3 yıllar önce
Yaklaşık 3 yıldır SPM kiracısıydım ve ilk günden i...
Yaklaşık 3 yıldır SPM kiracısıydım ve ilk günden itibaren çok sayıda sorun yaşadım.
SPM'den kiralamayı kabul etmemizin bir koşulu, kira başlangıç tarihimizden önce halıların profesyonelce temizlenmesi, bahçenin eski yırtık pırtık mobilyalardan arındırılmasıydı. Gün içinde hareket ettiğimizde, ev tam bir karmaşaydı. Kirli halılar, kirli pencereler, bir bahçe karmaşası, duvardan sarkan armatürler ... yeni bir mülke taşınmanın heyecanını gerçekten bozan bir dizi sorun.
Daha da kötüsü, SPM'nin ofisi ile iletişime geçtiğimizde, taşınmayı iptal etmek isteyip istemediğimiz soruldu! Tamamen profesyonelce değil. Noel'den 3 gün önce, öğleden sonra 16: 00'da ve özür dilemek yerine, SPM sinirlenir ve taşınmayı iptal etme teklifinde bulunur. Ne yazık ki, bu, kiracılığımız boyunca SPM'den ne bekleyeceğimiz konusunda standardı belirledi.
Gün içinde hareket halinde kaydettiğimiz sorunların fotoğraflarını ekledim. Bunun SPM'nin 'daha iyi' özelliklerinden biri olduğunu unutmayın!
Zamanla ayrıntılı bir inceleme yapılacaktır, ancak şimdilik 1 yıldızın çok yüksek bir derecelendirme olduğunu söylemek yeterli.
SPM'nin kalitesiz uygulamasına bir örnek: Edinburgh'da 4 yatak odalı büyük bir mülke taşındık, ancak mülkün biri modern, diğeri verimsiz bir 'geri kazan' sistemi olmak üzere 2 ayrı ısıtma sistemine sahip olduğu hiç tavsiye edilmedi. Tek başına kullanılan kazan / ısıtma sistemlerinin hiçbiri evi ısıtmak için yeterli değildi. Bu, kış aylarında HER İKİSİ de ısıtma sistemini aynı anda çalıştırmamız gerektiği anlamına geliyordu. Bu, ısıtma faturalarının, tek bir verimli kazanın maliyetinin neredeyse iki katına çıkmasına neden oldu! (Eskiden Mülk Yönetimi'nde çalışıyordum ve Edinburgh'daki çeşitli mülklerde binden fazla görüntüleme yaptım ve bir kez olsun 2 ayrı ısıtma sistemine sahip bir mülk görmedim - çok garip bir kurulum, işaretlenmesi gerekiyordu!). Bu konuyu SPM ile gündeme getirdim ve onlar, sözleşmemin ev sahibiyle olduğunu söyleyerek bir kenara itti. Bu doğru, ancak ev sahibinin temsilcisi olarak mülkün reklamından SPM sorumluydu.
Bu inceleme sırasında, mülk olduğunu fark ettim ve HALA 2 ısıtma sisteminden bahsetmiyor. Mülk, yanıltıcı bir Kategori D EPC'ye (Enerji performans sertifikası) sahiptir, çünkü eski geri kazan sistemi alabileceğiniz kadar verimsizdir. Bu inceleme sırasında, SPM ve ev sahibi bunun farkındadır, ancak girişi mülkün durumunu doğru bir şekilde yansıtacak şekilde güncellemeyi reddeder.
Yeni bir kiracı, ısıtmanın Ekim ayı civarında geri dönmesi gerektiğinde zor (ve pahalı) yolu öğrenecek ve neden evin sadece yarısının ısındığını merak edecek. Sadece evin yarısı ısındığında (üst katta) ve alt katta buz gibi soğukken 2 ısıtma sistemimiz olduğunu keşfettik! Daha da saçma olanı, geniş mutfak / aile alanında her iki sistemden de ısıtılan radyatörlere sahipti. Bu odayı (evdeki en büyük oda) ısıtmak için her iki ısıtma sistemini de aynı anda çalıştırmanız gerekiyordu, çünkü tek başına bir radyatör odayı ısıtmak için yetersizdi! Tamamen saçma! Bundan hiç bahsetmemek için tamamen profesyonelce ve alçakgönüllü. Dolayısıyla, SPM en az 3 yıldır bu sorunun farkında olsa da, mülkün 2 ısıtma sistemine sahip olduğunu açıklamayı ihmal ederek mülkü yanlış listelemeye devam ediyor. SPM'nin sahibi John Davidson, bu kalitesiz uygulamayı ve diğer şikayetleri tartışmak için benimle buluşmayı REDDEDER!
SPM, ücret talep etmeyerek size bir iyilik yaptıklarını veya rakiplerinden daha iyi olduklarını düşünüyor gibi görünüyor. Bu en iyi ihtimalle samimiyetsizdir, SPM yalnızca yasalara uymaktadır.
Hem bir mülk sahibi / ev sahibi hem de eski kiralama acentesi olarak (4 yıl Edinburgh'un en büyük kiralama acentesinde Mektuplar Müdürü olarak), bir mülkün ve kiracıların nasıl yönetilmesi gerektiği konusunda önemli deneyime sahibim. SPM kadar profesyonel olmayan bir şirketin bu şekilde çalışmaya devam etmesi utanç verici.
SPM, mal sahibinin veya kiracının çıkarları doğrultusunda hareket etmez. Takip edilecek tam inceleme.
Çevrildi