Harika bir otel Harika yemekler Harika otel odalar...
Harika bir otel Harika yemekler Harika otel odaları Harika ön ses
Tugay'a (Bay Frodo) özel teşekkürler geri döneceğiz.
Harika bir otel Harika yemekler Harika otel odaları Harika ön ses
Tugay'a (Bay Frodo) özel teşekkürler geri döneceğiz.
Konum, olmak istediğiniz yere şaplak atıyor, otel daha güzel olabilir, dünyanın geri kalanına kıyasla 4 yıldızlı bir otel için hiçbir yerde.
ÇevrildiNe kadar gürültülü bir otel
Dinlenmek için oraya gitme
Korkunç gece
İlk olarak, bu otel çok iyi bir konumdaydı, kesinlikle her yere çok yakın. Oda geniş ve temizdi, personel çok iyi durumda ve çok kibardı, bizimle ilgilenen süpervizör Turgay çok kibardı, bize İstanbul hakkında tüm bilgileri verdi ve bize sürekli içecek servisi yaptı,
ÇevrildiHer şey güzeldi Güler yüzlü personel bellteam tekrar buluşmak için
ÇevrildiKusursuz bir yer Kusursuz kadro özel ilham ve duygu sayesinde
ÇevrildiGüzel otel, ancak Google haritası bir şekilde yanlış olan üniversite alanını işaret ettiği için bulmak zor
ÇevrildiHarika bir otel konumu temiz yemek lezzetli her şey harika
ÇevrildiOtelin konumu çok güzel ve otel güzel ve resepsiyon faydalı.
ÇevrildiŞimdiye kadarki en kötü yer. Kesinlikle 4-5 yıldız değil. Çevrimiçi resimler ve incelemeler, gördüklerinizi yansıtmıyor. Resimler fotoşoplandı. Odalar, yürümek için neredeyse hiç boşluk ile küçük. Odalarının birçoğunun tavanda devasa yapısal kolonlar var.
ÇevrildiResepsiyonda çok kalabalık ve resepsiyonda bir turizm şirketi var ve havalimanına teslim Anıttaki anıt ve onlara daha fazla ödeme yapmak için acele ediyorum çünkü bölgeye yakın taksi yok ve ikinci bir kişi daha fazla para ödeyerek geri döndü bana araba bozuldu bahanesiyle
ÇevrildiTURGHAY YAŞAR
Bence en iyi seçim bu. Personel, özellikle kahvaltıda misafirlerle ilgilendi ve herkesi selamladı. Tekrar teşekkürler .
Bu otelde iki gece kaldım ve oradaki her şeyi gerçekten çok sevdim! Yepyeni otel, mükemmel konum, güler yüzlü personel, özellikle Tugay yaşar, nezaketiniz için teşekkürler. çok şık odalar ve güzel bir lobi.Mükemmel bir kahvaltı, Spa da güzel. Kesinlikle tekrar gelirim
ÇevrildiMobilyalar eski ve klima sıcak ve resepsiyonist kötü klimadan haberdar edildiğinde, ertesi gün oda müsaitse odayı değiştireceğimize söz verildi, ancak daha sonra tüm otel odalarında aynı sorun hakkında bilgilendirildik. Odadaki bazı lambalar banyodaki çamaşır masasında kırılmış ve kırılmış ve kahvaltı çok sıradan ve daha önce otelde kaldığım otelin seviyesine yükseltilmiyor ve en sevdiğim otellerden biriydi ama var Seviye ve hizmette çok büyük bir fark .. Diğer oteller için rezervasyonlarını tekrar etmeyeceğim Aynı bölgede müşteriye hizmet vermek ve memnuniyetini kazanmak için yükseltildi ve iki yıldıza bile değmeyen bu otelden çok daha düşük fiyatlar.
ÇevrildiÇok güzel otel güler yüzlü personeli ve otelde iyi yemek
ÇevrildiBulunduğum en iyi otellerden biri, fiyat harikaydı
Temiz, harika wifi, harika iç mekan ve mükemmel personel özellikle (busra)
Defo başkalarına tavsiye edecek ve kesinlikle gelecek için yeniden rezervasyon yapacak ..
Otel tarihi merkezde, Sultanahmet Meydanı'na birkaç adım mesafede yer almaktadır. Bu nedenle, birçok turistik yer yürüme mesafesindedir. Ayrıca, yakınlarda bir tramvay durağı vardır. Odalar güzel, biraz yorgun olmasına rağmen ihtiyacınız olan her şey orada, ayrıca stil ve konforu hissedebilirsiniz. Güzel balkonlar ekstra alan hissi yaratır. Personel, dikkatli ve yardımsever olmaya çalıştı. Otelin bir lobisi yok, ancak bu muhtemelen ülke için tipik, bilmiyorum; ve minibar boştu. Kahvaltıları beğenmedim (salgın nedeniyle açık büfe yoktu, ama ne vardı son derece kötü organize edilmişti) ve temizlik oldukça yüzeyseldi. Wi-fi ile ilgili ciddi sorunlar da vardı. Otel, Avrupalı dörtlünün pek ilgisini çekmiyor, ancak personelin misafirperverliği ve sabrı sayesinde yine de hoş ve sevimli. Öte yandan Sura Ayasofya'yı çok daha az sevdim.
Çevrildi5 yıldızlı bir otel için en kötü hizmet ve en kötü fırsat
ÇevrildiCamilere yakın güzel bir otel .. büyük merkezi çarşı.. iyi ilgi .. Sultan tarzı yatak odaları..banyo masası.
ÇevrildiOrada 3 gece kaldım. Harika bir otel. Gecenin ortasında olan varışımızda, derhal kontrol edildik ve oradaki en iyi odaya yükseltildik. Personel güzeldi ve birçok dil konuşuyor. Oda çok güzel ve kahvaltı oldu. Sura Ayasofya oteline ve restoranlarla dolu işlek caddesine bakan küçük bir balkonu olan sigara içilen bir odamız var. Sayın Murad ve İlham Hanım çok yardımsever ve yardımseverdiler, her türlü ihtiyacımızı karşıladılar. Otel, Sultanahmet Camii ve Ayasofya manzaralı bir çatı terasına sahiptir. Galata kulesini de uzaktan görebilirsiniz.
Müthiş manzara. Yine orada kalacaktı.
Öncelikle, otel tüm tarihi yerlere yakın ve otelin dışında çok sayıda restoran var.
Kaldığımız oda büyük ve temizdi, personel her zaman yardımsever ve nazikti, Turgay Yashar Bey'e özel teşekkürler, tekrar gelmek istiyoruz
Sura Design otelindeki yatak böcekleri !!!!
9 gece Expedia üzerinden üç kişilik bir oda ayırttık, ilk gün tozlu ve eski bir halıyla kirli ve hoş olmayan bir oda bulduk ve onlara söyledim, bu yüzden otel odayı değiştirmemizi teklif etti, ancak eşyalarımızı çoktan paketledik ve sadece kibar bir şekilde odamızı temiz tutmalarını istedim. Birkaç gün sonra arkadaşım ve ben oradayken cildimizde küçük bir kızarıklık ile başladık, ancak bunun yaygın bir alerji olduğunu düşündük.
Eve döndüğümde kızarıklık sırtımın her tarafına yayılıyordu, bu yüzden doktora gittim ve dermatoloğuma göre BED BUGS nedeniyle !!!!!
Bir aydan fazla süredir tedavideyim ve hala bu problemle uğraşıyorum.
Yataklarınızın temiz olmamasına çok üzüldük. 5 Yıldızlı bir otelde bu nasıl mümkün olabilir ???. Ben şahsen 2 ya da 3 ayda bir İstanbul dahil farklı ülkelere seyahat ediyorum ve şimdiye kadar başka bir otelle daha önce hiç bu sorunu yaşamadım.
Durumumu bildirmek ve doktor reçetesinin resimlerini göndermek için otelle temasa geçiyorum ve onlar umurlarında değil !!!
Expedia'yı arıyordum çünkü bir ya da en azından bir tazminat istiyorum ama otel bu konuda bana yardım etmeyi reddediyor.
Öyleyse uzak dur !!!!
Restoranlarda ve seminerlerde bulundum. Restorandaki hizmetten memnun kaldım. İçi temizdi ve garsonlar alakalı ve alakalıydı. Küçük olmasına rağmen seminer yeri yeterliydi.
ÇevrildiBu otelde çalışan tüm insanların müthiş performansını değerlendirmek için zaman ayırmalıyım, çok cana yakın ve görevlerinin ötesine geçmeye istekli, beklentilerimizi her zaman ilgisiz yerine getiren sadece bizi çok iyi hissettiren Tugay resepsiyondaki adam Yaşar, bir turu bilmeden yaptığımız bir satın alma işlemini doğruladı, her şeyi koordine etti, böylece tur en iyi konuma, en iyi masaya sahipti, bu yüzden annemin doğum günü muhteşemdi, otelin çok iyi bir konumda olduğunu belirtmekte fayda var. her şeye% 1000 tavsiye edilen bir adımda çok teşekkür ederim yine de geri döneceğiz
ÇevrildiGeniş odalar ile temiz otel. Görevliler çok yardımseverler. Lokasyon olarak tarihi yerlere çok yakındır. Kahvaltısı lezzetlidir. Teşekkürler sevgili Turgay ve resepsiyon ekibi yardımlarınız için çok değerli.
ÇevrildiOdalar orta büyüklükte, otellerin umumi odalarından daha büyük, arabaların geçmediği bir caddede muhteşem ve harika bir konum, sadece taksi, restoranlarla çevrili ve Sultanahmet metro istasyonunun yakınında (yaklaşık 30 metre). English Hotel'in yanı sıra Arapça, Türkçe ve Fransızca konuşan Fas, temiz ve kahvaltılı ancak mütevazı ama iyi, şiddetle tavsiye ediyor ve evinize döneceğinizden emin olacaksınız.
ÇevrildiHarika bir otel ve güzel ön büro personeli. Sen orada kal
ÇevrildiOteldeki tasarım çok iyi. Odalar temiz ve personel çok faydalıdır. Turgay ve ekibine özel teşekkürler. Bu arada kahvaltı lezzetliydi.
ÇevrildiOtel çok merkezi bir konuma sahiptir, kesinlikle kaliteli personel ve harika bir kahvaltı ile bizi büyüledi. Tüm konaklama boyunca bizimle ilgilenen Turgay ve Doğuhan'a teşekkürler. Büyük ön büro personeli.
ÇevrildiBu muhtemelen Fatih Sultanahmet'te bulunduğum en iyi otellerden biri. Oda çok taze, personel çok cana yakın, harika kahvaltı ve üst düzeyde hizmet.
Güzel cami Aya Sofya ve Sultanahmet'e yürüyerek sadece birkaç dakika uzaklıktadır. Kapalıçarşı'ya 5 dk, ulaşımlara 1 dk.
Üstteki teras harika bir wev var.
İyi restoranlar otelin dışında sadece birkaç adım.
İlk kez bir otele 5 yıldız veriyorum! Gerçekten hak ediyorsun.
Biz kesinlikle bizim kalmak boyunca harika tatiller zevk. Harika manzara ve nefis bir kahvaltı. Personel her zaman gülümser ve işini iyi yapar. Özellikle Sevgili Turgay ve ekibi çok teşekkür ederim. Bizi evimizde hissettirdiğiniz için teşekkür ederiz.
ÇevrildiMükemmel otel.
Harika yemekler, güzel konum ve tüm turistik yerleri ziyaret etmek kolay.
Nereden başlamalı ......
Odama geldiğimde, kartın taranmaması, kapı açılıncaya kadar taramak için yaklaşık 5 kez hemen sürdü ...
Yeni bir kart almak için resepsiyona gittiler, bana bir tane verdiler, kart bir gün boyunca iyi çalıştı. Aynı soruna kadar kapı açılıncaya kadar 5 kez tarayın.
Ben oda aldığımda oda Tamam değil WOW ama Tamam.
Küçük kompakt odalar, çünkü yatak odadaki alanın çoğunu kaplıyor.
Tüm odalar arasındaki duvarlar o kadar incedir ki, biri geçitte yürürken, hatta yandaki odaya girdiğinde bile duyulabilir. Geceleri çok fazla gürültü uyumak zor.
Odadaki yatak harikaydı, bu yüzden yataktan 2 yıldız vermemin tek nedeni bu! Güzel ve yumuşak.
Kahvaltı -çok çeşitli değil.
Çok küçük kahvaltı menüsü. Hayal kırıklığına uğramış:(
Bir masaj için gittim, en iyisi daha iyi değildi.
Otel, her şeye yakın, aynı zamanda 2 yıldız verdim nedenlerinden biri olan tüm ana konumlar.
Her şeye çok yakın bulunan büyüleyici bir otel. Personel tedavide harika ve çok cana yakın, özellikle de çok dikkatli olan Yusuf. Şüphesiz tekrar etmek.
ÇevrildiHerşey çok güzeldi. Oda geniş ve ferahtı. Bahçe manzarası güzel, kahvaltı lezzetli. Turgay, Emrecan, kuzenlerdir. Personel çok güzel ve yardımsever. Beş puan
ÇevrildiPersonel çok cana yakın, ancak servis kötü. Aynı anda odalarımızı bekleyen üç ziyaretçiydik ve temiz ya da kullanıma hazır değillerdi. Odamızı bir acente aracılığıyla ayırttık ve bizi acente ödeme yapana kadar resepsiyonda bekletti, odaya gitmemize izin vermediler, kişisel ödememizi de kabul etmediler.
ÇevrildiÇok n s renkli odalar renkli n s hizmet çalışanları n s ve çok yardımcıdırlar konumlar harikaydı tarihi her yerde yürüyebilirsin Ve pek çok küçük restoran otel Turgay her türlü sorunumuza yardım etmek için oradaydı ve doguhan kimdi kahvaltı için çalışıyor, o harikaydı
Çevrildiİdeal olarak yerleştirilmiş çok hareketli tramvay 2. oda değil çok büyük banyo çok büyük çok güzel güzel dekorasyon, ancak yan değiştirmemizi istedim, balkonlu bahçenin yanında ama yakınlarda bir spa ve spa var. duman ondan kaçar. Kahvaltı, bal kovandan direk ikram edilir, güzel tablolarla en üst katta çok güzel bir manzaraya sahipsiniz. Personel çok sevecen.
ÇevrildiTerasımdaki manzara beni benden uzaklaştırıyor. Havuzdan Ayasofya manzarası ve odaların manzarası harika. Terasta akşam yemeği çok keyifliydi. Odaların renkleri ve tasarımı özenle oluşturulmuştur. İstanbul'un en güzel oteli. Ve İstanbul'daki en iyi lokasyon diyebilirim.
ÇevrildiBurayı tavsiye etmiyorum! Biz 6 gece oda rezervasyonu ve sadece 3 kaldı. Oda çok küçük ve karanlıktı, klima üzerimize doğru esiyordu ... uyumak imkansızdı! Eh, en önemlisi havuz iğrenç, erkek arkadaşım havuz kenarına parmağını kesti ve su çok kirli olduğu için tetanoz aşısı yaptırmak için kliniğe gitmemiz tavsiye edildi! Eh, taç - otel HİÇBİR ŞEY yapmadı! Taksinin parasını kendimiz ödedik, enjeksiyonun bedelini! Daha önce taşındığımız için ödenen 3 gecenin parasını iade etme sözü verdiler. Hiç paramız olmadı !!!
Çevrildiİstanbul'daki antik Roma Hipodromu aslen MS 2. yüzyılda inşa edilmiş olsa da bugün Sultanahmet Meydanı (At Meydanı) kalıntılarının bulunduğu görkemli Hipodrom, 4. yüzyılda Büyük Konstantin tarafından yeniden inşa edilmiştir. her şey için teşekkürler bellteam
ÇevrildiMükemmel konum ve harika otel. Otel restoranından çok yakın çıktığınızda, Santa Sofia 5 dakika, özellikle kahvaltı çok güzel ve oda çok güzel, bahçeye bakan personel çok yardımsever, Turgay, Emrecan ve mehmet e çok teşekkür ederim,
ÇevrildiKlimaların çalışacağı söylendi ama çalışmıyorlardı. Bu yüzden pencereler açık uyumak zorunda kaldık, bu da sokaktaki gürültü nedeniyle kötü uykuya neden oldu. Yine de iyi kahvaltı.
ÇevrildiEski şehirdeki en büyük
Otel kolay önce interferon erkekler
Boğaz ve tarihi kentin muhteşem manzarasına sahip harika çatı terası
Personel çok hızlı ve yardımcı oldu. Küçük ama güzel ve sevimli bir otel. Personel çok minnettar. Turgay, Duguhan ve Bellteam.
ÇevrildiFiyat, Avrupa'nın diğer merkezi şehirleriyle karşılaştırıldığında yeterli, servis iyi, konum harika, tüm tarihi merkez yürüme mesafesinde, aşağıda güzel bir restoran var, köprüye bakan terasta kahvaltı ve giriş Boğaziçi, 5 yıldızlı suranın karşısında, iyi bir restoran ile. Bu fiyat aralığında en iyi kaldığı tüm oteller arasında
ÇevrildiOtel kesinlikle 5 yıldızlı, konumu harika, Ayasofya ve Kapalıçarşı'ya çok yakın, kahvaltı muhteşem manzaralı 5. kat terasında, Personel iyi, özellikle Bay Tugay, çok kibar ve yardımsever, oda temiz ve büyük
ÇevrildiÇok keyifli bir konaklama, Sayın Tugay Yaşar'a teşekkürler
Otel çok güzel ve konumu iyi - Sultanahmet meydanına yürüme mesafesinde. Odalar temiz ve iyi boyutta ve yataklar çok rahat.
Bizim konaklama boyunca hizmet was amazing ve personelin hepsi çok yararlı ve keyifli.
Mükemmel tedavi, tüm personel muhteşem, çok yardımsever.
Mükemmel konum.
Temiz, rahat, modern. Çok iyi bir kahvaltı.
Beklentilerimi aştı, geri dönmek için sabırsızlanıyorum.
Her zaman konaklama yaptığımız La Sura bizim evimiz gibidir. Çok iyisin ve bunu yapıyorsun.
ÇevrildiTurgay, Turgay, Turgay.
Bu çalışanın olması için dua etmelisiniz. Herkesi nasıl yöneteceğini ve nasıl disiplin altına alınacağını biliyor. O kadar zeki ki, sihir gibi ona teslim oldum.
Bu oteli seviyoruz. Konumu mükemmeldi ve personel şaşırtıcıydı. 5. katta kahvaltı, mükemmel manzara, Turgay yaşar İstanbul'da buluşmamıza yardımcı oldu ve bölgede iyi bir restoran olduğunu söyledi. İstanbul ve Sura'ya dönmek istiyoruz.
ÇevrildiDeğerli mücevher Hotel Sura'dır. Kesinlikle buraya döneceğim. Ön ekip, misafirlerle ilişkiler, sevgili ilhham ve saygılı Turgay. Konaklamamız boyunca bizimle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederiz. İnşallah İstanbul'a dönüp bu otelde kalacağız.
Çevrildi3 gece konaklama yaptık ve sürekli ilgi ve ikramlar aldık. Odalar ve banyo çok temiz. Personel, özellikle müşteri ilişkileri ve karşılama konusunda çok yardımcı oluyor. Bir de sevgili Turgay onlarla çok ilgileniyor. Kahvaltı çok lezzetli ve Türk Çarı çok iyi. Ve konum harika.
ÇevrildiOtel güzel ama banyo eski hissediyor ve daha fazla temizlenmesi gerekiyor ama bir yandan kahvaltı yapıp ne hakkında konuştuğunu uyu, özellikle kahvaltı çeşitliliği olduğu için
ÇevrildiOtel inanılmaz derecede güzel.Sultanahmet semtinde ve tüm tarihi mekanlara yakın konumda.Personel çok iyi seçilmiş ve işlerini çok iyi yapıyorlar.Özellikle Turgay ve tüm ekibine teşekkür ediyoruz.İlham da çok yardımcı oluyor ve sizinle ilgileniyor her zaman.Genelde çok iyi ve küçük bir otel.
ÇevrildiOda, personel, restoran manzarası ve konumu severim
ÇevrildiOtel personeli çok güler yüzlü ve profesyonel ve özellikle çok teşekkür ederim Meriem'e çok teşekkür ederim tek sorun odaların bakımı ve arzu edilen bir şey bıraktı aksi halde otel tavsiye
ÇevrildiHer şey mükemmel ve iyi organize edilmişti, kaldığımız süre boyunca personel bizimle ilgilendi, özellikle nazik bir Turgay sayesinde, kahvaltı biraz daha iyi olabilirdi, oda büyük ve güzel manzaralara sahip,
ÇevrildiHer şey iyiydi. Duygu ve Hasan, bellteam çok yardımsever ve cana yakın. Temizlik de iyidir.
ÇevrildiOtel çok temizdi. odalar geniş ve ferahtır. Personel çok ilgili, harika bir konum, lezzetli yemekler. Turgay bize iyi bir arkadaş oldu, her zaman kalmayı düşünüyoruz.
Çevrildiçok iyi kahvaltı harika teras manzarası çok temiz odalar özellikle BELLTEAME teşekkürler
Çevrildi5 yıldız olarak satıyorlar ve şansla 4, iyi otel var ama asla sahip olması gereken konforlarla değil
Çevrildisultanahmet'in en güzel oteli. Spa bizim için çok güzeldi
ÇevrildiÖncelikle Sura Hotel'den selamlar. Sure des gn'de 2 kez kaldık ve bizim için gerçekten iyi bir yolculuktu. Kapalıçarşı ve Ayasofya çok yakındı. Kısa mesafe. Biz de odayı çok beğendik. 309 numaralı odada kaldık. Personel de çok iyi. Özellikle Turgay çok kibar ve beyefendi. 5 yıldızlı otel.
ÇevrildiHarika otel İnanılmaz dostça şeyler şiddetle tavsiye edilir
Kadim Al-Mousawi / Kuveyt
N Terrace ......, Deraliye Terrace, daha önce hiç tatmamış olabileceğiniz mükemmel Türk ve Sultanamet yemekleri sunuyor.
Her yemeğe mükemmel çeşitlilikte şaraplar ve en güler yüzlü hizmet tüm müşterileri sabaha kadar ağırlamaktadır.
Hay-a Sophia üzerinden Boğaz'a kadar uzanan inanılmaz manzara, restoranın bulunduğu seviyedeki hakimiyetinden dolayı göz ardı edilmeyecek (çatı katı)
İstanbul'u ziyaret etmek istersiniz, sonra başka bir yerde paranızı boşa harcamak yerine Deraliye terasına gidin.
Eski şehrin tam kalbinde, her şey bir yürüyüş mesafesindedir. Çatı katındaki teras restoran, hem Ayasofya'nın hem de B lue Camii'nin muhteşem manzarasına sahiptir.
ÇevrildiOdalar küçük ve dağınık. Caddenin karşısındaki diğer otellerden daha güzeldi.
ÇevrildiHer şey yolunda, Kahvaltı güzel. Odalar temiz ve ferahtır. Çalışanlar çok yardımsever. Özellikle Turgay ve Sezer çok iyi.
ÇevrildiKorkunç! Neredeyse bir günlük seyahatten sonra geldik ve odamın olmadığını söylediler. Kokan ve aynı kategoriden biri olduğunu söyleyen keyifsiz bir otele gönderildim. Ertesi gün odayı bana vermek zorunda kaldılar, henüz tamir edilmediğini ve bir gün daha kalacağımı söylediler. Beni öndeki otele transfer ettiler. Sura, Sophia tasarımını yapacaktı. Hava çalışmıyordu, bu yüzden uyuyamadım. Her şeyi iptal edip gitmek zorunda kaldım. Korkunç bir deneyim ve söyledikleri, ödediğimiz bedel karşılığında gerçekleşti. Profesyonel değil. DAHA İYİ BİR OTEL ARAYIN VE TATİLİNİZİ YANLIŞ BIRAKMAYIN.
Korkunç. Orada bütün bir gün seyahat ettikten sonra oraya gittim ve odamın müsait olmadığını söylediler. Beni farklı bir otele gönderdiler, cadı o kadar kötüydü ve parasını ödediğim kategoriyle aynı kategori olduğunu söylediler. Ertesi gün bana doğru odayı vermeleri gerekiyordu ama hala müsait olmadığını söylediler, bir gece daha kalmamı ve beni bunun tam karşısındaki bir otele göndermemi istediler. Suresi haria Sophia tasarımı. Klima çalışmadığı için geceleri uyuyamadım, planlarımı iptal etmek ve başka bir yere gitmek zorunda kaldım. Korkunç tecrübe ve bunun bedelini ödediğimiz için olduğunu da söyledi. Hiç profesyonel değildiler. DAHA İYİ BİR OTEL BULUN VE TATİLLERİNİZİ BURADA BOŞALTMAYIN.
ÇOK ESNEK REZERVASYON SİSTEMİ !!
Bu otelde daha önce iki kez kaldıktan sonra, rezervasyon web sitesinde yanlışlıkla yapılan bir çift rezervasyonu iptal edemediğim için son derece hayal kırıklığına uğradım. Aynı kişi, gün sayısı, aynı oda gereksinimi vb. Olduğu için rezervasyondan bir kopya olduğu anlaşılıyor.
Otelinizle iletişime geçtikten sonra, daha esnek olamamak ve yinelenen rezervasyonu kaldırmanız hemen çok hayal kırıklığı yaratıyor.
Bir rezervasyon politikası olduğunu takdir etsem de, bu açıkça bir hata ve kesinlikle iyi bir müşteri hizmeti, hatayı görebileceğiniz ve sorunu çözmek için biraz girişimde bulunabileceğiniz anlamına gelir, belki de daha önce otelinizde iki kez kaldığım gerçeğine dayanarak ve orada kalmak istediğim için geri dönüyorum.
Birkaç aramanın ardından başka seçeneğim kalmadı ve benden iki oda ücreti alacaksınız.
Önceki ziyaretlerim sırasında personeliniz bana sürekli olarak yaptığım ve her zaman parlak bir rapor verdiğim rezervasyon platformlarındaki hizmetleri incelememi isteyen kartlar veriyor. Çok hayal kırıklığına uğradım ve gelecekte aynı düzeydeki incelemeleri sunabileceğimi sanmıyorum ...:
Hala bu oteldeyiz. SPA olağanüstü. NATIA, NANA ve KIKI masözleri çok deneyimlidir. MİSAFİR İLİŞKİSİ HEND çok nazik ve profesyonel. Herkes bizi nezaketle karşıladı.
Resepsiyon güzel.