4 yıllar önce
Otel, genel müşteri hizmetleri olarak bir yükseltm...
Otel, genel müşteri hizmetleri olarak bir yükseltme ile yapabilirdi. Boya duvarlardan soyuluyordu ve banyodan çok etkilenmedi, güncellenmiş bir duş ve daha iyi aydınlatma ile yapabilirdi.
Düğün yaptıklarında bu otelde rezervasyon yaptık. Rezervasyonu yaptığımızda bize haber vermeden restoranı diğer tüm ödeyen misafirlere kapattılar. Check-in yaptığımızda bize bile söylemediler. Tam bir günden sonra otelde yemek bile yiyemediğimizi ve konum nedeniyle sınırlı olan yakınlarda bir yer bulmayı denemek zorunda kaldık. Bunun gerçekten kötü bir müşteri hizmeti olduğunu ve diğer tüm ödeme yapan misafirlere biraz saygısızlık ettiğini düşündüm.
Kahvaltıda tüm masaları kurulmamıştı. Kız pişmiş kahvaltı siparişimizi almaya geldi, bize kıtaya gitmemizi söyledi, ancak birkaç kez çatal bıçak takımı getirilmesini istemek zorunda kaldık. Sonra kahvaltı geldiğinde masamız kıtadan tabaklar / kaselerle doluydu ve personel pişmiş kahvaltıyı masanın üzerine ezdi ve bitirdiğimiz şeyleri bile temizlemedi. Bunun gibi küçük şeyler, hayal kırıklığı yaratan bir genel müşteri hizmeti yaratmaya yeter.
Orada kalmak istemezdim biz sadece 2 gece kalıyorduk sevindim. Güzel olan Loch'un hafif bir manzarasına sahip olacak kadar şanslıydık ama gerçekten zevk için yeterince uzun odada değildik.
Çevrildi