Toyota of Palo Alto Gözden geçirmek

Kai Zhu her zaman nazikti, asla satın almaya zorlamadı, hoş bir kişiliğe nispeten iyi bir fiyat verdi.

Burası sakin ve arkadaş canlısı. Benim de bulunduğum diğer bayilere göre arabanızı buraya girip çıkarmak çok daha keyifli. Ve ihtiyaç duyduğunuzda size yardım etmeye çok istekliler. Birkaç gün önce, bir sürü korkutucu uyarı ışığı yandığında Prius'umu sürüyordum. Döndüm ve Magnussens'e gittim ve servis danışmanı Michael Gajda beni randevu almadan bile yanıma aldı. Çok yardımcı oldu!

Jared Weber çok cana yakın, özenli ve yardımseverdi.

Dennis McConnell beni son anda yerleştirdi ve arabamı çok hızlı bir şekilde yaptırdı. Çok hoş bir deneyim.

Kısa bir süre önce, satıcı Kai Zhu'nun yardımıyla Magnussen Toyota'dan bir 2018 Prius satın aldım. 2015'te ondan bir Prius satın almıştım ve bilgili bulmuştum, baskı taktiğini tam da ihtiyacım olan şeydi. Bu sefer 2015 Prius'u kızımın ailesine vermek ve kendime güncel güvenlik özelliklerine sahip yeni bir tane satın almak istedim. Bir kez daha alternatifleri araştırmama ve karar verme sürecimi geliştirmeme yardım etti. Renk, model ve özellikler açısından ne istediğimi öğrendiğimde Kai, Magnussen'in evine ne zaman varacağını bana bildirdi. Farklı bir araba satın almak için hiçbir zaman baskı olmadı. Satın alma fiyatı, bölgedeki diğer bayiler tarafından verilenler arasında en düşüktü. Artık arabaya sahip olduğuma göre, Kai Zhu'dan tüm özellikler hakkında sabırlı ve bilgilendirilmiş talimatlar alabileceğime güvenebilirim.

İyi organize edilmiş ve nazikçe sağlanan Lyft servis aracı mükemmel bir şekilde ayarlanmıştır. Crystal Conchas, arkadaşımın iyi işiydi C.

Öncelikle şunu söyleyeyim, deneyimlerim ne olursa olsun şirketleri asla gözden geçirmiyorum, ancak internet satış ekibinin gösterdiği profesyonel olmama tabloların dışındaydı! Elbette arz-talep dünyasında yaşıyoruz, ancak bu kadar çok insan sadece ailelerini doyurmak için mücadele ederken bir aracı 5 bin dolar olarak belirlemeye çalışmak, bu bayiden satın almayı düşünen herkes için istisnai olmamalı. Üreticiden ve servis departmanından gelen komisyonlara bağlı olarak bol miktarda kâr vardır. Farklı bir bayi KULLANIN !!!

Sinenna'm için Toyota Bakım bakımı için Magnussens't Toyota of Palo Alto'ya ikinci kez geldim. Servis müdürü Jared Weber, servis sırasında açık sözlü ve profesyoneldi. Ayrıca yaptığım taleplere tam bilgi ile cevap verdi. Benimle çalışmak güzeldi.

Yapabilecekleri küçük gelişme, bekleme süresi olacaktır. Rutin kontroller ve yağ değişimi için 2 saat beklemek zorunda kaldım. Randevu alan ve zamanında gelen bir müşteri için bu yaklaşık bir saat yapılabilseydi, bu çok daha iyi olurdu.

Magnussen Toyota'daki deneyimim her zaman çok iyi. Arabam 2009 ve başka hiçbir yerde servis yaptırmadım. Bu ziyaretimde Randall Ricalde benimle ilgilendi ve hem Randall'dan, hem arabamın aldığı hizmetten hem de check-in ve check-out'tan çok memnun kaldım.

Jared Weber bize mükemmel hizmet ve tavsiyeler verdi. Magnussen'in böyle bir çalışanla gurur duyması gerekir - ve uygun şekilde ödüllendirilmesini umuyoruz!

Sevinç ve Bitki Kaiser

Magnussen's'ta çok iyi bir satın alma deneyimi yaşadık. Joseph Velick harikaydı ve birkaç aracı test etmemize yardımcı oldu, ruh halini hafif ve baskı olmadan arkadaş canlısı tuttu. O gün satın aldık ve arabamızdan memnunuz!

Daniel Boyd, Toyota of Palo Alto'da mükemmel bir çalışandır. Toyota Yaris'imin bakımında bana iki kez yardım etti. O arkadaş canlısı biri. Süreç hakkında beni bilgilendiriyor. Bu yeri kesinlikle herkese tavsiye ederim.

Teknoloji paketi ile sınırlı bir Avalon Hybrid satın aldık, Max Baldovinos & Richard Skordas çok kolay ve çok arkadaş canlısı görünmesini sağladı ve sadece birkaç saatini çok şey yapıldı ve arabayı aldık ve eve gittik. Müşteriye oradaki davranışlarından memnunuz. Arkadaşlarımıza veya oraya gitmeyi bildiğimiz insanlara arabalarını almalarını tavsiye ederiz.

Randall harikaydı. Hızlı desteğiniz ve hizmetiniz için teşekkürler Randall.

Prius'umu rutin kilometre taşı servisi için Mountain View'daki Toyota bayisine getirdim. Servis müdürüm Daniel Boyd, son derece nazik, misafirperver ve yetkin biriydi. Bu önemli bir otomobil kilometre taşıydı ve gerçekleştirilmesi oldukça uzun sürebilirdi. Daniel tüm sorularıma cevap verdi (hibrit ve standart otomobiller arasındaki bakım programlarındaki farklılıkların nedenleri dahil), bayiye yerleşmeme yardımcı oldu (Wi-Fi şifresi dahil) ve biraz kahve almama yardımcı oldu. Servis son derece hızlı yapıldı. Daniel, bir hava yastığı geri çağırmanın gerçekleştirildiğini bile doğruladı. Servisi olağanüstü idi ve bu bayiliğin yetkinliği ve verimliliğinden çok etkilendim. Araba herkese şeref veriyor!

Kevin Hoang, yerinde bir araba satın almamıza yardımcı oldu ve bize mükemmel ve dürüst hizmet sağladı. Şiddetle tavsiye edilir!

Geçen hafta bir prius prime satın alma konusunda Angel Rincon ile aradım ve konuştum. Başlangıçta ödemeyi teklif ettiğim fiyatı kabul edemedi. Birkaç gün sonra Toyota ek para iadesi teklif ettiğinde beni aradı ve telefonla OTD fiyatını belirleyebildik.

Belgeleri imzalarken fazladan 50 dolar almaya çalıştığını söyleyen önceki bir gözden geçiren nedeniyle oraya gitmek konusunda endişeliydim. Ancak bunu hiç yaşamadım. Telefonda anlaştığımız fiyat ödediğim bedeldi. Finans departmanından Andy, tüm seçenekleri açıkça açıkladı ve bizi oradan bir saatten daha kısa bir sürede çıkardı.

Körfez bölgesinde yaşıyorsanız ve bir Toyota satın almak istiyorsanız, onları bir telefonla aramanızı ve diğer teklifleri geçip geçemeyeceklerini görmenizi şiddetle tavsiye ederim.

2009 Prius'umu tekrar hizmete aldım ve tüm yeni lastikleri taktırdım. Octavio Rubio'nun yardımıyla, Toyota'da yoğun bir gün olsa bile sorunsuz geçti. Günün sonunda arabamı geri aldım ve yeni gibi hissettim! Bekleme alanı ücretsiz çay, kahve, patlamış mısır ve kurabiye ile rahattı.

Lyndon De Vera bilgilerimi bilgisayarda açtı ve kısa sürede sadece yağ değişimine ihtiyacım olduğunu belirledi. Servis sırasında ayrıca yeni bir sürücü tarafı silecek lastiğine ihtiyacım olduğunu belirttiler - fark ettiğim ama unuttuğum bir şey. Bu yerde her zaman iyi hizmet alıyorum - bana ihtiyacım olmayan parçaları veya hizmetleri satmaya çalışmıyorlar.

Yeni arabamızı satın almak için Said'le tanışmaktan ve çalışmaktan zevk aldım. Web araştırmamı izleyen iletişimler, beni Magnussen'in Palo Alto Toyota'sıyla çalışmanın kolay olacağına inandırdı.

Randall Ricalde, hizmetimle ilgilenerek harika bir iş çıkardı

Bugün burada yaklaşık yarım saat harcandı. Danışman Dich'i önümüzdeki hafta sona erecek olan "süper teklifleri" ile ilgilenmediğim konusunda uyardım, çünkü biraz sonra bir araba almam gerekiyor. Ancak danışman anlaşmalarını sunmaya devam etti ve ardından amirleri geldi ve aynı şeyi yapmaya başladı. Bu insanlar müşterileri dinlemiyor ve müşterilerin neye ihtiyacı olduğu umurlarında değil. Tamamen net olmaya çalıştım ve fiyatları istedim ama bana vermediler. Çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim. Muhtemelen diğer Toyota ofislerine bile gitmeyeceğim.

Bir araba seçerken Amir Malek bana yardım etti. Çok yardımcı oldu, sorularımda çok sabırlı, nazik ve yorucuydu.
Tekrar teşekkürler Amir.
Ek olarak, burada aradığım çok iyi bir araba seçimi buldum.

Bu bayide çok korkunç bir deneyim yaşadım. Bu konumu kimseye tavsiye etmem. Yepyeni bir araba ile geldim. Ona zarar verdiler ve sorumluluk almayı reddettiler. İki kez yapacaklarını belirttikleri gibi takip etmediler. Bir ay oldu, daha ciddi önlemler almam gerekecek. Bir bayiye giderken, özellikle de yepyeni bir Toyota aracı satın aldığımda birine böyle davranılmaması gerekir.

Michael çok yardımcı oldu ve arabaya hızlı bir şekilde servis yapıldı! Servis sırasında bisiklet ödünç alabilmekten hoşlandım!

Web sitelerinde satılık kullanılmış bir Pontiac havası olduğunu ve satış elemanlarından biriyle temas halinde olduklarını gördüm. Satıldığını söylediler, ben de bayilerine gittim (3 saat uzaklıkta). Yakınlarda olduğumda her şeyin net olduğundan emin olmak için tekrar aradım ve her şeyin yolunda olduğunu ve arabanın hala orada olduğunu söylediler (gelmeden 1 saat önce). Yaklaşık 10 dakika uzaktayken, arabanın satıldığını söyleyen bir telefon aldım, ancak farklı bir araç aramama yardımcı olabilirlerdi. Bir saatten daha kısa sürede bir araba satabileceğinizi bilmiyordum! Bu harika! Söylemeye gerek yok, o kadar sinirliydim ki, farklı bir araba aramak için kalmadım. Aynı bayide bunun başkalarının da başına geldiğini duydum. Kimsenin işini bu dolandırıcı sanatçılara vermesini tavsiye etmem.

Dennis Mcconnell'in dün sunduğu mükemmel hizmeti gerçekten takdir ediyorum. Araba bakımını burada yaptım ve Dennis'in Harika iletişim becerileri ve hazır gülümseme, deneyimi beklediğimden daha iyi hale getirdi.

Her şeyi hızlı ve profesyonel bir şekilde hallettiler

Bu şirketi 40 yıldır kullandım, her zaman iyi hizmet aldım, kibar ve yardımsever çalışanlar ve yapılan iş her zaman mükemmel oldu. Jared, bana tahsis edilen kişi ve en iyisi. Çok cana yakın ve araba endişelerini iyi dinliyor, yardım etmek için yolundan çıkıyor ve araba bittiğinde derhal arıyor veya ekstra çalışmaya ihtiyacım olursa seçeneklerimle dikkatlice açıklıyor. Gerçekten emin ellerde olduğumu hissediyorum. 40 yıl boyunca arabamı oraya götüreceğim ... oh bir dakika ... 20 yap (şimdi biraz biniyorum)

Fren sesim bu yerde düzeltildi, şimdiye kadar çok iyi. Ama biraz pahalı.

Hizmet borçları harika ve tüm Hizmet Danışmanları arasında tutarlı.

Yeni Rav4'üm için çok iyi bir teklifim var. Servis iyiydi, bana çok zaman harcadılar. Burayı tavsiye et.

Toyota Palo Alto'daki servis personeline, RAV4'üme bu kadar iyi baktıkları ve mükemmel iletişiminiz için teşekkür ederiz. Ayrıca Daniel Boyd'un hızlı ilgisini ve samimiyetini takdir ediyorum. Teşekkürler! Rebecca

Geçen Cumartesi Magnussen'in Toyota'sında harika bir deneyim yaşadım! Çok yardımsever, arkadaş canlısı ve profesyonel olan Michael Gadja'ya teşekkür etmek istiyorum. Mekan çok meşguldü ama beni hiç aceleye getirmedi. Endişelerimle ilgili her şeyi gözden geçirdi. Michael'ı bir sonraki ziyaretiniz için tavsiye ederim!

Alex Ramirez çok iyi bir hizmet danışmanıdır. Aferin Alex. Son ziyaretimde Toyota Camry'mizle o ilgilendi.

Harika servis! Hızlıdırlar ve beklemeye karar verirseniz ücretsiz çift yönlü servis ve / veya kahve sunarlar. Ayrıca hizmet fırsatları ve kuponlar web sitelerinde mevcuttur.

Arabamı burada alırken iyi vakit geçirdim. Steven Small harikaydı ve tüm sorularımı yanıtladı ve hızlı bir şekilde satın almak için aşırı baskı hissetmedim (yine de gelmeden önce ne istediğimi zaten biliyordum).

Magnussen'in Toyota'sından Alex Ramirez'e minnettarım. O kadar bilgili, dürüst, verimli, yakışıklı ve profesyonel. Ve o harika bir takımın parçası. Orada her zaman iyi bir deneyim yaşadım. Teşekkürler Alex! Teşekkürler, Magnussen'in Toyota'sı!

Bir sonraki hizmetim için bana bir hatırlatma gönderdiler. Randevu ayarlamak çocuk oyuncağıydı. Servis danışmanı Tony Aguirre, sizi gereksiz onarımları satın almaya ikna eden diğer bayi servis danışmanlarına benzemiyordu. Evet, gerçekten bana yardım etmek istedi ve beni başkalarının yaptığı gibi kazıklamak istemedi. Çok düzgün bir anlaşma ve arabam için yanlış bir tavsiye ALMAYACAĞIMdan emin oldum.

Beni mekiklerinde bırakan Bayan Serra çok neşeli ve profesyoneldi. Genel olarak, servis merkezi kendimi çok rahat ve rahat hissetmemi sağladı.
Açıkçası bu insan bir müşterinin ihtiyacını anlıyor ve harika bir hizmet sunuyor.

Arabamı servise götürürken başka yerlerde hiç bu kadar keyifli bir deneyim yaşamadım.

Herkese arabalarını burada servis yaptırmak için tavsiye ederim.

Magnussen'in Toyota'sını seçtim çünkü iş yerime çok yakın ve yorumları okuduktan sonra. Müşteri hizmetleri mükemmel ve Randall Ricalde harika.

LOUSEY MÜŞTERİ HİZMETLERİ, PARÇA BÖLÜMÜNDE YARDIM. RAV4'LER HAKKINDA ÇOK BİLGİLENDİRİLMEMİŞ VE HİÇBİR BİLGİLENDİRİLMEZ! PARÇA FİYATLARI PTHET BAYİLERİNE GÖRE BİLE FAZLA YÜKSEK?

Yeni araba için pazardayım ve bu bayiden ücretsiz bir kayak teleferiği bileti ile test sürüşü için davetiye aldım. Bir test sürüşü yaptım, arabayı beğendim. Ayrıca bir satış görevlisi tarafından asansör biletlerinin henüz hazır olmadığı, ancak hafta içi geri gelip teslim alabileceğim konusunda bilgilendirildim. Geldiğimde, asansör biletlerinin çoktan gittiğini öğrendim. Tüm deneyim beni ağzımda kötü tat bıraktı. Başka bir yerden yeni bir araba alacağım.

Arabamda bir geri çağırma servisi için Randall Ricalde bana yardım etti, gerçekten nazik ve profesyoneldi, arabamda yapılan hizmetten ve Bay Randall ın müşteri hizmetlerinden gerçekten memnun kaldım, teşekkürler Magnussens Toyota

Octavio Rubio kısa süre önce Entune 2.0 radyomla ilgili yaşadığım bir sorunda bana yardımcı oldu (sürekli yeniden başlatılıyor ve donuyordu). Çok enerjikti, endişelerimi dinledi ve sorunu çözmek için ne yapacakları ve ayrıca bunun ne kadar süreceği konusunda bir fikir verdi. Octavio ve ekip, bu sorunu 1.5 saat önce çözmeyi başardılar. Octavio ve Magnussen Ekibi iyi işlere devam edin.

2016 Rav 4'ü kiralayarak harika bir deneyim yaşadım. Hem Eric hem de Jose nazik, sabırlı ve düşünceliydi. Eric, ailemi kiralama ile araba satın alma arasındaki faydalar ve dezavantajlar konusunda eğitmek için bile zaman ayırdı. İçeri girmeden önce, fiyat aralığım dahilinde bir araba satın almanın tek seçeneğim olduğunu düşündüm, ancak Eric'in uzmanlığı, kiralamanın daha iyi bir seçenek olabileceğini anlamama yardımcı oldu. Aldığım deneyim ve hizmetten son derece memnunum.

Servis departmanı hem bana hem de karıma dostça davrandı. Araba olacağını söylediklerinde hazırdı.

Daniel Boyd çok yardımsever, bilgili ve çok iyiydi.

Palo Alto'nun Magnussens Toyota'sında harika bir deneyim yaşadım. Bu benim ilk araba almamdı. Bir Toyota Corolla kiralamaya karar verdim. Bana yardım eden kişi Dich'ti ve baştan sona birlikte çalışmak harikaydı. Beni farklı seçeneklerden geçirdi, kriterlerimi iyi anladı, tüm evrak işlerini sorunsuzca tamamladı ve her şeyi net bir şekilde açıkladı. Öğleden sonra yepyeni bir araba ile uzaklaştım.

Araba almakla ilgileniyorsanız Dich ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim. Arkadaş canlısı, sabırlı ve harika. Tüm süreci kolay ve verimli hale getirdi. Ayrıca o gün vaktimiz yoktu ama birkaç gün sonra arabamı nasıl kullanacağıma dair hızlı bir rehber almak için ona geri döndüm. Dich 40 dakika daha arabamı nasıl kullanacağımı göstererek kibarca geçirdi. Söylemeye gerek yok, Dich sayesinde mutlu bir müşteriyim!

Her zaman iyi hizmet ve yapmaya hazır olmayabileceğim bir şey yapma veya bir şey satın alma baskısı altında olduğumu asla hissetmiyorum. Yıllar boyunca öne çıkan servis yöneticileri arasında Alex Ramirez ve Jared Weber de var ama ben tüm personelde kendimi emin ellerde hissettim. 2005 Prius'uma bu kadar uzun süre baktığınız için teşekkürler!

Magnuessen'in Palo Alto Toyota'sı, bir Toyota'nız varsa, servis yaptırmak için en iyi yerdir. Her zaman yerinde olurlar ve bir randevu ayarlarsanız bekleme süresi yoktur. Eskiden Fremont Toyota'ya giderdim ama verdikleri hizmet nedeniyle Magnussen'in Toyota'sına geçtim. Octavio Rubio benim servis müdürümdü. Nazik ve profesyoneldi. Hizmetimde ne istediğimi anladı ve teslim etti.

Ferdinand Rafols'u harika bir bayi olarak kesinlikle tavsiye edin. Arabayı ve alınan dürüst ve nazik muameleyi çok sevdik.

Octavio Rubio arabam için harika bir bakım hizmeti sundu!

Ferdinand'dan internet üzerinden yeni bir 2012 Toyota Camry Hybrid için çok iyi bir teklif aldım (fiyat, bir araba satın alma hizmeti ve diğer internet tekliflerinden aldığım fiyatlardan önemli ölçüde daha iyiydi). Fiyatı teyit etmek için aradım ve istediğimiz aksesuarların bulunduğu arabaya sahipler ve yaptılar.
Ertesi sabah karımla gittim ve Ferdinand tatildeyken Angel ile tanıştım. Araba ilan edildiği gibiydi ve görüşmeler çok sorunsuz geçti. Angel, Ferdinand'ın bana verdiği kote fiyatın yanında durdu (Tüketici Raporları araba satın alma hizmetini araştırdım ve verilen fiyat Tüketici Raporlarına göre iyi kabul edildi). Angel, eğer istersek mevcut olan figüranlardan bahsetti ama bu konuda ısrarcı değildi.
Araba almak için iyi olduğunu düşündüğüm yaklaşık 2 saat içinde (araba hazırlık süresi dahil) girip çıkıyorduk. Araba satın alma deneyimimizin mükemmel olduğunu düşündüm ve Magnussen'in satın alabileceğimiz herhangi bir otomobil için olumlu olduğunu düşüneceğim (daha önce Magnussen'den bir Prius satın almıştık).

Dennis Mcconnell, aracıma bakım yapmakta harika bir iş çıkardı. Süper arkadaş canlısı, arabam ve onunla yapılması gereken iş hakkında beni bilgilendirdi, erişilebilirdi ve tüm "aptalca" sorularıma cevap verdi ve işi zamanında bitirdi. Onunla tekrar çalışmak için memnuniyetle geri dönecek. Teşekkürler, Dennis.

Yeni Toyota Tacoma'mın satın alınması mümkün olduğunca sorunsuz ve profesyonel bir şekilde gerçekleşti. Lisa La ve Ferdinand Rafols ile çalışmak harikaydı. Her şeyi yavaşça ve kısaca açıkladılar. Tüm süreç çok rahat geçti. Yeni Toyota'mı seviyorum ve Lisa La ve Ferninand Rafols'tan başka bir araç satın alırdım ve onları yeni veya kullanılmış kaliteli bir araç arayan herkese tavsiye ederim.

Hintli yönetici küçümseyen ve kaba davrandı. 'Üzgünüm fiyata kıpır kıpır yer yok' demenin daha güzel bir yolu var

Şimdiki ve önceki Avalonlarıma yıllar boyunca birçok kez Magnussen'de hizmet verdim ve her zaman mükemmel hizmet aldım. En son ziyaretimde bana süper arkadaş canlısı, yardımsever ve profesyonel olan Michael Gajda yardımcı oldu.

Said Abbas'tan büyük hizmet. Arkadaş canlısı, sabırlı ve harika. Tüm süreci kolay ve verimli hale getirdi.

Tony Aguirre, belirsiz sorunlarımla aynı gün ilgilenebildi. Teşekkürler.

Servis temsilcim Amir Shah, 2006 Prius'umla ilgili bir problemde bana yardımcı oldu.

Sadece CHK ışığını alıyordum ve araba çalışmıyordu. AAA geldi ve bagajdaki 12 voltluk pilin onu çalıştırdığını fark etti. Bagajda bir pil olduğunu hiç bilmiyordum.

Araba sürülebilir hale geldikten sonra Magnussen'in Toyota'sına gittim ve Amir ile buluştum. Sorunun ne olduğunu belirlemesi için hemen bir teknisyen ayarladı. Pili yeniden şarj ettiler ve sorun olmadığını ve başka bir sorun olmadığını söylediler.

Amir sorunumu hızlı ve verimli bir şekilde ele aldı ve bir saat içinde kapıdan çıktım. Şaşırtıcı bir şekilde, arabamın garanti dışı olmasına rağmen hiçbir ücret alınmadı.

Randall Ricaide, aracımızla ilgili beklenmedik bir durumun bakımı ve önlenmesi konusunda bize tavsiyelerde bulunan harika bir iş çıkardı. Kişiselleştirilmiş ve profesyonel hizmetleriniz için Bay Ricaide'ye teşekkür ederiz.

Herkes kullanılmış bir araba satın almanın bir kabus olduğunu bilir, ancak bu adamlar deneyimlerimizi hayal kırıklığına uğratmak için yukarıda ve öteye gitti. İstediğimiz arabayı California'nın her yerinde aradıktan sonra Magnussen's'ta bulduk. Çok heyecanlandık ve onlarla iletişim kurmak ve arabanın hala müsait olduğunu onaylamak için çevrimiçi formlarını kullandım. E-posta yoluyla iletişim kurulmasını istedim, ancak onun yerine Lisa La'dan bir telefon geldi. Bana arabanın müsait olduğuna dair güvence verdi ve bu yüzden ertesi gün, Cumartesi, arabayı satın almak için oraya gitmek için düzenlemeler yaptık. Palo Alto'ya ulaşmak için 3 saat sürdükten sonra, biz girerken arabayı park yerinden çekiyorlardı! Ciddi bir terslik yaşadık ve bir dizi yalanla beslendik, "kontrol motorunun ışığı yanıyor" ile başlayıp "biri arabayı iki gün önce arayıp finanse etti" diye çalışmaya başladı! Ne kadar sümüklü böcek! Üstüne üstlük, listeden sonunda çıkana kadar onlardan sürekli bir jambon e-posta akışı aldım. Her yerde tiksinti.

Çok kötü bir satın alma deneyimi !!! Satın almak için bir araba seçtik (Rav-4) her şeyi müzakere ettik, o günün sabahı onu akşam almaya geleceğimize karar verdik ve hatta bu özel araba için zaten sigorta yaptım. Ve akşam parayı ödeyip arabayı almaya geldiğimizde, çok üzgün olduklarını, ancak gün içinde bu arabayı sattıklarını ve aynı renk ve süslemede başka bir arabalarının olmadığını söyleyerek şaşırdılar. Tamamen hayal kırıklığına uğradım!

Jared her zaman çok yardımcı olur ve arabanızın hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlar.

Görünüşe göre satın aldığım yerdeki toyota palo alto'da yeni Supra'lara hizmet vermiyorlar. BMW'ye de götürebileceğimi sanmıyorum. Beni biraz çıkmaza sokuyor.

Supra'mı planladıkları randevuda servis için Magnussen'e getirdim. İki saat bekledikten sonra arabamın yapılacağını düşündüm. Arabamın hazır olup olmadığını sordum ve üzerinde çalışamayacaklarını ve beni bilgilendirmek için çok meşgul olduklarını söylediler.

Müdür beni aradı ve arabama bakım yaptırmak için önceden onu aramam gerektiğini söyledi. Bunu neden yapmam gerektiğinden emin değilim. Hiçbir çözüm veya çözüm sağlamadılar.

2017'de bir araba satın aldım, 3.000 $ indirim sözü aldım ve 2.000 $ daha fazla ödeme yaptım. Genişletilmiş bir garanti satın aldım ve Modesto, CA'da yaşadığımdan beri bir Toyota bayisi olduğu sürece her yerde kullanabileceğime söz verdim.
Zamanı geldiğinde başka hiçbir yerde kullanamadım, sadece o belirli yerde kullanabildim. Şikayet ettiğimde iptal etmem, iptal ücreti ödemem ve yeni bir tane satın almam gerektiği söylendi. Ne kadar geri alacağımı soruyorum ve hizmetlerimin yarısı bile olmadığında yarıdan daha azdı.
Onlara bunun doğru olmadığını ve daha yükseğe çıkacağımı söyledim. Diğer seçenek, portföyümü normal hizmetlere aktaracakları ve bir hafta sürecek olmasıydı ve şu anda bir aydan fazla oldu ve henüz gerçekleşmedi. Her aradığımda cevap yok, adamı rahatsız ediyorum ve aldığım tek şey "bana geri dönmediler, hala cevaplarını bekliyorum." Bilgilerini sordum, bu yüzden onlarla iletişime geçtim ve bana müşteriler için herhangi bir erişimleri olmadığını, inandırıcı olmadığını söyledi. Bu bayiliğin büyük bir dava açması gerekiyor. Müşterilerden gelen yalanlara ve yalana dayalı satış yapmak doğru değil.

Angel Rincon ve Raj'ın ikisi de harikaydı. Gerçekten, tüm ekip harikaydı, özellikle de yeni bir araba almak konusunda gergin olduğum için. Kolay ve baskı olmadan yaptılar. Teşekkür ederim!

Kolay ve keyifli bir deneyim yaşadım. Tony Aguirre profesyonel, verimli ve nazikti. Tavsiye ederim.

Bir cuma akşamı marşım çıktığı için arabamı Magnussen'in evinde bırakmak zorunda kaldım. Randall cumartesi sabahı beni aradı, sonra yerel olarak bir marş motoru bulabildi ve arabam saat 15: 00'te tekrar yola çıkmaya hazırdı. Evet!
Cumartesi günü bunu bu kadar çabuk gerçekleştirdiğiniz için çok teşekkürler Randall!

Jared ve Alex sağlamdı! Bir gün erken haber vermeden arabamı aldım ve yine de beni keyifle ağırladılar ve arabamı zamanında hazırladılar.

Magnussen'in Toyota'sı birkaç yıldır tüm Toyota araçlarımıza servis hizmeti vermiştir (bizde üç tane var) ve onlara geri dönmeye devam ediyoruz çünkü onlar her zaman sorunu çözüyorlar ve düzenli bakım hizmetlerini zamanında ve profesyonel bir şekilde hallediyorlar. Tony Aguirre, yapılacak iş üzerinde anlaşmaya varmadan önce yapılması gereken işin türünü, maliyeti ve zaman çerçevesini her zaman açıklıyor. Tony Aguirre çok bilgili ve birlikte çalışması keyifli.

Personel her zaman misafirperver ve profesyoneldir. Zamanında bakım ve aracınızı düşürdüğünüzde gitmeniz gereken yere gitmenize yardımcı olur.

Michael Gajda dün harika bir iş çıkardı. Bana lastiklerimi değiştirmek zorunda olduğum tüm seçenekleri açıkladı ve sorularıma cevap verirken çok sabırlı davrandı.
Geri döneceğim. Teşekkür ederim.

Anthony ile çalıştım ve çok kibar ve sabırlıydı ve her şeyi ayrıntılı olarak anlattı ve onlarla çalışmak bir zevkti. Ne yazık ki, bir Cuma günü orada çok sayıda satış elemanı yoktu ve bu yüzden kaliteyi çok iyi vermek zorunda kaldım.

Angel Rincon (satış temsilcisi) mükemmel hizmet verdi. Çok bilgilendiriciydi. Müzakere iyi gitti, araştırmamı yapmıştım ve yeni bir Highlander Limited için ne ödemeye razı olduğumu biliyordum. Ayrıca bir takas yaptım ve eski Highlander'ımın durumuna, kilometreye ve teknik özelliklere göre değerinin ne olduğunu biliyordum. Sadece birkaç kez gidip geldik, bunlar mantıklıydı, Lisa La (genel satış müdürü) dahil. Bir anlaşma yapmakla gerçekten ilgilendiler. Sonunda ticaret yaptım ve onlardan yeni bir İskoçyalı aldım

Magnussen Toyota'da Angel Rincon ile çalışırken çok olumlu bir deneyim. Profesyonel düşük anahtar yaklaşım. Telefon / metin e-postasına anında yanıt verir. Gelecekte yeni veya kullanılmış araç ararken kesinlikle Angel ile iletişime geçecektim.

Toyota Palo Alto'da Tran Nguyen'den yeni bir Sienna satın almak için mükemmel bir deneyim. Birkaç günlüğüne alışveriş yaptım ve Magnussen'in Palo Alto'sundan almaya karar vermeden önce birçok bayiyi ziyaret ettim / görüştüm.

Tran Nguyen, sorguma çok hızlı yanıt verdi, önceden rekabetçi fiyatlar sağladı, çok açık, dikkatli ve güvenilirdi. Hile veya hile yok. Her şey pürüzsüz ve anlaşılırdı. Araba satın almanın olması gerektiği gibi.