The Exchange Hotel Gözden geçirmek

İşte takip incelemem. İlk incelememi yazdıktan hemen sonra oteli aradım çünkü kötü bir inceleme yazmak zorunda kalmam bile beni gerçekten rahatsız etti, ayrıca bu deneyimden o kadar mahvolmuş hissettim ki bir takip araması yapmak zorunda kaldım. Başka bir yönetici ile konuştum ve tüm durumumu açıkladım, orada olduğumu kabul etti ve şikayet etti ancak takip hiç olmadı. Durum hakkında düşünebilmesi ve olanları düzeltmenin en iyi yolunun ne olduğunu anlayabilmesi için beni arayacağını söyledi. Daha sonra 10-15 dakika içinde baş yöneticilerden birinden geri arama aldım ve burada kaldığım sorunları ona tekrar açıkladım. Konuyu tamamen anlıyordu ve geceme para iadesi yaptı ve ayrıca şikayet ettiğim her şeyi not aldı, çünkü bunların hepsi, ikimizin de otelde kalan gelecekteki müşteriler için düzeltilebileceğine inandığımız geçerli sorunlar. Bu otelin muazzam bir potansiyele sahip olduğuna inanıyorum, o 5 Yıldızlı müşteri deneyimini gerçekten vermek için sadece deneme sonu hata aşamasından geçmeleri gerekiyor. Ekibinize iyi şanslar, aslında bu adamlara gelecekte bir şans daha verebilirim ve bunun nedeni, daha iyisini yapmak için değişiklikler yapacaklarına inancımdır.

Harika odalar ve olanaklarla olağanüstü hizmet. Kanada'nın ilk LEED Platin oteli!

Restoranlar henüz açılmadı, onları dört gözle bekliyorum. Ön büro personeli, yeni bir otel için normal olabilecek stresli görünüyordu.

Deluxe kraliçe odalar iyi, ancak kıyafet çekmeceleri eksik. Otel konumu için iyi olan sağ şehir merkezinde, ancak gecenin çoğu gürültülü. Kalmak genellikle iyiydi. Son güncellemeler çok güzel.

Otel harika, çok temiz ve modern. Kruvaziyer terminaline çok yakın. Sitelerinde veya diğer incelemelerde listelenmemiş, ancak harika bir otel fitness salonları var. Sık sık fitness merkezi olan otelleri ararım, bu yüzden sitede bir tane bulmak beni çok mutlu ederdi.

Harika bir konum ve çok temiz ve çoğunlukla yeni olanaklar, çoğunlukla misafirperver personel, özellikle temizlik personeli ve mükemmel oda servisi.

Beğenmedikleri:
Doğrudan geri bildirimde bulunduğum ve kendisinden otomatik bir özür aldığım, ancak o zamandan beri GM'ye bir e-posta ile bildirimde bulundum ve kişisel bir özür ve konuyu tartışmak için bir söz aldım. kaba yönetici görev başında.
Sahip olduğum bu üzücü karşılaşma için olmasaydı otele 5 yıldızlı bir inceleme verirdim.

Ayrıca, iş merkezi yok, iş yapmak için bir UPS mağazasına gitmek zorunda kaldım ve parasını ödedim.
Otelde restoran yok, ancak otel şehir merkezinin ortasında olduğu için önemli bir sorun değil.

onları düşük puanlamamın en basit nedeni:

temizlik yaptıklarında şampuan, saç kremi, vücut yıkaması ve losyonun yerini almazlar

ön büroya yaklaştığımda, sağladıkları neden sadece misafir isteğiydi. küçük şişe hala bir miktar içeriyorsa, yerine geçmezler

Böyle Küçük bir hareket, hizmet sıralamalarının nasıl olduğunu yansıtır.

Bu ilk kez, her gün yeni banyo malzemelerinin yerini almayan bir otelle karşılaşıyorum

toplam kişi: 3
toplam gün kalış: 9 gece

Lee

Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi otel deneyimi. Otele adım attığım andan itibaren olumlu bir deneyim oldu. Her personel son derece yardımsever, güler yüzlü ve nazikti ve resepsiyon, ailemin kısa süreli özel ihtiyaçlarına çok yardımcı oldu. Odam çok güzel, finans bölgesinin harika manzarasına sahip. Konumu mükemmel - Canada Place (ve kruvaziyer terminali), Kongre Merkezi'nin yanı sıra galeriler ve müzelere çok hızlı bir yürüyüş. Gastown'a biraz daha uzun bir yürüyüş mesafesinde, ancak çok mümkün. Odalar iyi donanımlı ve konforludur. Televizyon biraz sinir bozucu olabilir, ancak ihtiyacım olursa ön büronun bana yardımcı olacağına dair hiçbir şüphem yok. Şu anda otel "yumuşak bir açılışta", bu yüzden bu yılın sonlarına kadar restoran veya bar beklemeyin, ancak şimdiye kadar gördüklerimi seviyorum ve daha iyi olacağına eminim.

Personel, erişilebilirlik ve engelli insanlara yardım etme ve onlarla etkileşim kurma konusunda açıkça eğitim almış ve bunu gösteriyor. Harika bir deneyim oldu ve ayrıldığım için üzgünüm.

Oda 917 - bir kral yatağına sahiptir, ancak sadece bir kraliçe için yeterli yer vardır. Bacaklarımı karyolanın köşesine birkaç kez çarptım. Isıtmalı zemine sahip çok güzel bir banyo. İyi hizmet.

Bir seyahat acentesi bana bu otel için yanlış tarihte rezervasyon yaptırdı, bu yüzden kalamadım, ama personel ÇOK misafirperverdi! Kendi hataları olmamasına rağmen benimle ilgilendiler, iptal süresi içinde olmasına rağmen geri ödeme yetkisi verdiler, o akşam tamamen dolu oldukları için özür diler, bize oturup başka konaklama yerleri bulabileceğimiz güzel bir yaşam alanı sağladılar. ve genel olarak çok nazik. Ayrıca seyahat acentemle para iademi düzeltmek için geri aramak zorunda kaldım ve beni hatırladılar ve benimle ilgilendiler, hatta seyahat yerinden bana e-posta göndermesini istediler, böylece ücretlendirilmeyeceğime dair kanıtım oldu. Seyahat acentesi, Chase Bank Ultimate Rewards seyahat rezervasyonunu emdi, ancak Exchange oteli bir zevkti! Bir dahaki sefere Vancouver'da orada kalmayı umuyorum.

Samimi ve profesyonel karşılama, Otel CP alışveriş merkezi, Starbucks yakınında çok iyi bir konuma sahiptir. Bavullarımızla Yolcu Gemisi Terminali'ndeki Canada Place'e yürüdük.

Güzel olanaklara sahip kesinlikle harika bir otel! Şehir merkezinin tam kalbinde. Çok lüks!

Özellikle nefis Hydra restoranındaki personelden olağanüstü hizmet. Yardımsever, profesyonel ve çölyak oğlumuz için yiyecek ve içecek

Çok iyi hizmet. Temiz, iyi tasarlanmış oda. Personel harikaydı, özellikle Patrick.

Rezerve ettiğim airbnb'yi gördükten sonra burada bir web sitesi aracılığıyla rezervasyon yaptık (iyi değildi). Burası harikaydı, içeri girerken hiçbir beklentimiz yoktu ve bir hafta sonu tatilinde bir Martini Odası için bulduğumuz indirimli fiyat için, sadece iyi olacağını düşündüm. Burası 5 yıldızlı bir otel! Biz uçup gittik ve gezimizi yaptı. Burada tekrar kalacaktı, harika bir konum ve seyahat eden bir çift için mükemmel.

Mükemmel 5 yıldızlı otel, hizmet harika ve hizmetimizdeki insanlar her zaman, kesinlikle tavsiye ederim

Merkezi bir konumda harika bir otel. Eski ve güzel bir binada temiz ve yeni.

Olağanüstü. Yine kalacaklar. Her şey harika, burada kalmanın tadını çıkarın. Servis kusursuz, oda kalitesi şaşırtıcı. Yine burada kalmak tatilini değiştirecek.

Konumu seviyorum. Suya ve Stanley Adası'na yakın. Yemek ve alışverişe yakın.

Birinci sınıf. Çok cana yakın personel. Çok temiz odalar ve temizlik konusunda titizim. Modern, zarif tasarım. Ayrıca çok yüksek teknoloji ve kesinlikle çevre dostu / sorumlu.

Oda beklemediğimiz çok küçüktü. Konukseverlik çok iyiydi. Sadece vale park hizmeti var.

Harika bir konumda güzel otel

Odalar küçük ama çok temiz ve güzel bir şekilde düzenlenmiş.

Ne yazık, o kadar güzel olmayan kahvaltı salonu. Bana masa ve sandalyeli bir bekleme odasının bekleme salonunu hatırlattı.
Ayrıca gün ışığı gelmedi.

İnternette görünmeyen restoran yok.

Yine de çok memnun kaldık. Otelin her dileğini yerine getirmek çok zor.

Çok modern, temiz ve rahat. Mükemmel konum, nazik personel. Dahil kahvaltı biraz daha çeşitlilik kullanabilir ama şikayet etmiyorum ...

Harika oda ve servis. Kesinlikle geri giderdim. İnternet hızı gerçek değil (200Mb indirme ve YÜKLEME). Kahvaltı tamam.

Güzel ve bağımsız bir yer. Yardımsever konsiyerjden harika akşam yemekleri

Otel fena değil. Arabanızı almak çok zor çünkü bazı ofislerle alanını paylaşıyor.

Fiyatın her şeyden önce tartışılması gerekiyor - Bir gece için 558 $ teklif aldım, kabul ettim ve kaldım. Oda ücretini kontrol ettikten sonra son misafir folyosunu aldığımda 658 $ oldu, bu da beni iki kattan fazla düşündürürdü. Dahası, park ücretinin ödendiği gerçeğidir (iki ayrı ücret) ve zaten ödediğimi bilmeden valelere araba için nakit para ödedim.

Odalar gayet iyi ancak geceleri terlemeye hazır olun, çünkü HVAC kontrolörü ön büroyu aradıktan ve sonra mühendislikle iletişime geçeceklerini söyledikten sonra bile hiçbir şey yapmıyor.

Oda rezervasyonu yapmak acı vericiydi, benden defalarca adımı hecelemem istendi - hecelemesi zor değil. Asla bir onay e-postası almadığımı fark ederek, rezervasyonum olmadığını teyit etmek için aradım, çalışan basitçe, üzgünüm, bu gece için rezervasyonun yok, bu gece bizimle kalmayacaksın dedi. Gerçekte ne olduğunu bulmaya çalıştıktan sonra, soyadını yanlış yazdılar - ciddi bir şekilde. Onları daha fazla bakmaya zorlamasaydım, biz kalmasak bile kartımdan para çekerlerdi.

Dürüst olmak gerekirse, şehirdeki birçok 5 yıldızlı otelde gecelik 700 dolardan daha az bir fiyata, GERÇEKTEN paraya değer otellerde kalabilirsiniz. Buraya gelmeye zahmet etmezdim ve geri gelmeyeceğim.

Kalmak için harika bir yer! Çok rahat ve güzel odalar. Ayrıca kontinental kahvaltıdan da gerçekten keyif aldım. Kesinlikle döneceğim!

Çok güzel bir yer, booking.com'da iyi fiyatlar mükemmel ücretsiz otoparka sahip (normal karşılama hizmeti).

Tamam. En iyi yanı, her şeyin yepyeni ve konumun iyi olması. Ancak odamızda pencereden bir adım ötede 3.5 ft'lik büyük bir sütun vardı - çok garip. Ve masada bir buzdolabı için olan boş bir dolap? Daha Eksikliği