Turnberry Isle Resort & Spa Miami

Turnberry Isle Resort & Spa Miami Gözden geçirmek

Yorumlar 945
4.3
Bize Ulaşın
Yorumlar 945 Sayfa 3 / 10
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
S
3 yıllar önce

5 yıldız ancak sorunlar vardı ::

5 yıldız ancak sorunlar vardı ::
- dün gecemizde dışarıya açılan kapı kapanmadı, bu yüzden AC YOK
- Personel harika / ancak yemek kalitesi ve havuzda almak için gereken süre gerçekten kötü
- faturanızı kontrol ettiğinizden emin olun, yükseltme için 200 $ söylendi ve ödeme sırasında 265 $ ücret almak istediler
- havuz başında servis gerçekten kötü, aslında kimse bir şey isteyip istemediğimizi görmeye gelmedi, onları takip etmemiz gerekiyordu, havlu insanlar harika ve hızlı ama geri kalanı 1 yıldız alıyor ..
- iki araba ile gelirseniz size 35 $ / gece x 2 ücret alacaklarını söylediklerinden emin olun

Çevrildi
E
3 yıllar önce

En iyi yer

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Muhteşem Marriott özelliği. Buradaki ziyaretimizde...

Muhteşem Marriott özelliği. Buradaki ziyaretimizde, mutlak bir zevk olan Sheu'dan yardım aldık. O kadar bilgili, profesyonel ve uzlaşmacı ki, ihtiyaçlarımızla ilgilenmek için onu nasıl bir noktaya getirdiğiyle neredeyse bir aile gibi hissediyordu. Normalde Ritz-Carlton mülklerinde kaldığım için burada kazaya uğradım, ancak kesinlikle burada tekrar kalacağım. Çok güzel bir mülk !!!

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Mükemmel otel

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Oda imkanları zayıf! Eski kırık mobilyalar. Oda ki...

Oda imkanları zayıf! Eski kırık mobilyalar. Oda kirli! Odadaki karıncalar. Tamamen ısırıldım. Hizmet arzulanan çok şey bırakıyor. Her zaman havlu, sabun, kahve veya benzeri şeyler eksik. En az 3 kez aramanız ve eksik şeyler gelene kadar 1 saat beklemeniz gerekir. Havuzdaki personel kaba ve uzağa bakıyor. Fiyat / performans oranı doğru değil! Sadece rezervasyona karşı tavsiyede bulunabilirim! Geri dönme!

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Turnberry Isle, bu muhteşem Otel / Kongre Merkezi ...

Turnberry Isle, bu muhteşem Otel / Kongre Merkezi ile kendilerini aştı. Bu bir sanat eseridir. Aventura, ilk Turnberry binasının 70'lerin sonunda inşa edilmesinden bu yana çok uzun bir yol kat etti.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Konferansımız iptal edilmeden saatler önce geldik ...

Konferansımız iptal edilmeden saatler önce geldik ama hava güzel olacağı için 4 gün kalmaya karar verdik! Dhayliana resepsiyona vardığınızda daha misafirperver ve misafirperver olamazdı! Corsair Restaurant'ta neredeyse tüm yemeklerimizi dışarıda yedik. Fred süperdi - bize özel bir kulüpteymişiz gibi hissettirdi! Orada yemek birinci sınıf oldu! Cascada havuzundaki Jean büyücüydü! Sadece yetişkin havuzunda yüzme ve rahatlatıcı. Aromaterapi tuzları ile banyo yapmayı ve spada devre yapmayı unutmayın!

Çevrildi
V
3 yıllar önce

Başından sonuna kadar, gelgit koyu personeli de da...

Başından sonuna kadar, gelgit koyu personeli de dahil olmak üzere hizmet olağanüstü idi. Odanie, Fred ve John A.'ya, olağanüstü müşteri hizmetleri ve katılımları nedeniyle özel bir teşekkür etmek istiyorum. Şiddetle tavsiye ediyorum!

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Oda yeni ve temiz ve rahattı. Kaldığımız şey aşırı...

Oda yeni ve temiz ve rahattı. Kaldığımız şey aşırı kalabalık gelgit koy parkıydı, bu yüzden tesisi rezerve ettik. 90 dakika havuz başı siparişimiz için bekledik! Gıda iyiydi ama aşırı kalabalık havuzlar ve yetersiz havuz alanı hayal kırıklığı yarattı.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Biz bu kulübün üyesiyiz. Şu anda tadilattan geçiyo...

Biz bu kulübün üyesiyiz. Şu anda tadilattan geçiyor ve Ocak ayında tamamlandığında daha da inanılmaz olacak. Çok aile dostu ve aynı zamanda yetişkin dostu. Burbon bifteği ve Corsair'i seviyorum.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Ben oradayken otel yapım aşamasındaydı, bu yüzden ...

Ben oradayken otel yapım aşamasındaydı, bu yüzden iyi bir his elde etmek zordu. Oda temiz ve çok güzeldi. Köpekleri hoş karşıladılar, bu benim için bir artı. Havuzbaşı Aventura alışveriş merkezine gerçekten güzel ve harika yürüme mesafesinde. Orada bir etkinliğe katıldık ve yemekler çok lezzetliydi.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Burada bir düğün için misafir olarak kaldı. Site y...

Burada bir düğün için misafir olarak kaldı. Site yapım aşamasındadır ancak bununla yapabileceğiniz pek bir şey yok. Güzel bir özelliktir ve Starbucks hemen ön çok uygundur. Junior süitimiz çok geniş ve konforlu yataklar. Sorunum hizmetle birlikte geliyor. Buz almak için 2 ayrı kez 3 çağrı aldı. Mülklerinde buz makineleri yok (muhtemelen gürültüyü azaltmak için ??). Biraz yukarı göndereceklerini söyleyen ön büroyu arıyorsun. 30 dakika sonra tekrar ararsınız. Bundan 30 dakika sonra bir kez daha ararsınız. Buza ihtiyacım olan iki seferde de saatlerce bekledim. Personelin meşgul olduğunu anlıyorum ama bu çok saçma.

Çevrildi
G
3 yıllar önce

İlke ve hizmet çok zayıftı - oraya vardığımızda re...

İlke ve hizmet çok zayıftı - oraya vardığımızda rezervasyonumuzu bulamadılar - biz rezervasyonu bulurken neredeyse 30 dakika beklediğimizi kötü hisseden ön büro temsilcisinden güzel bir oda aldık. Oda şaşırtıcıydı, ancak bir buzdolabı ve mikrodalga almak için 8 saatten fazla sürdü. İşimin bir parçası olarak dünyanın her yerine gittim ve birçok oteli ziyaret ettim. Ünlü şef Wolfgang Puck için çalışıyorum ve patronumu asla öğle yemeğine davet etmem. Bu otel ile beceriksizlik inanılmaz ve çok yüksek sınıf bir alanda olduğunu bilmek şok ediyorum ama hizmet değil. Gecikme nedeniyle sıkı programım ve saat 10: 00'dan beri tesisleri beklemekten kaynaklanan hayal kırıklığı nedeniyle su parkını ziyaret edemedik. Sonuçta, cazibe manzaraydı ama hizmet için daha fazla çalışma gerekiyor. Maggie ile konuştum o harikaydı ve Keri hizmetinde olağanüstü ve mükemmeldi ve rahatsızlıktan dolayı özür dilerken neler olup bittiğini görmek için elinden geleni yaptı.

Çevrildi
E
3 yıllar önce

Bellisimo

Çevrildi
E
3 yıllar önce

Dünya standartlarında tesis ve olanaklar. Her deta...

Dünya standartlarında tesis ve olanaklar. Her detaya özen gösteren kusursuz hizmet. Personel, her konuğun ihtiyaçlarını ve isteklerini öngörür. Kabanalarla eksiksiz hizmet havuzları ve rakipsiz bir spa deneyimi. Olağanüstü rafine.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Harika!

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Daha başlamamıştım. Bugün bağlantılı oda rezervasy...

Daha başlamamıştım. Bugün bağlantılı oda rezervasyonum için geldim. Bu sabah dahil son üç gündür her gün aradım. Odalarımın erken check-in için hazır olduğundan emin olmak ve istendiği gibi bağlantı kurduklarından emin olmak istedim. Otel bir hayvanat bahçesidir. Sonunda şikayet eden insanlar. Ön büro müdürü bana saat 4: 30'da odalarımın ne zaman hazır olacağını bilmediğini ve ellerinden gelenin en iyisini yaptıklarını söyledi. Oda başına 500 dolar ve ne zaman check-in yapacağımı bilmiyorsun. Kesinlikle kabul edilemez. Telefonda bir otel müdürü bile bulamıyorum. Sürekli sekreterlerine sesli mesaj gönderiyorum. Tatil bile başlamadı ve burada kalma kararımdan pişmanlık duyuyorum.

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Güzel otel. HORRIFIC müşteri hizmetleri. Düğün gec...

Güzel otel. HORRIFIC müşteri hizmetleri. Düğün gecemi orada geçirdiler ve bir gece kalmak için 600 dolardan fazla harcama yapmama rağmen, beni, ailemi ve fotoğrafçı ekibini KENDİNE terk ettiler. Bu insanlar müşterilerini umursamıyor. Asla geri gelmeyecek.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Oteli seviyorum, ikinci kez kaldım. Süper konforlu...

Oteli seviyorum, ikinci kez kaldım. Süper konforlu oda, güzel teras, golf sahası manzarasına sahibiz. Mükemmel servis Aventura Alışveriş Merkezi'ne çok yakındır ve ücretsiz olarak alıp götüren otobüs servisi vardır.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Grear

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Hey

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Bu otel güzel, ancak müşteri hizmetleri kesinlikle...

Bu otel güzel, ancak müşteri hizmetleri kesinlikle korkunç ve deneyimi mahvetti. İş için sık sık seyahat ediyoruz ve bir kadroyu hiç bu kadar kaba görmemiştik. Rezervasyon telefon hattından, ilk check-in işlemine, bekleme personeline kadar - herkesin bir tutumu vardı ve bize istenmeyen ve onların tarafında bir diken olduğumuzu hissettirdi. Bu çapta bir imza tesisi için ÇOK daha fazlasını beklerdim ve oldukça dürüst olmak gerekirse, para kalmaya değmez. Müdür Yardımcısı "Roston", odamıza birkaç çanta götürmemizi istediğimizde hırçın ve kaba davrandı ve onu yönetici pozisyonunda görmek beni şaşırttı. Kendimizi iyi karşılandığını hissettiren tek kişi Müdür Eric'ti. bu kuruluşun müşteri hizmetleri becerilerinde bazı ciddi değişiklikler yapmasını şiddetle tavsiye ediyoruz, ancak yakın zamanda geri dönmeyeceğiz.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Süper.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Bu oteli çok sevdik. En iyi yanı, içeri girdiğiniz...

Bu oteli çok sevdik. En iyi yanı, içeri girdiğinizde tuzlu su havuzuydu. Bütün bir yılı o havuzda geçirebilirdim, çok rahatlamıştım.

Özellik, yemek zamanı biraz pahalı olmasına rağmen harikaydı.

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Sadece 1 yıldız veriyorum çünkü hiçbir yıldız bir ...

Sadece 1 yıldız veriyorum çünkü hiçbir yıldız bir seçenek değildi. Kocam, halkın iktidarını geri kazanmaya yardım etmek için Irma'dan sonra Florida'ya gönderildi. Şirketinin bu otelde odaları vardı. İlk birkaç gün herkes kasırga için endişelendi ve buna odaklandı. Kasırga vurduktan ve adamlar çalışmaya başladıktan sonra, personel gittikçe kaba davrandı ve orada yapılacak işlere saygısızlık etti. Kızım model olarak çok seyahat ediyor, geçen ay Florida'da bir etkinlikte bulunduk ama asla bu otelde veya bu grupla ilişkili herhangi bir otelde kalmayacağız! Bu adamlar Florida'daki ailelere bakmak için ailelerini terk etmek zorunda kaldılar ve oldukları gibi davranılmaları kesinlikle kabul edilemez!

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Kiddos ile kalmak için harika bir yer! Normal zama...

Kiddos ile kalmak için harika bir yer! Normal zamanlarda buranın ne kadar meşgul olduğundan emin değilim ama havuzlarda bol miktarda havlu ve plaj sandalyesi vardı. Sahip olduğumuz oda harikaydı. Golf sahasının güzel manzarasına sahip Orkide Kulesi'ndeydik. Oda bizim için temiz ve mükemmeldi. Çocuklar koy havuzu / su parkı 4 ve 7 yaşındakiler için harikaydı. Tek sorunumuz kendi kendine park etmekti, garajda bize bilet verecek birinin olması gerekiyordu ama o orada değildi ve garajdan çıkmaya çalıştığımızda sorun oldu, ama önemli değil. Tüm personel nazikti. Kesinlikle tekrar kalacaktı!

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Müşteri hizmetlerini gözden geçirme - muhasebe dep...

Müşteri hizmetlerini gözden geçirme - muhasebe departmanı için 10 dakika bekletildi ve sonunda birisi aramamı aldığında, hemen kapatıldım. Hepimizin yapması gereken şeyler var ve beklemede beklemek ve beklemede beklemek için tekrar aramak ideal değil.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Mayıs 2014'te golf sahasına bakan bir odada kaldım...

Mayıs 2014'te golf sahasına bakan bir odada kaldım. Tüm özellik, havuz alanları da dahil olmak üzere, güzel ve bakımlı. Odalar yarı lüks, çok geniş, bol çalışma alanı, geniş dolaplar / çekmeceler ve neyse ki İncil yok. Oda içi olanaklar, bornozlar, terlikler ve Molton Brown banyo malzemeleri ile çok iyidir. Fitness merkezi (spa ve perakende butiklerin bulunduğu ayrı bir binada yer almaktadır) şimdiye kadar bulunduğum en iyi otel / resort tesislerinden biridir ve oldukça fazla seyahat ediyorum. Soyunma odaları geniş, özel ve iyi stoklanmış. Tesis bünyesindeki restoranlar, otel restoranlarından ne beklediğiniz konusunda çok fazla, ancak etkinlikler ortalamanın çok üzerinde.

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Güzel tatil köyü ve harika personel! Tekrar ve tek...

Güzel tatil köyü ve harika personel! Tekrar ve tekrar döneceğiz. Kayıp eşyalarımızla birlikte gönderilen ekstra özel bakımınız ve neşeniz için nazikçe teşekkür ederim, hepiniz en iyisisiniz

Çevrildi
f
3 yıllar önce

Şimdiye kadarki en kötü otel deneyimi. Ve dünyanın...

Şimdiye kadarki en kötü otel deneyimi. Ve dünyanın dört bir yanındaki otellerde yılda 60 gece geçiriyorum. Çekte bana verilen seçenekler, bir şantiyeye veya havuza bakmayı içeriyordu. Maalesef havuzu seçtim. Gün boyunca harika bir fikir. Benden haberdar olmadığım şey, gürültülü bar müşterilerinin 1: 00'e kadar hizmet vermesi ve otelin isyan davranışlarını kontrol etmekle ilgilenmemesiydi. Güvenlik, ön büro ve gece müdürüne tekrar tekrar yapılan çağrılar herhangi bir iyileştirmeye yol açmadı. Gece müdürü Whender, başa çıkmaktan memnun kaldı ve hayal kırıklığımı anlıyor gibiydi. Sorun bir tasarım sorunudur. Neredeyse bana çirkin ve gürültülü inşaat manzaralarını seçmem gerektiğini hissettirdi. En azından hava kararınca çalışmayı bıraktılar ve insanlar uyumak istiyor. Kendinize bir iyilik yapın ve BAŞKA BİR YERDE kalın. Normalde değerlendirme sunmuyorum, ancak uyuyamıyorum, bu yüzden otelde kaldıklarında uyumaktan hoşlananlara yardım etme umuduyla bir şeyler yapabilirim.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Bu konaklama bir Motel 6 için kabul edilebilir olm...

Bu konaklama bir Motel 6 için kabul edilebilir olmazdı hakkında 5 yıldız unutun.
Sıfır (0) olmadığı için ona bir (1) yıldız verdim !!!

kontrol ettiğimizde odamız hazır değildi ve ertesi güne kadar hazır olmayacaktı, bu yüzden bir odaya girip ertesi gün taşınmak zorunda kaldık.

TV uzaktan kumandası eksikti.
toz odasındaki elektrik fişi çalışmadı.
servis çubuğu kapısı açılmıyordu.
banyonun kapısı açıldığında veya kapandığında yere çarpıyordu ve bir gıcırtı sesi duyuyordu ve tamamen kapanmıyordu.

Yatağın yanına koymak üzere bir kutu kağıt mendil almak için dört (4) kez temizlik aradık. Sonra bir rulo tuvalet kağıdı getirdik. Sonra kutu boşaldığında boş kaldı ve dolu bir kutu ile DEĞİŞTİRİLMEDİ.
Küçük bir ayna, uzatma kablosu ve banyo için bir sandalye almak için dört (4) kez ev temizliğini aradık çünkü karım makyajını yapmak için tüm zamana dayanamaz. Ertesi gün odadan çıktık ve gizlilik işaretimizi açık bıraktık. Odaya geri döndüğümüzde sandalye gitmişti !!! Kapıdaki gizlilik işaretine rağmen kimse ne olduğunu veya odama nasıl girebileceğini açıklayamadı. Hiç kimse sandalyeyi değiştirmedi veya sandalyenin neden kaldırıldığını hiç açıklamadı. Küçük aynayı veya uzatma kablosunu asla almadık!
Ertesi gün saat 9: 00'da kapıda zil çalarız. Kahya, gizlilik tabelanızın açık olduğunu görüyorum, odayı temizlemek için ne zaman dönmeliyim? !!! Gizlilik işaretinin göz ardı edildiği herhangi bir otel veya motele hiç gitmedim.

Havuzda dinlenmeye çalıştığımda, onlara yiyecek ve içecek sağlamak için bir parti verdiler ve tüm malzemeler, tabaklar ve bardaklar vb. İçin yolun havuz alanında taşınması gerekiyordu. Arabaların sürekli çınlaması ve kargaşası son derece can sıkıcı. Daha da kötüsü şezlonguma arabalar çarptığında kaza özür dilemeksizin görmezden geliniyor ve defalarca oluyor!

Bir Fed Ex paketi bekliyorduk. Resepsiyona gittim ve odama teslim edilmesini istedim. Bunun mümkün OLMADIĞI söylendi ve "binanın hemen etrafındaki" Fed Ex ofisine yürümem için gönderildim. Bu yürüyüş 10 dakikalık bir yürüyüşe dönüştü ve Fed Ofisi kapatıldı. Resepsiyona geri döndüğümde, paketi odama teslim etmeyi kabul ettiler.

Sabah odaya gazete vermeyecekler.

çarşaflar yatak için çok dardı, bu yüzden şiltenin altına sıkışamadılar. Böylece bütün gece çarşaflar hareket etti ve ezildi.

Bu tesisi herkese tavsiye ederim. HAYIR HAYIR ve HAYIR !!!

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Yeğenimi düğünden önce bir spa için oraya götürdüm...

Yeğenimi düğünden önce bir spa için oraya götürdüm ve harikaydı. Harika zaman geçirdik ve deneyim gerçeküstü oldu. İlk kez kriyo terapisini denedik ve bu bir patlama oldu, sonra yüzen yatak çok rahattı ve Himalaya tuz odası cennet gibiydi. En iyi spa deneyimini eller.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

MÜKEMMEL

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Anlayamadığım tek şey, kendimi iyi hissetmediğim i...

Anlayamadığım tek şey, kendimi iyi hissetmediğim için izin aldığım bir gün dışında orada çalıştığım iki hafta boyunca bana ödeme yapamadıklarıydı. Ayrıca iki haftalık tatil param için bana ödeme yapmadılar, bu yüzden yöneticilerin benden hoşlandığını düşündüğüm için biraz üzüldüm çünkü onları seviyorum çünkü bana çok iyi bir yönetim gibi görünüyorlar ama sanırım yanılmışım

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Buraya 10 yılı aşkın bir süredir geliyorum ve hiçb...

Buraya 10 yılı aşkın bir süredir geliyorum ve hiçbir zaman bu kadar tam bir hayal kırıklığı yaşamadım. Düğünümden sonra bile burada kaldım ve düğün resimlerimi burada çektim.

Vale check-in sırasında arabamıza almak 26 dakika sürdü; zamanında kısa olduğumuzu söyledikten sonra bellman check-in sırasında bagaj getirmek için 45 dakika sürdü.

Buna ek olarak, en azından standart bir saat geç check-out yapmamıza izin vermediler, bu yüzden bir fırtına yaklaşırken kuşlar gibi oradan dışarı çıkmak zorunda kalmadık. En az bir saat geç check-out yapmama izin vermeyen herhangi bir ülkede bir otele hiç gitmedim. Kabul edilemez.

Bu kuruluş, JW haline geldiğinden beri muazzam bir şekilde değişti.

Check-out sırasında 1 saat + sürdü.

Tekrar geleceğimden emin değilim.

Çevrildi
Turnberry Isle Resort & Spa Miami

Turnberry Isle Resort & Spa Miami

4.3