4 yıllar önce
Vay canına, bu olumsuz eleştirilerden bazılarını o...
Vay canına, bu olumsuz eleştirilerden bazılarını okudum ve görünüşe göre ifadeler profesyonelden çok kişisel. İncelemem iki farklı olasılıktan geliyor. Ben uzun süredir eski bir çalışanım ve bir müşteriyim. Öncelikle, Sahip / Yönetici Fred Jr.'ın hem kişisel hem de profesyonel olarak tanıdığım en tutkulu insanlardan biri olduğunu söylememe izin verin. Fred, konu müşteri hizmetleri, dürüstlük ve doğruluk olduğunda son derece tutkulu. Fred'in SWS misyonu, mağazayla iletişime geçen veya mağazaya gelen her müşteri için mükemmel bir deneyim sağlamaktır. Çalışanlar sadece ürün bilgisi, bilgisayarın çalışması için taranmaz, aynı zamanda müşterilerin ihtiyaçlarını sabırla dinleme yeteneği de vardır. Kötü müşteri hizmetlerinin bıktırılmadığını biliyorum. Bu şikayetlerden bazıları beni şaşırtıyor çünkü büyük olasılıkla biraz anlayışla ve daha iyi iletişimle düzeltilebilecekmiş gibi görünüyor. SWS'de alışveriş deneyimim her zaman keyifli olmuştur. Eski bir çalışan olmama rağmen mağazaya girerken ve çok meşgul olduklarını görünce sabır gösteriyorum. Çalışanlar, müşterilerle iletişim kurmak için eğitilir, ancak onları yüksek basınçlı satışlara boğmaz. Bir kişinin incelemesi, kendisine bakılmadığını ve birkaç çalışanın iddia edildiği gibi ortalıkta durduğunu fark ettiğini belirtti. Çalışanlardan malların stoklanmasına yardımcı olmaları beklenir ve bazen bunu yapmak için servis tezgahlarından ayrılırlar. Satıcının şu anda başka bir müşteride olmadığını düşünüyorsanız, sadece biraz yardım istemek duyulmamış bir şey değil. SWS tam hizmet veren bir bilgisayar elektroniği mağazasıdır. Fred Jr., servis departmanını şahsen denetler ve ayrıca sürekli değişen bir sektörde SWS'yi eğrinin önünde tutan ürünleri sürekli olarak gözden geçirir. Müşterilerine ürünlerini makul ve rekabetçi fiyatlarla sunmak bir öncelik olsa da, Fred Jr. aynı zamanda yüksek iade oranlarına sahip, ucuz kalitede olma eğiliminde olan ürünleri taşımayı da hızlı bir şekilde durdurur. SWS, işinizi çok hak ediyor ve takdir ediyor ve size profesyonel bir şekilde bakıldığından emin olmak için çaba gösterecekler. Fred Jr. ve personel, müşterilerin seçenekleri olduğunu anlıyor. SWS'ye işinizi kazanma şansı verin, ne kadar hoş bir deneyim yaşadığınızı gördükten sonra muhtemelen tekrar veya benim durumumda bir ömür boyu müşteri olacaksınız.
Çevrildi