermek için beni aradı. Araba hazır olduğunda beni tekrar ara. araba lekesiz ve çok temizdi. NE BÜYÜK BİR HİZMET.

Ne yazık ki bu sefer deneyimim çok kötüydü. Gucci Aviator'ım (400 $) arabamdan çalındı ​​ve servis müdürü bana geri ödeme çekini hemen göndereceğine söz verdi. Bugün itibariyle, çeki almadım veya servis yöneticisinden herhangi bir yanıt almadım. Umarım MB bu durumla ilgili bir şeyler yapar.

Satış ekibi çok profesyonel, bilgili ve yardımseverdi.

Roger Wang ile mükemmel bir deneyim yaşadık. Roger'dan her zaman en iyi hizmeti alıyorum ve bize göz kulak olduğu için mutluyum!

William Wang

Frank Perri son derece bilgili, yardımsever ve cana yakın!

Verilen hizmetin kalitesi her zaman birinci sınıftı. İlk Benz'imizi satın almanın kolaylığı cidden çok kolay ve sorunsuzdu. Satış danışmanımız Jaunenito'ydu, çok profesyoneldi ve hiçbir noktada aceleyle bir karar veriliyormuşuz gibi hissetmedik. Bundan önce, yıllar içinde 4 yeni Chevy aracı satın aldık ve satış elemanı veya kapatıcılar her zaman ısrarcıydı. Burada değil! Rahat ve saldırgan olmayan ortam. Onları şiddetle tavsiye ederim ve bir sonraki Mercedes'imiz için geri döneceğiz.
Teşekkür ederim.

Karol Powers ve menajeri Luke Girgis çok yardımcı oldular. Satın alırken veya kiralarken yeni bir araba almak her zaman streslidir.
Çok uzun bir süreçten bahsetmiyorum bile.
Ancak bayide gerçekten en iyi teklifi elde etmenize ve gerçekten sevdiğiniz otomobili almanıza yardımcı olmak isteyen insanlara sahip olmak, deneyimi çok daha iyi hale getiren bir şeydir.
Karol ve Luke'un benim için yaptığı buydu.
Sabırlıydılar ve sevdiğim arabayı almak için ihtiyacım olan anlaşmayı yapmak için çok çalıştılar. İstediğim sayılara ve arabaya gelince sıkı bir müzakereciydim. Ancak bayi birkaç maliyeti üstlenmek zorunda kalsa bile, gerçekten benim şartlarımla çalışmak istediklerini söyleyebilirim.
Ve sonunda kesinlikle sevdiğim ve mutlu bir şekilde yaşayabileceğim bir araba buldum!
Genel olarak onlarla olan deneyimim harikaydı!
Onlara kesinlikle% 100 tavsiye ederim ve gelecekte onlarla tekrar çalışacağım.

Sonia'dan mükemmel servis. Arabayı servise getirdiğimizde çok verimli ve açıktı. Söz verdiği gibi, frenlere baktıktan sonra olabilecek tartıştığımız fiyat değişikliği konusunda benimle iletişime geçti. VE toplama saatimizi birkaç kez değiştirmemiz konusunda çok sabırlıydık.

Aracımın onarıma ihtiyacı olduğu her seferde mükemmel müşteri hizmeti ve harika araç hizmeti alıyorum. Mercedes'im 6 yaşında ama hala yeni gibi çalışıyor ve arabamı orada aldığım günkü gibi. Burayı şiddetle tavsiye ediyorum ve Sonia Gonzalez'e üstün hizmeti için 5 yıldızlı bir inceleme veriyorum.

2012 C250'mi 40000 millik kontrol için aldım ve beklediğimden uzun sürmesine rağmen South Bay'den Rahi ve Mercedes-Benz, deneyimimi harika bir girişim haline getirmek için ellerinden geleni yaptılar. Onlarla çalışmak ve müşterinin çıkarına en iyi şekilde sahip olduklarına güvenmek harikaydı. Güvenilir ve güvenilir olduğunuz için teşekkürler Rahi.
Debra Morris

20 yıldan fazla bir süredir Mercede arabasını kullanıyoruz, arabayı South Bay Mercedes-Benz'den satın alıyorum ya da kiralıyorum, Roger Wang uzun yıllardır uğraştığım kişiydi ve geçen hafta karım arabasını değiştirdi. Yeni bir kiralık araba, Roger karıma sevdiği arabayı alması için yardım edebildi, Roger'ın Mercede arabası hakkındaki bilgisi, kiralama işlemlerini 2 saat içinde bitirmemizi çok rahat hale getiriyor, hem ben hem de eşim yeni bir Mercedes kullanmaktan çok mutluyduk araba eve.

Roger'ın yardımına teşekkürler.

Güney Körfezi'ndeki Mercedes-Benz, bir Mercedes almak için açık ara en iyi yerdir. Profesyonelliklerinden, samimiyetlerinden ve bilgilerinden birinci sınıftırlar.
Özellikle, Bay Jaunenito Pavon, görmek istediğiniz adamdır. İstediğiniz araçla ve daha da önemlisi, istediğiniz anlaşma ile ayrılmanızı sağlamak için yukarıda ve öteye gidiyor! Verimli çalışıyor ve baskı yapmıyor ya da itmiyor. Özen göstermesi ve müşteri hizmetleri ile bayide tek tüketici olduğunuzu hissettiriyor. Öyleyse, bir Mercedes satın almayı düşünüyorsanız .... kesinlikle South Bay'e gidin ve Juanenito Pavon'u isteyin ve bir tane ile çok uzaklaşacaksınız!

Arabamı 3 yıl önce buradan satın aldım ve arabamı teslim alırken yedek anahtarı vermediler. Bana bir makbuz verdiler ve 30 gün içinde bana postayla göndereceklerini söylediler ama ben hiç almadım. Onları 3 yılda 20'den fazla aradım ve her seferinde anahtarlar konusunda bana geri döneceklerini söylediler ama olmadı. Hizmetin ne kadar kötü olduğuna şaşırdım ve yüzünüze yalan söyleyebilirler. Sadece satın almanızı sağlamak için konuşuyorlar ve ödedikten sonra sizden kaçıyorlar.

Benim adım Mabel. Yaklaşık 10 yıldır bu tesisi ziyaret ediyorum, hayatımda hiç bu kadar korkulmamış hissetmemiştim.
B Servisi için 09/12/2015 Cumartesi günü randevu ayarladım. Ayağa kalktım ve normal danışmanım Sonia'nın bugün izinli olduğu ve Reza ile çalışacağım söylendi. Birkaç dakika bekledikten sonra Reza arabaya doğru yürüdü ve beni görünce hayal kırıklığına uğradı. Ziyaretimin sebebini asla sormadı. Bunun yerine tekerleğimi tamamen sola çevirmemi emretti ve "evet, ittifaka ihtiyacın var" dedi, lastikleri göstermeye başladı ve benim de lastiklerimin değiştirilmesine ihtiyacım olduğunu söyledi. Ona lastiklerin yakın zamanda değiştirildiğini ve kayıtlarının olması gerektiğini söyledim, sonra bana başka ürünler satmaya başladı. Şok oldum, ona genellikle aracı inceledikten sonra teknisyenin bu tür tavsiyelerde bulunacağını söyledim. B servisi için orada olduğumu söyledim. Ofise gitmemi ve sağdaki ikinci masayı almamı istedi. Daha sonra içeri girdi ve bujiler vb. Hakkında konuşmaya başladı. Bu sefer sinirlendiğimi görmüş olmalı, bilgilerimi aldı ve ağzından bir sonraki kelime "978 $ olacak - bunu karşılayabilir misin?

Ben orada otururken iki müşteri daha ona doğru yürüdü ve onlarla çok hoş ve nazik bir şekilde etkileşim kurmasını izledim. O zaman siyah bir kadın olmasaydım bana daha iyi davranacağına karar verdim.

Aracımı servis için başka bir yere götürmeyi düşündüğümü söyledim, hemen bileti kapattı ve veda etti, araban hala dışarıda

Harika bir bayi ile mükemmel bir deneyim. Yeni arabamı kullanmaktan gerçekten keyif alıyorum ve satış personeli ve satış müdürü arabayı satın almama yardımcı olmada çok yardımcı oldular. Ben mutlu bir Mercedes-Benz sahibiyim.

Satış temsilcisi bizim için harika bir iş çıkardı. Ancak, satış belgelerini işleme zamanı geldiğinde, birisinin bize yardımcı olması için neredeyse dört saat bekletildik. Bu tamamen nakit bir anlaşma için! Kesinlikle kabul edilemez, özellikle de bize belirsiz bir ifadeyle o gece arabayı almamız gerektiği yoksa başka bir tarafa satılacağı söylendiği için. Tamamen profesyonelce değil, boş zamanınız varsa arabanızı buradan satın alın! Zamanınıza değer veriyorsanız, başka bir yere gidin.