The Ontario Auto Center Group Gözden geçirmek

Beni mağazadan alıp evime geri veremezlerdi. Ve beni hiçbir şey için bekletti. Ve sonunda, beni geri alacak bir Uber'im var.

Benim gibi Enterprise Plus üyelerine bu konumda VIP muamelesi yapılıyor.

Çok cana yakın personel, fark ettiğim tek kusur, aralarından seçim yapabilecekleri sadece iki arabaları olması.

Mükemmel müşteri hizmeti bir şeydir. Üstün müşteri hizmeti becerilerine sahip harika insanlarla dolu bir ofis veya şubeyi yönetmek başka bir şeydir. Şimdiye kadar araba kiralama sürecinden ne kadar zevk alabileceğimi hiç bilmiyordum. Yönetici Cherika en iyisidir. Neredeyse hiç inceleme göndermedim ama bu kadar harika bir hizmetten sonra kendimi çok mecbur hissettim ...

2. kez kiralamak ve yaptıkları işte hızlı olduklarını ve müşteri hizmetlerinin mükemmel olduğunu söylemeliler

Kesinlikle tavsiye ederim. İşletme, çalışanları için yüksek standartlara sahiptir ve bunu gösterir. Müşteriler burada kendilerine bakıldığını hissediyor. Hoş bir deneyim için Evan ve arkadaşlarına teşekkürler. Atılgan'ı kesinlikle tekrar kullanırım!

Enterprise ile uzun süreli kiralamam var. 2017 Haziran ayından beri araç kiraladım. Arabamda ihtiyacım olan yolcuları barındırmak için arabamı dört veya beş kez değiştirdim. Şimdi aradığımda YENİ bir müşteri değilim, aslında, kiralamam için faturalandırılan kişi bile değilim ve yine de --- Kurumsal bir temsilciyle yaşadığım her karşılaşma olağanüstü oldu. Kibar, profesyonel, arkadaş canlısı ve birlikte çalışması çok kolay, misafirperver ve sevecen. Gelecekte Enterprise'ı kullanmayı dört gözle bekliyorum, ailem defalarca aldığım harika müşteri hizmetini paylaştığım için zaten Team Enterprise'da. Müşteri hizmetleri ve satışta çalıştım, bu yüzden memnun etmek kolay değil. Ancak Enterprise Ontario İŞİ BÜYÜK BAŞLADI!

Harika bir deneyim yaşadım. Harika bir müşteri hizmeti aldım ve araç harikaydı. Kesinlikle geri giderdim.

Ben her zaman kamyonet kiralarım ve her zaman Ontario vandeebelt lokasyonundan sonra kiralarım ve MATT müdürü beni aile gibi hissettiriyor ve beni her zaman hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkarıyor, JOb'unda harika O KESİNLİKLE EN İYİ kokuyor muyum? PROMOSYON !!!!!!!!

Birçok farklı hikaye anlatıldıktan sonra kiralık kiralık bulmakta zorlanıyorduk. Sonunda bu işletmeye geldi ve Matt bize bir araç bulmada çok yardımcı oldu. Hatta bize en iyi fiyata bir araba aldı ve genel olarak havalı bir adamdı. Hatta bizim adımıza şikayette bulundu. Kurumsal çağrı merkezinin BC'si ve bize neden oldukları güçlük. Tekrar teşekkür ederim, minnettarız.

Hep aynı işletmeye gidiyorum ve şimdiye kadar hiç sorun yaşamadım. Çok kötü sigara dumanı kokan bir arabaya bindirildim. Arabayı aldıktan sonra bir saat aradım hiçbir cevap onlara e-postayla gönderilmedi ve hala bir yanıt almadım ve bu 2 haftadan fazla oldu. Ama arabayı iade ettiğimde satış elemanı çok iyi ve yardımseverdi. 8/7/2020 tarihinde başka bir rezervasyonum var umarım iyi bir araba alırız.

Bu, bir kiralama şirketinde şimdiye kadar uğraştığım en organize olmayan deneyimdi. Mekik şoförü ile geldiğimde, yardım almadan önce dışarıda yaklaşık 10 dakika bekledim. Orada olduğumu kabul ettiklerinde, arkamda yaklaşık 4 kişilik bir sıra vardı. Araçları iade eden müşteriler yanlarını çeker ve bir çalışan bulurlar ve sırayla kendilerine yardım edilirdi. Arkamdaki bayan almak için bir araç ayırmıştı ve orada olmadığı söylendi ve yaklaşık 15 dakika boyunca gidip geldikten sonra ayırdığı arabayı buldular. Kiramı yıkadıklarını ve benim için hazırladıklarını söylediler. Bayilikten alındıktan 55 dakika sonra araçlarımı teslim aldığımda hala kirliydi. pencerelerde korkunç su lekeleri var, pencerelerin içlerinde kalın bir kir tabakası vardı. Eve gidip pencerelerin i tarafını temizlemek zorunda kaldım, böylece ertesi sabah saat 4'te işe giderken görebilecektim. Hasar için araca yürümem istendi (çok vardı), kızın hayır dediği bir şeye işaret ettiğimde, bunu umursamıyoruz. Bir golf topundan veya bir oyuktan daha büyük olması gerekir. Ona gaz kapağının üzerinde bir çukur gösterdim ve "hayır, bu sadece bir etiket işareti" dedi Ona hayır dedim, işaretlerin altında çökmüş. Geldi ve ezik olduğunu kabul etti. Bayilik tarafından sağlandığı için bu kira bedelinin bana ücretsiz olduğunu söylemeye gerek yok. Kanımca bayi, korkunç müşteri hizmeti almak için Enterprise'a gönderdikleri müşterileri için ödeme yapmak zorunda kalmamalı. Oturmak için bir sürü boş vaktiniz yoksa ve kimin bilir ne yapmasını beklemediğiniz sürece, bu yerden ücretsiz bir kiralama almayı bile tavsiye ederim, çünkü hala kirli bir araba ile çıkıyorsunuz!

Mercedes Benz Ontario benim için bir araba ayırdı. Enterprise ile check-in yaptıktan sonra 15 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Bayanın arabayı yıkaması ve temizlemesi için. Üstelik araba, Füme Olmayan bir araba değildi. Kötü bir deneyimdi.

Müşteri hizmetleri çok hızlı ve profesyoneldi.
teslim alma ve iade sırasında.

Bu Kurumsal Kiralama tesisini birçok durumda iş amacıyla kullandım. Hizmet her zaman birinci sınıf ve hızlıdır. Sizi hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkarmak için gerçekten koşuşturan küçük bir ofis. Herhangi bir sorununuz olduğunda sorun olmaz, her zaman gülümsemeyle hizmet aldım. Son arabamın cep telefonu için eller serbest mavi dişi yoktu (neden her arabada buna sahip olmadıklarını bilmiyorum ama bu kurumsal bir karar), bu yüzden arabaları elinde olan biriyle değiştirmek istedim. Ben içeri girdiğimde ikinci arabamı ön tarafa park ettiler ve 5 dakika içinde girip çıktım. Evrakları imzalamak için ofise gitmeme bile gerek kalmadı, bana doğru yürüdüler! İş için birçok kiralık tesise gittim ve bu tesis benim en sevdiğim yer. Burası Atılgan ın en yüksek puanlı tesisi olsaydı şaşırmam. Bu tesisi deneyin, hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Müşteri hizmetleri harikaydı! Hayatımın geri kalanında başka bir araba kiralama yerine onları seçeceğim. Lol

Rezerve etmek istediğim arabaya sahip değillerdi, bu yüzden ücretsiz bir yükseltme yaptılar. Sorunsuz ve sorunsuz bir süreçti.

Atılgan Harikaydı, Bana davrandılar Harika, Hızlı servis, beni istediğim araca Büyük bir fiyata aldı. Kesinlikle tekrar geri geleceğim.

Herkes harikaydı ve çok iyiydi. Kamyonumuz dükkandaydı. Aldığımız araba temizlenmemişti ama bu konuda iyiydik. Sadece olduğu gibi alalım dedik. Önemli değil, günün sonuydu ve sadece bir araba alıp bir otel bulduğumuz için mutluyduk. Kamyonun tamir edilmesi daha uzun sürdüğü için buna daha uzun süre ihtiyacımız oldu ve bize mümkün olan en iyi fiyatı ve olmamamız gereken yerde mekik dokumayı sağlamak için bizimle birlikte harika bir iş çıkardılar. Sadece bu deneyime dayanarak kesinlikle tekrar Enterprise'ı kullanacağız. Teşekkür ederim.

Uzun bekleme süresi nedeniyle Ontario lokasyonunuzdaki bekleme süresinin personelin altında olduğuna inanıyorum. Ayrıca, konumda kaç noktanız olduğunu gösteren bir şey olması gerekir. Yalnızca ayda bir çevrimiçi değil!

Sıcakta araba almak için bir saat bekleyin, operasyonları darmadağınık. Diğer insanlar Allah bilir ne diye sordum, beklemeyen biri neden önüme çıkıp bilmiyorum diye cevap verdi diye sordum.

Personel harikaydı. İhtiyaç duyulanları kiralamak kolay, zamanında kiralamak için bir plan değişikliği yaptık ve bunu çok kolaylaştırdılar.

Bölgedeki kamyon şoförleri için idealdir, aracınıza binip bırakabilirsiniz

müşteri hizmetleri birinci sınıftı. kiralık arabam temiz ve gitmeye hazırdı. İşletmeler bir araba fiyatı kiralar, diğer adamları yener. Ve bir kez daha bana yardım eden Kurumsal Temsilci nazik ve yardımcı oldu. İyi iş insanlar. Bir dahaki sefere kiralık araca ihtiyacım olduğunda görüşürüz !! içtenlikle Sayın T. Jeanal

Personel samimi ve çok yardımcı oldu. Beni oto kaporta dükkanından aldılar ve bana çok çabuk bir araba kiraladılar. Araç iade süreci aynı, hızlı ve verimliydi. Gerekirse tekrar kullanırdım.

İnsanlar güzel ve süreç hızlıydı. Benim seçtiğim bakıma sahip değillerdi, bu yüzden ücretsiz yükseltme aldım.

Mükemmel personel - çok kibar. Matt harika bir Şube Müdürü.

Bu konumlar hizmeti gerçek bir mücevher. Tüm çalışanlar sizi tatmin etmek için çok çalışıyor.

Ve bana tatmin olup olmadığımı soruyorlar "!
EVET ... Ben !, harika müşteri hizmetleri, personel ve yöneticiler. Eskiden diğer 2 kiralama şirketi ile kiralama yapıyordum, Artık Değil! .. teşekkürler Enterprise!

Olumlu deneyim. Hepsi hızlı bir şekilde yapılır, havalimanı yakınındaki diğer yerlerden daha iyi fiyatlandırılır. Araçla biraz booboo vardı - indirim teklif edildi.
Belki de iyileştirilecek bir şey - şu anda saatlerin dışında kalma seçeneği yok. Neden yapıldığını anlayabiliyorum ama bazılarına göre bu bir anlaşmazlık olabilir.

Daniel harika bir araba kiralama temsilcisi. Aileyi yaptım ve tüm süreç boyunca çok rahat ettim. Teslim alma ve kontrol etme çok basitti ve iade aynı şekilde düşüyordu. Kesinlikle Enterprise'ı ve bu konumu tekrar kullanacak.

Dodge bayiliği, geri çağırma sorunları için bana 3 günlüğüne ücretsiz bir araba verdi. Bugün arabayı sorunsuz bir şekilde zamanında iade ettim. 10.84 $ 'ı vergi ücreti olarak ödemem gerektiğini sanmıyorum. Lütfen kredi kartıma iade edin.

Kurumsal kiralık araba için ilk seçimim çünkü güzel bir hizmet!

Personel çok cana yakın ve nazik. Tek sorun bölgeydi. Arabam hizmet almasaydı, bölgeyi bilmezdim. Bunun dışında personel çok profesyoneldi

Daniel Young tarafından sağlanan harika müşteri hizmetleri.

Çok cana yakın ve profesyonel kadrosu. Bu, kiraladığımız EN İYİ konum. Şiddetle tavsiye edilir

Futbol sezonu yeniden başladığında hep buraya geliyoruz lol. Bazen burası oldukça meşgul oluyor, bu yüzden özellikle tatil günlerinde kiralıkları kalmayan zamanlar oluyor. Arabayı birkaç gün önceden rezerve ettiğinizden emin olun.

Çok çok iyi müşteri hizmeti onlardan kiralamaya devam edeceğim. Onlara% 100 bir A ++ vereceğim ...

Janae beni kontrol etmekte ve diğer müşterilerle ilgilenmekte hızlıydı. Beni benim gibi bir cipe bindirdi. Harika!

Atılgan her zaman bana iyi bakıyor. Mükemmel müşteri hizmeti

Bu 1-2 günlük bir sigorta kiralamaydı ve temsilci yalnızca günde maksimum 50 $ olan arabaları gösterdi ve mevcut olanların hepsi bu kadar. Bir yarışmacıya büründüm ve bir lüksle suçlandım, kumaş koltuklu ve Bluetooth'suz bir araçta lüks hiçbir şey yoktu. Atılgan'ı bir daha kullanmayacağım.

Bu konumda çok güzel, Vegas konumunda çok daha iyi bir deneyim

Tüm personel biz çok hoş, yardımsever ve nazik. Yardım etmeye istekli ve yaptıklarından zevk alıyor gibi görünen bir çalışan ekibine sahip olmak çok ferahlatıcı. Zorlu zamanımı çok daha kolaylaştırdığınız için hepinize teşekkür ederim!

Mükemmel müşteri hizmetleri ve size çok hızlı katılın.

Temiz konum. Personel çok yardımsever ve güler yüzlü idi. 4 yıldız, çünkü sadece ön büro alanında çalışan bir veya iki kişi olduğu için arabamı kontrol etmek ve almak biraz zaman aldı.

Meşgul, yedeklenmiş, her ikisinde de kirli bir arabam var.

Araba kiralamakta harika. Yeni bir araba kullanıyormuşum gibi hissettiriyor.

Orijinal rezervasyon bir sedan içindi, bir ay boyunca bir Altima. Buraya arabayı almaya geldik ve artık müsait olmadığı söylendi. Bir rezervasyonun amacının ne olduğundan emin değilim. Mevcut tek araba bir Toyota Tacoma idi. Daha yüksek gaz kilometresini dört gözle beklemiyorlar, bu yüzden bana bir hafta deneyip geri getirip başka bir şeyle takas edeceklerini söylediler. bir hafta sonra daha iyi kilometre performansına sahip bir şeyleri olduğunu teyit etmek için gelmeden önce aradım. Bana evet dedim, çeşitli Camrys ve Altimas var ve içeri gelin. Bayan bana saat kaçta olacağımı bile sordu ve ona söyledim. Oraya bayana söylediğimde geldim ve şaşkınlıkla hiçbir sedan bulunmuyor. Büyük zaman kaybı ve çok hayal kırıklığına uğradım. Sabaha başlamak için iyi bir yol değil.

Sayaç hizmeti harikaydı, daha iyi tedavi talep edemezdi. Randevumu aldım ve istediğim aracı aldım. Güzel insanlar!

Harika bir ekip çok profesyonel ve ofis gerçekten güzel kokuyor!

Arabamı almalarına bayıldım. Birkaç gün içinde düşük lastik mesajı olan bir arabam var ve arabamı başka bir araba ile aldılar
Çok iyi hizmet

Ben sadece Enterprise ile ilgileniyorum, Fiyatlar harika ve servis üyeleri rakipsiz. İyi iş çıkarmak.

hem alma hem de bırakmada hızlı ve kolay hizmet. Check-in muhtemelen beş dakikadan azdı ve ödeme daha da azdı

Çok yoğun bir güne rağmen benimle ilgilendiler ve bunu profesyonelce ve verimli bir şekilde yaptılar.

Müthiş personel ve hizmet Hızlı ve kullanışlı oldu!

Herkes harikaydı. Personel karşılıyor. Herhangi bir kiralama yerinde yaşadığım en iyi müşteri hizmetine sahiptiler. Onları sevdim ve tekrar tekrar geri dönecek!

Arabanın içi gerçekten kirliydi / Bana verdiklerinde dışarıda yıkadılar ama hiç silmediler bile

Atılgan'ı birçok kez kullandım, çoğunlukla arabama servis yapılırken. Her zaman nazik ve yardımseverdirler ve genellikle beklediğimden daha güzel bir araba elde ederim. Hizmetlerinden kesinlikle memnunum.

Yararlı, sevecen, Ayrıntılı, profesyonel, başka ne söyleyebilirim. Teşekkür ederim. Özellikle şu anda.

Sıfır yıldız koyabilseydim, yapardım, ancak bu incelemeyi göndermek için bir seçenek olamazdı. Cherika Ramsey, daha sonra buranın müdürü olduğunu öğrendim. Onun davranışları hakkındaki hikayem oldukça garip. Doğrudan bu şirketle düzenli iş yapan bir çarpışma merkezinden alıkonulduktan sonra hizmet vermek istemedi. Gelmeden hemen önce internette gördüğüm farklı bir araçla ilgilendiğimi ona bildirdim. Aynı şehirde birkaç yerdeydi. Sigorta şirketleriyle belirli bir anlaşmaları olduğu için bu fiyata alamayacağımı, bu yüzden fiyat farkını ödemem gerektiğini söyledi. Sonra dedim ki, hepsini kendim ödeyeceğim ve daha sonra sigortamı faturalandıracağım, endişelenme. Daha sonra aracın kendi konumunda olmadığını söyledi. Sorun değil dedim, başka bir yerden birini getirebilirsin, değil mi? Uzun lafın kısası, beni bekletti, beni unuttu, sonra aracın Batı'dan Indio'ya kadar bölgede HİÇBİR YERDE OLMADIĞINI bildirin. Bir saat sonra bulunduğu yerde neler olduğunu sordum (çünkü ÖNCE lobideki herkese yardım etmesi gerektiğini söyledi). Tamam dedim ve sabırla bekledim. Daha sonra bana sadece SUV'leri ve kamyonları olduğunu söyledi ... ARABA YOK. Arabaları olan başka bir yer arayabilir mi diye sordum. Çocuk gibi bana gözlerini devirdi, bunun profesyonelce ve gereksiz olduğunu haber verdim ... Daha sonra Rialto'daki bir şirketi aradı ve bir araç bulduğunda ona "Nasıl alacağından pek emin değilim orada, hahaha, ama ona haber vereceğim ". Ne tür bir araç olduğunu sormayı başaramadı. Ona sordum, araç sunduğu kadar küçük olabilir, değil mi? Evet dedi, kesinlikle daha küçük olabilir ve gülümsedi. Onu arayıp sorar mısın dedim? Sonra mekik şoförüne baktı ve beni geri götürmesini söyledi. "Kiralamak için bir araba bulmama yardım etmek istemediğin için bana hizmet vermeyi red mi edeceksin?" Yine şoföre beni geri almasını söyledi. Kibarca dedim, teşekkür ederim (hoş geldiniz dedi) ... hiçbir şey için cezamı bitirdim. Müşteri hizmetleri becerilerinden yoksun olduğunu ve bu bir talihsizlik olduğunu nazikçe bildiriyorum. Bana ne olduğunu sormak için hemen çarpışma merkezine döndüm. Hikayemi diğer 2 üstüme tekrarlamam söylendi. Müşterilerini oraya gönderdikleri için çok özür dilediler. Onlara Cherika'nın bu şekilde davranmayı seçmesinin onların suçu olmadığını söyledim. Onlara kiramı önceden planlamayı tercih ettiğimi söyledim, böylece olmasını asla hayal edemeyeceğim bu durumda sıkışıp kalmayayım. Daha sonra işime geri döneceğimi, arabamı aldığımı ve ayrılacağımı bildirdim. Cherika ihtiyacım olan aracı bulmama yardım etmeyi seçebilirdi ve bu hikaye mutlu son ve olumlu bir eleştiri alırdı. Hikayenin ahlaki: Cherika gibi olma ... bu çok hoş değil. Cherika yönetici ve bana bir üniversite mezunu söylendi ... yine de müşteri hizmetleri becerisinden yoksun. Cherika, müşterilerinden ödün vermeden yeteneklerini bu şirketle daha iyi paylaşabilmesi için bir odaya yerleştirilmelidir, bu da şirketi var yapan şeydir. Hiç memnun kalmadım. (Yazım hatalarını bağışlayın, acelem var, düzenleme yok). Herkese iyi günler!

Oldukça iyi, çevrimiçi rezervasyon yaptırdıktan sonra bile, ancak genel olarak iyi bir müşteri hizmeti verdikten sonra bile, diğer işletmelere kıyasla ilk kiralamanızı almanız genellikle biraz daha uzun sürer

Hızlı bir arabam var. Ancak sigortanıza bakabildiklerini gördüklerinde, yine de ihtiyacım olmayan sigortalarını almanızı isteyecekler. Sigortam kiraları kapsıyor ve bunu bilseler bile, sizin 50 dolarınızı almaya çalışacaklar. Bu yüzden, mükemmel bir kiralama ile sorunsuz hizmetinizin keyfini çıkarın, sadece sigorta konusunda dolandırılmayın.

Güler yüzlü müşteri hizmetleri, ama kiralamada kötü bir kokuydu ve kustu! Oldukça tartışıyor ve tam da emniyet kemerimi takmak için ellerimi nereye koymam gerektiğiydi!

Her zaman kiralamaya giderim. Güler yüzlü personel ve temiz arabalar.

Size deposu boş bir araba veriyorlar ve daha fazla benzinle iade ederseniz onlarınki. Şu andan itibaren böyle çalışıyor ve dahası

Nick harikaydı, çok çok yardımcı oldu Bu Enterprise kiralık arabalarını diğer araç kiralama şirketlerinden çok tavsiye ederim Çok teşekkür ederim Nick nazik ve yardımcı olduğun için

Her zaman mükemmel servis ve bakımlı arabalar. Daha ucuz kiralık işyerlerini denedim, her zaman peşin fiyatları için buraya geri geliyorum.

Muhtemelen bir kiralık araba ile yaşadığım en iyi deneyim! Müşteri hizmetleri olağanüstüydü. Olan her şeye dahil olduğumu hissettim, hatta sahip olduğum arabada iyi olup olmadığımı ve bir şeye ihtiyacım olup olmadığını görmek için kiralama süremin sonuna doğru beni kontrol ettiler. Bana o gün yardımcı olan temsilci çok kolay ve verimli oldu. Ayrıca tüm sorularımı yanıtladıktan sonra bile 20 dakika içinde girdiğim ve çıktığım süreci dışarıda bırakmadı. Çok Menmun Kalmak.

Harika hizmet! Mekik adamımı seviyorum! Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldık! Teşekkür ederim!

Bu mağazadaki personel her zaman çok profesyonel, nazik ve çalışmaktan zevk alıyor. Yönetici, müşterinin ihtiyaçlarına çok nazik ve düşünceli. Ne yazık ki bu mağazadaki müşteri hizmetleri seviyesi artık işyerinde yaşanmıyor.

Orada oldukları için çok minnettarım ve mutlu bir şekilde mağazaya ulaşmak için fazladan birkaç mil seyahat etmeye devam edecekler.

Hepinize teşekkürler!!!

#customerforlife

Üstün müşteri hizmeti! Bundan sonra tüm araç kiralamalarında bunları kullanacak.

Bugün benim büyük kızlarımın doğum günü bu yüzden sürpriz konuk olarak Lyft'e 15 $ 'ı kiramı almak için Ontario havaalanına harcadım. Expedia aracılığıyla bankamatik kartları dışında kalmadıklarını öğrenmek için rezervasyon yaptım. Banka kartımı çeşitli yerlerde kullandım, bu yüzden açıkça telaşlandım. Bu Enterprise lokasyonunu günümü kurtarmaya çalışmak için aradım ve yine de partiyi yapabilmek için alınmaya çalıştım ve bir müşteriyi almak için havaalanına gelemeyecekleri söylendi. Ciddi anlamda? Sonunda, yine de birinin beni alacağı söylendi. 45 dakika sonra orijinal konumuma geri dönüyorum çünkü Lyft'te 30 doları boşuna harcayacağımı göremiyorum. Şoförün beni havaalanından almaya gittiğini öğrenmek için bu Kurumsal yeri aradım ve sürücünün benim bile olmadığım bir yere gittiği söylendi. Bu konuma ulaşmanın bir yolunu bulabilirsem bana yardım edeceklerini söylediler. Teşekkürler. Harika bir gün olması gereken şeyi mahvetti.