Telsco Security Gözden geçirmek

Baştan sona profesyoneldiler ve başa çıkmaları bir zevkti.

Modası geçmiş bir ADT sistemimiz vardı. ADT / Telus bize her türlü şeyi sunsa da, herhangi biriyle başa çıkmaya ve iletişim kurmaya çalışmanın son derece zor olduğunu gördük. Çağrı bazen ABD'ye, bazen de Kanada'ya gitti ve kimse herhangi bir süreklilik sağlamadı.

Telsco'nun% 100 yerel olduğunu öğrendiğimizde bu kolay bir seçimdi. Başta Gene ve kurulumcumuz Nayan olmak üzere, uğraştığımız herkes mükemmeldi. Kurdukları sistemin kullanımı çok daha kolay.

Baştan sona çok iyi hizmet
18 yıldır eski bir ADT müşterisiydim
ADT'li eski sistem çöktü ve başarısız oldu ADT servisini aradım ve bir cevap için 4 hafta bekledim, herhangi bir şey, 3 aramadan sonra bile geri arama bile ...... sıfır şans !!!!

Bu yüzden Telsco adlı telefonu aldım ve 2 hafta içinde güvenlik ihtiyaçlarımızı yerinde inceledim ve eski ADT sistemini kaldırıp yeni Telsco sistemini kurdum.
İnternet uyumlu ve çok uzun zamandır gördüğüm en iyi özelliklerden bazıları.

Ve gerçekten iyi olan şey, küçük çocuklarımızın silahlanma sisteminde hata yapması ve telsco'nun bizi 20 saniyeden kısa bir süre içinde üç seferde de araması nedeniyle birkaç alarm çalmamızın gerçekten iyi yanı.

Baştan sona çok hızlı hizmet, mükemmel ücret yapısı ve takip, ne yazık ki ADT'den hala arama yok .....

Tüm ADT müşterilerine tavsiyem, geçiş yapıp Telsco'ya mümkün olan en kısa sürede ulaşsın !!!!

En sıcak
Lee. K

Telsco'yu şiddetle tavsiye ederim. Şimdi servislerini birkaç yıldır kullanıyoruz ve gelip farklı 3 eve bir güvenlik sistemi kurdurduk. Temsilcimize bir çağrı, Vicki Henke her şeyi yapıyor. Derhal yanıt veriyor ve gezintiler sırasında çok bilgili. Gerekmedikçe bir şey eklediğini hissetmiyorsunuz. Kurulum için gelen teknisyenler çok profesyoneldir ve bir kurulum sırasında hiçbir zaman zarar görmemişlerdir ve sonrasında her zaman temizlerler. Tüm deneyim stressizdir. Telsco ekipmanıyla ilgili birkaç sorun yaşadığımız için hızlı yanıt veriyor. Gözetim hizmetleri konusunda kendimi her zaman güvende hissediyorum ve sizi aramamız gerektiğinde burada Edmonton'da biriyle konuşuyorsunuz. Yine, kesinlikle tavsiye ederim.

Alınan hizmetten çok memnun, açık ve süper hızlı. Brandon'ın bize sunduğu dürüst ve güvenilir işi takdir ettik. Sürpriz maliyet yok, ileri geri yok. 10/10 destek için.

Harika hizmet, Cuma günü sorduk ve sistem Pazartesi kuruldu. Aman teknisyenimizdi, hizmetinden ve sistemin üzerinden geçerken bizimle geçirdiği zamandan çok memnunduk. Telsco'yu şiddetle tavsiye ederim.

DÜRÜST İNCELEME. Varsa çok fazla yorum yazmıyorum ama Telsco'ya ihtiyaç duydum. Onlarla yaklaşık 2 yıl izleme yaptık. Danışın ve kurun harikaydı. Geçen yaz bir gece kapı zili kamerasıyla ilgili bir sorun vardı - değişen renkler yanıp sönüyordu ve sıfırlanamıyordu (tüm sıfırlama seçeneklerini denedi). çok görünürdü bu yüzden evimi kaldırmaya ve dikkatleri evime çekmemeye karar verdim. Bunu yaparken hasar görmüş kasa. Yardım için Telsco ile iletişime geçtim ve cihaza zarar verdiğim için cihazı değiştirmeyecekleri söylendi (Çalışmıyor olsa bile) Tamam, O halde soruyorum, yeni bir maliyetle benimle yarı yolda buluşurlar mı? Hayır. Öyleyse soruyorum: 129,99 daha ucuza çevrimiçi bir tane satın alırsam, tekliflerinden ve teknisyenlerinin bunu yüklemesini ister miyim? Hayır. Çeşitli çalışanlar tarafından yapılan ve bana yardım etmek istemeyen 3-4 telefon görüşmesinden sonra işimi başka bir yere götürmeye karar verdim. Tüm bu güçlük, bana hiç yardım etmeye istekli olmamaları ve benimle çok az miktarda nakit parayla ölümüne savaşmaları nedeniyle. Servisi iptal etmek için aradığımda hakaret eklemek için müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Kalmam için yapabilecekleri bir şey var mı diye soruyorlar ama o zamana kadar çok geç. İyi şartlarda ayrıldığım için mutluyum diyorum, lütfen benden başka ücret almayın. Sorun yok diyorlar. Beş gün sonra, kredi kartımdan aylık ücretimi otomatik olarak işleme koyuyorlar! İşlerin ne kadar iyi başladığına bağlı olarak çatlaklardan kaçtığımı düşünüyordum ama sayısız çalışanla uğraştıktan sonra bunun pek olası olmadığını düşünüyorum.

15 yılı aşkın süredir müşteriyiz. Teknoloji ilerledikçe birçok güncelleme yapıldı ve her seferinde sorunsuz ve çok profesyonel saha personeli tarafından yapıldı. Bu insanları şiddetle tavsiye ederim. Gerçekten, aradığınızda telefona (canlı bir kişi) cevap verdikleri hizmet gibi.

Kim ve Cam'e teşekkürler.

Kim, kaydolduktan sonra bir ay boyunca sistemi kurmayacakmışız gibi göründüğünde, bizi daha erken rezerve ettirmek için harika bir iş çıkardı.

Cam, kurulumu zamanında tamamlayarak harika bir iş çıkardı.

Telsco'yu herkese tavsiye ederim.

Alarmın kapanmasından itfaiye araçlarının sesine 8 dakika!
Neyse ki yanlış bir alarm aldım, ancak alarmımın kapanmasından sonraki 8 dakika içinde, bir operatör bana en az iki kez ulaşmaya çalıştı, sonra ikinci sıramla iletişime geçti ve ardından itfaiyecileri gönderdi. Bu, Telsco ile ikinci kez bir "acil durum" ile uğraşmak zorunda kaldım ve her iki seferde de hizmet hızlı, profesyonel, SAKİN ve takip / takip dostça ve zamanında oldu. Çağrı merkezinin Edmonton'da olmasının zamanlılık açısından büyük bir fark yarattığına inanıyorum. Paranızı aylık olarak alıp sizi unutmazlar, değerli müşteri hizmetleri sağlarlar. Tamamen tavsiye edin - onlar benim ilk alarm şirketim değiller, ancak kesinlikle sonuncusu olacaklar!

Yıllar boyunca her zaman olağanüstü müşteri hizmetleri aldık.
Teknisyenler her zaman olağanüstü bir iş çıkarır!

Ev güvenliği için Telsco'yu şiddetle tavsiye ederim. Travis Sharkey (Satış) evim için bir güvenlik planı sağlayarak mükemmel bir iş çıkardı ve güler yüzlü profesyonel müşteri hizmetleri ve takibi sağladı. Kam (Kurulum) da mükemmel bir iş çıkardı ve kurulum ve kurulum sırasında tüm sorularımı açıklamak ve yanıtlamak için gereken tüm zamanı aldı. Telsco'daki müşteri hizmetleri harikaydı ve en iyi yanı bilgi almak için aramanız veya biriyle gecikmeden yüz yüze konuşmanıza yardımcı olmanızdır. Telsco'yu aileme ve arkadaşlara tavsiye edeceğim.

2 mülkte aldığımız satış, kurulum ve servis mükemmeldi. Telsco'yu kesinlikle tavsiye ederim.
Satıştaki Mike öğleden sonra 8-5 arası normal programının ötesine geçti. Programımıza uyum sağladı ve akşamın erken saatlerinde ve hafta sonları geldi.

TELSCO, birkaç yıldır ailemizin ev güvenliği sağlayıcısı olmuştur. Orijinal sistemi sağladılar ve kurdular ve ayrıca izleme hizmetleri de veriyorlar. Yakın zamanda evimizin iç kısmına kameralar ekledik ve orijinal sistem kurulumunda olduğu gibi yeni eklenti sorunsuz bir şekilde yapıldı. Baştan sona tüm TELSCO ekibi olağanüstü olmuştur. Bir güvenlik sistemi ve izleme hizmetleri arıyorsanız, TELSCO kiralanacak şirkettir.

Güvenlik sistemi için bir dokunmatik yüzeyle sorun yaşıyorduk ve gelip kontrol etmesi için Telsco'yu aradık. Sistemle ilgili bilgilere sahiplerdi ve değiştirmek için hangi pede ihtiyacım vardı, hatta duman alarmlarını değiştirme ihtiyacını bana bildirdiler.
Bir servis çağrısı ayarladılar ve gelmelerinden yarım saat önce beni bilgilendirdiler. Ped ve duman alarmlarının yerini büyük bir servis teknisyeni aldı, Covid için maske takarken çok dikkatliydi.
Telsco'yu onlarla olan deneyimlerime dayanarak tavsiye ettim.
Çalışanlar mükemmel kişisel hizmet için olağanüstüdür.

Harika destek ekibi ve şimdiye kadar ev güvenlik sistemimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamadık. Telsco endişelerimize yanıt vermekte hızlı davrandı ve teknisyenleri çok yardımsever ve bilgili. Hizmetler oldukça uygun fiyatlı ve onları birkaç komşumuza tavsiye ettik!

Bir telefon görüşmesi için e-posta ile iletişime geçildi. Saat ve gün ayarı. Zamanı geldiğinde, TELEFON ÇAĞRISI ALMADIM.

Mülakatı 24 Haziran 2016, saat 11:00 olarak yeniden planladıktan sonra, mülakat için hala bir telefon almadım. Kişiye tekrar e-posta gönderdikten sonra bir yanıt almadım.

Müstakbel adaylara bu şekilde davranıyorlarsa, mevcut koruma personeline nasıl davranıldığını merak ediyorum.

Birkaç yıldır Telsco müşterisiyim ve onlarla yaşadığım her etkileşim çok olumlu oldu. Satıştan ve doğru ekipmanı bulmadan kurulum paylaşımına kadar, kurulumum için mükemmel çözümü buldular ve bu kadar bilgili ve birlikte çalışılması kolay olan teknik desteğe kadar, bu harika bir şirket. Geçen gün yardıma ihtiyacım olan bir sorun vardı ve benim tarafımdaki zamanlama kısıtlamaları nedeniyle bir düzeltme için uzun süre bekleyemedim. Telsco 30 dakika içinde evimde bir teknoloji bulundurdu ve sorunu hemen çözdü. Eminim ki diğer bazı şirketlerle bu süre içinde telefonda hala beklemede kalırdım. Kesinlikle tavsiye ederim.

16 yıldır telsco'da çalıştıktan ve hizmetlerinden makul ölçüde memnun kaldıktan sonra telsco, oranlarımı yüzde 300 artıracaklarını bildirdi. İddia ettikleri bu aşırı artışın nedeni, 3000 doların biraz üzerinde yeni ekipman satın almam gerektiğiydi, bu da 1 akıllı kilit, görüntülü kapı zili ve 1 kamera içerecek. Diğer sağlayıcılarla görüştükten sonra ADT / telus ile gitmeye karar verdim. Ayda 35 dolara ve telsco'nun sağladığından daha üstün olan tüm ekipmanı sağladılar. Bunların hepsi 1000 dolara. Telsco'nun aylık ücreti 79 dolar olacaktı. İki yıl önce, telsco montajcıları gelip bodrumuma bir dış kapı sensörü ve nem sensörü taktı, her ikisinde de sorun yaşadım ve kurulumlarını düzeltmek için onları aradım, 180 dolar istediler. bu yüzden değişiklikleri kendim yaptım. Özetlemek gerekirse, geçmişte telsco iyi bir şirketti, ancak satıştaki hizmetlerinin hem rakiplerine göre daha düşük olduğu hem de fiyatları gülünç olduğu görülüyor.

Bruce Stewart

Alarm sistemimizi 20 yılı aşkın süredir şikayet etmeden kullanıyoruz. Sadece son 6 yıldır izledik ve hizmetten çok memnunuz. Telsco, alarmı kazara kapattığımızda ve telefonda çok memnun kaldığımızda her zaman hemen arar. Sistemimizi birkaç yıl önce yükselttik ve teknisyen - Patrick - gerçekten cana yakın, bilgili ve son derece verimliydi. Bir ev güvenlik sistemi arayan herkese Telsco'yu şiddetle tavsiye ederiz.

Bir sistem seçerken çok fazla ödev yaptık. Telsco'nun ilk kurulum için daha pahalı olduğunu ancak ağırlığının altın değerinde olduğunu göreceksiniz. Fiyat teklifi almaktan harika bir deneyim (adam bir Pazar günü programlarımıza uymak için geldi!) Çağrı merkezi kontrol çağrılarına ve kurulum / servis ziyaretlerine kadar - evleri gibi hizmet koruma planınız için yaşıyorlar. Ayrıca mevcut sistemlerle çalışacak birkaç şirketten biridir - bu yüzden bunu aklınızda bulundurun. Tek pişmanlığım diğer şirketlere bakarak bu kadar çok zaman harcamak - Telsco'nun #yeg'de olduğu için çok şanslıyız.

Müşteri hizmetleri bir önceliktir ve Telsco bunu son derece iyi yapar. Görüştüğümüz kişiler sorularımızı derhal ve nazikçe cevapladı. Sistemimize yükseltme işçiliğin gururuyla yapıldı ve gelişmelerden haberdar edildik. Bir güvenlik sistemi arayan herkese tavsiye ederim.

Gene ile çalışmak harikaydı! Telsco, sizi bunlara bağlamak için çok yıllı bir sözleşmede düşük maliyetlerle sizi kazanmaya çalışmayacak. Bunun yerine açık, düşük baskı ve işlerin halledilmesinde hızlı davranırlar. Cam, sistemimi kuran teknoloji dakik, bilgili ve evime kendisininmiş gibi davrandı.