The Westin Portland Gözden geçirmek

Bu mülkte çok hayal kırıklığına uğradım:

1. Marriott yıllık sertifikalarımdan birini kullanarak 8 hafta erken rezervasyon yaptırdım. Çok farklı check-in saatlerinde geldiğimiz için rezervasyon işlemi sırasında rezervasyona eş eklendi (Cuma öğleden sonra - Cumartesi sabahı)

2. Ön resepsiyon memuru ona birden fazla rezervasyonumuz olduğunu söylediği için önce karısı kontrol etti. Birden fazla rezervasyonla ne olduğunu anlamaya çalışan farklı bir ön büro görevlisiyle giriş yapan üç konuk orada durdu. Ayrıca yükseltme talebinde bulundu ve başka oda olmadığı söylendi. Birkaç dakika sonra, gişede check-in yapan biri bizden daha düşük bir statünün yükseltilmesini istedi ve bir yükseltme aldı. Sadece seviyesinin ne olduğunu biliyordu çünkü bunu ön büro memuruna söyledi.

3. Sonunda oda anahtarlarını aldı ve aynı ön büro memurundan iki şişe su istedi. Ona odada su olduğunu söylediler. Odada hiç su yoktu.

4. Oda hayal kırıklığı yarattı. "City View", bir Titanium Elite Lifetime üyesine verdikleri en iyisiydi. Oda, AC birimlerine bakan alçak 3. kattaydı. Oda engelli bir odaydı (ki bu gayet iyi), ertesi gün bölgede duş çubuğu dışında katılacağımız düğün için resmi elbisesini asacak bir yer yok.

5. Banyo duşunda kalıp.

6. Bagaj için oda dolabında vale standı yok

7. Ertesi sabah erken saatlerde kırmızı göz uçuşuna vardım. Resepsiyona gittim ve MOD ile sakince konuştum. En azından bize 35.000 puanı geri vererek (bu mülkte kalırken yaktığımız ücretsiz sertifikanın değeri) ve bir gecelik park yerini ödeyerek işleri doğru yaptı. Ayrıca güzel bir özür e-postası gönderdi.

Portland'a döndüğümüzde bir daha burada kalmayacağım. Bu özellikten büyük beklentilerim vardı ve tamamen hayal kırıklığına uğradım.

Çok küçük ama çok eğlenceli! 3 bar ve ayrıca süper pahalı değil. Ps Ben Kaliforniyalıyım.

Harika müşteri hizmetleri, büyük odalar, güzel spor salonu

Odalar güzel, temiz ve ferah.
Eğer bir koşucuysanız, burayı beğenebilirsiniz: ilgilenen konukları bir araya gelmeye ve sabah 6:30 civarında bir sabah koşusu için dışarı çıkmaya teşvik ediyorlar.
Kendinizi paketlemeyi unuttuysanız diye, koşma ekipmanlarını odanıza cüzi bir ücret karşılığında teslim etmelerini de sağlayabilirsiniz.

Mükemmel ve uygun oda servisi. Kongre Meydanı ve Doğu'nun Tepesi, sırasıyla aynı binada, alt ve üst katlarda uygun bir şekilde yer almaktadır. Dışarı çıkmanıza bile gerek yok, bu soğuk kış ayları için mükemmel.

Otel temiz, kullanışlı, harika bir konumda. "Fazladan git" türü yerlerden biri değiller.

Bu oteli konumu ve Doğu'nun en iyi salonu için seçtim. Bu benim de Maine'e ilk kez ve doğum günümü burada geçirdim. Cuma günü Boston'dan geldik ve bu sabah erken saatlerde kar fırtınasının önüne geçmek için kontrol ettik. Bu otel temiz, odalar rahat ve tüm personel (ön büro, vale ve servis otobüsü) profesyonel, nazik ve cana yakın. Justin ve Amie harika, çok profesyonel ve nazik. Her ikisi de bize restoranlarda (kahvaltı ve akşam yemeği) ve yürüme mesafesinde ve servis otobüsü ile seyahat eden konumlarda mükemmel seçim seçenekleri verdi. Kaldığım ve doğum günümün harika bir deneyim olduğundan emin oldular. Kesinlikle bir dönüş ziyareti planlıyor olacağız. Sadece Amie ve Justin'e olağanüstü müşteri hizmetiniz ve doğum günümde beni özel hissettiren onaylarınız için tekrar teşekkür etmek istiyorum.

Evlilik yıldönümümü kutlamak için bu otele haftalar öncesinden rezervasyon yaptırdım. Geldiğimde kirli bir oda verildi. Odayı değiştirmeye çalıştığımda, şu anda temiz oda olmadığı söylendi. Lobide çantalarımı kontrol etmem ve oda müsait olduğunda birinin cep telefonumu arayacağı söylendi. Bu yüzden yürüyüşe çıktım ve iki saatten fazla bir süre sonra otelden odanın müsait olduğunu bildiren bir telefon aldım - seni şaka yapmıyorum, iki saatten fazla! Bu bir Cuma öğleden sonraydı - evet Cuma, hafta sonu telaşı beklentisiyle temiz odalar olması gerekirdi. Bu Westin otelinde inanılmaz bir şekilde konuklar için temiz odalar yoktu.

Rezervasyonumu rezerve eden Starwood Preferred Guest'i (SPG) aramaya başladım, ancak Westin'in insafına kaldığımı gerekçe göstererek yardım etmeyi reddettiler. Hizmet sektöründeki büyük isimler için ne yeni bir düşük.

Her neyse, her şeyin sonunda, nöbetçi yönetici kısa bir özür notu yazdı.

Bu otelde kalmayı düşünen tüm gezginlere bir not, özellikle odanız için yüksek bir fiyat ödüyorsanız, bölgedeki diğer seçenekleri arayın. Bu otelin sahip olduğu tek para kazanma kalitesi konumudur. Binanın kendisi etkileyici değil ve hizmet arzulanan çok şey bıraktı. Odalar çok temiz değil, personel bu kadar yardımcı olmadı ve otel, otopark için gecelik 25-35 $ ücret alıyor. Bir Westin oteli için bu özellik tam bir büst. Şehirde başka bir yerde kalmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Yeni bir otel zinciri kullanma şansını yakaladık, sonra normalde yaptığımızdan ve en azını söylemekten etkilendim. 12. katta kaldık ve manzara çarpıcıydı. Portland Maine'e bakarken, Mt Washington'a kadar olan yolu görebiliyordunuz. Ne manzara. Otel çok temizdi, yataklar mükemmeldi ve tamamlayıcı su almak için üye olmanız gerekmiyor! Restoran geldiğimiz saatlerde akşam yemeği servis etmiyordu, ancak bize menüde olmayan istediğimiz yemeği yaptı, bu konuda yeterli söyleyemem. The Westin'i herkese tavsiye ederim ve tekrar döneceğiz

Odayı temizlemek için kullandıkları her neyse! Ayrılmak zorunda kaldık.

Güzel odalar, konforlu yataklar, hoş personel. Merkezi konumdadır.

Odalar rahat, çatı katındaki restoran, lezzetli ve harika bir manzara. Tek aksaklığımız oda temizliğindeydi ... 4 civarında başlayarak odayı temizlemek için 3 kez aradık ... yeni havlular ... 19:00 civarında yapıldı .... eğlenceli değil

İyi: temiz ve COVID'den herkesin güvenliği konusunda çok endişeli
Kötü: herhangi bir hizmet yok. Yemek, kapıcı. Westin ve lüks otellerden beklediğiniz şeyler.

Yer tamam. Şehir merkezinde ziyaret etmek isteyebileceğiniz her şeye 10-15 yürüyün. Sorun, otel çevresinde sokakların güvende hissetmemesidir.

Temiz, modern ve evcil hayvan dostu! Vale kullanmıyorsanız park durumu biraz kafa karıştırıcıydı, ancak kesinlikle burada tekrar kalacaktık!

Burada iki kez kaldım ve Portland'a bir sonraki seyahatimde burada tekrar kalacak. Her şeye kısa bir yürüyüş

Kalmak çok güzel görünüyordu. Kalmadı, bazı arkadaşlar kaldı.

Temiz. Harika odalar. Konum istediğiniz her şeye yakın. Harika personel.

Güzel odalar, güler yüzlü personel, harika konum, uygun fiyat

Güzel odalar, iyi bir merkezi konum. Kullanışlı mekik, kar lastikleri olmadığı için kar yağarken bizi götürememeleri dışında.

Saat 11'de Jersey'den ayrıldığımda rezerve edilmiş oda 4: 20'de otele gittim, 05:02 AM hala bir odam yok.

Güzel otel, yardımcı personel, güzel olanaklar, tekrar kalacaktı.

Bu, rezervasyonumun notlarında özellikle belirttiğim balayımızın ilk ayağı. Üçüncü parti bir hizmet aracılığıyla rezervasyon yaptırdık, bu yüzden balayımız olduğunu ve bir kral yatağı tercih edeceğimizi belirten bir not bırakmak zorunda kaldım. 2 tam yatak var ve bizi karşılamak için odada kesinlikle hiçbir şey kalmadı. Önerim, önemli bir etkinliğiniz olması durumunda otel aracılığıyla rezervasyon yaptırmanızdır, ancak muhtemelen burada kalmak akıllıca değildir. Tamamen anlayışsızdılar ve birkaç fırsat olmasına rağmen gecemizi özel kılmaya bile kalkışmadılar. Çok hayal kırıklığına uğradık ve bunu bir ömür boyu balayımızın ilk gecesi olarak hatırlayacağız. Aksi takdirde, bakımlı bir otel.

Pahalı içecekler ve yiyecekler. Güzel görünüm. Yavaş Hizmet.

Katıldığım bir düğün için 1 gece kalıyordum. Onlara Düğünün adını bildirmem söylendi ve indirim alacağım, yaptım ve asla indirim almadım. 1 gece için 324.02 $ ödedim, check-in 16:00 idi ve düğün o gün 4:30 p'de başladı. Ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım çünkü daha önce check-in yapmak istedim ... başka bir 34 $ olan vale park hizmetini kullanmadığınız sürece otelde park yeri yok ... otelden limanı göremezsiniz yaklaşık 20 dakika ... Birlikte 24 saat bile 400.02 $ ödedim ... Bir daha asla orada kalmayacağım RIP OFF

Harika manzaralar! Tüm güncellenmiş ve modern, yazın pahalıdır, ancak kışın harika fırsatlar bulunabilir!

Otel, bir kafenin ve güzel bir müzenin hemen yanındadır. Odalar güzel banyolu temiz. Havuz yok ve restoran kötü bir seçim oldu. Çok nazik misafirperver personel.

Güzel yer. Çok daha iyi hizmet beklerdim. Şimdi burada süitlerden birinde kalıyorum. Cuma gecesi geldik. Tarihi kolay ve adam çok kolay. Ertesi gün, oda temizleme hizmeti yok. Nedenini sormak için aradım, planlamanız gerektiğini söylediler ... Kontrol ettiğimizde kimse bunu bize söylemedi. Memnuniyetsizliğimi ifade ettim ve öndeki bayan güzeldi ve ertesi gün 13: 00'da bizi almak için kayıt yaptırdı. oda toplandı. Bu arada burada 3 gece kalıyoruz. Bize 3 saat önceden odadan çıkmanız gerektiğini söylüyorlar. 14: 45'te odamıza geri dönüyoruz, kimse odayı temizlemedi. Düğün tarihimiz de olduğu için burada kaldık. Dürüst olmak gerekirse gülünç. Geri dönmezdim ve asla tavsiye etmem.

Personel nazik ve misafirperverdi, ancak odalar kirliydi ve Westin standartlarına uygun değildi, ailem ve ben odaları iki kez değiştirdik ve odalar hala kirliydi, yani zeminler vakumlanmamıştı, cezve içlerinde kapsüller vardı, havlular kirliydi. Bir not daha, otel çok pahalıydı.

Harika bir konum ve son derece nazik konsiyerj hizmeti

Otel çok modern ve oda harika - konforlu ve ferah. Personel dostça ve check-in / out işlemi sorunsuz ve kolaydı. Park yeri vale park hizmetidir, ancak yakındaki bir garajda park etmeye kıyasla tam bir gün için sadece biraz daha pahalı ve kuşkusuz çok daha uygun.

Personel çok güzel bir otel ile birlikte gitmek harikaydı. Odalar temiz ve günceldi. Yemek de harikaydı.

Çok güzel bir deneyim ve oda. Şehir manzaralı harika üst kat barı

Bu harika bir otel! Rahat, modern ve köpek dostudur. Tanıştığım her personel son derece yardımsever ve bölge hakkında çok bilgiliydi. Benim tek şikayetim Portland'ın Eski Liman kısmından 20 dakikalık bir yürüyüşle ilgili olacaktır. Bu, eşim ve benim için işe yaradı çünkü yediğimiz tüm yiyecekleri bırakmamız gerekiyordu, ancak bunu başkaları için bir endişe olarak görebiliyordum. Paylaşmak istediğim bir ipucu, vale veya garajı yapmayın ... biraz bakmak ve yürümek istiyorsanız, bol miktarda ücretsiz gece park yeri var. Bu şekilde 50 $ + tasarruf ettik!

Harika bir konum ve manzaralar! Personel, tüm profesyonel ve çok kolay. Kesinlikle tekrar geri gelecekti.

Güzel otel, mükemmel ve iyi döşenmiş oda, şimdiye kadarki en iyi yatak, zarif personel.

Odam hazır olmak için 3 saat gecikti ve personel kaba oldu.

Yatak çok rahat. Duşlar harika ve masa insanları çok cana yakın

Burada kaldığım süre çok zevkliydi. Çok güzel bir otel; her yerde. Birçok yönden çok sağlam. İyi hizmet. Bildirilecek tek olumsuz, banyo lavabomuzda yavaş bir tahliye oldu; küçük bir sorun.

Büyük yeğenimin resepsiyonu burada vardı! Kesinlikle gawjess! İyi harikaydı !! Tamamen glütensiz ve lezzetli!

Konumu, şehir merkezinin tam ortasında. Oda çok temiz ve iyi bir araya getirildi. Ön büro çalışanı, son derece samimi ve yararlı oldu. Kesinlikle orada tekrar kalacaktım.

Odalar, yükseltilmiş duş başlıkları ile konforludur. C2'de kahvaltı tamam, ama servis çok öyle. Platin kahvaltı avantajı faturadan 32 dolar düşürüldü, ancak bu 2 için fazla bir şey karşılamıyor.

Odalar çok temiz ve rahat. Odada bir veya iki şişe su takdir ederdi. Sadece söylüyorum.

Geniş bir balo salonu ve servis harikaydı. Tek vuruş, içeceklerin pahalı olmasıydı.

Otelden gerçekten keyif aldım. Odalar çok temiz ve iyi döşenmiş. Personel çok nazik ve yardımcı oldu ve şehrin büyük bir bölümünde.

Bu otel çok kötü yönetiliyor. Sadece berbat bir deneyim. Burada kalmak için en yüksek doları harcadık ama bir motelde altıda kalmak daha iyi olurdu.

Odalar güzel. Şimdiye kadar servis iyi. Ücretsiz otopark olsaydı.

Otel güzel ve çok temiz, ancak personel hiç oyunlarının üstüne değildi. 5 oda için bir rezervasyon tam bir karmaşaydı ve servisi istediğimizde, misafirlerimizin havaalanına ulaşmaya ihtiyaç duyabileceği için müsait olmadığı söylendi, ancak kaldığımız süre boyunca birkaç bekarlığa veda partisinin servis edildiğine tanık olduk.

Çok temiz, harika otel hizmeti ve olanaklar. Sitede mükemmel barlar ve yiyecek.

Kusursuz olay. Tükendi, ancak hareket etmek ve hızlı giriş yapmak için bolca alan

Havuz yok. :(. Odalar güzel, ancak diğerlerini banyodan çok yüksek ve net bir şekilde duyabiliyordu.

Check-in yaptığımız andan itibaren hiçbir sorun olmamasına kadar - temizlik, kolaylıklar, bol miktarda temiz havlu tedariki, rahatlık, müşteri hizmetlerine kadar, MUHTEŞEM BİR KONAKLAMADAN KISA BİR ŞEY OLMADI!

Bu otelde harika zaman geçirdik. Çatı katındaki bar gerçekten eğlenceli, aydınlık ve açıktır. Biraz hayal kırıklığına uğradık, mutfak saat 10'da yemek servis etmeyi bıraktı. ama içkilerin tadını çıkarmak için gerçekten güzel bir yerdi. Otel çok misafirperver ve herkes çok cana yakın ve yardımseverdi. Odalar çok güzel.

Güzel otel, bizi son dakikada aldı ve oda harikaydı! Suyun bir görünümü vardı, restoran ve barlara yürüme mesafesinde.

Birden fazla ziyaretimde sürekli olarak harika deneyimler yaşadım! Personel sizi görmekten her zaman mutlu ve çok misafirperver. Köpeklerimizle ve köpeklerimiz olmadan kaldık, her iki şekilde de keyifli. Yer, özellikle çatı katındaki salondan harika şehir manzarasıyla sessiz.

Çok seyahat ediyorum ve birkaç yer dışında Marriott tesislerinde genellikle pek şansım olmuyor. Bu otel tamam. Yönetim geliştirilebilir ... (üzgünüm ayrıntıları paylaşmakla zaman harcamayacağım)

Merkezi konumdaki, temiz, mükemmel personel! Nefis bir kahvaltı. Duvarlar daha fazla ses yalıtımı sağlayabilirdi, ancak iyi döşenmiş odalar rahattı. Başlangıçta park için ödeme yapmak zorunda kaldığım için sinirlenmişti, ancak servisin kolay kullanımı aracımı garajda bırakmamı daha kolay hale getirdi. Tekrar kalacaktı. #takipçiler

Otel büyük, temiz odalar ile güzeldi. Otelin en iyi kısmı, Portland'ın neredeyse 360 ​​derecelik manzarasına sahip 15. kattaki lounge / bardır.

Servis iyiydi. Hizmetimizin her zaman samimi ve / veya misafirperver olduğunu hissetmedim. İçecekler ve mezeler, ancak harika!

Güzel otel, harika konum, iyi servis. Tuhaf olan tek şey, Doğu'nun Tepesi salonundaki kokuydu. Kontrol etmek için yukarı çıktık ama koku bizi ayrılmaya zorladı. Halının ya değiştirilmesi ya da gerçekten sağlam bir temizlik yapılması gerekiyor. Ek olarak vakumun değiştirilmesi gerekir. Bir kedi kongresi varmış gibi kokuyordu.

Odalar ve kahvaltı güzeldi ama asansörler çalışmıyordu, bu bir güçlüktü.

Portland şehir merkezinin kalbine kısa bir yürüyüş. Canayakın ve yardımsever personel ve temiz odalar. 15. kattaki restoran / bar harika bir manzaraya sahiptir.

Burada birkaç kez kaldım. Çok çok temiz ve personel çok profesyonel.

Keşke buraya YıLDıZ verebilseydim!

25 Ekim'de Westin'i Orbitz üzerinden ayırttım ve bir kral yatak istedim. Tam o sırada Orbitz aracılığıyla ödeme yaptık ve odamızın rezerve edildiğine dair onay aldık. Geçen hafta sonu için Güneydoğu CT'den Portland'a gittik. Benim bilmediğim gibi, erkek arkadaşım 4 Kasım Cumartesi günü bana evlenme teklif edecek ve kutlamak için burada kalacağız. Biz gelip kontrol ediyoruz. Odaya giriyoruz ve iki çift kişilik, primini ödediğimiz kral DEĞİL. Kapıcıya geri dönüyoruz (aslında çok tatlıydı) ve parasını ödememize rağmen King odaları yoktu. Yönetici Seamus çıktı ve bize sorunumuz için birkaç içki kuponu teklif etti ve bazı odaların son fırtınadan etkilendiğini söyledi. Gezimizden önce bundan bize hiç söz edilmedi. Bu, hayatımızın en güzel günü olması gereken güne büyük bir engel oluşturdu ve bize 20 dolar içki kuponu atmalarından başka bir şey yoktu! Bize verildi oda kral yatak için ödediğimizin yarısından fazlaydı ve bu gerçeğe kesinlikle HİÇBİR MANSİYON verildi. Üzüldük ve üstesinden gelmek için 3. bir partiden geçtiğimizden beri geri ödeme alamayabileceğimiz söylendi. Orbitz ile doğrudan telefon görüşmesi yaptım ve bu harika ve bize geri ödememizi aldı. Tanrıya şükür, bölgede bizi gece ağırlayabilen bir aile üyemiz vardı. Korkunç, berbat müşteri hizmetleri. Bir dahaki sefere misafirlerinizle iletişime geçin ve odalarının müsait olup olmadığını bildirin. Buraya gelmek için 3-1 / 2 saat yolculuk yaptık ve burada bir kutlama gecesi için 350 $ harcayacaktık. Bir daha asla.

Oda kirliydi.

Çantalarımızı odamıza götürmek üzere bıraktık ve 30 dakika sonra gelmemişlerdi. Yürüyüşe çıkıyorduk ve ön kapının yanında oturan çantaları görünce onları alıp odamıza götürdüm. Kimse fark etmemiş gibiydi ve kimse bizde olup olmadığını kontrol etme zahmetine girmemişti. Bu da demek oluyor ki, herhangi biri bizim giysilerimizle yürüyebilirdi.

İyi bir ilk izlenim değil. Geri dönmeyeceğiz.

Ne güzel bir otel vay. Odalar çok temiz, konforlu ve ferahtır. Hatlar ve havlular en kaliteli. Banyo çok güzel, duşu seviyorum. Personel çok cana yakın ve özellikle havaalanı servisi çocuklar. Bu ziyarette sadece bir gece kalmak zorunda olduğum tek şikayet. Ama umarım çok yakında geri döneceğim. Harika bir konaklama için teşekkürler.

Harika otel Oda geniş ve yatak cennet gibiydi! Personel bizi evde hissettirdi.

Kokulu ve gürültülü oda. Westin'deki en kötü deneyim.

Çok güzel bir otel, vale daha iyi olabilir ve restoran da olabilir ama güzel temiz odalar