The Ritz Carlton, Pentagon City Gözden geçirmek

Arlington VA'daki Pentagon Alışveriş Merkezi'ne bağlı harika bir konum. Washington DC'ye birkaç dakika. Harika hizmet. Geniş odalar, temiz ve rahat. Personel ve güler yüzlü ve çok yardımsever. Otopark üzerinden geçen bir konudur. Vale park hizmeti için gecelik 49 dolar ödüyorsunuz veya alışveriş merkezine park edebilirsiniz ve her girip çıktığınızda ödeme yaparsınız. Ayrıca alışveriş merkezi park yeri için gecede 18 dolar alacaksınız. Bu yüzden 4 yıldız verdim. Bunun dışında harika.

Çok güzel bir otel. Şu anda metronun karşısında ve alışveriş merkezinin yanında. Elbiseler ve güzel bir TV ile büyük odalar.

Güzel bir yer, orada bir etkinlik vardı, bu yüzden odalar ya da başka bir şey hakkında yorum yapamam, ama mekan güzeldi, tuvaletler güzeldi, diğer yerlere ve metroya uygun, bu yüzden sonuçta sağlam. Bu bir Ritz, itibarlarını kazandılar.

Her bir çalışan inanılmaz derecede cana yakın ve yardımseverdi. Bizim oda harikaydı ve biz kesinlikle bir konaklama için dönecekti!

Lobiye ve küçük bir konferans odasına erişimim vardı, ikisi de güzeldi ve ihtiyaçlarımı karşıladı

Personel, hem iş hem de zevk için misafirperver ve harika bir yer oldu!

Kocamla benim düğün hafta sonu için burada kaldı. Etkinliklerimiz Northern VA'da gerçekleşiyordu, bu yüzden DC'deki "daha güzel" bir otel yerine burada kalmayı seçtik, çünkü şehre gelen mekanımıza ve ailemize yakın olmanın ve kendimize daha iyi davranmanın güzel bir denge olduğunu düşündük. biraz.
Deneyim tamamen yetersizdi ve geçmişe bakıldığında, aileye daha yakın kalırdık ve yarı fiyatını öderdik. Sadece Ritz-Carlton adına uygun hizmet alacağımızı varsaydık. Karşılaştığımız sorunlardan bazıları şunlardı: ortalama 2-3 yıldızlı eşdeğer oda, buzdolabı yok ve bir tane pislik istendikten sonra, eski olanı getirilip odamızın ortasına yerleştirildi, ikiden biri kirli bornoz (üstte siyah lekeler) ön) ve bir Ritz'de karşılaşmayacağımızı düşündüğünüz diğer küçük şeyler.
Geri bildirimde bulunmak için onlara ulaştım ve Genel Müdüre iletildiği ve onlardan bir daha haber alınmadığı söylendi. Şimdi incelemelere baktığımda, kötü yorumlara kadar tüm yorumların temelde lütfen tekrar gelin ve deneyiminizin daha iyi olduğunu umuyoruz (daha düşük bir deneyime daha fazla para harcamak?) Diyen genel bir yanıt olduğunu görüyorum. aslında bahsedilen sorunların hiçbirini gidermeye çalışmıyor ve rezervasyonlar için yalnızca markalarına güveniyorlar.

Tipik bir Ritz ve çok güzel, ama biraz yıpranmaya başlıyor.

Yerel olduğum için burada kalmadım ama sadece bu hafta Ulusal Muhafız Gençlik Mücadele Programı Çalıştayımızı düzenledik. Konferans odaları, ara sıra soğuk olmasına rağmen iyi döşenmişti ve bu lüks mekan için fiyatlar makul seviyedeydi. Kahve ve yemek harikaydı ve koordinatör ve personel için comped valet parking bir cankurtaran oldu. Bu oteli kolaylık sağlamak için seçtik ve şaşırtıcı bir şekilde değer ve müşteri hizmetleri de bulduk.

Harika yer. Personel ve hizmetler mükemmel ve orada tekrar kalacaktı. Park etmenin masraf olduğunu ve içeri / dışarı giden bir ağrıya dönüştüğünü unutmayın.

Sadece öğle yemeği molasında alışveriş merkezini ziyaret ederken yürüdüm. Daha yüksek puan almamasının tek nedeni, alışveriş merkezinin çok meşgul olması ve birbirine bağlı oldukları için otele sızmasıdır.

Ritz-Carlton markası altında bir otel için oldukça kötü bir deneyim.

Özel etkinlikler için bir yere gidin. Hatta Noel sabahı brunch. Çalışanlar çok dikkatli. İyi brunch seçenekleri.

Servis hakkında konuşun! Burası sana gerçekten iyi davranıyor. Geniş, temiz odalar ve şehir merkezine kolay erişim ile bir alışveriş merkezi ve Metro'nun yanında elverişli bir konumdadır.

Bu otel hakkında söylenecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Marriot Reward Gold üyesi olarak, Otel salonuna ücretsiz erişim hakkım yok ... Açıkçası, şanslı olmayı ümit ederek Ön masada sormaya çalıştım ve ... salona erişimim olmadı ama boşaldım kahvaltı sipariş etmek için yapılmış ve çok iyiydi. Taze malzemelerle hayatımda yediğim en iyi kahvaltılardan biri. Bunu mümkün kılan Michael Lester sayesinde !! Michael tarafından sergilenen olağanüstü müşteri hizmetleri ... Kesinlikle bu mülkte tekrar kalacak! A +++++

Mükemmel bir konaklama geçirdik. Beş yıldızlı kaliteli bir deneyim.

Güzel otel ve harika personel tarafından sağlanan harika hizmet!

Otel, güzel bir avantaj olan Pentagon Alışveriş Merkezi'ne doğrudan bağlıdır. Tesiste bir konferansa katıldım, bu yüzden sadece toplantı alanını deneyimledim. Kullanılan masa örtüleri çok uzundu ve benim ve diğerlerinin birden fazla takılıp düşmesine neden oldu. Genel olarak, mülk temizdi ve çalışanlar aşağı yukarı dost canlısı ve yardımseverdi.

Karım ve ben son dakika rezervasyonuyla Fyve'de yedik. Personel çok kibardı, atmosfer hoş ve yemek iyiydi. Kendimizden zevk aldık ve çok sessiz olmadan sohbet etmek için yeterince sessizdi. Pahalı ama bu Ritz gibi bir otelde beklenmelidir.

Faturalama ile tutarsızlıklar ancak ön büro bir sorun olmadan bunu düzeltti.

Çoğu yerel otelden çok daha güzel. Girişteki inşaat, girişi biraz zorlaştırıyor, ancak ezici bir çoğunlukla öyle değil. Personel dostça. Odalar temizdi.

Oda rahattı. Herşey güzeldi. Sahip olduğum tek yakınma, otelde otopark maliyeti (39,00 $). Biraz yürümenin sakıncası yoksa, muhtemelen otele bağlı olan alışveriş merkezine park edebilirsiniz ama geceye izin veriyorlar mı bilmiyorum. Bunun dışında, personelin ÇOK uzlaşmacı ve profesyonel olması gerekiyordu.

Personel olağanüstü. Rahat yatak, sessiz odalar. Mükemmel

Sorun değil, daha fazla bir şey yok. Lüks bir otel gibi gelmiyor. Oda hakkında özel bir şey yoktu ve bu otelin manzarası yok. Tek avantajı, alışveriş merkezinin yanında olduğunu söyledi.

Birçok kez Ritz-Carlton Pentagon City'de kaldım çünkü burası çok sayıda olanak sunan seçkin bir lüks otel. Pentagon'un yanında yer alan, D.C. şehir merkezine ve Reagan Ulusal Havaalanı'na sadece birkaç durak mesafedeki otelden Pentagon City Metro istasyonuna iç mekan erişiminiz vardır. Bir diğer değerli avantaj, 250'den fazla yemek ve alışveriş seçeneği sunan Pentagon City'deki Moda Merkezine doğrudan erişimdir.

Profesyonel bir etkinlik için güzel balo salonu, güler yüzlü personel

Ritz Carlton hayranıysanız, bu tesisten uzak durun.

Söyleyebileceğim tek şey, ayrı duşu olmayan mülklerinden birinde asla kalmadım.

Kulağa tuhaf gelebileceğini biliyorum ama küvet duş kombinasyonlarından nefret ediyorum ve Ritz tesislerinde kalmamın nedenlerinden biri banyoları ve ayrı duş kabini.

Dört Mevsim, Pennisula, Trump, Langham vb.
Ve ben Ritz'i düşündüm

Aslında, ayrı bir duşları yoksa herhangi bir otel zincirinin mülkünde kalmam.

Motel 6 duş banyosu kombinasyonunu, beyaz mermerin üzerindeki duştaki tutamaktan pasla birleştirin
Ve lavabonun etrafındaki beyaz mermerdeki pas lekeleri

Oda küf ve küf kokuyordu

Ön büroyu farklı bir oda için aradım ve beni hiç aramadılar

Ne yazık ki bu mülkün resimlerini gönderemiyorum

Barda bir içki almaktan yoruldum ama tüm masalar boş yemek tabakları ve boş içecek bardaklarıyla kirliydi

Güzel bir yer, biraz güncellenmesi gerekiyor ama bölge için tipik.

Otel barında canlı müzik, otele harika bir ektir. Yakındaki birçok yemek seçeneği.

Küvet tıkalı, Havuz yok, spor salonuna gitmiş makinelerin yarısı kırılmış, Buhar banyosu müsait değil, kahvaltı yok, Pencereden manzara yok (kelimenin tam anlamıyla yandaki binanın çatısına bakıyordu, sadece görebiliyorduk yangın su birikintilerinin yansımasından çalışır) gece başına 200'ün üzerinde ödeme yaptıktan sonra bile, sırf personelin davranışı nedeniyle iki yıldız vererek olağanüstü bir iş çıkardılar.

Metroya kolay erişim sağlayan harika bir konum. Harika personel ve harika odalar.

Mekan, profesyonel etkinlikler için harika bir yerdir ve öğle yemeği servisi mükemmeldir.

Harika yemekler, güzel balo salonları. Umumi tuvaletlerin çok engelli erişimine uygun olmadığını söyleyeceğim. Ayrıca, benim zevkime göre çok fazla avize.

Personel çok yardımsever. Odalar güzeldi. Yataklar benim için biraz yüksekti, ama başardım. Kahvaltı derhal servis edildi. Bekleme personeli çok cana yakın ve bir sonraki fincan kahve arzusunu bekliyordu.

Çok sessiz ve rahat, ancak kendime (alışveriş merkezinde) makul park yeri bulmak zorunda kaldı. Konsiyerj salonuna erişim için Platinum üyelerden günlük 150 $ talep etmek istedi. Uygun bölge.

Harika bir konum ve harika servis. Başkent'e giderken her zaman burada kalmayı dört gözle bekliyorum.

Genelde lüks otellerde kalmam ama iş için seyahat ediyordum. Bu, muhteşem bir yerdi. Çok özenli personel, harika odalar ve olanaklar, metrodan bir adım ötede ve havaalanı ve şehir merkezine yakın iyi bir konum. Olağanüstü!

Otel güzeldi ve odalar temizdi. Hizmet içi otel çok iyiydi ve çalışanlar konuklara özen gösteriyordu, ancak vale personeli değildi. Benim için gitme zamanı geldiğinde (sabahın 5'i benden başka kimse olmadan), uşak arabaya yanaştı ve benimle konuşmadan gitti. Bavulu kendim topladım ve ayrıldım.

Özellikle Pentagon City Alışveriş Merkezi'nin doğrudan bağlı olduğu kalmak için harika bir yer.

Lüks ama rahat bir atmosfer. Personel süper güzeldi, yemekler harikaydı ve içecekler harikaydı!

Kapıcıdan ön büro personeline, kapıcıya, tüy yastıklarımı değiştiren hizmetçiye kadar ne harika bir deneyim. Kendimi çok şımartılmış ve önemsendiğimi hissettim. Konferansımdaki yemekler, herhangi bir 5 yıldızlı restoran kadar lezzetliydi.

Bir kız hafta sonu için ziyaret etti ve harikaydı. Starbucks ile alışveriş merkezine bağlı. Oda servisi hızlı ve nefis. Sitede restoranlar ve metroya çok yakın

Aile ve iş için bölgeyi ziyaret etmek için harika bir yerdi

Servis ve olanaklar, Ritz-Carlton'daki konferans için mükemmeldi. Kullanmadığım için otelin diğer yönleri hakkında yorum yapamam.

Güzel bir yer, küçük otel, otelde daha fazla aktivite istiyor.

İyi akşamlar,

Öncelikle ve en önemlisi, sürpriz nişanım için güzel konaklamamıza rağmen size ve tüm çalışanlarınıza muhteşem misafirperverlik için teşekkür etmek istiyorum.
Hizmet, sahip olduğumuz en iyi hizmetti. Kadife otoparktan resepsiyona ve ayrılış için oda servisine kadar. Herkes harika bir müşteri hizmetine sahipti ve bize krallar ve kraliçeler gibi davrandı Yine, size ve personelinize böyle BÜYÜK VE OLAĞANÜSTÜ Hizmet için yeterince teşekkür edemeyiz.
Özel bir teşekkür:
BÜYÜK DESTEK İÇİN GEE, HENAK, ADAFRE ve kendiniz LIANA SAYED! Siz olmadan yapamazdım !!

Kesinlikle geri ve yine gelecek yıl Noel için olacağız!
Aynı yer aynı zamanda aynı oda :)


5 yıldız
*****

Mutlu tatiller

Basit zarafet. En sevdiğim otel markası. Sınıf sızdırıyor.

Hizmet seviyesi her zaman muhteşemdir. Kapıcılardan selamlayıcılara ve hizmetkarlara

Bu otel harika şeyler her zaman benim isteğimi karşılamak için yukarıda ve öteye gidiyor çocuklarım burayı seviyor

Geçtiğimiz birkaç yıl içinde biraz yorgun ve hizmet azaldı. Çikolata ile yatak açma hizmetine ne oldu. Yüz gerdirmesi gerekiyor. Ritz'in Marriott üye statüsünü tanımaması çok saçma. Özel birşey değil

Burada birkaç kez kaldım ve hizmet her zaman Top Notch olmuştur. Konaklama güzel ve temiz tabii ki bir Ritz! Yiyecek ve içecek her zaman iyidir ve koridorun hemen karşısında olduğu gibi büyük bir alışveriş alanına da çok yakındır.

Şaşırtıcı derecede güzel otel. Alışveriş merkezine bağlı olduğundan restoranlara ve alışverişe kolay erişim sağlar.

Bu tesiste her zaman güzel bir konaklama geçirin. Hizmet çok çentik ve odalar çok rahat. Otel, çok güzel kokan ve kendinizi rahat hissetmenizi sağlayan mülk boyunca bir koku yayıyor. Otel barı ve restoranı biraz pahalı ama güzel seçenekler. Çevresini, alışveriş merkezini, mağazaları, restoranları ve hemen önündeki metro durağını sevin. Bölgeyi çok uygun hale getiriyor.

Odalar mükemmel bir servis mükemmel. Alışveriş merkezine bağlantı, konum olarak bize uygun. Üst düzey sauna, spor salonu ve havuzun yanı sıra diğer tüm olanaklar.

Sunday Bruch için bu konuma gitmeyi seviyoruz. Servis, fiyat ve yemek kalitesi olağanüstü ve personel çok cana yakın. Neredeyse ihtiyaçlarınızı karşılarlar. Onları her seviyede şiddetle tavsiye ederim. Muhteşem!!

Deneyimi düşündüğümde aklıma Güzel ve Çirkin'den Misafirimiz Olun filmi geliyor. Personel çok misafirperverdi. Yardım etmeye istekli. Yerin kendisi çok güzel. Bulunduğum katlar çok temiz ve bakımlıydı. Park etmek için çok az yer olmasına veya hiç yer olmamasına rağmen vale günde 45 dolardı. Güler yüzlü hizmet buna değer yaptı.

Pentagon City Meto istasyonunun hemen arkasında bulunan Great Hotel. Çok sayıda alışveriş ve yemek deneyimi sunan dört katlı bir alışveriş merkezi olan Fashion Center Mall'a komşudur. Arlington Ulusal Mezarlığı ve Pentagon'a 5 dakikadan az. Vale park.

Geçen hafta sonu Ritz-Carlton, Pentagon City'de bir tatil partisi için kesinlikle çok hoş bir konaklama geçirdim. Karşılaştığım her personel çok hoş ve çok yardımcı oldu. Yemek ekibi harikaydı ve denediğim her şey lezzetliydi. Akşamın sonunda büyük artı 24HR oda servisi oldu !!! Saat 3'teki beyler bile neşeli ve arkadaş canlısıydı! Arkadaşım ve ben teşekkür ederim. Sen bizim Fransız kızartma tanrımızdın! Odada olduğumuz her an kabarık beyaz cüppeler içinde yaşıyorduk. Yatak bir bulut gibiydi ve tekrar kalmak için sabırsızlanıyorum!

Ailemle Babalar Günü Brunch'larında harika zaman geçirdim. Mükemmel servis, iyi yemek ve eğlenceli aile aktiviteleri!

Çok süslü. Tek kullandığım çok güzel bir konferans salonuydu

Ön büro personeli ile konuştuk ve yönetime birkaç endişemiz hakkında yazdık; rezervasyonla tutarsızlık ve diğer birkaç şey. Bu, birkaç hafta önce kalmanın bir sonucuydu.

Ziyaretimizden birkaç gün sonra, onu aramamı isteyen bir müdürden bir e-posta aldım. Onu aradım ve ayrıca iletişim bilgilerimi içeren bir e-posta gönderdim. Yönetici ne olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğini belirtti. Benim düşünceme göre, bu sadece geribildirim vermek için bir fırsat olacaktı. (Ritz Carlton mülklerini iş için kullandım ama son vasat deneyimim ailemle oldu).

Müdür asla geri aramadı.

Ona e-posta gönderdim ve sohbet etmeye müsait olduğumu söyledim, ancak beni görmezden geldi. Ne e-postama cevap vermedi ne de geri aradı. Aslında, hiç kimse - müsait olmasa bile - burada sahiplenmedi ve takip etmedi.

Önceki bir incelemede, Ritz-Carlton'ın markalarına bağımlı olabileceğini ve ticari müşterilere ve diğerlerine yönelik bu elitizme yakın tutumun kabul edilemez, etik dışı olduğunu ve iyi müşterileri uzaklaştırabileceğini düşündüğümü yazmıştım. (geri bildirimin standartlarınızla tutarlı olmaması, müşterilerinizi görmezden geldiğiniz anlamına gelmez; daha iyisini yapmak için bir fırsattır)

Benim tavsiyem onları daha iyisini yapmaya zorlamanızdır. Onayınızı alırsanız arayın ve tekrar onaylayın. Endişeleriniz olduğunda sahadaki mülk arkadaşları yerine 1-2 seviyeye kadar yönetimle çalışın.

Çıtayı yükselten başka otel zincirleri var ve statü teklifine meydan okuyorlar. Liderlik etmekten korkmuyorlar.

Servis harika, güler yüzlü personel. İnternet ile ilgili bir sorun var mıydı ve check-in sırasında odamızda kirli bir kaşık kalmıştı, ancak halledildi. Metro durağının hemen yanında elverişli bir konumda ve alışveriş merkezine bağlı.

Herkes çok kibar ve adını biliyor. Konaklamanızın keyfini çıkarmanızı ve gitmeniz gereken yeri bulmanızı sağlamak için gerçekten çabalıyorlar.

Çok ırkçı bir yapı. Kapıcı sebepsiz yere oldukça kaba davrandı ve bu konuda özür dilemedi.

Müşteri hizmetleri birinci sınıftı, ancak kullanılmış bir şampuan şişesini yepyeni gibi koymalarına şaşırdım. Şişe neredeyse boştu. Şirketlerin yapabildikleri yerde masrafları kestiklerini biliyorum, ama en azından bir kullanım için şişede yeterince bırakıyorlar.

Atmosfer güzeldi, vale personeli cana yakındı, ancak barda menüden sipariş etmek istediğim bir şey yoktu. Çıktım ve caddenin aşağısındaki Champps'e gittim.

Kalmak harikaydı, ama havlular benim zevkime göre biraz fazla küçüktü.

18 ARALIK 2019 İTİBARİYLE: Pentagon City'de bulunan Ritz-Carlton, arandığında bile Evcil Hayvan Dostu değil, Evcil Hayvan Dostu olarak çıkıyor. Sadece hizmet hayvanlarına izin veriyorlar. Rezervasyonumu iptal edecek.

Carlton'daki açık metin atölyesine gittim. Teknik bir etkinlik için harika bir ev sahibi. Etkinlik sırasında harika öğle yemeği büfesi ve içecekler!