Yorumlar 411 Sayfa 4 / 5
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
I
4 yıllar önce

İyi

Çevrildi
a
4 yıllar önce

. ..

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Sevdim

Çevrildi
A
4 yıllar önce

İlk olarak, bu otel çok iyi bir konumdaydı, kesinl...

İlk olarak, bu otel çok iyi bir konumdaydı, kesinlikle her yere çok yakın. Oda geniş ve temizdi, personel çok iyi durumda ve çok kibardı, bizimle ilgilenen süpervizör Turgay çok kibardı, bize İstanbul hakkında tüm bilgileri verdi ve bize sürekli içecek servisi yaptı,

Çevrildi
I
4 yıllar önce

Şimdiye kadarki en kötü yer. Kesinlikle 4-5 yıldız...

Şimdiye kadarki en kötü yer. Kesinlikle 4-5 yıldız değil. Çevrimiçi resimler ve incelemeler, gördüklerinizi yansıtmıyor. Resimler fotoşoplandı. Odalar, yürümek için neredeyse hiç boşluk ile küçük. Odalarının birçoğunun tavanda devasa yapısal kolonlar var.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Resepsiyonda çok kalabalık ve resepsiyonda bir tur...

Resepsiyonda çok kalabalık ve resepsiyonda bir turizm şirketi var ve havalimanına teslim Anıttaki anıt ve onlara daha fazla ödeme yapmak için acele ediyorum çünkü bölgeye yakın taksi yok ve ikinci bir kişi daha fazla para ödeyerek geri döndü bana araba bozuldu bahanesiyle

Çevrildi
B
4 yıllar önce

TURGHAY YAŞAR

TURGHAY YAŞAR
Bence en iyi seçim bu. Personel, özellikle kahvaltıda misafirlerle ilgilendi ve herkesi selamladı. Tekrar teşekkürler .

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Bu otelde iki gece kaldım ve oradaki her şeyi gerç...

Bu otelde iki gece kaldım ve oradaki her şeyi gerçekten çok sevdim! Yepyeni otel, mükemmel konum, güler yüzlü personel, özellikle Tugay yaşar, nezaketiniz için teşekkürler. çok şık odalar ve güzel bir lobi.Mükemmel bir kahvaltı, Spa da güzel. Kesinlikle tekrar gelirim

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Mobilyalar eski ve klima sıcak ve resepsiyonist kö...

Mobilyalar eski ve klima sıcak ve resepsiyonist kötü klimadan haberdar edildiğinde, ertesi gün oda müsaitse odayı değiştireceğimize söz verildi, ancak daha sonra tüm otel odalarında aynı sorun hakkında bilgilendirildik. Odadaki bazı lambalar banyodaki çamaşır masasında kırılmış ve kırılmış ve kahvaltı çok sıradan ve daha önce otelde kaldığım otelin seviyesine yükseltilmiyor ve en sevdiğim otellerden biriydi ama var Seviye ve hizmette çok büyük bir fark .. Diğer oteller için rezervasyonlarını tekrar etmeyeceğim Aynı bölgede müşteriye hizmet vermek ve memnuniyetini kazanmak için yükseltildi ve iki yıldıza bile değmeyen bu otelden çok daha düşük fiyatlar.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Bulunduğum en iyi otellerden biri, fiyat harikaydı...

Bulunduğum en iyi otellerden biri, fiyat harikaydı
Temiz, harika wifi, harika iç mekan ve mükemmel personel özellikle (busra)
Defo başkalarına tavsiye edecek ve kesinlikle gelecek için yeniden rezervasyon yapacak ..

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Otel tarihi merkezde, Sultanahmet Meydanı'na birka...

Otel tarihi merkezde, Sultanahmet Meydanı'na birkaç adım mesafede yer almaktadır. Bu nedenle, birçok turistik yer yürüme mesafesindedir. Ayrıca, yakınlarda bir tramvay durağı vardır. Odalar güzel, biraz yorgun olmasına rağmen ihtiyacınız olan her şey orada, ayrıca stil ve konforu hissedebilirsiniz. Güzel balkonlar ekstra alan hissi yaratır. Personel, dikkatli ve yardımsever olmaya çalıştı. Otelin bir lobisi yok, ancak bu muhtemelen ülke için tipik, bilmiyorum; ve minibar boştu. Kahvaltıları beğenmedim (salgın nedeniyle açık büfe yoktu, ama ne vardı son derece kötü organize edilmişti) ve temizlik oldukça yüzeyseldi. Wi-fi ile ilgili ciddi sorunlar da vardı. Otel, Avrupalı ​​dörtlünün pek ilgisini çekmiyor, ancak personelin misafirperverliği ve sabrı sayesinde yine de hoş ve sevimli. Öte yandan Sura Ayasofya'yı çok daha az sevdim.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Orada 3 gece kaldım. Harika bir otel. Gecenin orta...

Orada 3 gece kaldım. Harika bir otel. Gecenin ortasında olan varışımızda, derhal kontrol edildik ve oradaki en iyi odaya yükseltildik. Personel güzeldi ve birçok dil konuşuyor. Oda çok güzel ve kahvaltı oldu. Sura Ayasofya oteline ve restoranlarla dolu işlek caddesine bakan küçük bir balkonu olan sigara içilen bir odamız var. Sayın Murad ve İlham Hanım çok yardımsever ve yardımseverdiler, her türlü ihtiyacımızı karşıladılar. Otel, Sultanahmet Camii ve Ayasofya manzaralı bir çatı terasına sahiptir. Galata kulesini de uzaktan görebilirsiniz.
Müthiş manzara. Yine orada kalacaktı.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Öncelikle, otel tüm tarihi yerlere yakın ve otelin...

Öncelikle, otel tüm tarihi yerlere yakın ve otelin dışında çok sayıda restoran var.
Kaldığımız oda büyük ve temizdi, personel her zaman yardımsever ve nazikti, Turgay Yashar Bey'e özel teşekkürler, tekrar gelmek istiyoruz

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Çok iyi

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Güzel

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Sura Design otelindeki yatak böcekleri !!!!

Sura Design otelindeki yatak böcekleri !!!!

9 gece Expedia üzerinden üç kişilik bir oda ayırttık, ilk gün tozlu ve eski bir halıyla kirli ve hoş olmayan bir oda bulduk ve onlara söyledim, bu yüzden otel odayı değiştirmemizi teklif etti, ancak eşyalarımızı çoktan paketledik ve sadece kibar bir şekilde odamızı temiz tutmalarını istedim. Birkaç gün sonra arkadaşım ve ben oradayken cildimizde küçük bir kızarıklık ile başladık, ancak bunun yaygın bir alerji olduğunu düşündük.
Eve döndüğümde kızarıklık sırtımın her tarafına yayılıyordu, bu yüzden doktora gittim ve dermatoloğuma göre BED BUGS nedeniyle !!!!!
Bir aydan fazla süredir tedavideyim ve hala bu problemle uğraşıyorum.
Yataklarınızın temiz olmamasına çok üzüldük. 5 Yıldızlı bir otelde bu nasıl mümkün olabilir ???. Ben şahsen 2 ya da 3 ayda bir İstanbul dahil farklı ülkelere seyahat ediyorum ve şimdiye kadar başka bir otelle daha önce hiç bu sorunu yaşamadım.
Durumumu bildirmek ve doktor reçetesinin resimlerini göndermek için otelle temasa geçiyorum ve onlar umurlarında değil !!!
Expedia'yı arıyordum çünkü bir ya da en azından bir tazminat istiyorum ama otel bu konuda bana yardım etmeyi reddediyor.
Öyleyse uzak dur !!!!

Çevrildi
i
4 yıllar önce

Restoranlarda ve seminerlerde bulundum. Restoranda...

Restoranlarda ve seminerlerde bulundum. Restorandaki hizmetten memnun kaldım. İçi temizdi ve garsonlar alakalı ve alakalıydı. Küçük olmasına rağmen seminer yeri yeterliydi.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Bu otelde çalışan tüm insanların müthiş performans...

Bu otelde çalışan tüm insanların müthiş performansını değerlendirmek için zaman ayırmalıyım, çok cana yakın ve görevlerinin ötesine geçmeye istekli, beklentilerimizi her zaman ilgisiz yerine getiren sadece bizi çok iyi hissettiren Tugay resepsiyondaki adam Yaşar, bir turu bilmeden yaptığımız bir satın alma işlemini doğruladı, her şeyi koordine etti, böylece tur en iyi konuma, en iyi masaya sahipti, bu yüzden annemin doğum günü muhteşemdi, otelin çok iyi bir konumda olduğunu belirtmekte fayda var. her şeye% 1000 tavsiye edilen bir adımda çok teşekkür ederim yine de geri döneceğiz

Çevrildi
m
4 yıllar önce

Geniş odalar ile temiz otel. Görevliler çok yardım...

Geniş odalar ile temiz otel. Görevliler çok yardımseverler. Lokasyon olarak tarihi yerlere çok yakındır. Kahvaltısı lezzetlidir. Teşekkürler sevgili Turgay ve resepsiyon ekibi yardımlarınız için çok değerli.

Çevrildi
F
4 yıllar önce

Odalar orta büyüklükte, otellerin umumi odalarında...

Odalar orta büyüklükte, otellerin umumi odalarından daha büyük, arabaların geçmediği bir caddede muhteşem ve harika bir konum, sadece taksi, restoranlarla çevrili ve Sultanahmet metro istasyonunun yakınında (yaklaşık 30 metre). English Hotel'in yanı sıra Arapça, Türkçe ve Fransızca konuşan Fas, temiz ve kahvaltılı ancak mütevazı ama iyi, şiddetle tavsiye ediyor ve evinize döneceğinizden emin olacaksınız.

Çevrildi
O
4 yıllar önce

Otel çok merkezi bir konuma sahiptir, kesinlikle k...

Otel çok merkezi bir konuma sahiptir, kesinlikle kaliteli personel ve harika bir kahvaltı ile bizi büyüledi. Tüm konaklama boyunca bizimle ilgilenen Turgay ve Doğuhan'a teşekkürler. Büyük ön büro personeli.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Bu muhtemelen Fatih Sultanahmet'te bulunduğum en i...

Bu muhtemelen Fatih Sultanahmet'te bulunduğum en iyi otellerden biri. Oda çok taze, personel çok cana yakın, harika kahvaltı ve üst düzeyde hizmet.

Güzel cami Aya Sofya ve Sultanahmet'e yürüyerek sadece birkaç dakika uzaklıktadır. Kapalıçarşı'ya 5 dk, ulaşımlara 1 dk.

Üstteki teras harika bir wev var.
İyi restoranlar otelin dışında sadece birkaç adım.

İlk kez bir otele 5 yıldız veriyorum! Gerçekten hak ediyorsun.

Çevrildi
s
4 yıllar önce

Un Hotel MÜKEMMEL!

Un Hotel MÜKEMMEL!




Merci a Tita, hasan, ilhem ...

Çevrildi
g
4 yıllar önce

Mükemmel

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Biz kesinlikle bizim kalmak boyunca harika tatille...

Biz kesinlikle bizim kalmak boyunca harika tatiller zevk. Harika manzara ve nefis bir kahvaltı. Personel her zaman gülümser ve işini iyi yapar. Özellikle Sevgili Turgay ve ekibi çok teşekkür ederim. Bizi evimizde hissettirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Çevrildi
a
4 yıllar önce

+

+


+

+




+

+



-

-

- (-)

()

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Mükemmel otel.

Mükemmel otel.
Harika yemekler, güzel konum ve tüm turistik yerleri ziyaret etmek kolay.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Nereden başlamalı ......

Nereden başlamalı ......

Odama geldiğimde, kartın taranmaması, kapı açılıncaya kadar taramak için yaklaşık 5 kez hemen sürdü ...

Yeni bir kart almak için resepsiyona gittiler, bana bir tane verdiler, kart bir gün boyunca iyi çalıştı. Aynı soruna kadar kapı açılıncaya kadar 5 kez tarayın.

Ben oda aldığımda oda Tamam değil WOW ama Tamam.

Küçük kompakt odalar, çünkü yatak odadaki alanın çoğunu kaplıyor.

Tüm odalar arasındaki duvarlar o kadar incedir ki, biri geçitte yürürken, hatta yandaki odaya girdiğinde bile duyulabilir. Geceleri çok fazla gürültü uyumak zor.

Odadaki yatak harikaydı, bu yüzden yataktan 2 yıldız vermemin tek nedeni bu! Güzel ve yumuşak.

Kahvaltı -çok çeşitli değil.
Çok küçük kahvaltı menüsü. Hayal kırıklığına uğramış:(

Bir masaj için gittim, en iyisi daha iyi değildi.

Otel, her şeye yakın, aynı zamanda 2 yıldız verdim nedenlerinden biri olan tüm ana konumlar.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Personel çok cana yakın, ancak servis kötü. Aynı a...

Personel çok cana yakın, ancak servis kötü. Aynı anda odalarımızı bekleyen üç ziyaretçiydik ve temiz ya da kullanıma hazır değillerdi. Odamızı bir acente aracılığıyla ayırttık ve bizi acente ödeme yapana kadar resepsiyonda bekletti, odaya gitmemize izin vermediler, kişisel ödememizi de kabul etmediler.

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Çok n s renkli odalar renkli n s hizmet çalışanlar...

Çok n s renkli odalar renkli n s hizmet çalışanları n s ve çok yardımcıdırlar konumlar harikaydı tarihi her yerde yürüyebilirsin Ve pek çok küçük restoran otel Turgay her türlü sorunumuza yardım etmek için oradaydı ve doguhan kimdi kahvaltı için çalışıyor, o harikaydı

Çevrildi
o
4 yıllar önce

İdeal olarak yerleştirilmiş çok hareketli tramvay ...

İdeal olarak yerleştirilmiş çok hareketli tramvay 2. oda değil çok büyük banyo çok büyük çok güzel güzel dekorasyon, ancak yan değiştirmemizi istedim, balkonlu bahçenin yanında ama yakınlarda bir spa ve spa var. duman ondan kaçar. Kahvaltı, bal kovandan direk ikram edilir, güzel tablolarla en üst katta çok güzel bir manzaraya sahipsiniz. Personel çok sevecen.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Terasımdaki manzara beni benden uzaklaştırıyor. Ha...

Terasımdaki manzara beni benden uzaklaştırıyor. Havuzdan Ayasofya manzarası ve odaların manzarası harika. Terasta akşam yemeği çok keyifliydi. Odaların renkleri ve tasarımı özenle oluşturulmuştur. İstanbul'un en güzel oteli. Ve İstanbul'daki en iyi lokasyon diyebilirim.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Burayı tavsiye etmiyorum! Biz 6 gece oda rezervasy...

Burayı tavsiye etmiyorum! Biz 6 gece oda rezervasyonu ve sadece 3 kaldı. Oda çok küçük ve karanlıktı, klima üzerimize doğru esiyordu ... uyumak imkansızdı! Eh, en önemlisi havuz iğrenç, erkek arkadaşım havuz kenarına parmağını kesti ve su çok kirli olduğu için tetanoz aşısı yaptırmak için kliniğe gitmemiz tavsiye edildi! Eh, taç - otel HİÇBİR ŞEY yapmadı! Taksinin parasını kendimiz ödedik, enjeksiyonun bedelini! Daha önce taşındığımız için ödenen 3 gecenin parasını iade etme sözü verdiler. Hiç paramız olmadı !!!

Çevrildi
h
4 yıllar önce

İstanbul'daki antik Roma Hipodromu aslen MS 2. yüz...

İstanbul'daki antik Roma Hipodromu aslen MS 2. yüzyılda inşa edilmiş olsa da bugün Sultanahmet Meydanı (At Meydanı) kalıntılarının bulunduğu görkemli Hipodrom, 4. yüzyılda Büyük Konstantin tarafından yeniden inşa edilmiştir. her şey için teşekkürler bellteam

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Mükemmel konum ve harika otel. Otel restoranından ...

Mükemmel konum ve harika otel. Otel restoranından çok yakın çıktığınızda, Santa Sofia 5 dakika, özellikle kahvaltı çok güzel ve oda çok güzel, bahçeye bakan personel çok yardımsever, Turgay, Emrecan ve mehmet e çok teşekkür ederim,

Çevrildi
W
4 yıllar önce

Eski şehirdeki en büyük

Eski şehirdeki en büyük
Otel kolay önce interferon erkekler
Boğaz ve tarihi kentin muhteşem manzarasına sahip harika çatı terası

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Daha

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Fiyat, Avrupa'nın diğer merkezi şehirleriyle karşı...

Fiyat, Avrupa'nın diğer merkezi şehirleriyle karşılaştırıldığında yeterli, servis iyi, konum harika, tüm tarihi merkez yürüme mesafesinde, aşağıda güzel bir restoran var, köprüye bakan terasta kahvaltı ve giriş Boğaziçi, 5 yıldızlı suranın karşısında, iyi bir restoran ile. Bu fiyat aralığında en iyi kaldığı tüm oteller arasında

Çevrildi
H
4 yıllar önce

Otel kesinlikle 5 yıldızlı, konumu harika, Ayasofy...

Otel kesinlikle 5 yıldızlı, konumu harika, Ayasofya ve Kapalıçarşı'ya çok yakın, kahvaltı muhteşem manzaralı 5. kat terasında, Personel iyi, özellikle Bay Tugay, çok kibar ve yardımsever, oda temiz ve büyük

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Çok keyifli bir konaklama, Sayın Tugay Yaşar'a teş...

Çok keyifli bir konaklama, Sayın Tugay Yaşar'a teşekkürler
Otel çok güzel ve konumu iyi - Sultanahmet meydanına yürüme mesafesinde. Odalar temiz ve iyi boyutta ve yataklar çok rahat.
Bizim konaklama boyunca hizmet was amazing ve personelin hepsi çok yararlı ve keyifli.

Çevrildi
l
4 yıllar önce

Turgay, Turgay, Turgay.

Turgay, Turgay, Turgay.
Bu çalışanın olması için dua etmelisiniz. Herkesi nasıl yöneteceğini ve nasıl disiplin altına alınacağını biliyor. O kadar zeki ki, sihir gibi ona teslim oldum.

Çevrildi
j
4 yıllar önce

Bu oteli seviyoruz. Konumu mükemmeldi ve personel ...

Bu oteli seviyoruz. Konumu mükemmeldi ve personel şaşırtıcıydı. 5. katta kahvaltı, mükemmel manzara, Turgay yaşar İstanbul'da buluşmamıza yardımcı oldu ve bölgede iyi bir restoran olduğunu söyledi. İstanbul ve Sura'ya dönmek istiyoruz.

Çevrildi
f
4 yıllar önce

Sultan Ahmed

Sultan Ahmed
Hotel Sora orada yüksek kaliteli bir oteldir

Çevrildi
i
4 yıllar önce

Değerli mücevher Hotel Sura'dır. Kesinlikle buraya...

Değerli mücevher Hotel Sura'dır. Kesinlikle buraya döneceğim. Ön ekip, misafirlerle ilişkiler, sevgili ilhham ve saygılı Turgay. Konaklamamız boyunca bizimle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederiz. İnşallah İstanbul'a dönüp bu otelde kalacağız.

Çevrildi
t
4 yıllar önce

3 gece konaklama yaptık ve sürekli ilgi ve ikramla...

3 gece konaklama yaptık ve sürekli ilgi ve ikramlar aldık. Odalar ve banyo çok temiz. Personel, özellikle müşteri ilişkileri ve karşılama konusunda çok yardımcı oluyor. Bir de sevgili Turgay onlarla çok ilgileniyor. Kahvaltı çok lezzetli ve Türk Çarı çok iyi. Ve konum harika.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Otel güzel ama banyo eski hissediyor ve daha fazla...

Otel güzel ama banyo eski hissediyor ve daha fazla temizlenmesi gerekiyor ama bir yandan kahvaltı yapıp ne hakkında konuştuğunu uyu, özellikle kahvaltı çeşitliliği olduğu için

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Otel inanılmaz derecede güzel.Sultanahmet semtinde...

Otel inanılmaz derecede güzel.Sultanahmet semtinde ve tüm tarihi mekanlara yakın konumda.Personel çok iyi seçilmiş ve işlerini çok iyi yapıyorlar.Özellikle Turgay ve tüm ekibine teşekkür ediyoruz.İlham da çok yardımcı oluyor ve sizinle ilgileniyor her zaman.Genelde çok iyi ve küçük bir otel.

Çevrildi
O
4 yıllar önce

Otel personeli çok güler yüzlü ve profesyonel ve ö...

Otel personeli çok güler yüzlü ve profesyonel ve özellikle çok teşekkür ederim Meriem'e çok teşekkür ederim tek sorun odaların bakımı ve arzu edilen bir şey bıraktı aksi halde otel tavsiye

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Genel 4

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Her şey mükemmel ve iyi organize edilmişti, kaldığ...

Her şey mükemmel ve iyi organize edilmişti, kaldığımız süre boyunca personel bizimle ilgilendi, özellikle nazik bir Turgay sayesinde, kahvaltı biraz daha iyi olabilirdi, oda büyük ve güzel manzaralara sahip,

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Öncelikle Sura Hotel'den selamlar. Sure des gn'de ...

Öncelikle Sura Hotel'den selamlar. Sure des gn'de 2 kez kaldık ve bizim için gerçekten iyi bir yolculuktu. Kapalıçarşı ve Ayasofya çok yakındı. Kısa mesafe. Biz de odayı çok beğendik. 309 numaralı odada kaldık. Personel de çok iyi. Özellikle Turgay çok kibar ve beyefendi. 5 yıldızlı otel.

Çevrildi
H
4 yıllar önce

N Terrace ......, Deraliye Terrace, daha önce hiç ...

N Terrace ......, Deraliye Terrace, daha önce hiç tatmamış olabileceğiniz mükemmel Türk ve Sultanamet yemekleri sunuyor.
Her yemeğe mükemmel çeşitlilikte şaraplar ve en güler yüzlü hizmet tüm müşterileri sabaha kadar ağırlamaktadır.
Hay-a Sophia üzerinden Boğaz'a kadar uzanan inanılmaz manzara, restoranın bulunduğu seviyedeki hakimiyetinden dolayı göz ardı edilmeyecek (çatı katı)
İstanbul'u ziyaret etmek istersiniz, sonra başka bir yerde paranızı boşa harcamak yerine Deraliye terasına gidin.

Çevrildi
P
4 yıllar önce

Korkunç! Neredeyse bir günlük seyahatten sonra gel...

Korkunç! Neredeyse bir günlük seyahatten sonra geldik ve odamın olmadığını söylediler. Kokan ve aynı kategoriden biri olduğunu söyleyen keyifsiz bir otele gönderildim. Ertesi gün odayı bana vermek zorunda kaldılar, henüz tamir edilmediğini ve bir gün daha kalacağımı söylediler. Beni öndeki otele transfer ettiler. Sura, Sophia tasarımını yapacaktı. Hava çalışmıyordu, bu yüzden uyuyamadım. Her şeyi iptal edip gitmek zorunda kaldım. Korkunç bir deneyim ve söyledikleri, ödediğimiz bedel karşılığında gerçekleşti. Profesyonel değil. DAHA İYİ BİR OTEL ARAYIN VE TATİLİNİZİ YANLIŞ BIRAKMAYIN.

Korkunç. Orada bütün bir gün seyahat ettikten sonra oraya gittim ve odamın müsait olmadığını söylediler. Beni farklı bir otele gönderdiler, cadı o kadar kötüydü ve parasını ödediğim kategoriyle aynı kategori olduğunu söylediler. Ertesi gün bana doğru odayı vermeleri gerekiyordu ama hala müsait olmadığını söylediler, bir gece daha kalmamı ve beni bunun tam karşısındaki bir otele göndermemi istediler. Suresi haria Sophia tasarımı. Klima çalışmadığı için geceleri uyuyamadım, planlarımı iptal etmek ve başka bir yere gitmek zorunda kaldım. Korkunç tecrübe ve bunun bedelini ödediğimiz için olduğunu da söyledi. Hiç profesyonel değildiler. DAHA İYİ BİR OTEL BULUN VE TATİLLERİNİZİ BURADA BOŞALTMAYIN.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

ÇOK ESNEK REZERVASYON SİSTEMİ !!

ÇOK ESNEK REZERVASYON SİSTEMİ !!

Bu otelde daha önce iki kez kaldıktan sonra, rezervasyon web sitesinde yanlışlıkla yapılan bir çift rezervasyonu iptal edemediğim için son derece hayal kırıklığına uğradım. Aynı kişi, gün sayısı, aynı oda gereksinimi vb. Olduğu için rezervasyondan bir kopya olduğu anlaşılıyor.

Otelinizle iletişime geçtikten sonra, daha esnek olamamak ve yinelenen rezervasyonu kaldırmanız hemen çok hayal kırıklığı yaratıyor.

Bir rezervasyon politikası olduğunu takdir etsem de, bu açıkça bir hata ve kesinlikle iyi bir müşteri hizmeti, hatayı görebileceğiniz ve sorunu çözmek için biraz girişimde bulunabileceğiniz anlamına gelir, belki de daha önce otelinizde iki kez kaldığım gerçeğine dayanarak ve orada kalmak istediğim için geri dönüyorum.

Birkaç aramanın ardından başka seçeneğim kalmadı ve benden iki oda ücreti alacaksınız.

Önceki ziyaretlerim sırasında personeliniz bana sürekli olarak yaptığım ve her zaman parlak bir rapor verdiğim rezervasyon platformlarındaki hizmetleri incelememi isteyen kartlar veriyor. Çok hayal kırıklığına uğradım ve gelecekte aynı düzeydeki incelemeleri sunabileceğimi sanmıyorum ...:

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Hala bu oteldeyiz. SPA olağanüstü. NATIA, NANA ve ...

Hala bu oteldeyiz. SPA olağanüstü. NATIA, NANA ve KIKI masözleri çok deneyimlidir. MİSAFİR İLİŞKİSİ HEND çok nazik ve profesyonel. Herkes bizi nezaketle karşıladı.
Resepsiyon güzel.

Çevrildi
Sura Design Hotels & Suites

Sura Design Hotels & Suites

4.3